Đối với mọi doanh nghiệp, tất cả đều là về giáo dục và cung cấp cho khách hàng và triển vọng một dịch vụ hoặc sản phẩm đặc biệt. Đó là giới thiệu sản phẩm của bạn theo cách nói được ngôn ngữ của họ, khiến họ chú ý rằng những gì bạn có là những gì họ muốn. Làm thế nào để một doanh nghiệp thoát khỏi sự lộn xộn? Điều quan trọng là thu hút khán giả của bạn.
Sử dụng video để thêm vào trải nghiệm kết nối tổng thể. Khi nền tảng hội nghị truyền hình được sử dụng cho các cuộc họp trực tuyến, bạn sẽ tận mắt chứng kiến mức độ tương tác tăng lên như thế nào.
Nếu bạn muốn thực sự kết nối với khán giả, mở rộng phạm vi tiếp cận và hướng tin nhắn của mình, hãy bắt đầu tạo và tổ chức các sự kiện trực tuyến như hội thảo trên web, hội thảo từ xavà webcast. Nghe có vẻ giống như một mệnh lệnh cao? Không nhất thiết phải như vậy, đặc biệt là với phần mềm giao tiếp nhóm hai chiều được trang bị các tính năng hiện đại.
Hãy chia nhỏ một vài điều cơ bản. Chúng tôi sẽ trình bày chính xác hội thảo trên web là gì và tại sao nó nên được thêm vào tổ hợp tiếp thị của bạn, cùng với cách chọn nhà cung cấp dịch vụ hội thảo trên web và hơn thế nữa.
Khóa học về sự cố trên hội thảo trên web
Hội thảo trên web (một từ ghép của “web” và “hội thảo”) là hình thức tương đương trực tuyến của hội thảo, sự kiện diễn thuyết hoặc bài thuyết trình được tạo ra để sống và thở trực tuyến bằng cách sử dụng phần mềm hội nghị truyền hình.
Để hội thảo trên web để lại ấn tượng lâu dài (và cuối cùng là bán hoặc chuyển đổi), hai mục đích chính của hội thảo là 1) thu hút và 2) giáo dục. Hội thảo trên web thường hướng tới doanh nghiệp vì chức năng chính của nó là cung cấp kiến thức, khám phá ý tưởng, bán sản phẩm và chia sẻ các khái niệm với cộng đồng trực tuyến - trên toàn cầu.
Hội thảo trên web được thực hiện tốt sẽ hoạt động như một phương tiện để xây dựng uy tín và sự công nhận thương hiệu đồng thời thắt chặt mối quan hệ với khách hàng. Hơn nữa, chúng có thể được sử dụng để ra mắt sản phẩm mới, phân tích cách thức hoạt động của sản phẩm, định vị bạn là chuyên gia trong lĩnh vực này, và nhiều hơn nữa.
Thêm vào đó, họ có khả năng giữ cho khán giả của bạn tương tác và cung cấp thông tin cũng như làm việc để cung cấp cho bạn những kết quả có thể đo lường được. Nghe khá hay, phải không?
Như đã đề cập trước đây, sự chú ý của khán giả là ảo tưởng. Nó có thể hay thay đổi, hay thay đổi và suy yếu khi thả một từ thông dụng hoặc đường cong của một xu hướng. Trước khi bắt đầu chọn nhà cung cấp hội thảo trên web, trước tiên hãy xác định những gì bạn muốn nhận được từ hội thảo trên web của mình.
Bằng cách thiết lập các mục tiêu hội thảo trên web, bạn đang tạo ra một bản thiết kế sơ bộ về các mục tiêu và ROI mà bạn muốn đạt được. Để hội thảo trên web của bạn thực sự thành công, hãy xác định mục tiêu của bạn là gì. Dưới đây là một số nguồn cảm hứng:
Mục tiêu 1: Xây dựng Nhận thức về Thương hiệu
Mục đích của hội thảo trên web của bạn là tiếp cận các thị trường mới; cung cấp tin nhắn mới hoặc phục hồi tin nhắn cũ?
