Videokonferentsiyalar bizning kundalik hayotimizning ko'plab jabhalari bilan bog'lanishimizni keskin o'zgartirdi. Qanday qilib biz do'konni xarid qilishimizdan, masofaviy savdo maydonchasini qanday qilishimiz kerakligidan.
Guruh aloqa texnologiyasiga qanchalik ishonganligimizni hech kim taxmin qila olmadi. Agar bu 2021 yilga yaqinlashganda, bu asosiy narsa bo'lmagan bo'lsa, unda shubha yo'q, faqat biz biznesni qanday olib borishimiz, ta'lim olishimiz va boshqa odamlar bilan aloqalarni saqlab qolishimiz kerak.
Xo'sh, bu yildan bizni keyingi yilga tayyorlaydigan nimalarni o'rgandik? 2020 yilda biznes va texnologiyalar nuqtai nazaridan nimani olib tashlashimiz mumkin va biz raqamli markazlashgan holda qanday qilib yashashimiz va ishlashimiz mumkin? Keling, bir nechta muhim fikrlarni ko'rib chiqaylik.
Raqamli muhim ahamiyatga ega
Pandemiya boshlanganda raqamli vositalar va imkoniyatlarga bo'lgan ehtiyoj (videokonferentsiyalar, loyihani boshqarish vositalari, uyda ishlab chiqaradigan dasturlar, taqdimot texnologiyalari va boshqa integratsiyalarga kiritilgan). Ko'plab tashkilotlar chorrahada edilar yoki rivojlanish yoki orqada qolish yo'li bilan rivojlanish to'g'risida qaror qabul qilishlari kerak edi. Bunga ega bo'lgan ishchi kuchi smenani amalga oshirdi videodan avvalroq raqamli markazlashtirilgan yondashuvga moslashish orqali "yangi normal" ga o'tish juda muhim qadam ekanligini isbotlamoqda.
Raqamli va hamkorlikdagi dasturiy ta'minot, shuningdek, infratuzilma infratuzilmasi, texnologiya bilan ta'minlanganlik va xodimlar uchun yuqori malakali dasturlarni yaratish bilan birga, onlayn rejimda o'zgarish ko'plab sohalarda amalga oshirildi. Har qanday o'tish uchun odatiy bo'lgan bir nechta yo'l to'siqlari bo'lsa ham, "raqamli raqamga o'tish" ishni tezlashtirish, rag'batlantirish usuli bo'ldi hamkorlik, inklyuzivlik va xilma-xillikka intiling va masofadan turib ishlashga o'tish uchun zarur bo'lgan narsalarni o'rganishga ko'proq qiziqish bildiring.
Videokonferentsiyalar bizni hamkasblarimiz, jamoamiz a'zolari va oxir-oqibat boshqa odamlar bilan vizual ravishda bog'laydigan odatiylikning mavzusi bo'lib qolmoqda. Bu bizni hozirgi zamonda ushlab turadi, "silosda ishlash" tuyg'usini pasaytiradi va uzoqdagi ishchilarga mustahkam hayotni ta'minlaydi.
Bundan tashqari, ushbu g'ayrioddiy vaziyatlarni hisobga olgan holda, uydan / masofadan turib onlayn uchrashuv boshqa ishtirokchilarga sizning hayotingiz bilan yaqindan tanishish imkoniyatini beradi. Mushukning dumini ekranda tirnash xususiyati bo'ladimi yoki orqada itning tovushi bo'ladimi, o'rtoqlik tuyg'usi kuchayib, "biz hammamiz bu erda, lekin alohida-alohida" ning yorqin aksi bor. Masofadagi ishchilar to'satdan unchalik uzoqlashmaydilar, chunki video uchrashuvlar ko'proq hamdardlik, o'zaro bog'liqlik va aloqani kuchaytirish va aloqani kuchaytirishga olib keladi.
Masofaviy ish bilan shug'ullanmaydigan kompaniyalar uchun ham videokonferentsiyalar orqali ko'chib o'tgan jihatlar mavjud kadrlar bo'limlari kabi. Yangi iste'dodlarni yollash, kemada ishlash va o'qitish endi hech kim ofisga qadam bosmasdan onlayn tarzda amalga oshiriladi. Bu nafaqat ajoyib iste'dodni jalb qilish uchun, balki har qanday joydan ham iste'dodni ochib beradi. Masofadan ishlash uchun istalgan joydan yangi yollovchilarni jalb qilish mumkin bo'lsa, yaqinlik kamroq omil bo'ladi.
