Ang video conferencing ay naging isang mahalagang tool para sa mga organisasyon sa buong mundo upang makipag-ugnayan at magtulungan bilang resulta ng pandaigdigang epidemya, na nagiging sanhi ng mga tao na manatili sa bahay at panatilihin ang social distancing. Ang pagpapatibay ng video conferencing upang magsagawa ng mga online na talakayan sa pampublikong globo ay hindi naiwan. Tatalakayin ng artikulo sa blog na ito kung paano ginagamit ng mga pamahalaan ang video conferencing para sa mga pag-uusap sa malayo.
Mga Kalamangan ng Pamahalaan ng Mga Online na Pagpupulong
Maaaring kumita ang industriya ng gobyerno mula sa video conferencing sa iba't ibang paraan. Ang mga sumusunod ay ilang pakinabang ng paggamit ng video chat para sa malalayong pagpupulong:
Pag-save ng Gastos:
Sa pamamagitan ng paggamit ng video conferencing sa halip na personal na pag-uusap, makakatipid ka ng pera sa pamasahe, panuluyan, at iba pang nauugnay na gastos. Tinutulungan nito ang mga estado sa paggawa ng makabuluhang pagtitipid sa pananalapi na maaaring magamit nang mas mahusay sa ibang lugar.
Tumaas na Produktibo:
Sa pamamagitan ng pag-alis ng pangangailangan para sa mga tao na maglakbay sa isang partikular na lugar, Ang video conferencing ay maaaring magpapataas ng kahusayan sa pamamagitan ng pagbawas sa oras ng paglalakbay Ito ay nagpapahiwatig na higit pa ang maaaring gawin sa mas kaunting oras.
Pinahusay na Accessibility:
Hangga't may link sa internet ang mga dadalo, binibigyang-daan sila ng video conferencing na sumali sa mga pulong mula sa anumang lugar. Pinapabuti nito ang accessibility sa pamamagitan ng pagpapasimple para sa mga taong mahihirapang maglakbay sa mga personal na pagtitipon para sa iba't ibang dahilan, kabilang ang lokasyon, transportasyon, o iba pang mga isyu.
Pinahusay na Pakikipagtulungan:
Nagbibigay-daan ang video conferencing sa real-time na pagbabahagi ng file ng mga slideshow, papel, at iba pang mga file. Binibigyang-daan din nito ang mga organisasyon na panatilihin ang isang maselang talaan ng mga pagpupulong sa pamamagitan ng mga transkripsyon at mga log ng pulong at mga buod. Pinahuhusay nito ang pagtutulungan ng magkakasama at paggawa ng desisyon sa mga virtual na pagtitipon.
Iba't ibang Format ng Distant Conference na may Video Conferencing
Para sa iba't ibang malalayong pagtitipon, ang ang industriya ng gobyerno ay gumagamit ng video conferencing. Maaaring kasama sa mga pag-uusap na ito
Mga Pagpupulong ng Gabinete:
Ang mga pag-uusap sa gabinete ay isang mahalagang hakbang sa proseso ng paggawa ng desisyon sa administrasyon. Maaaring makisali ang mga miyembro ng gabinete sa mga pagpupulong online sa pamamagitan ng video conference, na nagpapahusay sa pagiging produktibo at nakakabawas sa oras.
Mga Pagpupulong sa Bahay:
Kinakailangan na ngayon ang video conference para sa mga talakayan sa Parliament. Maaaring makilahok ang mga Parliamentarian sa mga pagpupulong at talakayan gamit ang malayuang video conferencing, na ginagawang mas madali para sa kanila na tuparin ang kanilang mga responsibilidad.
Mga International Conference:
Dumadalo ang mga kinatawan ng gobyerno sa mga dayuhang kumperensya at sesyon upang pagdebatehan ang mga problema na may epekto sa buong mundo. Maaaring sumali ang mga kinatawan ng gobyerno sa mga kumperensyang ito online salamat sa video conferencing, na nagpapababa ng mga gastos sa paglalakbay at nagpapalawak ng accessibility.
