Là một huấn luyện viên, mục tiêu của bạn là chạm đến cuộc sống của nhiều người thông qua kiến thức và kinh nghiệm của bạn. Bằng cách chia sẻ quà tặng của mình với khách hàng, bạn có thể nâng cao những người khác tiếp cận với tiềm năng của họ. Xét cho cùng, thành công của họ là thành công của bạn, bất kể bạn chuyên về lĩnh vực gì với tư cách là một huấn luyện viên - lãnh đạo, chiến lược, trách nhiệm giải trình, sự nghiệp, điều hành và nhiều hơn thế nữa.
Nếu bạn đang muốn tiếp cận khách hàng theo cấp số nhân và thu hút những người phù hợp hơn để làm việc cùng nhưng không biết bắt đầu từ đâu, thì thông tin sau đây về lập kế hoạch, thiết kế và thực hiện dịch vụ hội thảo từ xa có chất lượng chính xác là những gì bạn cần ante. Bài đăng này sẽ chỉ cho bạn cách bắt đầu và nơi hội thảo qua điện thoại (và hội thảo trên web) có thể đưa bạn tiếp theo trong sự nghiệp của mình.
Bạn có thể tự hỏi: "Hội thảo qua điện thoại là gì?"
Hội thảo từ xa được sử dụng để đề cập đến một số lượng lớn (như một lớp hơn 1,000 người) hoặc một số lượng nhỏ (một đối một) người qua điện thoại hoặc máy tính chỉ sử dụng âm thanh. Chúng rất phù hợp cho các lớp học, cuộc gọi huấn luyện nhóm và đào tạo. Không cần hình ảnh phức tạp và đồ họa cầu kỳ vì không có thành phần hình ảnh nào.
Hình thức giao tiếp một-nhiều này cung cấp cho khách hàng tiềm năng một bản xem trước về những gì họ muốn làm việc với bạn. Các huấn luyện viên có thể sử dụng một hội thảo qua điện thoại để cung cấp cho các cá nhân một mẫu trước khi họ tham gia và trả tiền cho một gói khóa học hoặc cảm nhận trước khi đăng ký học từ xa của bạn.
Ý tưởng là tiếp cận một lượng khán giả rộng lớn được phân tán trên khắp thế giới, qua các ngóc ngách khác nhau, từ các nguồn gốc và nhân khẩu học khác nhau, những người đều có chung một mối quan tâm - điều bạn cần nói! Đó có thể là một lời đề nghị bán một sản phẩm hoặc dịch vụ; đào tạo các cá nhân; phỏng vấn; tổ chức một câu hỏi và nhiều hơn nữa.
Bạn muốn biết phần tốt nhất?
Một hội thảo qua điện thoại chỉ bao gồm âm thanh! Nếu bạn chưa quen với trò chơi, cách tiếp cận hiệu quả này không đòi hỏi nhiều hiểu biết hoặc bí quyết kỹ thuật. Quên mất việc phải dành hàng giờ để tập hợp một bản thuyết trình và thiết bị bạn sử dụng để ghi lại không cần phải đắt tiền hay cao cấp.
Vậy sự khác biệt giữa hội thảo qua điện thoại và hội thảo trên web là gì?
Hội thảo trên web phục vụ mục đích tương tự như hội thảo qua điện thoại. Nó được cung cấp bởi một nhà lãnh đạo hoặc người hướng dẫn (hoặc trong trường hợp này là một huấn luyện viên), người chia sẻ thông tin, đào tạo và hoặc quảng cáo, tuy nhiên, hội thảo trên web có một thành phần trực quan hơn nhiều. Nó trở nên sống động với việc bổ sung các trang trình bày hoặc video qua công nghệ hội nghị truyền hình.
Tổ chức hội thảo trên web thường có nhiều phần chuyển động hơn hội thảo qua điện thoại, đó là lý do tại sao phần sau có xu hướng hấp dẫn hơn đối với những người mới bước vào hiện trường. Có ít bí quyết và hiểu biết về công nghệ hơn.
Cho dù thông qua hội thảo qua điện thoại hay hội thảo trên web, những người tham gia đều có được sự sang trọng khi ngồi trong sự thoải mái tại nhà riêng hoặc văn phòng của họ từ bất kỳ đâu trên thế giới. Họ có thể kết nối với bạn thông qua máy tính bảng, máy tính xách tay, máy tính để bàn hoặc điện thoại thông minh và kết nối internet. Hình dung những khả năng!