Mục tiêu 2: Tuyển dụng nhân tài
Các chuyên gia nhân sự, bạn có đang vươn ra nước ngoài để tìm kiếm mở rộng nguồn nhân tài không? Bạn có cần một cách để quay video để định hướng đào tạo?
Mục tiêu 3: Kết nối với khách hàng
Hội thảo trên web của bạn có nhằm tăng cường mối quan hệ với các khách hàng hiện tại và tương lai; cung cấp nhiều thời gian trực tiếp hơn để phản hồi, trò chuyện và hợp tác tốt hơn?
Mục tiêu 4: Làm sắc nét bộ kỹ năng
Bạn đang muốn bổ sung kỹ năng cho nhóm của mình thông qua các hướng dẫn, bài giảng, khóa học trực tuyến và cộng tác với những người khác?
Mục tiêu 5: Khuyến khích Lãnh đạo Tư tưởng
Bạn có muốn thúc đẩy ý tưởng và tầm ảnh hưởng để thể hiện chuyên môn hoặc liên tục tham gia vào một thị trường ngách cụ thể; trình bày một quan điểm; xây dựng uy tín hoặc thu hút những người sau đây?
Làm rõ mục tiêu của bạn và bạn sẽ có thể điều chỉnh các giá trị của mình với các tính năng của phần mềm của nhà cung cấp hội thảo trên web của bạn. Cùng nhau, bạn có thể thiết lập các kết nối chặt chẽ hơn để cuối cùng dẫn đến lợi nhuận lớn hơn. Một sự kết hợp vui vẻ với nền tảng hội nghị truyền hình của bạn sẽ mở đường cho một chiến lược tiếp thị và truyền thông tương tác hơn nhằm thu hút và giáo dục.
Đưa ra (các) câu hỏi
Nhưng trước tiên, bạn nên chú ý điều gì khi quyết định chọn một nền tảng hội nghị truyền hình? Những tính năng và lợi ích nào sẽ giúp bạn và doanh nghiệp của bạn tỏa sáng?
Hãy coi nền tảng giao tiếp của bạn như đối tác phạm tội mà không phạm pháp. Đó là mối quan hệ đối tác sẽ định hình tương lai của chiến lược truyền thông của doanh nghiệp bạn. Cùng nhau, bạn có thể tạo ra một mối quan hệ cộng sinh coi trọng giao tiếp và liên tục truyền tải nhanh chóng các thông điệp giáo dục và hấp dẫn được truyền đạt đúng cách. Hãy xem xét các câu hỏi sau khi bạn xem xét nền tảng bạn chọn để làm việc cùng với:
- "Các chi phí thực sự liên quan là gì?"
Các giải pháp hội nghị truyền hình thường được cung cấp ở các cấp độ khác nhau. Kết hợp từng ưu đãi để xem những tính năng và lợi ích nào có ý nghĩa nhất đối với bạn và những gì bạn muốn đạt được. Bạn cũng có thể hỏi đại diện bán hàng nếu nhu cầu của bạn nằm ngoài phạm vi và bạn yêu cầu giải pháp thực hiện theo đơn đặt hàng. - “Việc thiết lập phức tạp như thế nào? Giới thiệu? "
Chọn hội nghị truyền hình đi kèm với không tải xuống và dựa trên trình duyệt. Điều này đảm bảo khả năng tiếp cận cho một lượng lớn khán giả và cắt giảm chi phí liên quan đến thiết bị hạng nặng, thiết lập của bên thứ ba và mất thời gian thu hút mọi người trên cùng một trang. - "Nó đi kèm với những tính năng gì?"
