Поширені запитання щодо CALLBRIDGE
Конференц-дзвінки працюють, вимагаючи, щоб кожен учасник зателефонував на "телефонний номер", а потім ввів "код доступу". Розпочніть телеконференцію на вимогу, виконавши такі дії:
- Скопіюйте та поділіться своїми деталями конференції, повідомляючи всім дату / час приєднання.
- Ведучий: зателефонуйте за бажаним номером набору.
- Введіть PIN-код модератора, а потім клавішу #.
- Учасники: зателефонуйте за бажаним номером набору.
- Введіть код доступу, а потім клавіша #.
- Використовуйте однакові дані про дзвінки для всіх майбутніх дзвінків.
- Не потрібно входити у свій обліковий запис.
- Учасники можуть приєднатися через Інтернет або телефон, і всі вони будуть з'єднані в одному конференц-дзвінку.
- Зателефонуйте за номером набору
- Введіть PIN-код модератора, а потім клавішу #
(Ви можете знайти свій PIN-код модератора за допомогою пункту "Інформація про вхідний номер") - Натисніть * 9, щоб розпочати запис
- Усі почують повідомлення про те, що дзвінок записується
(Це для того, щоб ми дотримувались правил конфіденційності та GDPR) - Знову натисніть * 9, щоб зупинити / призупинити запис у будь-який момент
- Запис автоматично закінчується, коли закінчується ваша конференція, а електронний лист із посиланням для завантаження mp3 та інформацією про відтворення буде надіслано хосту. Ці самі деталі можна знайти у вашому обліковому записі через правому меню в розділі «Записи», а також за допомогою «Минулих» дзвінків.
ПРИМІТКА: Ініціювати запис можуть лише ведучі / модератори. Більше однієї особи можуть використовувати PIN-код модератора.
Наш сервіс пропонує вибір номерів набраних номерів по всьому світу, які знаходяться «в країні»; абоненти платять лише місцеві збори, щоб дістатися до лінії конференції. Доступні також міжнародні безкоштовні номери, щоб гарантувати, що з абонентів не стягується жодна плата. * Щоб отримати доступ до цих номерів, просто увійдіть у свій обліковий запис, а потім на головній сторінці конференції натисніть “Більше” поруч із призначеним номером набору. Тут ви побачите список номерів. Надайте ці телефонні номери своїм міжнародним учасникам, а також решту відповідної інформації про дзвінки. Ці сторони набирають номер так само, як і будь-які інші учасники дзвінка, але використовуючи міжнародний номер набору, присвоєний їхній країні (абоненти в країнах, що не входять до списку, можуть набрати будь-який номер набору в США, використовуючи свої звичні телефонні коди ).
Додайте будь-який із цих номерів до свого списку основних номерів набору, перейшовши в Налаштування, ввівши цілу або частину назви країни, а потім виділивши цю країну та натиснувши кнопку Зберегти. Міжнародні номери, додані до вашого облікового запису таким чином, автоматично з’являться на будь-яких запрошеннях на конференцію, які ви надсилаєте через наш веб-сайт.
* Додаткова плата за хвилину стягується.
Господарі можуть переглянути повний номер абонента учасників, які приєднуються по телефону. Ви також можете додати контакти до Вашої адресної книги безпосередньо в Інтернет-залі для переговорів під час конференції.
- Додайте ім’я своїм телефонним учасникам, щоб ви точно знали, хто бере участь у вашій зустрічі, а хто розмовляє.
- Збережіть номер контактного телефону безпосередньо в адресній книзі, щоб точно знати, хто підключається до ваших конференцій на майбутніх зустрічах.
- Перегляньте імена тих, хто був присутнім на кожній зустрічі в підсумку електронного листа.
- Шукайте імена за допомогою функції «Розумний пошук» у своєму обліковому записі та дізнавайтесь, на яких зустрічах були ваші контакти (доступно не з кожною передплатою).
* ПРИМІТКА. Тільки модератори зможуть переглядати повні номери абонентів, а лише модератори, які увійшли до свого облікового запису (тобто не хтось, кого хост / організатор зробив модератором), матимуть можливість редагувати контакти.
Як це працює?