Giờ đây, các huấn luyện viên có cơ hội tuyệt vời để tiếp cận môi trường tự nhiên của khán giả lý tưởng để chia sẻ thông điệp của họ.
Làm thế nào để hội thảo qua điện thoại mang lại lợi ích cho doanh nghiệp huấn luyện của bạn?
Khách hàng cần huấn luyện viên mà họ có thể tin tưởng. Sau tất cả, họ đang cho bạn tiền của họ để cải thiện cuộc sống của họ. Họ muốn kết quả thông qua hành động. Bằng cách tổ chức hội thảo qua điện thoại, đây là cơ hội để bạn tạo ra trải nghiệm mà mọi người muốn hiểu rõ hơn.
Cho dù bạn cung cấp một loạt các dịch vụ mà bạn cung cấp hay bạn dốc hết sức vào việc cung cấp một chương trình telesummit 7 ngày hoặc có thể bạn chỉ cung cấp hướng dẫn từng bước về một chủ đề phổ biến - bất kể trường hợp nào, một hội thảo từ xa cung cấp cho bạn một nền tảng để nói lên sự thật của bạn (đó có thể là một bài nói chuyện hoặc một lời đề nghị). Bạn trở thành người có thẩm quyền về vấn đề này mà đương nhiên vị trí của bạn là chuyên gia!
Nhưng chờ đợi, có nhiều lợi ích hơn!
Thực hiện hội thảo qua điện thoại để phát triển hơn nữa hoạt động kinh doanh huấn luyện của bạn cũng giúp bạn đằng sau
các cảnh để:
Linh hoạt và cải thiện kỹ năng nói trước đám đông của bạn
Thoải mái hơn khi thực hiện cả các sự kiện trực tiếp và ghi trước phiên
Phát triển doanh nghiệp của bạn trên một nền tảng khác
Giáo dục cơ sở khách hàng khao khát thông tin và kiến thức từ những người đã làm việc đó hoặc đang sử dụng nó
Bây giờ bạn đã hiểu rõ hơn lý do tại sao bất kỳ huấn luyện viên nào cũng muốn tổ chức hội thảo qua điện thoại cuộc gọi hội nghị, có 3 phong cách cơ bản để bạn bắt đầu. Loại bạn chọn sẽ phụ thuộc vào thông tin bạn muốn chuyển tiếp:
Phỏng vấn
Một lý do khác tại sao hội thảo từ xa lại hiệu quả - chúng tạo cơ hội cho các Câu hỏi thường gặp phổ biến được trả lời. Có lẽ bạn có những khách hàng đang tìm kiếm sự rõ ràng và kết quả là bạn tiếp tục hỏi những câu hỏi tương tự. Chỉ là khách hàng mới tham gia? Bỏ qua việc trả lời lặp đi lặp lại các câu hỏi giống nhau bằng cách ghi âm một phiên có tất cả thông tin liên quan ở cùng một vị trí.
Ngược lại, bạn có thể phát trực tiếp. Phong cách này có thể là một “cuộc phỏng vấn” trong đó người nói cho người tham gia cơ hội phỏng vấn hoặc đặt câu hỏi ngay tại chỗ. Các cuộc gọi điện thoại hoạt động tốt, nhưng gọi điện qua các số quay số hoặc sử dụng máy tính cũng vậy.
Bài giảng
Cách tiếp cận phổ biến nhất, mục đích ở đây là cung cấp cho khán giả của bạn phần giới thiệu về những gì họ đang mua. Nếu đó là gói trả phí, điều này sẽ cung cấp thông tin chi tiết về những gì bạn nghe và thông tin chi tiết về khóa học bạn đang cung cấp. Bạn có thể ghi trước hoặc phát trực tiếp, bằng cả hai cách, tiếp thị sẽ được yêu cầu
Sự tương tác
Đây là sự kết hợp hợp tác giữa thuyết trình cũng như tương tác. Bằng cách sử dụng các điều khiển của người kiểm duyệt, cả người nói và người tham gia đều có thể làm việc cùng nhau để nói và học một cách hấp dẫn. Với tư cách là một huấn luyện viên, đây là cơ hội hoàn hảo để chia sẻ các kỹ thuật trong một buổi huấn luyện dẫn đến phần Hỏi và Đáp. Hoặc trước ngày tổ chức hội thảo qua điện thoại, bạn có thể tiếp thị “thương hiệu, sản phẩm mới ra mắt thú vị” và sau đó đưa ra những tin tức thú vị trước khi tiết lộ sản phẩm của bạn và mở Câu hỏi thường gặp.