Sau khi bạn đã dành một ít thời gian để hiểu sâu hơn về mục tiêu nào bạn muốn bỏ qua danh sách của mình, hãy chọn phần mềm hội nghị truyền hình đi kèm với những gì bạn cần. Một số có thể là nâng cấp cao cấp, trong khi những nâng cấp khác là mặc định, nhưng biết cái nào phù hợp với mục đích của bạn sẽ giúp bạn tạo ra kết quả tốt nhất có thể. Xem xét Ghi âm cuộc họp, Phiên âm AI, Bảng trắng trực tuyến, Nhạc giữ tùy chỉnh, Chia sẻ màn hình, và hơn thế nữa! - “Nền tảng có sẵn trên thiết bị di động không? Mức độ thân thiện với người dùng như thế nào? ”
Khả năng truy cập đa thiết bị có nghĩa là bất kỳ ai từ bất kỳ đâu đều có thể truy cập và xem hội thảo trên web của bạn. Đối với bạn cũng vậy! Bạn có thể thiết lập iPhone hoặc Android của mình và phát trực tiếp (hoặc ghi âm!) Ở bất kỳ đâu có kết nối internet. Bạn không cần phải gắn bó với máy tính để bàn của mình trong văn phòng. Bạn có thể “tự do” với hội thảo trên web của mình! - "Các tính năng bảo mật là gì?"
Tìm hiểu những tùy chọn bảo mật được áp dụng để đảm bảo dữ liệu và quyền riêng tư của bạn vẫn an toàn. Ví dụ: nếu bạn có một người thuyết trình là khách, thì có thể cần cân nhắc xem ai có quyền truy cập vào các tính năng nào, như ghi âm hoặc kiểm soát của người điều hành. Hơn nữa, một tính năng như Khóa cuộc họp đảm bảo hội thảo trên web của bạn ngăn những khách truy cập không mong muốn tham gia và hoạt động như một lớp bảo vệ khác. - "Loại hỗ trợ kỹ thuật nào được cung cấp?"
Công nghệ nhanh chóng và tiện lợi, nhưng nó cũng có thể hơi phức tạp. Nấc cụt chắc chắn xảy ra và khi chúng xảy ra, bạn muốn biết mình có quyền tiếp cận trực tiếp với người có thể giúp đỡ. Nhà cung cấp dịch vụ hội nghị truyền hình có cung cấp hỗ trợ nội bộ hay thuê ngoài không? Làm thế nào để bạn liên hệ với sự giúp đỡ? thời gian quay vòng là gì? - "Có cơ hội xây dựng thương hiệu tùy chỉnh không?"
Tùy chọn sửa đổi và thêm thương hiệu của công ty bạn cung cấp cho khán giả của bạn một diện mạo chuyên nghiệp và bóng bẩy. Thể hiện phù hiệu và màu sắc của doanh nghiệp sẽ giúp bạn nổi bật và đáng nhớ. - “Tôi có thể truy cập hội thảo trên web của mình sau không?”
Sau khi hội thảo trên web của bạn kết thúc, đó không phải là dấu chấm hết cho sự tồn tại của nó. Đảm bảo có sẵn tính năng ghi âm để bạn có thể ghi lại ngay bây giờ để xem sau. Điều này đặc biệt hữu ích cho việc phát lại, gửi đi trong email và tạo nội dung mới. - “Những tính năng độc đáo nào được bao gồm? Sản phẩm của bạn khác với đối thủ như thế nào? ”
Đặt câu hỏi này sẽ mở ra cuộc đối thoại để nhận được câu trả lời thực sự trung thực từ nhóm bán hàng. Cái này là một chút của một thẻ hoang dã!
Hãy ghi nhớ một điều này
Tìm kiếm phần mềm hội thảo trên web và hội nghị truyền hình bổ sung cho hoạt động kinh doanh của bạn là hoàn toàn đáng giá nhưng có thể chứng minh là một cuộc theo đuổi đầy thử thách. Khu rừng tiếp thị dày đặc, vì vậy hãy để câu hỏi sau là ngôi sao dẫn đường cho bạn trong khi điều hướng:
Công nghệ bạn đang xem xét, nó có đi kèm với các công cụ khiến bạn cảm thấy được hỗ trợ qua cả ba giai đoạn - trước, trong và sau - khi đưa ra hội thảo trên web chất lượng cho khán giả của bạn không?
