Mula nang mas mabilis na tumama ang pandemiya noong 2020, ang bawat industriya ay kailangang umangkop upang makamit ang isang mas digital na sentrong diskarte sa negosyo. Sumusulong, mga puwersa sa pagbebenta, hindi mahalaga ang produkto, ay nabago sa mga puwersang virtual na benta sa pamamagitan ng paglipat ng negosyo sa online.
Ang mga virtual na pagpupulong at pagtatanghal ay nagbibigay sa mga nagtitinda ng avenue upang ipakita at maihatid ang kanilang panukala sa isang virtual na setting. Ang pagbebenta ng iyong produkto, pagtatayo ng mga ideya, pagbuo ng kamalayan ng consumer, pag-sealing ng deal, at pagbuo ng mga pakikipag-ugnayan na nagtatrabaho sa pamamagitan ng brick - lahat ng mga aspetong ito ng trabaho ay kailangang maging virtual, na muling likha kung paano nakikipag-ugnayan ang mga sales reps sa mga kliyente at prospect.
Habang kahit na ang pinaka-nakatatandang salespeople ay maaaring magpumiglas na magbenta sa isang virtual na setting, mayroon pa ring mga surefire na pamamaraan at diskarte upang makakuha ng interes o i-lock ang isang kontrata.
Kung naghahanap ka sa:
Makipag-ugnay sa iyong madla nang mas makahulugan
Pagbutihin ang back-end na komunikasyon sa iyong mga kasamahan
Palakasin ang iyong presensya sa online
Ramp up benta
At higit pa ...
Isaalang-alang kung paano napapailalim ng mga pagpupulong ng koponan ng virtual na benta ang tagumpay ng iyong negosyo (medyo literal) sa likod ng screen.
Tulad ng anumang paglipat, mayroong isang curve sa pag-aaral. Talakayin natin ang ilan sa mga karaniwang hadlang na kinakaharap ng mga salespeople kapag kailangang lumipat mula sa isang personal patungo sa isang online na kapaligiran:
Ang Mga Kalahok ay Hindi Naroroon
Oo naman, ang mga kalahok ay naka-log in at lilitaw na aktibo, ngunit pagdating sa isang tawag sa kumperensya o video, naroroon ba talaga sila? Madali itong matagpuan bilang nakikibahagi sa isang virtual na pagpupulong. Ang dapat lang gawin ng isang kalahok ay umupo sa harap ng isang aparato, mag-log in, at hayaang magsimula ang multi-tasking!
Ang multi-tasking ay kapag ang mga kalahok ay "narito" ngunit hindi talaga. Sinusuri nila ang email, sa kanilang telepono, naglalaro ng isang online game, pagte-text, atbp. Madali itong makawala sa mga bagay na ito sa likod ng isang screen.
Kakulangan Ng Pakikipag-ugnayan
Bilang resulta ng multitasking, ang mga kalahok ay hindi gaanong nakikibahagi. Ang pag-tune at pagka-distract ay humahantong sa kaunti o walang pakikipag-ugnay - masasabi, isang pangunahing aspeto ng pagbebenta. Kung may kakulangan ng mga kalahok na hindi nagtatanong o sumasagot ng mga pahiwatig sa mga makabuluhang paraan, madali para sa iyong pitch na bumagsak o sa pag-flop ng iyong mensahe.
Hindi maabot at kumonekta, lalo na kapag abala ang mga kalahok ay naglalagay ng isang bloke sa pagitan mo, ang nagpadala ng mensahe, at sila, ang tatanggap ng pagmemensahe.
Mas Hinahamon na Basahin Ang Silid
Sa isang harapan na pagbebenta ng kapaligiran, hindi ito isang hamon sa pagtuklas ng wika ng katawan at ekspresyon ng mukha ng isang tao. Medyo halata talaga. Ngunit pagdating sa panonood kung paano binibigyang kahulugan ng mga kalahok ang iyong tono o pag-unawa sa kanilang tono kapag sinagot nila ang isang katanungan sa online, naging mas masigasig na basahin ang silid. Ang pag-aayos ng iyong pagmemensahe at pag-aayos ng iyong paghahatid ay mas mahirap na mag-fly.
Hindi Gumagawa ng Makipag-ugnay sa Mata
Ang isa sa mga pinaka sigurado na paraan upang humantong sa isang madla ay ang tingnan ang mga ito sa mata at makipag-ugnay sa mata. Kapag kumonekta kami sa isang antas, gumagawa ito para sa isang mas direktang linya ng komunikasyon at pagtitiwala.
Habang ang mga hadlang na ito ay maaaring makaramdam ng panghihina ng loob sa una, may mga mahihirap na taktika at diskarte upang matulungan ang pag-back up ng iyong pagmemensahe at ikonekta ka sa iyong madla sa isang virtual na pulong sa pagbebenta.