Cho dù bạn chọn cách nào, chỉ cần đảm bảo bao gồm lời kêu gọi hành động ở cuối. Bạn có muốn hướng người tham gia đến trang đăng ký của mình không? Bạn đang tìm cách cung cấp một ưu đãi không thể cưỡng lại, trong thời gian có hạn để tạo ra một đợt giảm giá ngay lúc đó? Bạn có muốn cung cấp thông tin cần thiết về buổi ra mắt, sản phẩm hoặc thương hiệu không?
Đừng quên: Giữ cho nó hấp dẫn!
-
Hãy nhớ những quy tắc ngón tay cái siêu dễ dàng và nhanh chóng này để khán giả luôn ở bên bạn:
Xem xét triển khai giữ nhạc tùy chỉnh đặc tính. Nó hoàn hảo để chiếm không gian giữa thời gian chờ và thời điểm hội thảo qua điện thoại của bạn bắt đầu. Nó không chỉ thu hút người tham gia và giúp họ không bị treo máy, nó còn thực sự giúp cải thiện tâm trạng! - Huấn luyện một nhóm nhỏ? Thực hiện một thử thách nhỏ, bài tập hoặc dự án nhóm. Làm cho họ quan tâm đến những kiến thức bạn đang cung cấp bằng cách cho họ cơ hội đưa nó vào hoạt động càng sớm càng tốt
- Đừng sợ một chút tự phát. Nếu bạn bỏ qua kịch bản, hãy đưa vào một câu chuyện hài hước hoặc đặt một câu hỏi, khiến mọi người luôn chú ý (không đặt họ vào vị trí) đảm bảo bạn đã thu hút được sự chú ý của họ.
- Sau tất cả, chúng ta là con người. Khán giả của bạn có thể dành riêng cho bạn và thông điệp của bạn (tại sao họ lại ở đây?) Nhưng việc thay đổi nó cứ sau 7-10 phút sẽ giữ cho nó luôn mới mẻ. Làm dịu tâm trạng bằng cách thay đổi giọng nói của bạn hoặc nhờ người khác chia sẻ, dẫn dắt hoặc đọc từ chương trình.
- Kiểm tra ý thức. Hỏi nếu có bất kỳ câu hỏi nào. Đi qua các điểm quan trọng. Rehash một câu chuyện khác hoặc xem qua một số kỹ thuật phức tạp hơn.
Bây giờ bạn:
- Biết hội thảo qua điện thoại là gì (và nó khác với hội thảo trên web như thế nào),
- Hiểu cách nó có thể là một bổ sung có giá trị cho thực hành huấn luyện, tiếp thị và kinh doanh nói chung của bạn
- Đã xác định phong cách phù hợp nhất với nhu cầu của bạn
- Hãy chuẩn bị một vài thủ thuật về cách giữ cho tâm trí của mọi người không bị lang thang…
Đây là cách tạo hội thảo qua điện thoại của riêng bạn với tư cách là một huấn luyện viên trong các bước 5:
1. Chủ đề của bạn là gì?
Mục đích của hội thảo qua điện thoại của bạn là gì? Nếu bạn đang muốn tiếp cận nhiều khách hàng hơn, có lẽ chủ đề của bạn là về tiếp thị bản thân. Đó có thể là câu chuyện cá nhân của riêng bạn, phác thảo chuyên môn của bạn và cách bạn cung cấp giá trị.
Nếu bạn muốn quảng bá thứ gì đó thích hợp hơn như chương trình mới của bạn về cách làm cho ngân sách trở nên dễ dàng, hãy xem xét cách chia nhỏ nó thành các bit thông tin dễ tiêu hóa. Và hãy tự hỏi mình, đây có phải là điều mà khán giả của tôi muốn biết thêm không? Gửi một cuộc khảo sát hoặc tham gia vào các nhóm thảo luận trên Facebook.