Câu hỏi này được củng cố với 3 ý tưởng hỗ trợ:
Ý tưởng số 1: Để lại ấn tượng tốt đầu tiên
Bắt đầu hội thảo trên web với một ấn tượng mạnh mẽ. Rốt cuộc, bạn không thực sự có cơ hội thứ hai! Ấn tượng đầu tiên khó có thể thay thế, vì vậy ngay lập tức, hãy đảm bảo rằng bạn đang hoạt động tốt nhất.
Hãy chú ý đến phần mềm hội nghị truyền hình đi kèm với:
- A môi trường cuộc họp ảo tùy chỉnhnơi mà logo và tiêu chuẩn thương hiệu của bạn có thể được thêm vào hoặc sửa đổi.
- An phòng họp trực tuyến để những người tham gia có thể tụ tập và cảm thấy được mời.
- Công nghệ dựa trên trình duyệt, không tải xuống giúp các cuộc họp diễn ra hiệu quả và trơn tru
Ý tưởng số 2: Thân mật và tương tác
Trong khi tổ chức một hội thảo, hãy nhớ rằng nó không phải là một bài thuyết trình. Bạn không cần phải chạy qua nó hoặc đọc khỏi màn hình. Trên thực tế, hãy tận dụng các công cụ của nền tảng để thêm các yếu tố động và tương tác sẽ thu hút sự chú ý của khán giả.
Chia nhỏ và thổi hồn vào những ý tưởng với một bảng trắng trực tuyến, nơi bạn có thể vẽ, kéo và thả hình ảnh và video cũng như sử dụng màu sắc và hình dạng để thể hiện ý tưởng.
Chia sẻ màn hình của bạn để thực sự “hiển thị” thay vì “nói” khi bạn đang nêu bật một lý thuyết đặc biệt quan trọng hoặc thảo luận ý kiến với khán giả bị giam cầm của bạn.
Hãy thử chạy một câu hỏi và trả lời, chọn một người nào đó vào ghế nóng hoặc yêu cầu những người tham gia cân nhắc về một ý tưởng. Ngoài ra, đừng quên thể hiện cá tính thương hiệu của bạn.
Ý tưởng số 3: Nó thực sự bắt đầu khi kết thúc
Thu hút khán giả vào câu chuyện của bạn chỉ là bước khởi đầu. Khi bạn đã làm sáng tỏ thông điệp của mình, bây giờ là việc nhắc nhở những người tham dự của bạn hành động và làm điều gì đó với thông điệp về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Nếu bạn đã ghi lại phiên giao dịch, hãy quay lại để xem nó diễn ra như thế nào và bạn cảm thấy thế nào về việc giao hàng của mình. Bạn có thể làm gì tốt hơn vào lần sau? Khán giả của bạn phản hồi như thế nào dựa trên ngôn ngữ cơ thể, phản ứng trên khuôn mặt hoặc phản hồi của họ?
Gửi email tiếp theo để đăng ký hoặc yêu cầu phản hồi.
Cách thu hút sự chú ý của khán giả trong hội thảo trên web
Như đã đề cập, một khán giả gắn bó là một khán giả hấp dẫn. Khi bạn ra lệnh cho sự chú ý, bạn có thể nhắm mục tiêu thông điệp của mình bằng một hội thảo trên web đã được nhận và thừa nhận. Sử dụng phần mềm hội nghị truyền hình của bạn để thêm chiều sâu và kích thước nhằm định hình việc phân phối những gì bạn muốn truyền tải.