(alt-tag: Downview ng istasyon ng pagtatrabaho sa desktop na may mga gamit sa opisina, kumperensya sa video sa isang babae sa desktop computer)
Ipatupad ang mga sumusunod na diskarte upang makagawa ng bawat pagtatanghal sa bahay at humimok ng mga benta habang naghahatid ng isang online na pagtatanghal o pitch:
Ipadala Ang Nangungunang 10% Ng Iyong Mensahe
Maraming maaalala ang mga tao sa araw-araw, samakatuwid, asahan na kalimutan ng iyong tagapakinig ang karamihan ng iyong sinasabi. Kaagad mula sa paniki, maaalala lamang nila ang halos 10% ng iyong pagmemensahe, at kung ano ang maliit na naalala nila ay malamang na isang bagay na random o hindi malapit na nauugnay sa iyong natatanging panukala sa pagbebenta.
Idisenyo ang iyong pagtatanghal sa paligid ng pinakamahalagang bahagi ng iyong pagmemensahe - na 10% nugget sa pagmemensahe. Tukuyin ang pangunahing mensahe na nais mong tandaan ng mga kliyente at kalaunan ay kumilos (lalo na kung sinusubukan mong humimok ng kamalayan o magsara ng isang deal) at pagkatapos ay gumana nang paatras.
Kapag lumilikha ng mensahe na 10% na ito, upang mapunta ito, gawin itong "malagkit," naka-target, simple at naaaksyunan. Kung ang iba pang 90% ng iyong paghahatid ay nahulog sa tabi ng daan, ang pinakamahalaga at mahalagang impormasyon ay naiwan ng sapat na isang impression na maalaala sa paglaon.
Pansin ng Utos
Taliwas sa tanyag na opinyon, hindi ang mga tao ay may mas maikli ang haba ng pansin, ito ay ang pagkakaroon ng mas mataas na pagpapaubaya para sa pagpapasigla. Upang makuha ang pansin ng isang tao, kinakailangan nito na panatilihin silang baluktot. Sa isang malayuang sitwasyon sa pagbebenta, isang hamon na mapukaw ang interes kapag mayroong palaging barrage ng paggambala sa bahay o nakakaakit ng mga bagay na titingnan sa internet.
Ipatupad ang mahusay na pagkakagawa ng mga visual at disenyo, at mga interactive na elemento sa iyong pagtatanghal. Isaalang-alang ang mga kulay ng imahe, imahe, tulin, animasyon, at video upang mahasa ang pinakamahalagang aspeto sa iyong mga slide o marketing sa email. Malayo pa ang maliliit na visual play.
Apela Sa Ang "Utak ng Lizard"
Colloqually tinukoy bilang utak ng butiki, ang utak ay ang pinakalumang bahagi ng utak, na responsable para sa pagkalkula ng mga banta at pagpapatakbo sa mga likas na hilig. Nakikipag-ugnayan din ito sa pamamagitan ng visual stimulate at pagkukuwento. Gisingin ang lumang bahaging ito ng utak sa pamamagitan ng pag-iling ng pansin ng iyong potensyal na kliyente:
Na may isang pakiramdam ng pagka-madali.
Bakit kailangan nila ang pagbabagong ito? At bakit kailangan nila ito ngayon?
Sa kaibahan.
Ano ang kailangan nila na hindi nila nakuha mula sa kung saan sila kasalukuyang naroroon? Upang makagawa ng isang desisyon na nakakaapekto sa bahaging ito ng utak, isaalang-alang ang biswal na pagpapakita ng kaibahan sa "bago" at "pagkatapos" na mga kwento; mga visual tool tulad ng mga graph, at mga imahe na ginagawang mas madaling makita ang mga konsepto ng abstract.
Pumutok ang Pag-uusap
Ang pagbebenta nang malayuan ay hindi dapat maging isang one-way na kalye. Sa halip, mag-imbita ng mga prospect sa equation sa pamamagitan ng pag-stoke ng apoy ng talakayan. Una, tukuyin ang isang piraso ng data na nauugnay sa negosyo ng iyong prospect sa isang antas ng macro. Magsimula ng malaki, pagkatapos ay mag-ukit sa nugget ng data na iyon upang gumuhit ng isang pananaw na umaangkop sa problema o konteksto ng kasalukuyang sitwasyon ng iyong prospect. Sa puntong iyon, dapat kang makakuha ng isang maalalahing tanong upang makapagsimula ng dayalogo.
Curate At Kinokontrol ang Pakikipag-ugnay
Sa kurso ng isang virtual na pagpupulong ng benta, maraming paraan upang mapahusay ang mga dynamics ng pangkat. Ang simpleng pagtatanong sa lahat na buksan ang camera ay agad na mag-drum ng pansin at magising ang utak ng butiki.