Mga Pagdinig sa Hukuman:
Ginagamit din ang video conferencing para sa mga hudisyal na paglilitis, na nagpapahintulot sa mga saksi at mga espesyalista na makilahok sa mga kaso mula sa malayo. Pinapanatili nito ang mataas na antas ng pananagutan at pagiging bukas habang nagse-save ng oras at pera.
telemedicine
Para sa mga organisasyon ng gobyerno na kumikilos sa larangan ng kalusugan, ang mga video meeting ay naging isang kailangang-kailangan na instrumento. Ang Telemedicine, na nagpapahintulot sa mga tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan na mag-alok ng mga serbisyong medikal na halos gamit ang teknolohiya ng video conferencing, ay isa sa mga pangunahing aplikasyon ng mga video meeting sa industriya ng kalusugan. Nagbibigay-daan ang mga video session para sa epektibong pakikipagtulungan at komunikasyon sa pagitan ng mga organisasyon ng pamahalaan at mga healthcare practitioner, akademya, at iba pang partido.
Kalusugan at kaligtasan
Ang mga organisasyon ng pamahalaan na namamahala sa pagtiyak na sinusunod ang mga regulasyon sa kalusugan at kaligtasan ay lalong umaasa sa mga video meeting. Halimbawa, ang mga organisasyon ng gobyerno na namamahala sa pag-inspeksyon sa kaligtasan sa lugar ng trabaho ay may at patuloy na kumunsulta sa mga negosyo at organisasyon nang halos sa pamamagitan ng mga video meeting.
Mga Halimbawa ng Pamahalaan na Gumagamit ng Video Conferencing sa Malayong mga Sesyon
Sa buong mundo, ilang administrasyon na ang nagsimulang gumamit ng video conferencing para sa mga online na pag-uusap. Narito ang ilang mga pagkakataon:
Pamahalaan ng Estados Unidos:
Sa loob ng ilang taon, ginamit ng gobyerno ng US ang video calling para sa mga pag-uusap sa malayo. Dahil sa epidemya, naging mahalaga kamakailan ang video conferencing. Ang US House ay nagsasagawa na ngayon ng malalayong video conference meeting para sa congressional business.
Pamahalaan ng United Kingdom:
Para sa mga online na pag-uusap, gumagamit din ang gobyerno ng UK ng video conferencing. Idinaos ng UK Parliament ang kauna-unahang virtual na sesyon ng parliament noong 2020, na nagpapahintulot sa Mga Mambabatas na makilahok sa mga talakayan at magsumite ng mga query online.
Pamahalaan ng Australia:
Ang gobyerno ng Australia ay nagsasagawa ng malalayong pag-uusap gamit ang video conferencing. Ang gobyerno ng bansa ay nagdaraos ng mga online na pagpupulong kung saan halos lumahok ang mga MP mula sa buong bansa.
Pamahalaan ng India:
Ang gobyerno ng India ay nagsasagawa ng malalayong pag-uusap sa pamamagitan ng video conferencing sa loob ng ilang taon. Ang video conferencing ay ginamit ng Indian parliament para sa mga sesyon ng komite at iba pang mahahalagang kaganapan, na ginagawang mas simple para sa mga miyembro na sumali mula sa malayo.
Pamahalaang Canada:
Ang gobyerno ng Canada ay nagpatibay din ng video conferencing para sa mga malalayong pagpupulong. Ang parlyamento ng bansa ay nagsasagawa ng mga virtual na sesyon, na nagbibigay-daan sa mga MP na lumahok sa mga debate at pambatasang negosyo mula sa kani-kanilang mga lokasyon.
Mga Alalahanin sa Seguridad sa Video Conferencing
Bagama't maraming pakinabang ang video conferencing para sa mga distance meeting, may mga isyu din sa seguridad na dapat hawakan ng mga gobyerno para magarantiyahan ang mga secure na distance meeting. Ang posibilidad ng iligal na pagpasok sa pribadong data ay kabilang sa mga pangunahing isyu sa seguridad sa video conferencing. Upang maiwasan ang pag-hack at iligal na pagpasok, dapat tiyakin ng mga pamahalaan na ang software ng video conferencing na ginagamit nila ay sapat na secured.
Ang posibilidad ng pagtagas ng data ay isa pang isyu sa seguridad sa pakikipag-video chat. Kinakailangan ng mga pamahalaan na tiyakin na ang software ng video conference na ginagamit nila ay sumusunod sa mga regulasyon sa seguridad ng data at ang lahat ng impormasyong ibinahagi sa panahon ng pulong ay protektado at ligtas.
