KASAMA KAMI SA ITO
Sa aming buhay hindi pa tayo nakakakita ng ganito. Nagkaroon ng napakalaking mga natural na sakuna, ang trauma ng 9/11 at ang krisis sa pananalapi noong 2008. Maputla sila kumpara sa kung ano ang lumalahad sa harap ng ating mga mata ngayon.
Sa aking mga araw ng pag-uulat, malinaw na natatandaan kong nagtatrabaho ako ng lahat ng oras pagkatapos ng pag-atake ng terorismo sa World Trade Center. Sa panahon ng malaking bagyo sa yelo, kami ng isang cameraman ay isang white-knuckle drive sa mabaliw na kalagayan sa 401 hanggang sa Montreal, kung saan sarado ang lahat, ang mga tower ng hidro ay nabaluktot sa kalahati, na walang palatandaan kung kailan babalik ang kuryente sa Noong 2008, tumayo ako, namangha sa kumperensya sa balita kung saan inihayag ng Punong Ministro na si Stephen Harper at ng Premier Dalton McGuinty ang isang malaking piyansa ng industriya ng sasakyan, na ini-save ang sektor na dating sandalan ng ekonomiya ng Ontario mula sa pagbagsak.
Kung gaano kalaki ang mga pangyayaring iyon, wala akong nakitang napakalawak, hindi nakakagulat at nakakagambala bilang Covid-19 pandemya. Kung ang prospect ng potensyal na milyon-milyong namamatay mula sa virus na ito ay hindi sapat na nakakatakot, ang ating ekonomiya ay gumagalaw ngayon sa isang malapit na huminto. Maraming tao ang hindi madaling gumana. Habang sinusulat ko ito, ang punong ministro ay nagpapahayag ng isang $ 83 bilyon na package para sa mga negosyo at indibidwal, kahit na ang hangganan ng Canada-US ay sarado para sa lahat ngunit mahahalagang paglalakbay. Mga numero at pagkilos na nakakaisip ng isip, na may posibilidad na dumating.
Sa mga puno ng oras na ito, lahat tayo ay hinamon na tulungan ang bawat isa o sa minimum na subukang huwag gawing mas malala ang mga bagay. Ang mga nabigo na gawin ito o na nagtatangkang kumapital, ay maaaring asahan ang mga kahihinatnan.
Dahil diyan, labis akong natuwa nang makitang pinili ng iotum na sumulong. Ang totoo, ang isang kompanya na nag-aalok ng mga serbisyo ng teleconferencing ay matutuklasan na mas abala ito kaysa dati sa mga panahong ito kung kailan kailangang sundin ng mga tao ang mga protocol ng social distancing. Sa totoo lang, nakakailang ito. Ang mga tao sa iotum ay nasa parehong sitwasyon gaya natin, nag-aalala na magkasakit, nahihirapang panatilihing abala ang mga bata dahil walang pasok sa paaralan at hindi mapakali sa pangangailangang magtrabaho mula sa bahay. Ngunit kasabay nito, ang mga kliyente ay tumatawag nang higit pa kaysa dati.
Likas na pinili ng pamunuan sa iotum na gawin ang tama, na nag-aalok ng libreng upgrade sa FreeConference.com nito. Libre na ang basic plan at para sa mga charity, simbahan, at mga non-profit. Ngunit ngayon, marami sa kanila ang mas aasa sa remote conferencing kaysa dati. Ang upgrade ay magbibigay-daan sa kanila na magkaroon ng access sa mas malawak na hanay ng mga serbisyo. Para sa mga may mas malaking pangangailangan, ang premium na serbisyo ng Callbridge ay laging libre para sa 30-araw na pagsubok.
Ang iba pang mga negosyo ay sumulong din, nangangako na protektahan ang kanilang mga manggagawa at suportahan ang kanilang mga kliyente, kahit na sumisaw ang negosyo. Ang mga tao ay nagboboluntaryo upang makatulong sa mga charity, upang magdala ng mga pamilihan sa mga nakatatanda, upang magbigay ng stopgap na pangangalaga sa bata sa mga sobrang nagtrabaho na mga manggagawa sa pangangalaga ng kalusugan.
Kamakailan ay nagsimula ako sa paggawa sa isang podcast kung saan nagsasalita kami tungkol sa konsepto ng hangaring panlipunan. Ito ay isang medyo bago at maligayang pagdating na kababalaghan. Ang mga korporasyon ay nagsisimulang mapagtanto na ang isang mabigat na pangako sa ilalim na mga resulta para sa mga shareholder ay hindi na sapat na mahusay. Ang mga empleyado, kliyente at ang mas malawak na pamayanan ay nagsisimulang humiling na magpakita ang mga negosyo ng isang kongkretong pangako sa pagpapabuti ng lipunan. Ito ay nagiging bagong normal at nangyayari ring mas mahusay para sa ilalim na linya.
Nang si Mohamad Fakih, ang CEO ng kadena ng Paramount Foods ng mga restawran, ay namuno sa pagsisikap ng fundraising ng Canada Strong upang tulungan ang mga pamilya ng mga biktima ng eroplano ng Iran na bumagsak noong Enero, nakita niyang tumalon ang mga kita.
Noong 2014, ang higanteng chain ng drug store ng CVS sa US ay tumigil sa pagbebenta ng tabako. Ito ay isang malaking gumagawa ng pera para sa kanila ngunit hindi ito isang mahusay na hitsura para sa isang kumpanya na pangunahing may kinalaman sa kalusugan. Nadagdagan ang kita nang inalis nila ang mga sigarilyo sa kanilang mga tindahan.
Sa mga mapaghamong araw ng Covid-19, inaasahan kong ang konsepto ng layuning panlipunan ay tumatagal ng mas malalim na ugat. May magagandang palatandaan. Isang distillery ang lumipat mula sa paggawa ng gin hanggang sa hand sanitizer. Ang mga gumagawa ng mga bahagi ng auto ay iminungkahi na muling mag-retool upang makagawa ng mga respirator.
Karamihan sa aking trabaho ay nasa mga komunikasyon sa krisis, nagpapayo sa mga negosyo at indibidwal sa kung ano ang sasabihin sa pinakamasamang oras. Ang mga pangunahing prinsipyo ng komunikasyon sa krisis ay makiramay, responsibilidad at transparency. Ang pinakamahusay na diskarte sa komunikasyon ay gawin ang tama. Sa nakita ko, nakukuha ito ng karamihan sa mga tao.
Sa gitna ng lahat ng pinsalang nagawa ng pandemya, kapwa sa ating kalusugan at ating ekonomiya, maaaring matutunan ang mahalaga at pangmatagalang mga aralin. Dapat nating pagbutihin ang lahat ng ating mga diskarte sa paghuhugas ng kamay at maunawaan ang pangangailangan ng pananatili sa bahay kapag may sakit.
At oo, higit sa atin ay maaaring maging madaldal at komportable sa teleconferencing, na maaaring mangahulugan ng hindi gaanong hindi kinakailangang paglalakbay, na may tunay na mga benepisyo para sa pangmatagalang labanan sa pagbabago ng klima.
Isang krisis ang sumusubok sa ating lahat. Ang mga mananaig ay ang mga kumikilos nang may kahabagan at pag-unawa.
Si Sean Mallen ay isang consultant sa komunikasyon at ang dating Queen's Park Correspondent at Europe Bureau Chief para sa Global News.