Gumamit ng isang online na whiteboard upang maglabas ng mga konsepto at anyayahan ang mga kalahok na maglabas ng kanilang sariling o idagdag sa iba pa. Lumikha ng malusog na pag-igting sa pamamagitan ng pag-iwan ng iyong mga slide ng ilang sandali upang makapagdala ng pansin sa isa pang elemento ng onscreen.
Subukang magdisenyo ng isang simpleng botohan na humihiling sa madla ng kanilang input na magbibigay din sa iyo ng real-time na intel.
Iwanan ang mga Breadcrumbs
Itulak ang iyong kwento o pananaw sa buong mundo sa pamamagitan ng pag-udyok sa mga kalahok na magtala. Sa iyong pagbebenta, i-highlight ang ilang mga punto ng talakayan na nais mong alisin ng mga potensyal na kliyente at hikayatin silang isulat o itala ang mga tukoy na tala.
Maghatid ng napakadali, maikli, at maikli na pagmemensahe na nakakakuha ng malalaking ideya sa mga quote, anecdote, personal na kwento, testimonial, at higit pa - anumang bagay na kagat ng laki at madaling tandaan.
Sa mga simpleng pagsasaayos na ito, mapamahalaan mo kung paano ka lumilikha at nagpapadala ng iyong pagmemensahe sa isang digital na kapaligiran. Hindi lamang gagana ang mga ito upang mabuo ang kinalabasan ng iyong pagbebenta, hayaan ang mga diskarteng ito na tumayo bilang istraktura ng kung paano ka bumubuo ng isang matagumpay na pulong sa pagbebenta ng virtual na humahantong sa mga conversion.
Kaya ano ang nangungunang 3 mga tip para sa pagho-host ng isang matagumpay na pagpupulong ng koponan sa virtual na benta? Una, talakayin natin kung ano ang hitsura ng tagumpay sa isang setting sa online:
- Nakikipag-ugnayan ang mga Kalahok
Upang mapanatili at makisali ang mga kalahok, magsimula sa simula sa isang solidong unang impression. Ipaalam sa kanila na ang kanilang oras ay mahalaga sa pamamagitan ng pag-aalis ng pakiramdam na naghihintay sa "paghihintay." Mula sa get-go, kapag nag-log in ang mga kalahok, iparamdam sa kanila na maligayang pagdating sa Custom Hold Music na nagpapahiwatig na nasa tamang lugar sila. Susunod, subukan ang Text Chat bilang isang paraan upang makapagsimula ng isang mababang presyon na pag-uusap sa pamamagitan ng pagtatanong sa pangkat. Kung nais mong i-ramp up ito, anyayahan ang lahat na buksan ang kanilang mga camera. Magtanong ng mga tanong sa pangkat at gawin ang pagpupulong sa isang umuungal na pagsisimula. - Suportadong Pagmemensahe
Pukawin ang higit pang pakikipag-ugnayan at kaguluhan sa pamamagitan ng pagpapakita ng mga prospect ng isang solusyon, pagdaan sa kanila ng isang problema, o paggabay sa kanila sa isang paglilibot gamit ang Pagbabahagi ng Screen. Kapag ang lahat ay nasa parehong pahina, mas madaling gumawa ng pag-unlad sa pamamagitan ng mahirap ipaliwanag na mga sitwasyon sa IT, mga demonstrasyon ng produkto, at mga presentasyon sa pagbebenta. Kinokontrol mo kung ano ang nakikita ng iyong madla at samakatuwid ay maaaring magtanong at sagutin nang madali, kumuha ng mga sanggunian at mapagkukunan, magdagdag ng karagdagang suporta, gumawa ng mga pag-record, mag-play ng mga video sa utos at marami pang iba - lahat nang direkta sa iyong desktop . - Pisikal at Emosyonal na Presensya
Isang hamon na sukatin ang emosyonal na temperatura ng silid kung hindi mo talaga nakikita kung paano tumutugon ang mga tao. Ang mga tawag sa kumperensya ay kapaki-pakinabang kapag kailangan mong mag-follow up o makakuha ng kalinawan, ngunit kung sinusubukan mong isara ang isang deal o ibenta ang iyong produkto o serbisyo, nakikita ang mga kalahok at hinayaan kang makita ng mga kalahok na bumubuo ng isang bono ng pagtitiwala. Ang isang mukha sa pangalan ay nagpapaalala sa lahat na mayroong tunay na tao. Mababasa ang body body, at mga expression ng mukha sa pamamagitan ng simpleng pag-on sa iyong camera at paggamit ng mga kakayahan sa pagkumperensya sa video upang mapalapit ka at ang iyong madla. Kung nais mo ng higit pang nilalaman o nais na mag-email sa pagpupulong, pindutin ang talaan at ipadala ang pagpupulong matapos ito. Hayaan ang AI-bot na gawin ang lahat ng pag-transcript at auto-tagging para sa iyo, kaya walang impormasyon o data na napalampas. - Positibo ang Enerhiya ng Pangkat
Kapag nagawang posible ang pakikipag-ugnay sa mata online, maranasan kung paano pakiramdam ng pagpupulong sa isang virtual na setting tulad ng susunod na pinakamagandang bagay sa pagiging personal. Madaling makita kung sino ang nagsasalita at parang isang aktwal na pagpupulong kung makikita mo kung sino ang papasok at sino ang umalis sa tawag. Sa Gallery at View ng Speaker, lahat ng dumalo ay ginawang nakikita bilang mga thumbnail, sa real-time, sa isang form na tulad ng grid. Gallery Tingnan ang mga lugar sa lahat ng mga dadalo sa parehong screen para sa instant na kakayahang makita ng lahat sa video call. Binibigyan ng Speaker View ng priyoridad ng full-screen ang sinumang nagsasalita.