- Якщо ви вже додали телефонні номери до контактів у своїй адресній книзі, коли люди приєднуються до вашої конференції за допомогою телефону, ви зможете бачити їх ім’я, що відображається з того, що ви вже ввели у свою адресну книгу.
- Перебуваючи в онлайновій залі засідань як модератор, просто відкрийте список учасників і натисніть номер телефону одного з ваших учасників, і ви отримаєте можливість додати ім'я до нового або існуючого контакту у вашій адресній книзі. Натисніть "Зберегти", щоб підтвердити зміни.
- Учасники телефону матимуть піктограму слухавки під своїм ім’ям чи номером, а всі учасники Інтернету матимуть піктограму комп’ютера під своїми іменами.
Управління телефонною конференцією:
Доступно для всіх абонентів:
* 2 Підніміть або опустіть руку
* 6 Вимкнення або ввімкнення звуку вашої лінії
Доступно зателефонувати модератори тільки:
* 5 Блокування нарад
* 7 Перемкнути режим відключення звуку (див. нижче для деталей)
* 8 Перемикання вхідних та вихідних курантів
* 9 Запуск і зупинка запису
* 0 Кінцева конференція
Доступні режими відключення звуку:
Режим розмови: Режим за замовчуванням, коли всі учасники можуть говорити, ігнорувати або вмикати себе, натискаючи * 6.
Режим запитань та відповідей: Усі учасники приглушені та мають можливість самостійно вмикати.
Режим презентації: Усі учасники ігноруються, і модератор може ігнорувати їх лише модератор.
Встановіть режим відключення звуку за замовчуванням для всіх дзвінків:
Режим вимкнення звуку за умовчанням для всіх ваших дзвінків можна встановити з вашого облікового запису. Перейдіть до «Налаштування», а потім виберіть «Додаток модератора» та клацніть на бажаний режим вимкнення звуку за замовчуванням.
* Зверніть увагу, що це нове налаштування застосовуватиметься лише до дзвінків, які проводяться або заплановані після того, як ви змінили налаштування. Щоб змінити стандартний режим вимкнення звуку для вже запланованих дзвінків, вам доведеться скасувати та перепланувати їх, щоб до цих дзвінків застосувати нову настройку.
Модеруйте дзвінок із комп’ютера:
Якщо ви хочете модерувати дзвінок із комп’ютера, у розділі „Поширені запитання” ви знайдете статтю
"Як я можу керувати своїм дзвінком в Інтернеті?', що пояснює, як ви можете керувати своєю конференцією через Інтернет-кімнату переговорів.
- Увійдіть у свій обліковий запис
- Скористайтеся посиланням у своєму електронному листі для активації
- Натисніть РОЗКЛАД
- Клацніть або торкніться великого значка календаря на "домашній сторінці" вашого облікового запису.
- Введіть заголовок для наради - це необов’язково, але корисно для учасників та для вас самих, щоб знайти зустрічі у своєму обліковому записі за допомогою функції пошуку.
- Виберіть дату, час і тривалість.
- Додайте необов’язковий Опис (Порядок денний), якщо потрібно.
- запис - налаштуйте автоматичну запис вашої конференції.
- Transcription - нехай ваша зустріч автоматично транскрибується нашим ботом AI 'CUE'. Включає автоматичний тег теми та пошук за ключовими словами.
- Налаштування a Повторна зустріч натиснувши "Встановити для повторення" з опціями щодня, щотижня або щомісяця.
- Міжнародні учасники? Просто виберіть Часові зони на першому екрані процесу планування, потім натисніть знак плюс, щоб додати інше місце. Це дозволить вибрати найкращий варіант для всіх запрошених.
- налаштування безпеки: Створіть випадково сформований одноразовий код доступу, унікальний для цього конференц-дзвінка.
- Додати УЧАСНИКІВ
- Виберіть ВВІДНІ ЧИСЛА
- РЕЗЮМЕ
- Переконавшись, що деталі є правильними, натисніть "Розклад".
- Ви та всі, хто доданий як учасник, отримаєте електронне запрошення із кодом доступу до вашого облікового запису, а також усі дані, необхідні для приєднання до вашої конференції.
- За 15 хвилин до запланованого часу початку всі запрошені також отримають автоматичне нагадування електронною поштою.