Thực hiện các kỹ thuật thu hút sự chú ý sau đây để nhắm mục tiêu đến khán giả của bạn và làm sâu sắc thêm ý nghĩa.
- Trang trình bày đi thẳng vào vấn đề
Đi sâu thông điệp của bạn vào cốt lõi của nó và sử dụng nội dung ngắn gọn, hấp dẫn và dễ tiêu hóa trong suốt hội thảo trên web của bạn. Ít hơn là nhiều hơn khi bạn viết nó ra và thiết kế hình ảnh sẽ được nhìn thấy. Hãy nhớ rằng sự thay đổi nhanh chóng (một điểm trên mỗi trang chiếu) sẽ được hấp thụ nhanh hơn thay vì một bức tường văn bản trên một trang chiếu duy nhất. - Lời tường thuật mạnh mẽ
Sử dụng cấu trúc của một câu chuyện mạnh mẽ: Bắt đầu với một tiêu đề ngắn gọn và thiết kế thông tin của bạn để bao gồm phần đầu, phần giữa và phần cuối. Nội dung của bạn nên kể một câu chuyện và trình bày một vấn đề và giải pháp. Thu hút khán giả của bạn bằng cách khiến họ đầu tư về mặt cảm xúc. - Nói ngôn ngữ của khán giả của bạn
Đảm bảo tài liệu bạn đang trình bày được cung cấp cho họ. Sử dụng ngôn ngữ thích hợp và các ví dụ tập trung vào ngành. Tránh các thuật ngữ khó và hãy chắc chắn thêm một chút tính mới để giúp hội thảo trên web của bạn luôn mới mẻ! - Trình bày ý nghĩa
Ý nghĩ "Có gì trong đó cho tôi?" sẽ đứng đầu trong nhận thức về khán giả của bạn. Hãy thiết lập điều này sớm trong hội thảo trên web và tiếp tục đi sâu vào trong suốt quá trình giao hàng của bạn. Ví dụ: “Nếu vấn đề A nảy sinh, sản phẩm X sẽ có thể giải quyết nó bằng cách…” - Thiết kế nó cho con người
Bạn không nói chuyện với robot. Trình bày nội dung chất lượng cao có thực, mang tính đối thoại và có liên quan. Sử dụng các yếu tố hình ảnh và đưa vào video, trích dẫn hoặc bất kỳ thứ gì giúp hỗ trợ quan điểm của bạn. Mang theo kinh nghiệm của riêng bạn và sử dụng các giai thoại cá nhân nếu bạn cần thực sự kết nối ở cấp độ con người. - Thể hiện cá tính của bạn
Sử dụng sự hài hước để phá băng và đưa bóng lăn. Sự nhiệt tình, tính cách vui vẻ và một trò đùa hay đều có thể kết hợp với nhau để tạo thêm sức sống cho hội thảo trên web của bạn và khiến mọi người cảm thấy thoải mái. - Thân mật với công nghệ của bạn
Biết các tính năng của phần mềm hội nghị truyền hình sẽ giúp bạn có lợi thế hơn trong việc điều hướng khán giả của mình. Mang lại trải nghiệm đặc biệt cho họ bằng cách biết các đường tắt, thực hành nghi thức hội nghị truyền hình, nắm bắt tốt các điều khiển của người kiểm duyệt và sử dụng các tính năng phổ biến như chia sẻ màn hình, phiên âm và ghi âm cuộc họp có lợi cho bạn.
Hãy để Callbridge làm cho doanh nghiệp của bạn phát triển mạnh mẽ với nền tảng hội nghị truyền hình được trang bị các công cụ bạn cần để thiết kế và tạo hội thảo trên web chăm chỉ phục vụ khán giả của bạn. Ra mắt sản phẩm của bạn, nâng cao nhận thức và trên hết, giáo dục và thu hút người xem bằng các hội thảo trên web được đầu tư kỹ lưỡng nhằm gây tò mò, thích thú và bán hàng!
