Підприємства у всьому світі переходять від особистого до Інтернету. Все - від того, як проводяться та проводяться зустрічі, до того, як розвідують та наймають нових працівників. Динаміка на робочому місці змінюється, щоб врахувати зміни в способі спілкування, оскільки старий спосіб досягнення речей замінюється на більш цифрово-орієнтовані підходи.
Використання конференц-дзвінків та онлайнових зустрічей зростає у всіх галузях. Чому? Вони продуктивні, зручні, не залежать від географічного розташування, економічно ефективні та всеохоплюючі.
Зустріч в Інтернеті розширює глобальну мережу та охоплення вашої команди, а також ваших клієнтів та ресурсів. Поміркуйте, як віддалені команди розширюються, щоб охоплювати людей з далеких куточків планети. Замість наймання виходячи з близькості, працівників обирають на роботу на основі їх досвіду, навичок та досвіду. Людські ресурси отримують вигоду від більшої мережі, яку вони можуть залучити, щоб підібрати глобальний талант, який стосується ролі, замість того, щоб їздити на роботу.
Команди продажів все ще можуть укласти угоду з працьовитими, віддаленими презентаціями продажів, які наносять надзвичайний вплив - за кордон. ІТ-відділи можуть надати кваліфіковану підтримку з вирішення проблем з будь-якого місця для будь-якого продукту лише за допомогою підключення до Інтернету та кількох клацань миші. А що щодо довгого списку інших галузей, які здійснюють перехід в Інтернеті?
Медіа, освіта, некомерційні організації, юридичні послуги, нерухомість та франшизи оптимізують свою комунікаційну стратегію, щоб бути більш віртуальною, зосереджуючись на їх присутності в Інтернеті та віртуальній доступності.
У наш час без онлайн-зустрічей важко уявити, як будь-який бізнес чи галузь зможуть продовжувати процвітати. Силою бізнесу є його здатність пристосовуватися та встановлювати стандарт мінливого суспільства. Хоча це може здатися створенням перехід через Інтернет відкушує більше, ніж ваша галузь може зжовати, насправді це єдиний спосіб вижити.
Ось підгляньте, як виглядає загальна картина майбутнього просування вашого бізнесу вперед.
Інтернет-зустрічі проти Конференц-дзвінки
Якщо говорити просто та просто, сервіс вашого бізнесу потрібно підтримувати в Інтернеті. Як управляти проектами, як їх реалізовувати, розповсюджувати та обговорювати, делегувати та працювати над ними - все це можна зробити за допомогою веб-конференцій, що включають конференц-дзвінки та онлайн-зустрічі.
Інтернет-зустріч (або веб-конференція) - це загальний термін, коли люди зустрічаються в Інтернеті через підключення пристрою або Інтернет-браузер. Наступна найкраща річ - це зустріч особисто, оскільки люди отримують “час обличчя” в цифровому вигляді, використовуючи екран, камеру та мікрофон. І навпаки, ви можете вирішити не отримувати “часу на обличчя” і вибрати використовувати лише аудіо. Незалежно від того, чи ви обираєте лише аудіо, чи хочете розпочати відео, варіант залишається за вами.
Крім того, ви можете розширити цінність своєї онлайн-зустрічі, вибравши програмне забезпечення для веб-конференцій, яке постачається із функціями спільної роботи. Захоплюючі онлайнові зустрічі можуть включати розділення екрану, відео-конференція, запис зустрічі, файлообмінник, конспекти засідань і так багато іншого.
Уявіть реальну зустріч, але перед комп’ютером або смартфоном, без дорогих витрат на дорогу, повільних поїздок на роботу, відволікання записів, довгих потокових повідомлень електронної пошти після зустрічі тощо.
Отже, який варіант онлайн-зустрічі найкращий для вас? Пам’ятайте, що коли мова заходить про зустрічі в Інтернеті, немає жорсткого правила, однак, деякі варіанти краще надають структуру для ваших конкретних потреб:
- Якщо ви проводите неінтерактивну презентацію або демонстрація, де ви є ключовим спікером, звертаючись до великої чи малої аудиторії, веб-трансляція може бути саме тим, що вам потрібно.
- Якщо це онлайн-захід, що включає невеликий збір ораторів Проведення презентації чи демонстрації для великої аудиторії із запитаннями, коментарями та співпрацею - це вебінар.
- Якщо ви шукаєте онлайн-синхронізацію, яка може бути як аудіо, так і відео серед невеликої чи великої групи, запланованої заздалегідь або на місці, конференц-дзвінок є варіантом для вас.