Так! Учасники можуть приєднатися до відеоконференції в Safari або за допомогою нашого мобільний додаток.
Примітка: Для доступності відео потрібна iOS 13. З пристроями під управлінням iOS 12 учасники все ще можуть ділитися своїм аудіо та, звичайно, чути інших учасників, проте відео буде недоступним.
Наша служба спільного використання екрану працює безпосередньо у вашому браузері за допомогою технології WebRTC. Немає чого завантажувати і учасникам не потрібно ніде реєструватися, щоб переглянути ваш екран або спільні документи.
- Переконайтеся, що у вас є Google Chrome, Safari, Firefox або один із наших Настільні додатки встановлений
- Потрібен комп’ютер з ОС Windows, Mac або Linux
- Потрібен комп’ютер з ОС Windows, Mac або Linux
- Приєднуйтесь до своєї Інтернет-кімнати для переговорів
- Натисніть "Пуск" на інформаційній панелі свого облікового запису в Chrome або додатку; АБО
- Вставте посилання на вашу кімнату для переговорів у веб-переглядачі Chrome
- Натисніть кнопку "ДОЛЯ. вгорі в центрі Вашої Інтернет-кімнати для переговорів
- Для старих браузерів потрібно встановити розширення. Натисніть "Додати розширення" та дотримуйтесь інструкцій
- Виберіть, чим ви хочете поділитися
- Весь робочий стіл - найкраще для слайд-колод PowerPoint
- Одна програма - корисна, якщо ви хочете, щоб глядачі бачили лише один конкретний документ
- Вкладка Google Chrome - найпростіша для спільного використання веб-сайту в Chrome
- Вийти із спільного доступу до екрана
- Натисніть кнопку "ПОДІЛИТИСЯ" у верхній частині Вашої Інтернет-кімнати для переговорів; АБО
- Натисніть "Зупинити спільний доступ до екрану" в центрі або внизу вашої кімнати для онлайн-переговорів
Це також можливо завантажити документ представити через вікно чату з правого боку. Це найкращий варіант для менших груп та анімованих презентацій PowerPoint.
Учасниками: Щоб учасники мали змогу переглядати ваш спільний екран, їм потрібно лише зателефонувати через свій браузер, як і для відеодзвінка. Ви можете знайти детальні вказівки для учасників у статті "Як учасники отримують доступ до моєї відеоконференції?" у розділі веб-конференцій на нашому сайті підтримки.
Для запланованих конференцій
Якщо у вас є важливий дзвінок і ви хочете переконатися, що він приватний, просто виберіть "налаштування безпекиопція при плануванні дзвінка. Цей параметр можна знайти внизу першої сторінки "Запланувати конференцію", і він надасть вам можливість випадковим чином створити одноразовий код доступу, який буде використаний саме для цього конкретного запланованого дзвінка.
Ви також зможете додати додатковий рівень безпеки, вибравши власний "Код безпеки" саме для цієї зустрічі. Абонентам буде запропоновано ввести це після прийняття коду доступу. Для запланованих дзвінків цю функцію можна використовувати лише в поєднанні з одноразовим кодом доступу.
Одноразовий код доступу буде надісланий всім запрошеним, а також звичайні телефонні номери конференції та URL-адреса наради. Учасникам потрібно буде ввести цей код замість звичайного коду лише після дзвінка на звичайний номер набору.
** Одноразовий код буде активний за 15 хвилин до запланованого часу початку.
За замовчуванням для всіх зустрічей
У розділі налаштувань у своєму обліковому записі виберіть "Безпека'та виберіть' Використовувати одноразовий код доступу 'та натисніть Зберегти. Це встановить для ВСІХ запланованих зустрічей унікальний код доступу як типову перевагу.
Приєднуйтесь до відеоконференції, використовуючи одноразовий код безпеки
- Заплануйте конференцію, використовуючи одноразовий параметр захисту коду доступу
- Організатор конференції:
- Увійдіть у свій акаунт в Інтернеті
- Клацніть на «Пуск» і переконайтеся, що вибрали заплановану зустріч
- АБО натисніть відповідну зустріч у розділі "Сьогоднішні дзвінки"
- АБО Перейдіть до розділу "Майбутні" та натисніть на відповідну конференцію
- Учасник:
- Відкрийте електронне запрошення чи нагадування для запланованої зустрічі
- Клацніть на посилання для зустрічі в електронному листі
- Якщо учасник додає зустріч до свого календаря, він також може натиснути на посилання на зустріч у своєму календарі, щоб приєднатися.