Mijozlar tajribasi №1
Biz birga bo'la olmasak ham, biz "bir-birimizdan ajralganmiz" degan fikr haqiqat bo'lib qolmoqda. Videokonferentsaloqa - bu biz o'zimizni shunday tutishimizga imkon beradigan, bu korxonalar mijozlarga yuqori darajadagi xizmat ko'rsatish va qo'llab-quvvatlash bilan birga xodimlar va mijozlarni xavfsizligini ta'minlaydigan tarzda olib borishga imkon beradigan elim.
Inson bilan aloqani orzu qilish tobora ravshanlashib bormoqda. Natijada, bu juda katta ahamiyatga ega, chunki u juda sog'inib ketgan "tovar" hisoblanadi. Tijorat operatsiyalarining bir qismi avtomatlashtirilib, oddiy odam operatsiyasini olib tashlaydigan ilovalar bilan almashtirilgandan so'ng, odamlarning biznesda ulanishiga bo'lgan ehtiyoj bebahodir. Ushbu atama munozara uchun ochiq bo'lsa-da, hozirgi vaqtda, inson aloqasi raqamli dunyoga ulanishni anglatadi.
Brendlar uchun iste'mol sayohati hozirda har qachongidan ham muhim bo'lib, u aks sado beradigan va hozirda ko'plab noma'lum narsalarni taqdim etadigan dunyoda g'amxo'rlik his qiladigan xabarlarni yaratishga tayanadi. O'zgaruvchan pandemiya nuqtai nazaridan ehtiyojlari kattalashgan xodimlar singari. Ular o'zlarining eng yaxshi ishlarini yaratishlari va mijozlar va mijozlarni qo'llab-quvvatlashlari uchun ularning oilalari, sog'lig'i va sog'lig'i kabi asosiy ehtiyojlari bo'lishi kerak, moliya masalalari ham o'z zimmasiga olinishi kerak.
Inklyuzivlik eksklyuzivlik ustidan hukmronlik qiladi
Xodimlarning ishlashga ko'rsatishi ularning oilaviy hayoti va uy sharoitlariga bog'liq. Bir-biriga o'xshash ikkita uy yo'q. Ba'zi xodimlar yolg'iz va yolg'izlikni his qilishlari mumkin, boshqalari esa birdaniga uyda bolalar va turmush o'rtoqlarni jonglyatsiya qilishadi, bitta oshxona stolidan o'rganish va ishlash. Odamlarning ishlashga qanday namoyon bo'lishiga qanday tashvish, noaniqlik, ular charchagan.
Xodimlarni ta'minlash uchun munozarani ochish va inklyuziv sa'y-harakatlarga e'tibor qaratish odamlarni o'zlarining rollari va yaxshi ishchilar bo'lish qobiliyatlarini yanada xavfsiz his qilishlariga olib keladi. Ofisdan tashqarida ishlash oila atrofida bo'lishi kerak bo'lgan xodimlarni qo'llab-quvvatlashga yordam beradi; sayohat xarajatlari va ishdan ketish vaqtini qisqartiradi, shuningdek, kasal bolani, sherigini yoki ota-onasini boqish kerak bo'lsa, ularga kundan-kunga bir joyda bo'lmaslik imkoniyatini beradi.
Ishchi kuchini kuchaytirish
Odamlar ishlashi kerak. Uyda va uzoqdan ishlashni kuchaytirish uchun videokonferentsiyalar va boshqa raqamli vositalardan foydalanish asta-sekin, lekin aniq ravishda iqtisodiyotni qayta tiklaydi va rivojlantiradi. Mumkin bo'lgan hollarda, o'tish vaqtidagi xodimlar va xarajatlar qanday yig'ilib ketayotganini ko'rib chiqing. Ish vaqtini ko'rib chiqing, tuzilmalarni to'lash, xarajatlar, imtiyozlar va qancha katta xaridlar amalga oshirilgan. Boshqa echimlarni topish va bir qator muammolarni boshdan kechirish bilan vaqt og'irligini tan olish kerak, ammo baribir odamlarni birinchi o'ringa qo'yadigan joy topuvchi echim topishga intilish biznesni barqaror saqlashga harakat qiladi va biz hammamiz iqtisodiy tiklanish yo'lida ishlaymiz.
