Кожен, незалежно від галузі, бере участь у конференц-дзвінках або онлайн-зустрічах принаймні раз на тиждень. Ймовірно, можна сміливо припустити, що наразі більшість із нас є професіоналами в цих віртуальних зустрічах, чи не так? На жаль, ні. Ми всі були на тій зустрічі о 9:00 ранку, де люди шалено просили свої PIN-коди доступу, були змушені слухати чиюсь музику очікування і, звичайно ж, терпіли ці вічні 5 хвилин, коли єдині слова, які звучали, були: «Алло, ви мене чуєте?».
Ось 10 Золотих правил для конференц-дзвінків, якими ви можете врятувати свої зустрічі в понеділок та свою розумність.
10. Полегшіть себе та увімкніть автоматичний запис.
Інженери люблять додаткові функції та віджети в додатках. Однак однією з найкращих заощаджувачів часу є функція запису, яка згодом Кью перетворює на транскрипцію. Щось пропустив під час дзвінка? Прослухайте запис або перевірте стенограму пізніше. Callbridge постачається з автоматичним записом. Увімкніть його, і запис вашого дзвінка почнеться одразу, коли ви вийдете на лінію.
9. Наберіть номер щонайменше за 10 хвилин до дзвінка.
Намагайтеся не скорочувати час на дзвінок. 10 хвилин має бути більше, ніж достатньо часу для завантаження документів, відповіді на запитання та обговорення непов’язаних питань зі своїми однолітками. І якщо ви потрапили в біду, вам доведеться достатньо 10 хвилин, щоб зв’язатися зі своїм постачальником послуг (нами!), Щоб допомогти вам.
8. Проведіть належну ретельність.
Скільки разів хтось запрошував вас до конференц-дзвінка за допомогою нового постачальника послуг, не маючи принаймні практичного телефонного дзвінка, щоб побачити, як все працює? Більшість систем конференц-зв'язку досить легко зрозуміти, але не всі мають однакові коди клавіш, правила користувацького інтерфейсу чи функції. Зробіть хороше враження на клієнта - якщо це нова система конференц-зв'язку, спробуйте її спочатку.
7. Приділіть хвилину, щоб представити себе та своїх учасників
Деякі сервіси конференц-зв'язку, такі як Callbridge, мають можливість ідентифікувати та відображати окремих абонентів. Ще краще – ознайомтеся з голосом кожного учасника. Це дозволить вам краще відстежувати завдання, подальші дії та хвилини.
6. Не скорочуйте витрати, коли мова йде про клієнтів.
На вибір є безліч безкоштовних методів набору номера. Пам'ятайте, що багато з цих технологій, мабуть, дають великі переваги, але насправді є «незавершеними». Краще вкласти трохи грошей, ніж ризикувати втратити продаж або створити погане враження на важливій зустрічі. Це навіть не коштує стільки.
5. Говоріть чітко і правильно вимовляйте.
Ми живемо у глобалізованому світі. Навіть якщо ваш бізнес обмежений Північною Америкою, майте на увазі, що у вас може бути багато учасників, для яких англійська мова не є рідною мовою. Розмовляючи темпово, ви не лише зобразите вас чітким оратором, але й дасте іншим час робити записи.
4. Не вступайте у бічні розмови.
Кожен пройшов щонайменше 12 років школи, де навчився мовчати і дозволяти вчительці говорити. Чому це як тільки ми одягаємо костюми на цей урок вилітає у вікно? Бічні розмови призводять до плутанини, навколишнього шуму, і не кажучи вже про те, що це просто грубо. Callbridge дозволяє легко керувати всією розмовою - ви можете підняти руку, щоб говорити, або записати нотатки у вікні чату.
3. Дайте людям можливість поговорити.
Зустрічі - це все про активні розмови. Незалежно від вашого стажу в компанії, дослідження показали, що диктаторське управління призводить до поганого керівництва та сприяє неправильним комунікаціям. Нехай ваші співробітники говорять. Ви не тільки можете навчитися чогось нового, але й дасте їм відчути, що їх внесок шукають.
2. Наберіть, використовуючи правильний номер телефону та PIN-код.
Вибачте, що повторююсь ... просто ми отримуємо багато останніх листів електронною поштою з проханням набрати номер. Крім того, деякі дзвінки використовують унікальні коди доступу для безпеки. На щастя, ви можете знайти свій PIN-код у електронному листі чи SMS-запрошенні, яке ви отримали!
1. Якщо у вас немає чого сказати, будь ласка, приглушіть себе.
Ви ніколи не замислювалися, чому шум починає наростати під час великих конференц-дзвінків? Ви запитували себе, звідки це відчайдушне друкування? Якщо ви спілкуєтесь у чаті з друзями на Facebook, будь ласка, ігноруйте себе. Кожен може почути вашу машину! Натисніть * 6 або кнопку вимкнення звуку в інтерфейсі користувача Callbridge, і ви зможете слухати (і трохи попрацювати збоку), не знаючи нікого.
А тепер спробуйте кілька продуктивних та приємних конференц-дзвінків!