Код
За замовчуванням для всіх зустрічей
У розділі налаштувань у своєму обліковому записі виберіть "Безпека', введіть власний бажаний код, який вам буде запропоновано ввести під час дзвінка за допомогою телефону, а також через спливаюче повідомлення, коли вони приєднаються через Інтернет. Це додасть ще один рівень безпеки для ситуацій, коли потрібні розсуд та конфіденційність.
КРОК 1: Посилання на ваш обліковий запис YouTube
Увімкнути пряму трансляцію:
- Увійдіть у свій обліковий запис YouTube
- На настільному комп'ютері клацніть піктограму відео у верхньому правому куті облікового запису та виберіть "Йти жити"
- Якщо ви ще не налаштували свій обліковий запис YouTube на пряму трансляцію, виберіть "потік'та заповніть деталі свого каналу.
- Сторінка відобразиться, як показано на малюнку нижче, скопіюйте як ключ потоку, так і URL-адресу потоку.
Додайте дані свого потокового передавання на YouTube до свого облікового запису:
- До Налаштування> Запис і пряма трансляція> Увімкнути
- Вставте ключ потокового передавання
- і поділитися URL-адресою та натисніть зберегти
- Якщо ви хочете записати всі зустрічі, але не хочете транслювати ВСІ зустрічі, зауважте, що вам потрібно буде зупинити та перезапустити запис, щоб транслювати пряму трансляцію в онлайновій кімнаті переговорів.
Примітка: Час від часу YouTube оновлює ці налаштування, тому пропонується підтверджувати ці дані перед кожною подією прямої трансляції.
TIP: Щоб отримати докладніші вказівки щодо загального використання свого облікового запису YouTube, відвідайте веб-сайт підтримки YouTube тут: support.google.com/youtube
КРОК 2: Поділіться своїм посиланням на пряму трансляцію з учасниками
- youtube.com/user/ [назва каналу] / жити
- Надайте посилання вище із назвою вашого каналу
- Ми рекомендуємо додавати його до своїх запрошень і пропонувати як альтернативний варіант "переповнення", якщо ви очікуєте, що ви можете перевищити максимум 100 учасників.
КРОК № 3А: АВТОМАТИЧНИЙ ПОТРИМ
- Почніть онлайнову зустріч із інформаційної панелі свого облікового запису
- АВТО Прямий ефір: Якщо ви увімкнули "автозапуск" у своєму обліковому записі YouTube І автоматичну пряму трансляцію "у своєму обліковому записі конференції, як тільки другий учасник приєднається до підключеного аудіо та запис розпочнеться, пряма трансляція автоматично розпочнеться. Ви можете підтвердити це у своєму обліковому записі YouTube.
КРОК № 3B: РУЧНИЙ ПОТРИМ
- Клацніть на піктограму "Запис" на верхній панелі інструментів
- Виберіть "Записати відео"
- Поставте прапорець "Пряме відео". (ПРИМІТКА. Це з’явиться, лише якщо ви вже ввели свої облікові дані YouTube, показані на кроці 1)
- Натисніть "Почати запис".
- Перейдіть до свого облікового запису YouTube і виберіть Створити> Опублікувати.
- Створіть нову пряму трансляцію або відкрийте заплановану пряму трансляцію (переконайтеся, що ключ потокової передачі збігається з попереднім у вашому обліковому записі конференції).
- Натисніть на синій 'ЙТИ ЖИТИ' кнопку. Це розпочне пряму трансляцію на вашому каналі YouTube.
* Ця функція доступна лише модератору
Щоб керувати або модерувати зустріч - незалежно від того, берете ви участь у конференції чи ні, - просто увійдіть до свого облікового запису зі свого комп’ютера, планшета чи смартфона.
Щоб отримати доступ до Інтернет-кімната для переговорів просто увійдіть у свій обліковий запис і натисніть «ПОЧАТИ».
Потім виберіть параметри мікрофона та веб-камери та натисніть 'Приєднуйтесь до конференції».