2020 yilda biz nima ishlashini bilamiz:
Masofadan ishlash
Texnologiyalar orqali tobora ko'proq bog'lanib borilayotganligi shuni anglatadiki, o'tgan yili ko'plab ishchi kuchi uyga ishlashga jo'natildi. Videokonferentsiyalar va infratuzilmaning yaxshilanishi ushbu o'zgarishni biznes modelini takomillashtirilgan raqamli vositalar, qat'iy jadval va yaxshi echimlar yordamida qayta sozlash orqali amalga oshirdi.
Agar menejerlar o'zlarining ishchilarini uy sharoitida ishlashiga va nazorat ostida bo'lmaslikka ruxsat berishga ikkilanib qarshilik ko'rsatgan bo'lsalar, bu yil hammasini o'zgartirdi. Uyda ishlab chiqarish echimlari xodimlarni doimiy aloqada ushlab turdi va nima ishlayotgani va ishlamayotgani, to'siqlar qaerda ekanligi, jarayonlar va tizimlar qanday takomillashtirilishi va takomillashtirilishi mumkinligi to'g'risida yoritib berdi.
Sizning ehtiyojlaringizga mos keladigan texnologik to'plamdan foydalanish
Tez va mohirona moslashishim bu yilgi dars bo'ldi. Qanday qilib barcha tarmoqlar bir kecha-kunduzda erga tegishi kerakligini ko'rib chiqdik, chunki ular aloqa, biznes va aloqa deyarli qanday amalga oshirilishini kashf qilishlari kerak edi, aslida buni birinchi navbatda qilish mumkinligini ko'rsatdi!
Ta'lim, sog'liqni saqlash, moliya, biznes va hokazolarni hal qilish uchun echimlarni ishlab chiqish doimiy sayohatdir. Hamma uchun bir xil echim bo'lmasa-da, sanoatning o'ziga xos ehtiyojlari uchun yaxshi sakrashni ta'minlaydigan variantlar mavjud. Aloqa juda muhimdir, shuning uchun har bir tashkilotning ongini anglashda iste'molchilarga qulay xususiyatlarga ega bo'lgan juda qulay, xavfsiz va xavfsiz, foydalanishda oson echimlar bo'lishi kerak.
Qolish imkoniyati mavjud
Videokonferentsaloqa ochiq aloqani ta'minlaydi. Virtual ijtimoiy uchrashuvlardan tortib, muhim ishbilarmonlik uchrashuvlariga qadar onlayn uchrashuvlarning o'z kuchini yo'qotganligi alomatlari yo'q. Mijozlar va hamkasblar bilan yuzma-yuz bo'lish bizning o'zaro bog'liqligimizni his qilishida juda muhim ekanligi ayon bo'lib turibdi, chunki videokonferentsiyalar shaxsan uchrashish uchun eng yaxshi narsa.
Hozir hammamiz onlayn bo'lganimiz sababli, videokonferentsaloqa har kim foydalanishi mumkin bo'lgan joyda yaxshi ishlaydi. Hamyonboplik, oson o'rnatish, ovozli va videomateriallar sizning ichki aloqa jamoangizdan yangi biznes istiqbollariga erishish uchun sizning aloqa liniyalaringiz uchun ochiq bo'lishini ta'minlaydi.
Ulanish
Sizning biznesingiz muvaffaqiyati, shuningdek, odamlarning ruhiy salomatligi bizning bir-birimizga bog'liqligimizga bog'liq. To'g'ridan-to'g'ri virtual aloqasiz, har qanday biznesni ushlab turish qanchalik qiyin bo'lishini aytib bo'lmaydi. Onlayn aloqada bo'lish barcha ishchilarni uzoqdan ishlaydigan ishchilarga aylantirdi, ya'ni ilgari olisda deb hisoblanganlar endi idorada bo'lganlar bilan bir qayiqda. Har bir inson yuzma-yuz ulanadigan raqamli vositalarga ishonishi kerak edi, ular bir kun kelib yana bir bor baxtli variant bo'lishadi.
O'sha vaqtga qadar biznes va jamoatchilik uchun videokonferentsiyalar - bu bizning yo'limiz va u tana tili, nuance va boshqa nozikliklarni o'zida mujassam etgani uchun biz kerakli va orzu qilgan insoniy aloqani ta'minlash uchun eng yaxshi garovimiz.
