Bir avukatsanız veya hukuk sektöründe çalışıyorsanız, kısa ve öz iletişimin gücünü hafife alamazsınız. İster iş arkadaşları arasında, ister müvekkil-avukat ilişkilerini yönetmek; çözümleri tartışmak veya çatışmaları yönetmek - hikayenin kendi tarafınızı tam anlamıyla sunma şekliniz başarı ve başarısızlık arasındaki fark olabilir.
Sesi ayarlamak, kristal netliğinde mesajlar göndermek ve almakla başlar. Kısa bir süre önce, hukuk firmaları tercih edilen iletişim modu olarak büyük ölçüde konferans görüşmelerine güveniyorlardı. Bununla birlikte, video konferans daha iyi üretkenlik, artan maliyet tasarrufu, çalışan mutluluğu ve güvenliği ve daha iyi müşteri tutma sağlayan daha fazla fayda sağladığından, firmalar iş yapmak için iki yönlü iletişim teknolojisine güveniyor.
Video konferansın faydaları çoktur. Bir zamanlar fütürist olarak düşünülen ve on binlerce dolara mal olabilen bu teknoloji, günümüzde bir işletmeyi yürütmek için gereklidir ve neredeyse o kadar pahalı değildir. Ayrıca, yazılım önemli ölçüde iyileştirildi ve sofistike hale getirildi. Kullanımı, uygulanması ve paylaşılması sezgiseldir.
Şunları arayan bir hukuk firmasıysanız:
- Bir müşteri için bilgi, veri ve destek iletiminde daha hızlı olun
- Kurum kültürünü ve iç iletişimi güçlendirmek
- Karmaşık faturalandırma ve yönetim görevlerini iyileştirin ve kolaylaştırın
- Statik, kesilen çağrılar veya dikkat dağınıklığı olmadan müşteri toplantılarına odaklanın ve odaklanın
- Yerel veya denizaşırı bir aramanın çok yönlülüğünü yönetin
Ardından, iş stratejinizin bir parçası olarak video konferansa bakın. Firmanızın ihtiyaçları için hangi platformun en iyi olduğuna karar vermenize yardımcı olacak aşağıdaki soruları aklınızda bulundurun.
Her şey sırayla. Konferans görüşmelerinde verimsiz hiçbir şey yoktur. Aslında, çeşitli kullanımlar için son derece etkilidirler. Bu gönderi, konferans aramalarını video konferansla değiştirmekle ilgili değil. Sadece, her ikisini de kullanarak, müşterilerle daha derine inmek için daha fazla değer sağlayabileceğinizi göstermek içindir.
Konferans görüşmesi aşağıdakiler için mükemmeldir:
- Vakadaki bir gelişmeyle ilgili hazırlıksız veya planlanmış tartışmalar yapmak
- Doğrudan konuya girmek için uzun e-posta dizilerini kesmek
- Spesifik konular hakkında uzmanlaşma ve bilgi paylaşımı
- Karar vericilerin aynı alana alınması
- Daha fazla bilgi dökümü için konferans dökümünü ve kaydını etkinleştirme
Video konferansın sağladığı bir sonraki boyutu ekleyin ve tekliflerinizin yalnızca müşterileriniz için değil, aynı zamanda ofisteki meslektaşlarınız ve üstleriniz için de ne kadar kapsamlı olduğunu göreceksiniz. İK, BT ve diğer departmanlar da büyük fayda sağlıyor.
Video konferans ne sağlar?
Müşteri iletişimi, her hukuk firmasının başarısının ön saflarında yer alır.
Günün sonunda, şuna geliyor:
1) bir müşteride güven oluşturmak ve
2) sonra bakımını yapmak.
Bu iki kritik adım, müşterilerle mükemmel iletişim sağlamanın temeli ki:
- Onların ihtiyaçlarını karşılar ve onları bir öncelik gibi hissettirerek, sizi davalarının bir savunucusu olarak konumlandırarak olumlu müşteri deneyimleri sunar.