Sa ilalim? Upang matiyak na ang iyong mensahe ay naipadala at natanggap ng iyong madla sa paraang makabuluhan at hahantong sa mga benta, isaalang-alang ang mga sumusunod na pagkuha.
Ang isang matagumpay na pulong sa pagbebenta ng virtual ay mayroong:
- Isang malakas, nagkukwento
Ihugis ang iyong mga puntos sa pakikipag-usap at paglalakbay ng consumer sa paligid ng isang simula, gitna, at isang wakas na naisapersonal, at naaangkop, simple, at naaaksyunan. Ang iyong virtual na pagtatanghal o pitch ay dapat na ma-block out at madaling sundin, may halatang mga senyas, at isang napaka-nasasalat na mensahe (10%!). Ano ang problema ng iyong prospect? Magsimula doon bago ka magbukas tungkol sa kung paano gumagana ang iyong produkto, at kung ano ang mga tampok at benepisyo nito. Gumuhit ng mga totoong kwento, at mag-apela sa konteksto at pangangailangan ng problema na malulutas o dinadala ng kamalayan ang produkto. - Dayalogo at pandiwang
Pumunta sa dagdag na milya upang masira ang iyong paghahatid at gawin itong mukhang kaakit-akit sa mga imahe, matalinong disenyo at maingat na pagpapatupad. Magsama ng mga slide na pause sa iyong kwento. Bigyan ang bawat isa ng sandali upang pag-isipan at pagnilayan bago sila sumagot. Lumikha ng isang puwang na nag-iimbita at naghihikayat sa isang loop ng feedback sa pamamagitan ng pagsasama ng isang tukoy na sandali bawat ilang minuto na magbubukas sa talakayan. Ang nakaplanong pakikipag-ugnayan sa panahon ng isang virtual na pagpupulong ay makakabuo ng higit pang mga pananaw. - Hindi matitinag na presensya
Sa pamamagitan ng pagsasama ng iyong madla sa pag-uusap, namumuno ka sa daloy. Naturally, magpapahiwatig iyon ng pagkakaroon. Ang isang koreograpia, mahusay na pag-eensayo, at na-prompt na pagpupulong, na idinisenyo at in-moderate mo, ay magbubuhos sa kung paano natanggap ang pagmemensahe. Pamahalaan ang mga kalahok, maging doon sa real-time, ibaluktot ang iyong mga kasanayan sa moderator, at lumikha ng tunay na mahusay na nilalaman upang magtanim ng isang pakiramdam ng tiwala at kredibilidad na mananalo sa iyong madla. Hindi maaaring doon pisikal sa likod ng screen? Kahit na ang isang pag-record ay maaaring gawin ang bilis ng kamay sa tamang pag-set up, mga benta funnel at naaangkop na pag-follow up.
Ang pagho-host ng isang matagumpay na pulong sa pagbebenta ng virtual ay maaaring maging kasing mabigat at tama ng deal sealer bilang personal. Sa katunayan, maaaring suportahan ng teknolohiya ng video conferencing ang iyong mga diskarte at taktika sa pagbebenta sa mga paraang hindi katulad dati.
Hayaan ang Callbridge na maging two-way platform ng software ng kumperensya sa video na nagdaragdag ng sukat sa iyong diskarte sa pagbebenta. Sa mga tampok na idinisenyo upang makopya ng mga pagpupulong nang harapan, maaari mong asahan ang mga de-kalidad na solusyon sa audio video na gumagana bilang sopistikadong mga pantulong sa pagbebenta, tulad ng video conferencing, pagtawag sa kumperensya, pagbabahagi ng screen at marami pang iba.