2021 yil uchun bu bizni yangi odat bilan kurashayotgan dunyoga olib borish uchun biznes va hamjamiyat tomonidan o'rganilgan narsalarni olib borish haqida. Maqsad sifatida "raqamli tizimga o'tish", shuningdek, mijozlar tajribasini oshirish, inklyuzivlikni oshirish va ko'proq imkoniyatlarni yaratishga e'tibor qaratsak, biz yangi yilga yanada yaxshi natijalarga erishish uchun bilganlarimizni qo'llashimiz mumkin:
Yangi kanallarni qidirish
Videokonferentsiyalardan foydalanish faqat real vaqt aloqasi bilan cheklanib qolishi shart emas. Siz ilgari o'ylamagan kanallarda ulashish uchun tarkibni yaratish uchun oldindan yozib olingan video va kliplardan foydalaning. Sizning biznesingiz vakili yoki postni qo'llab-quvvatlaydigan ta'kidlovchi g'altakning oxirida qisqa video bilan biznes-blog yaratishga harakat qiling. Bu Facebookda qanday yashashi mumkinligi haqida o'ylab ko'ring, lekin LinkedIn va boshqalarga tegishli bo'lishi mumkin.
Yangi mahsulotni ishga tushirish
Yangi mahsulotni ishga tushirishInstagram-da tizer kampaniyasi yoki hayajonli yangi mahsulotingizning kadrlar ortida shov-shuv va shov-shuv yarating. Twitter-da orqaga qarab hisoblash, ta'sir o'tkazuvchilar bilan videokonferentsiyalar orqali suhbatlar o'tkazish yoki o'z akkauntingiz orqali YouTube-da jonli efirni o'tkazish, qiziqish va qiziqishni kuchaytirish.
Sizning murojaatingizni kattalashtirish
Sizning biznesingiz aniq nima taqdim etayotganini qidirayotgan iste'molchilar uchun asosiy kataloglarda ro'yxatlar yarating. Muhim ma'lumotnomalardagi onlayn ro'yxatlar sizning onlayn mavjudligingizni mustahkamlashga yordam beradi, shunda siz o'zingizning biznesingizni targ'ib qilishda ko'proq maqsadli mijozlarni yo'naltirishingiz mumkin. Google, Yelp, Facebook, Glassdoor va boshqalarni o'ylab ko'ring.
Elektron pochta marketing kampaniyalari uchun potentsialni yaratadigan va sizga elektron pochta manzillarini olib keladigan tarkibni yaratish orqali bir qadam oldinga boring. U erdan siz videokliplarni, veb-seminarlar va virtual voqealar uchun voronkalarni yaratishingiz mumkin.
O'zingizning brendingizni ko'proq ko'rish
Tashkilotlar raqamli ko'rinishda ko'rishlari va eshitishlari uchun juda muhimdir. Tarkib bo'yicha qidiruv tizimini optimallashtirish strategiyasini amalga oshirish orqali korxonalar avvalgi darajadagi ta'sirni kuchaytirishi va Google qidiruvidagi eng yaxshi hitga yaqinlashishi mumkin. SEO-da optimallashtirilgan Google Business Profile yordamida Google-da o'z biznesingizni targ'ib qilib ko'ring.
Bundan tashqari, veb-saytingizni oxirgi marta qachon yangilaganingizni ko'rib chiqing. Sizning veb-saytingiz bormi? Yangilanganligi, yangilanganligi va tashqi ko'rinishi, xosting imkoniyatlari, elektron tijorat (kerak bo'lsa) SEO va boshqa tarkibiy qismlar jihatidan boshqalar orasida raqobatlasha olishiga ishonch hosil qilish uchun uni tarang.
Callbridge kompaniyangizga yangi yilga muvaffaqiyatli ishlash uchun zarur bo'lgan texnologik to'plam va xotirjamlikni taqdim etsin. Kutilmagan hodisalar va savollar mavjud bo'lsa-da, sizning xodimlaringiz, hozirgi mijozlaringiz va istiqbollaringiz o'rtasidagi aloqa strategiyangiz qulflangan va barqaror ekanligini bilish, turg'unlik yoki miqyosni kamaytirish o'rtasidagi farq bo'lishi mumkin.
Murakkab videokonferentsaloqa texnologiyasi bilan yangi bozorlar va segmentlarga murojaat qiling. Kabi hamkorlik xususiyatlarining afzalliklaridan foydalaning Ekranni ulashish va Onlayn taxta. Bilan global aloqada bo'ling Vaqt mintaqasi rejalashtiruvchisi va Taklifnomalar va eslatmalar.