Конференц-дзвінок - це найчастіше аудіодзвінок, у якому береться кілька учасників. Традиційно це було, коли люди набирали номер, використовуючи спільний номер конференц-дзвінка на своїх телефонах. Це все ще поширене явище, однак його змінили, щоб стати більш присутнім в Інтернеті. Комп’ютерна аудіотехнологія дозволяє учасникам телефонувати в Інтернеті за допомогою програмного забезпечення з нульовим завантаженням. Учасники можуть вибрати дотримуватися аудіо або використовувати відеоконференції в режимі реального часу.
Що б ви не вибрали, ви можете очікувати оптимізованого спілкування між учасниками, що посилює спосіб управління проектами, роботи над ними та вивчення. Звернення до поточних та потенційних клієнтів, можливих постачальників, керівників високого рівня та нових міжнародних талантів можна досягти за допомогою онлайнових зустрічей, що відкривають більш широку дискусію.
3 Комунікаційні стратегії, які рухають прибутковий бізнес
Ви досягли успіху лише настільки, наскільки здатні спілкуватися та бути зрозумілими, то які повідомлення ви надсилаєте? Спосіб, яким ви можете надсилати та отримувати повідомлення; розпізнавати та розбивати концепції, передавати та застосовувати інформацію та дані, витягувати абстрактні ідеї та перетворювати їх на товарні товари та послуги, починається з закладання основи для різкого спілкування:
1. Внутрішні: спілкування з працівниками
Наймання працівників на роботу означає, що вони просто готові виконувати роботу. Незважаючи на те, що це точно до певної міри, це не завжди може бути найкращим підходом. Забезпечуючи живильне, гнучке робоче середовище (наприклад, із політикою відкритих дверей), яке зосереджується на створенні допоміжного робочого місця, одночасно культивуючи культуру спілкування, ви можете побачити, як це стимулює цикл зворотного зв'язку.
Прослуховування працівників, які перебувають на місцях, надасть вам інформацію про те, що насправді відбувається. На онлайновій зустрічі щодо прогресу чи статусу проекту запросіть працівників висловитись про те, над чим вони працюють. Які можливості для зростання? З якими проблемами вони зараз стикаються? Які вузькі місця вони можуть побачити? Уся онлайн-зустріч може бути зафіксована для подальшого вивчення. Ви не пропустите жодного коментаря, думки чи завдання. Плюс, якщо працівник пропустив і не міг бути присутнім, вони можуть переглянути запис пізніше.
2. Негайне: спілкування з виконавцями високого рівня
Зберігати напруженість виконавчої команди можна за допомогою регулярних зустрічей. Зрештою, їхній обов'язок підтримувати цілісність компанії шляхом прищеплення її повідомлень, цінностей та бачення іншим працівникам та шляхом нового розвитку бізнесу.
Коли ваша місія, незалежно від того, наскільки велика чи мала, буде скрупульозно сформульована перед вашою командою директорів, ви можете відчути, що зробили все можливе. Досягніть ґрунтовного спілкування, встановивши режим, який включає заплановані конференц-дзвінки, де беруть участь учасники, та слухаючи ваше керівництво. Підходьте до нього як до "круглого столу", де наміром є прийняття групового рішення. Іноді, звичайно, хтось забиває голову, але конструктивні розбіжності в результаті чесного та спонукального до роздумів діалогу можуть виявитися корисними або, принаймні, почати крутити колеса.
Зробіть перші перші кроки, щоб краще пізнати свою команду, провевши відеоконференцію. Facetime допомагає розпізнати, хто є хто, і допоможе навчитися знати, хто що робить. Це можливість взаємодіяти в режимі реального часу і дати кожному члену команди момент, щоб висловити свою думку, поділитися ідеєю та обмінятися, перш ніж приймати виконавче рішення.
Проведіть і доведіть свою думку, показуючи учасникам групи, замість розповіді. Під час конференц-дзвінка використовуйте спільний доступ до екрану, щоб візуально точно визначити, що ви демонструєте, або додати візуального ефекту, представивши свої результати у презентації.
3. Зовнішній: спілкування з клієнтами
Щоб клієнти почувалися спокійно, це починається з вашого стилю спілкування та підходу. Менеджери, які вміють спілкуватися з працівниками, природно будуть ефективними в тому ж процесі з клієнтами. Звички та навички, такі як активне слухання, невербальне спілкування, доброзичливість, впевненість та здатність зберігати відкритість розуму працюють, щоб зробити поточні та потенційні клієнти відчуваєте, що ви доступні.