Mayroong ilang bagay na dapat hanapin ng mga pamahalaan kapag pumipili ng isang secure na serbisyo ng video conferencing.
Software na Batay sa WebRTC
Ang WebRTC (Web Real-Time Communication) na video conferencing ay itinuturing na mas secure kaysa sa tradisyonal na video conferencing para sa ilang kadahilanan.
Upang magsimula, ang end-to-end na pag-encrypt ay ginagamit ng WebRTC upang ma-secure ang paglilipat ng data. Nangangahulugan ito na ang data ay naka-encrypt bago ito umalis sa device ng nagpadala at maaari lamang i-decrypt ng receiver. Pinipigilan nito ang iligal na pag-access sa data at halos inaalis ang kakayahan ng mga hacker na maharang o magnakaw ng data habang ipinapadala ito.
Pangalawa, hindi na kailangang kumuha ng anumang karagdagang software o plugin dahil ganap na tumatakbo ang WebRTC sa loob ng browser. Sa paggawa nito, nababawasan ang posibilidad ng pag-download ng adware o mga impeksyon sa mga device, na nagpapababa sa panganib sa seguridad na idinudulot nito.
Pangatlo, ang WebRTC ay gumagamit ng pribadong peer-to-peer na mga link, na nagpapahintulot sa impormasyon na maipadala sa pagitan ng mga device nang hindi nangangailangan ng mga panlabas na server. Pinapababa nito ang posibilidad ng pagtagas ng data at ginagarantiyahan na ligtas at pribado ang data.
Sa pangkalahatan, ang WebRTC video conferencing ay nagbibigay ng mataas na antas ng seguridad, na ginagawa itong isang kamangha-manghang opsyon para sa mga kumpanya at grupo na nangangailangan ng maaasahan at secure na mga opsyon sa video conferencing.
Soberanya ng Data sa Iyong Bansa
Ang soberanya ng data ay ang ideya na ang impormasyon ay dapat sumunod sa mga tuntunin at batas ng bansa kung saan ito kinukuha, pinangangasiwaan, at itinatago. Ang soberanya ng data sa konteksto ng video conferencing ay tumutukoy sa ideya na ang lahat ng impormasyong ipinadala sa panahon ng isang pulong, kabilang ang mga mensahe sa chat, video at audio feed, at mga file ay mananatili sa ilalim ng kontrol ng bansa kung saan gaganapin ang pulong.
Ang soberanya ng data ay mahalaga para sa pagtaas ng seguridad ng pakikipag-video chat dahil tinitiyak nito na ang pribadong data ay saklaw pa rin ng mga patakaran at batas ng bansa kung saan gaganapin ang kumperensya. Ang data na ipinadala sa panahon ng pulong ay sasailalim sa mga panuntunan sa soberanya ng data ng US, halimbawa, kung ang isang ahensya ng gobyerno ng US ay nagsagawa ng isang video call sa isang ahensya ng dayuhang pamahalaan. Makikinabang ang sensitibong materyal mula sa karagdagang layer ng seguridad bilang resulta ng pagiging sakop ng privacy ng data at mga panuntunan at regulasyon sa seguridad sa United States.
Nakakatulong ang soberanya ng data sa pagpigil sa mga dayuhang estado o organisasyon na magkaroon ng ilegal na pag-access sa data. Maaaring pigilan ng mga batas sa soberanya ng data ang mga dayuhang pamahalaan o organisasyon sa pagkuha o pagkuha ng kumpidensyal na impormasyong ipinapaalam sa panahon ng mga pagpupulong sa pamamagitan ng pagtiyak na mananatili ang data sa loob ng bansa kung saan ginaganap ang pulong.
Makakatulong ang soberanya ng data sa pagtiyak na ang mga platform ng video conferencing ay sumusunod sa mga lokal na panuntunan at regulasyon sa proteksyon ng data bilang karagdagan sa pag-aalok ng legal na seguridad para sa pribadong data. Halimbawa, ang General Data Protection Regulation (GDPR) ng
Ang European Union ay nag-uutos na ang personal na data ng mga residente ng EU ay itago sa loob ng EU. Ang mga platform ng video conferencing ay magagarantiyahan ng pagsunod sa mga batas sa proteksyon ng data sa rehiyon at maiwasan ang mga posibleng legal na epekto sa pamamagitan ng pagtiyak na sinusunod ang mga batas sa soberanya ng data.