2. Có các câu hỏi thường gặp làm cơ sở cho cuộc gọi của bạn
Cho dù bạn chọn một cuộc phỏng vấn, bài giảng hay phong cách tương tác qua điện thoại, biết những gì cần thảo luận từ đầu đến cuối sẽ cho bạn ý tưởng tốt hơn về cách nó sẽ xuất hiện - và nó sẽ kéo dài bao lâu! Viết một dàn ý để bạn có thể thấy nó sẽ có hình dạng như thế nào. Giữ đúng lời hứa của bạn, nếu bạn nói với mọi người sẽ là một giờ, hãy kiên trì thực hiện!
3. Đưa từ ra ngoài
Nếu bạn mới bắt đầu và chỉ mới bắt đầu biết cộng đồng của bạn là ai, hãy bắt đầu từ quy mô nhỏ. Gửi lời mời đến gia đình, bạn bè cũng như gia đình và bạn bè của họ! Sử dụng mạng xã hội và đừng đánh giá thấp sức mạnh của truyền miệng. Nếu bạn có nhiều người theo dõi hơn, điều tương tự vẫn áp dụng, nhưng hãy xem xét quảng cáo Facebook, khai thác vào danh sách email của bạn, tạo bản tin và hơn thế nữa.
Hãy suy nghĩ về việc thiết kế một trang đích phác thảo các chi tiết của hội thảo qua điện thoại của bạn. Nó có thể là một trang ngắn chỉ dành riêng cho sự kiện hoặc nó có thể là một trang độc lập.
Bạn có một logo? Một tiêu đề thu hút sự chú ý? Có hình ảnh nào bạn muốn đưa vào - có lẽ là ảnh chụp chính của riêng bạn? Có hộp chọn tham gia để mọi người có thể đăng ký dễ dàng không?
Xem xét cách thức và vị trí của tất cả các yếu tố này. Nếu không, bạn có thể để nó lên mạng xã hội và email.
4. Luôn nghĩ về “Danh sách” của bạn
Khi bạn thu hút được khán giả, thì “danh sách” của bạn sẽ tốt như vàng. Những email đó là cách bạn không chỉ mở rộng cộng đồng của mình mà còn liên hệ với họ để cung cấp thông tin chi tiết đăng nhập và số gọi đến. Bạn cũng có thể theo dõi bằng liên kết phát lại để họ có thể chuyển tiếp hoặc xem nếu họ bỏ lỡ. Bắt đầu một bản tin được gửi đi cũng là một ý tưởng khác giúp tạo cộng đồng, quảng bá thương hiệu của bạn và mở ra nhiều khả năng hơn.
5. Thiết lập công nghệ truyền thông của bạn
Những chi tiết đăng nhập và số quay số đó là cách người tham gia của bạn có thể tham gia! Thiết lập hội thảo từ xa của bạn bằng công nghệ đáng tin cậy cung cấp trải nghiệm âm thanh rõ ràng như pha lê. Phần mềm hội nghị cấp doanh nghiệp được tải với các tính năng như điều khiển của người kiểm duyệt, trò chuyện văn bản, ghi âm, bản ghi và hơn thế nữa, đảm bảo rằng hội thảo qua điện thoại của bạn diễn ra mà không gặp trở ngại nào.
Bạn không chỉ muốn đảm bảo giao diện dễ dàng và trực quan để khán giả của bạn có khả năng tiếp cận trực tiếp mà còn dành cho bạn. Quản trị viên dễ dàng, các tùy chọn có thể tùy chỉnh, cá nhân hóa và bảo mật tạo ra trải nghiệm người dùng tuyệt vời trên cả hai mặt của màn hình!
Với Callbridge, người tham gia có thể truy cập các cuộc gọi qua máy tính hoặc qua điện thoại từ mọi nơi trên thế giới - không tính phí đường dài - sử dụng các số điện thoại quay số quốc tế! Hơn nữa, không có tải xuống phức tạp. Công nghệ dựa trên trình duyệt, bảo mật nghiêm túc và công nghệ dễ sử dụng mang đến cho khán giả của bạn một hội thảo qua điện thoại ngay lập tức mà không cần phiền phức.
Hãy để sự nghiệp huấn luyện của bạn thực sự phát triển với các công cụ phù hợp sẽ hoạt động để truyền tải thông điệp của bạn một cách rõ ràng và định vị bạn là chuyên gia trong ngành của mình.
