Ang isa sa mga pinaka-halata na paraan kung saan ang pandemya ay nakaapekto sa lipunan ay sa pamamagitan ng pangangailangan para sa mga tao na manatiling konektado sa mga oras ng pagkakahiwalay at kawalan ng katiyakan.
Sa simula, ang paggamit ng mga tool sa pakikipagtulungan sa online ay nagtala nang astronomiko, nagtatrabaho upang i-streamline ang mga pamamaraan ng komunikasyon, at magbigay ng may kakayahang umangkop na mga bagong paraan upang gumana nang malayuan. Habang papunta na kami sa isang mas diskarte sa video na komunikasyon, walang alinlangan na binilisan ng Covid-19 ang proseso. Ngayon, sa kasalukuyang oras na ito, imposibleng mag-isip ng buhay nang walang mga tool sa pakikipagtulungan!
Ang Covid-19 ay nadama tulad ng isang krisis, subalit, ang pilak na lining ng isang krisis ay maaari itong kumilos bilang isang accelerator upang mabilis na makagawa ng malalaking nakakaapekto na mga galaw. Kailangang ipatupad ng mga kumpanya ang teknolohiya upang ilipat ang ilan, madalas na maraming, mga operasyon upang manatiling nakalutang, na gumagamit ng isang bukas na diskarte sa isip sa gitna ng kaguluhan at mga marka ng tanong. Ang inakala ng lahat na magiging isang takbo o maikling yugto lamang ay nagkaroon ng mga kumpanya ng ganap na paggalaw ng kanilang mga pagpapakita at modus operandi na tila magdamag.
Bilang isang resulta, ang Covid-19 ay nagbunga ng isang "bagong normal" at pinabilis ang mga pagbabago sa maraming mga industriya.
Nawala ang mga araw ng pag-iikot sa desk ng isang kasamahan o pagpupulong ng 15 kasama ang mga tao sa isang boardroom. Ngayon, umaasa kami sa mga tool sa pamamahala ng digital na proyekto kung saan binubuksan ang mga tiket para sa mga gawain upang malaman namin kung kailan sasali sa a virtual na pagpupulong upang makagawa ng isang remote na pagtatanghal ng benta, halimbawa. Pag-aaral sa online, mga appointment ng doktor, pagbabangko, mga klase sa yoga, kahit na mga kumperensya sa kalakalan, mga summit, araw ng pagtuklas ng prangkisa at iba pang mga pakikipag-ugnayan nang harapan, na minsan nang nagawa nang personal, kinailangang pivot upang maiakma sa kasalukuyang kalagayan ng usapin.
Sa pangangalagang pangkalusugan, ang mga pang-araw-araw na gawain ay lubos na umaasa sa mga tool sa komunikasyon para sa pagkakaroon ng mga insight, paggamit ng data, at VR, na lahat ay naging instrumento sa kung paano nananatiling naa-access ang pangangalagang pangkalusugan. Lalo na sa pamamagitan ng teknolohiya ng telehealth na video conferencing, naging karaniwan na ang mga malikhaing solusyon para sa virtual fitness at mga gym at wellness, patuloy at malalayong diagnostic, pakikipag-ugnayan sa mga tumatanda nang nakatatanda sa pamamagitan ng video conferencing at virtual social gathering.
Ang iba pang mga halimbawa ay kasama ang: Paggawa kung saan ang 3D at automation tech ay nagpalakas sa pag-print at pang-industriya na automation at robotics; Ang tingiang nagpapalawak pa sa teritoryong "online" habang ang grocery ay naging isang mabigat na hitter sa e-commerce; Serbisyo sa customer na nagbibigay ng tulong sa virtual na suporta at pag-uusap AI kabilang ang mga chatbot at cloud call center; Ang aliwan kung saan ang "sa totoong buhay" ay nasasalamin sa pamamagitan ng panlipunang online gaming, live streaming at virtual na mga kaganapan, at maraming iba pang mga industriya.
Ngunit marahil ang mga industriya na may pinaka-kapansin-pansin na mga pagbabago na nakikita at naramdaman ng marami, anuman ang lokasyon, ay nasa pag-aaral sa negosyo at online.
Negosyo at Paggawa sa malayuan
Bumalik sa kalagitnaan ng Marso 2020, ang mga kumpanya ng tech ay nakaranas ng isang dramatikong pagtaas ng mga gumagamit.
Ang telecommuting ay bumaril sa bubong habang milyun-milyong mga kumpanya ang gumawa ng paglipat sa online sa kung ano ang pakiramdam tulad ng isang nahulog. Para sa mga remote na manggagawa, hindi ito isang kumpletong pagsasaayos muli. Ginamit upang makipag-ugnay sa isang virtual na puwang, ang remote na trabahador ay nagtatrabaho na sa pamamagitan ng isang suite ng mga digital na tool kabilang ang pribadong chat, video conferencing, at iba pang kapaki-pakinabang na software na may kasamang mga tool sa pamamahala ng proyekto, at mga pagsasama.