Sa pangkalahatan, napakahalaga ng soberanya ng data para sa pagtaas ng seguridad ng pakikipag-video chat dahil nag-aalok ito ng kumpidensyal na proteksyong legal ng data at tinitiyak ang pagsunod sa mga batas at regulasyon ng lokal na proteksyon ng data.
Wastong pagsunod gaya ng HIPAA at SOC2
Dapat na maingat na isaalang-alang ng mga pamahalaan ang pagsunod sa SOC2 (Service Organization Control 2) at HIPAA kapag pumipili ng serbisyo ng video conferencing dahil ginagarantiyahan nila na ang provider ay naglagay ng sapat na mga kontrol upang pangalagaan ang pagiging kumpidensyal, integridad, at availability ng sensitibong impormasyon.
Ang mga kumpanyang napatunayang sumusunod sa Pamantayan sa Mga Serbisyo ng Pagtitiwala ng American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) ay binibigyan ng akreditasyon sa pagsunod sa SOC2. Ang isang koleksyon ng mga alituntunin na kilala bilang Mga Pamantayan sa Mga Serbisyo ng Pagtitiwala ay nilayon upang suriin ang seguridad, pagiging naa-access, integridad ng pangangasiwa, lihim, at privacy ng mga service provider. Dahil ginagarantiyahan nito na ang service provider ay naglagay ng mga kinakailangang hakbang upang mapangalagaan ang seguridad, integridad, at availability ng data na ibinahagi sa mga video chat, ang SOC2 conformance ay lalong mahalaga para sa mga serbisyo ng video conferencing.
Ang mga organisasyong humahawak ng pribadong impormasyon sa kalusugan ay dapat sumunod sa mga regulasyon ng HIPAA (PHI). Naglalatag ang HIPAA ng isang hanay ng mga kinakailangan na dapat sundin ng mga negosyo upang maprotektahan ang seguridad at kaligtasan ng PHI. Ang pagsunod sa HIPAA ay mahalaga para sa mga pederal na organisasyon na nakikitungo sa mga tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan gayundin sa mga organisasyong namamahala sa impormasyong pangkalusugan, tulad ng Department of Health at Human Services.
Ang mga organisasyon ng gobyerno ay maaaring maging ligtas dahil alam na ang tagapagtustos ng kanilang serbisyo sa video conferencing ay naglagay ng mga kinakailangang pananggalang upang maprotektahan ang kumpidensyal na data sa pamamagitan ng pagpili ng isa na sumusunod sa SOC2 at HIPAA. Kabilang dito ang mga pag-iingat sa kaligtasan tulad ng pag-backup ng data, mga limitasyon sa pag-access, pag-encrypt, at mga diskarte sa pagbawi ng sakuna. Bukod pa rito, ginagarantiyahan ng pagsunod sa SOC2 at HIPAA na ang service provider ay nakaranas ng mga nakagawiang pagsusuri at pagtatasa upang magarantiya ang patuloy na pagsunod sa mga nauugnay na pamantayan at batas.
Ang sektor ng gobyerno ay patuloy na aasa nang husto sa komunikasyong video habang papalapit tayo sa isang post-pandemic na mundo. Ang mga pamahalaan ay dapat gumawa ng mga pamumuhunan sa mga mapagkakatiwalaang solusyon sa video conference na iniangkop sa kanilang mga natatanging kinakailangan at maayos na humahawak sa mga isyu sa seguridad.
Kailangan mo ba ng mapagkakatiwalaan at ligtas na opsyon sa video conference para sa iyong negosyo sa gobyerno? Callbridge ay ang tanging lugar upang pumunta. Kasama sa mga advanced na feature ng seguridad sa aming platform ang end-to-end na pag-encrypt at pagsunod sa mga regulasyon sa proteksyon ng data. Upang malaman ang higit pa tungkol sa kung paano matutulungan ng Callbridge ang iyong pamahalaan sa pagdaraos ng epektibo at ligtas na malalayong pag-uusap, makipag-ugnayan sa amin kaagad. Matuto pa >>