- İtibarınızı oluşturur. Ağızdan ağza sözün altın kadar değerli olduğu bir sektörde, hukuk firmanızın itibarı sizin arama kartınızdır. Çoğu hukuk firması, deneyimlerine dayanarak iş için rekabet ediyor.
- Öne çıkmak ister misiniz? Müşteri iletişim stratejinize, birbirinizi anlamak için ihtiyaç duyduğunuz temel bilgileri sağlayan son teknoloji araçlar ve yöntemlerle yaklaşın.
- Siz ve müşteriniz arasında uyum yaratır. Sürecin her temas noktasında devam eden iletişim, herhangi bir şeyin halının altına süpürülmesini veya kaldırılmamasını sağlar.
Özellikle başlangıçta, müvekkil sizi bir avukat olarak sevip sevmediğini ve sizi işe almak isteyip istemediğini anlamaya çalışırken, aynı zamanda yasal bir sorunu olup olmadığını değerlendirmeye çalışırken, çözmelerine yardımcı olabilirsiniz.
Hareket halindeyken uygun iletişimin temelini atmak çok önemlidir. Yetersiz iletişim yöntemlerinin, kötü ilişki yönetiminin ve zamanın uygunsuz kullanımının müşterilerinizin nasıl ele alınacağını etkilemesine izin vermeyin.
Bunun yerine, bunlarla birlikte gelen karışık video konferansı ekleyin 3 temel avantaj:
Temel Fayda # 1
Görüşme süresi boyunca yüksek güvenlik standartları.
Müvekkilinizin bilgilerini güvende tutmak her hukukçu için en büyük önceliktir. Çevrimiçi toplantılar ister kısa ister genişletilmiş olsun, uygun güvenlik önlemlerine yönelik gerekli uygulamadaki en iyi adımlarla donatılmalıdır:
- Bir erişim sağlamak için zorunlu güvenli konferans görüşmesi
- Bir aramadaki katılımcıları kontrol edebilmelidir
- Gerekirse ekstra güvenlik katmanları ekleyin (Toplantı Kilidi, Tek Seferlik Erişim Kodu, vb.)
- Görüşmedeki katılımcıların, görüşmedeki SADECE katılımcılar olduğunu garanti edin
- Konferans arama portalı
Temel Fayda # 2
Bilgi gönderme ve almanın kolay iletimi.
Müşterilerle uğraşırken, engellemekten çok yardımcı olan, kullanımı kolay, sezgisel olarak tasarlanmış iletişim teknolojisi sağlamak önemlidir. Kullanıcı dostu ve markanızı yansıtacak şekilde özelleştirilebilen bir platform daha keyifli bir deneyim olduğunu kanıtlıyor.
Ayrıca, aşağıdakiler gibi konuşmanızı destekleyen özelliklerle dolu bir platform seçin:
- Ekran paylaşımı belgeleri ve dosyaları gerçek zamanlı olarak çevrimiçi olarak gözden geçirmek için. Masaüstünüzü paylaşarak, tam olarak ne gördüğünüzü görmek ve görmek için diğer katılımcıları dahil edebilirsiniz. Her eylem planı, daha gelişmiş işbirliği, daha yüksek iletişim ve hızlandırılmış katılım için "görüntülenebilir" hale getirildi. Ekran paylaşımı, herhangi bir sohbeti daha dinamik ve kolaylaştırmayı kolaylaştırır.
- Toplantı kayıtları geçmiş olayların, detayların ve tarihin doğru bir şekilde anlatılması için. sırasında kullanılır video konferans (veya konferans görüşmesi), bir kayıt, neler olup bittiğinin daha büyük bir resmini sağlar. Özellikle bazı zor sorular sorarken, bir kişinin vücut dili, nüansları ve ses tonu video aracılığıyla daha net bir şekilde ortaya çıktıkça, daha fazla ayrıntı için gözden geçirirken bir toplantıyı kaydetmek yararlı olabilir.
- Video ve ses kayıtları, birisi daha sonra görüntüleyebileceği için şimdi katılamadığı veya izleyemediği durumlarda da çok iyi çalışır.