Ця поведінка особливо важлива, коли ви берете участь в онлайн-зустрічі. Тон, проекція, вибір слова - це обов’язково, якщо ви хочете повідомити, що у вас є те, що хоче клієнт. Складаючи міцні, прозорі робочі стосунки з клієнтом, ви можете змусити їх почувати себе спокійно на кожному кроці. Використовуйте онлайнові зустрічі, щоб регулярно торкатися бази, стежити за новими подіями, ділитися з ними як хорошими, так і поганими новинами тощо.
Залучаючи клієнтів, вони набувають відчуття партнерства, яке в кінцевому підсумку є саме тим, що є бізнесом. Працюючи в тандемі (до певної міри), клієнти зможуть повернути послугу підтримкою та, можливо, можливістю працювати над іншими проектами.
Майбутнє - цифрове
В основі кожної ділової діяльності лежить підхід до спілкування. Незалежно від того, чи є це внутрішнім чи зовнішнім, засіб надсилання та отримання повідомлень продуктивним, прямим, привабливим та орієнтованим на результати - це те, як будь-яке підприємство може залишатися на плаву.
Заміна “реальних” зустрічей на користь онлайнових, які формуються, оскільки конференц-дзвінки та відеоконференції можуть виглядати і відчувати себе по-різному. Не хвилюйся. Натомість зосередьтеся на перевагах, які приносить більш цифровий підхід до онлайн-спілкування:
1. Продуктивність наскрізного даху
Коли онлайн-зустрічі стануть частиною вашого бізнес стратегія, рівень продуктивності зросте. Відеоконференція на початку робочих відносин починається з «знайомство з вами » перед тим, як природним чином перейти у фазу «закінчення справи». Це пов’язано з часом, проведеним віч-на-віч, що створює довіру та підтримує побудову стосунків.
Подумайте лише про те, що відбувається в ланцюжку електронної пошти, коли ви можете замість цього зачепити його за допомогою відеочат або конференц-дзвінка. Співпраця зростає, залучення зростає, а участь збільшується.
2. Найвища якість та цінність
Сучасні досягнення згладили зморшки низької якості з’єднання. Сучасна технологія, що базується на браузері, забезпечує просту у використанні високоефективну аудіо- та відеоконфігурацію, яка забезпечує чітке, звукове та візуальне збереження вашої зустрічі.
3. Візуальні матеріали, які містять удар
Складна технологія конференц-зв'язку оснащена додатковими функціями, які дозволяють не тільки розповідати, але й показувати. Вигідно спільно використовувати робочий стіл, представляти віддалено, записувати зустрічі та надсилати файли та документи без проблем. До того ж, використовуючи дошки слайд-шоу, ви можете ще більше збільшити термін зустрічі, додавши динамічні візуальні елементи, які справді запускають вашу синхронізацію.
4. Паперовий слід = Менше місця для помилок
Усуньте нерозуміння за допомогою відео-сесій, які фіксують все сказане та зроблене, або аудіо-дзвінків, що містять детальний підсумковий підсумок після наради. Коли у вас є всі дані, доступні на вимогу, у вас під рукою, не так багато місця для непорозумінь, загублених ідей та завдань, які ніколи не побачать світ.
5. Спілкування на силу 10
Інтернет-зустрічі, що дозволяють захоплювати відео візуальними сигналами. Зоровий контакт, мова тіла, тон - це все можна побачити та розрізнити. Розкриваються емоції та настрої, тому ви можете читати далі в розмові та налаштовуватися відповідно.
Незалежно від того, яким способом ви вирішите спілкуватися, ваша онлайн-зустріч може стимулювати переконливу роботу, завойовувати клієнтів і змусити співробітників почуватися почутими. Немає сумнівів, що це шлях майбутнього, враховуючи, наскільки експансивним стає бізнес із віддаленими командами, зростаючими ринками та міжнародним аутсорсингом.
Нехай Callbridge буде двосторонньою комунікаційною платформою, яка формує добрі звички. Використовуйте можливості лише аудіо чи аудіо-відео, щоб досліджувати та розвивати свій бізнес. Об’єднайте свою команду в онлайнові наради за допомогою спільних функцій. Заплануйте періодичні зустрічі з виконавцями, щоб поділитися прогресом та відшукати нові можливості. Зробіть клієнтів почуттями цінності за допомогою конференц-дзвінків, які відповідають їхнім потребам.
З усім, що вам потрібно, щоб підняти найкращі зусилля у спілкуванні, можна зробити Чудове програмне забезпечення для веб-конференцій Callbridge.