Щоб переглянути повний список учасників, хто бере участь у вашому дзвінку, натисніть 'Відкрити список учасників'у меню з правого боку. Ти можеш:
- Вимкнути або увімкнути звук ВСІХ учасників конференції
- Надішліть запрошення електронною поштою з деталями конференції
- Вимкнення і ввімкнення звуку окремих учасників
- Зробіть когось модератором
- Подивіться, хто підняв руку
- Видалити / заблокувати когось із конференції
- Перевірте, чи вони перебувають у режимі "лише перегляд"
- Подивіться, хто вже покинув конференцію
У меню у верхній частині екрана ви побачите наступний список опцій.
- Клацнувши на 'ВИМКНЕНО'приглушить вашу власну лінію, але ви все одно зможете почути інших під час дзвінка.
- Натисніть на 'ВІДЕО', щоб активувати веб-камеру.
- "ДОЛЯ'активує спільний доступ до екрана.
- "DRAW'відкриє дошку.
- Натисніть кнопку "ЗАПИС *" у верхньому меню, щоб розпочати запис вашої конференції. Ви зможете записати аудіо або всю свою онлайн-зустріч, яка включає аудіо та відео, а також спільний доступ до екрану. Ви побачите, як ця опція змінюється, щоб ви могли зупинити запис за допомогою тієї ж кнопки.
- Якщо ви хочете вийти з Інтернет-залу та / або закінчити всю конференцію, натисніть на 'ВІСИТИ *».
- * Тільки модератори можуть закінчити зустріч або розпочати запис.
Наведення курсору на плитку в головному вікні буде надана можливість вимкнути / увімкнути звук, закріпити плитку людини або відключити абонента.
Примітка: максимальна кількість плиток - 25 у Вашій онлайн залі для переговорів. 25 плиток, які відображаються, - це 24 найактивніші динаміки та ведучий.
Щоб отримати більше можливостей під час конференції, наведіть курсор миші на вікно кімнати для переговорів або торкніться дисплея, і праворуч з’явиться меню.
- ЧАТ відкриває текстовий чат, де учасники можуть задавати питання та ділитися файлами.
- СПИСОК УЧАСНИКІВ
- КОНТРОЛЬ КОНФЕРЕНЦІЇ - ігнорувати та включати всіх
- ІНФОРМАЦІЯ - усі дані конференції, включаючи дзвінки в номерах, код доступу та посилання на зустріч
- НАЛАШТУВАННЯ - Перевірте мікрофон та веб-камеру, змініть пристрій за замовчуванням та БЛОКУЙ конференцію
- ПОВНОЕКРАННИЙ
ПОРАДА: Використовуйте гарнітуру, де це можливо, і заздалегідь зробіть пробний дзвінок.
РОЗПОЧАТИ ЗАРАЗ
- Увійдіть у свій рахунок.
- Натисніть «СТАРТ», щоб розпочати конференцію за запитом, яка розпочнеться одразу.
- Виберіть "ІНТЕРНЕТ" на наступному екрані, щоб розпочати конференцію через комп’ютер.
- Інтернет-кімната для переговорів. Перший раз, коли ви це зробите, вам буде запропоновано “дозволити” вашій системі доступ до вашого мікрофона.
Перший учасник відеоконференції почує музику утримання. Як тільки прийде хоча б ще один учасник, ця музика зупиниться, і ви почуєте один одного.
- Щоб активувати веб-камеру, натисніть "ВІДЕО"
- Щоб поділитися своїм екраном, натисніть "ПОДІЛИТИСЯ
- Кнопка запису знаходиться в меню у верхній частині вашого Інтернет-кімната для переговорів.
- Виберіть, якщо хочете записувати лише аудіо or записувати відео. Вибравши відео, ваш запис включатиме вашу стрічку відео та спільний доступ до екрану, а також аудіо.
- Щоб розпочати або призупинити запис - просто натисніть кнопку "Записати".
примітки: Усі записані конференц-дзвінки можуть бути автоматично записані після кожного дзвінка, тому у вас є детальна транскрипція вашої зустрічі. Це можна знайти на вкладці минулих конференцій разом із вашими записами. Дивіться розділ "Особливості", щоб отримати більш детальну інформацію про "Інтелектуальний підсумок CUE".