- AI çeviri yazıları Dikkatinizi not almak ve dinlemek arasında bölmek yerine, sizin ve ekibinizin hazır bulunmanıza ve yer tutmanıza yardımcı olur. Konuşmacı etiketlerini, saat ve tarih damgalarını eklemek için yapılan ayrıntılı dökümlerle, bilgilerin yakalanıp yakalanmadığı konusunda endişelenmeden bir tanıklık veya diğer video tabanlı iletişime devam edebilirsiniz. Tarihler, isimler, yerler ve ortak temalar ve konuların tümü, konferans sonrası kolay hatırlama ve daha derinlemesine veri için filtrelenir ve kaydedilir.
Konuşmacı etiketleri, tarih damgaları ve metin notlarına okuması kolay konuşma ile düzenlenmiş ayrıntılı bilgiler size zaman kazandırır. Bu, özellikle referanslar veya izinler vb. dahil olmak üzere diğer adli süreçler için yararlıdır.
Temel Fayda # 3
Arama tamamlandıktan sonra elde edilen tüm bilgilere erişim.
Video konferans teknolojisi için özellikle önemli ve faydalıdır. çağrı özetleri ve transkripsiyonları senkronizasyonun sonunda organize edilir. Etiketlenmiş ve e-postanız kadar araması kolay olan konferans sonrası veriler, işinizi daha kolay ve verimli hale getirir. Ayrıca, gönderilen bağlantılar, medya, videolar ve kayıtlar ile dosyalar ve belgeler dahil olmak üzere tüm bilgiler, sizin ve ekibinizdeki veya firmanızdaki herkesin erişebileceği daha merkezi, kolay erişimli bir gezinme yolu için buluta kaydedilir.
Her şeyi tek bir yerde toplayan görüntülü görüşmenin özeti, bilgi paylaşımını daha sorunsuz ve sorunsuz hale getirir. Her şey önünüze serildiğinde, çatlakların arasına hiçbir şey düşmez.
Artık faydaları biraz daha belirgin olduğuna göre, video konferansı günlük hayatınıza uygulamanın iletişiminizin kalitesini nasıl büyük ölçüde etkileyebileceği daha açık. Herkes birbirine bağlı olduğunda işlerin akışının nasıl daha akıcı hale geldiğini izleyin. Müşteriler, onların ihtiyaçlarıyla ilgilendiğinizi bilmek ister ve çalışanlar üst yönetimlerinin onlara inandığını hissetmek ister.
Hukuk firmanız için video konferans çözümleri düşünürken, önce sormanız gereken 6 soru:
6. Video konferansı uygulamanıza nasıl dahil edeceksiniz?
Polis karakolları, hastaneler, adliyeler, gözaltı merkezleri vb. ile ilgili olarak firmanız nerede? Bu yerler yasal prosedürler için video gönderimlerine ve diğer iletişim biçimlerine izin veriyor mu? Müşteri kitleniz ne kadar teknoloji meraklısı?
5. Video konferansları ne sıklıkla planlamayı planlıyorsunuz?
Firmanızın büyüklüğünü ve geleceğin büyüme için neler sakladığını not edin. Ayrıca, diğer departmanlar da çoğunluğa atlayacak mı? Bu, İK'nın diğer firmalarla iletişim halinde olması ve uluslararası işe alım yapması için mükemmel bir fırsattır.
4. Ek eğitim ve web seminerleri için video konferans kullanacak mısınız?
Becerilerini geliştirmek isteyen hukukçular için; Ortakları ve kardeş hukuk firmalarını birbirine bağlamak için; Akıl hocası olmak veya BT'yi eğitmek – video konferansı kullanmak, insanları rollerinde güçlendirmek için teknolojiyi kullanmanın verimli ve uygun maliyetli bir yoludur.
İK kullanabilir video konferans Yurtdışında yetenek havuzunu açarak işe alım ve işe alma sürecini hızlandırmak ve iyileştirmek için çözümler. BT, herhangi bir teknik sorunu hızla çözebilir ve metin sohbetleri ve ayrıca yardımla destek sunabilir ekran paylaşımı ve görüntülü sohbet, karmaşık rehberlik, gezinme ve kurulum sunar - her yerde, her zaman.