Ngunit para sa mas maraming mga empleyado at tagapamahala na nakaharap sa customer na biglang natagpuan sa timon ng isang iba't ibang paraan ng paggawa ng mga bagay, na pinagsama sa hindi inaasahan at mahirap na pisikal na pangyayari upang gumana, kahit na ang mga negosyo at mga kumpanya ng tech ay kailangang makahanap ng mga makabagong paraan upang manatiling konektado . Naranasan ng mga manggagawa sa opisina ang isang curve sa pag-aaral na itinulak sila sa isang bagong mundo ng mga app, at komunikasyon sa video conferencing. Ang pakikipagtulungan ng harapan ay kumuha ng backseat habang ang mga manggagawa ay nasanay sa mga tampok sa online na pakikipagtulungan.
Ang pakikipagtulungan sa online ay binubuo: komunikasyon, dokumentasyon, software, pamamahala ng proyekto, at mga tool sa visualization ng data, kasama ang pagkuha ng tala at pagbabahagi ng mga app upang lumikha ng isang setting para sa maraming mga kalahok upang ma-access ang mga file, tingnan ang mga dokumento at gumana sa mga proyekto nang real-time anuman ang pangheograpiya lokasyon
Para sa mga mamimili, ang mga organisasyong hindi matugunan ang kanilang mga pangangailangan ay mahuhulog at mahuhuli. Ang isang halo ng komunikasyon na nakaharap sa mamimili kabilang ang mga tawag sa telepono, email at direktang pagmemensahe kasabay ng pagpapatupad ng video conferencing sa paglalakbay ng mamimili ay ang susi sa paggawa ng mga pangmatagalang koneksyon na tulay ang agwat sa pagitan ng totoong buhay at online.
Ang serbisyo sa customer ay isang malaking bahagi ng kung paano kailangang baguhin ng mga samahan ang kanilang mga paanan.
Sinusuportahan ng mga tool na nagtutulungan ang mga back-end function na panloob, na pinapayagan ang IT, mga ahente, empleyado ng call center, at mga koponan na kumonekta nang mas maayos. Pinapayagan ng mga pagsasama sa software ng third party para sa direktang pag-access at isang multi-functional na kapaligiran para sa mas maligayang mga customer at nadagdagan ang suporta, mga benta at pamamahagi.
Online Learning
Katulad nito, sa edukasyon at pag-aaral, ang pag-digitalize ng online na imprastraktura ay exponentially lumago upang isama ang malikhaing at nagtutulungan teknolohiya. Ngayon higit sa dati, may mga pagkakataon para sa mga kurso sa online na humubog at maabot ang isang buong bagong madla, salamat sa pandemya. Ang isang idinagdag na bonus ay ang nilalaman ng kurso ay maaaring mapalawak sa isang malawak na malawak na madla at magbigay ng isang malaking hanay ng mga paksang hindi kailanman inaalok. Ang mga masisipag na mag-aaral ay maaaring magparehistro para sa pagsasanay sa sobrang angkop na lugar o pumili mula sa itinampok na mga kurso na ibinigay ng kung hindi man mahirap na paaralan na dumalo tulad ng Harvard o Stanford.
Sa kawalang-tatag ng ekonomiya, pagkawala ng trabaho at biglang malinaw ang iskedyul, hinahangad ng mga tao na makakuha ng mga bagong kasanayan at mapagbuti ang mga kredensyal. Ang mga kurso sa online, pagpapatibay, gamified na pagsasanay, nagtapos na paaralan, maging ang mga tutorial at karagdagang pagsasanay sa trabaho ay naging mas magagamit para sa mga tao na paunlarin ang kanilang mga kasanayan at i-redirect ang kanilang landas sa karera; Ang mga serbisyo ng suporta ng employer kasama ang pinasadyang pagsasanay, at mga adaptive platform ng pag-aaral ay lahat ng mga tool sa online upang mapahusay ang pakikipagtulungan sa isang virtual na kapaligiran sa pag-aaral.
Kahit na ang mga guro sa labas ng trabaho na musika at wika ay nakapag-package ng kanilang mga handog at nagtatrabaho online. Pakikipagtulungan sa iba pang mga guro upang magbigay ng mas malalim na pag-aaral, masusing kurso at kapanapanabik na nilalaman ay simula pa lamang!
Ang paglipat patungo sa isang post sa mundo na Covid-19, mabilis itong maging halata na ang pag-asa sa mga virtual na solusyon ay higit pa sa isang yugto. Sa katunayan, kitang-kita nito ang linya ng buhay na pinapanatili ang lahat at lahat na nakakonekta sa hindi tiyak na oras. Bilang isang resulta, ang pakikipagtulungan sa kabuuan ng komunikasyon maging para sa malayong trabaho, edukasyon o anumang apektadong industriya ay hindi lamang isang trend na patuloy na naglalahad, ito ay isang pangangailangan.
Hayaan ang Callbridge na magbigay ng mga video conferencing at mga solusyon sa pagtawag sa kumperensya na gumagana upang mapahusay ang co-paglikha at isang puwang upang hikayatin ang pagpupulong ng mga isip. Gumamit ng mga sopistikadong tampok upang gawing mas magkakasama ang bawat engkwentro sa online para sa negosyo at edukasyon. Ipunin ang iyong koponan, maabot ang iyong klase at makakuha ng isang madla gamit ang isang platform ng kumperensya sa video na nagbabago sa paraan ng iyong pagkonekta.