3. Bu teknolojiyi kullanmak isteyen kaç avukat ve müvekkil var?
Daha video merkezli bir iletişim stratejisinin özelliklerini ve faydalarını tartışarak ekibinizin nasıl çalıştığını düşünün. Bu iş-yaşam dengesini güçlendirecek mi? Avukatlar bazı günler evden çalışabilir mi? Bu müşteriler için de geçerlidir. Potansiyel olarak daha fazla sanal facetime'a yanıt veriyorlar mı? Toplantılara ve avukat-müvekkil ilişkilerine daha çevrimiçi bir yaklaşım uygulamak, seyahat süresinden tasarruf sağlayacak ve üretkenliği artıracak mı?
2. Nasıl bir yatırım getirisi bekleyebilirsiniz?
Yaklaşık kullanım kapsamının ne olacağına dalın. Hızlı bir hesaplama ile, seyahat süresi ve kaynaklar arasında belirli durumlarda harcanan mevcut süreyi karşılaştırın ve karşılaştırın. Aylık çalışma saatlerini hesaplamak için toplayın ve video konferans uygulamasının nasıl bir fark yaratabileceğini görün.
1. Baktığınız teknoloji ne kadar akıcı?
İki yönlü iletişim yazılımının mevcut altyapınızla nasıl bütünleşebileceğini ve bunun nasıl yapılabileceğini araştırın. iş akışınızı etkileyin. İşlemleri basitleştiren bir şey arayın; herkesin kullanması kolaydır; uzak sanal iş gücüne bağlanır ve değer ve daha anlamlı etkileşimler sağlayan uygulamalar ve özellikler sunar.
Düşünmek için takip soruları:
• Hangi güvenlik özellikleri dahildir?
• Kaç katılımcı ağırlanıyor?
• Müşteri desteği var mı?
• Hangi özellikler dahildir? Kayıt var mı? Ekran paylaşımı? Özetler?
• Mobil deneyim nasıl? Bir uygulama var mı?
Hem konferans aramasını hem de video konferans her gününüze: şirket içi toplantılardan, çalışanların işe alınmasına ve sürekli öğrenmeye, sanal ifadeler ve dahası, zamana ayak uydurabilmek için hukuk firmalarının dijitalleşmeyi benimsemeleri gerektiği aşikar hale geliyor.
Çevrimiçi teklifler, müşterilerle daha fazla iş, üretkenlik ve gelişmiş güven ve erişilebilirlik için kapıları açar. Artan iletişim, herkesin rolünü - ayrı ayrı veya bir bütün olarak - daha etkili hale getirir.
Callbridge'in hukuk firmanıza, müvekkil ilişkilerini nasıl yöneteceğiniz ve geliştireceğiniz konusunda bir ışık tutarken, ekibiniz ve ofisiniz içinde güçlendirilmiş bir iletişim kültürü oluşturan sınıfının en iyisi sofistike konferans sunmasına izin verin.
Mahkeme salonu içinde ve dışında net ve özlü iletişimi teşvik etmek için iki yönlü bir iletişim platformu sağlamak, yüz yüze ve çevrimiçi olarak yapılan toplantılar arasındaki boşluğu kapatmak için tasarlanmış teknoloji ile başlar.
Callbridge'in dijital hizmetler takımı aşağıdakiler için çalışır:
- Bilgilerin kolay iletimi ve erişilebilirliği ile çalışanları ve müşterileri bilgilendirin
- Her zaman özel ve güvenli bir bağlantı sürdürün
- Basitleştirin ve aşağıdaki gibi özelliklerle bağlantı kurun AI transkripsiyonu, Toplantı Kaydı ve Ekran paylaşımı üretkenliği, verimliliği ve katılımı artıran
- Yüksek kaliteli video ve sesli konferans ile gerçek zamanlı olarak daha fazla yüz yüze görüşmeyi teşvik edin
- Ve dahası!
Callbridge video konferans çözümlerinin yapılan işlerden ve müşterilere nasıl bakıldığından yararlanarak firmanıza nasıl rekabet avantajı sağlayabileceğini öğrenin.
