Đây là bài đầu tiên trong loạt bài đăng trên blog về quản lý chi phí hội nghị và cách Callbridge có thể trợ giúp.
Hơn một thập kỷ trước, hội nghị âm thanh là một dịch vụ tiêu chuẩn hóa được cung cấp bởi bộ phận viễn thông trong bất kỳ doanh nghiệp quy mô vừa hoặc lớn nào. Một vài người quản lý nội bộ một cầu nối, thuộc sở hữu của doanh nghiệp và tính lại chi phí cho các bộ phận riêng lẻ.
Sau đó, sự hội tụ thông tin liên lạc xuất hiện.
Ngày nay, nhiều công ty không còn có một nhóm viễn thông chuyên dụng nữa. Trách nhiệm đó đã được chuyển sang bộ phận IP, và ngày càng có nhiều dịch vụ viễn thông được thuê ngoài.
Vấn đề với kịch bản này là sự thay đổi từ giải pháp chủ yếu có chi phí cố định, được 90% doanh nghiệp sử dụng, sang giải pháp thuê ngoài có chi phí biến đổi cao đã cung cấp khả năng hiển thị ít hơn về việc ai đang sử dụng dịch vụ và cách họ đang đã sử dụng.
Do đó, các dịch vụ hội nghị thường được cung cấp quá mức và không được sử dụng đầy đủ. Thường không có mối tương quan trực tiếp giữa người dùng, kiểm soát chi phí và quản lý tổng thể của nền tảng.
Các dịch vụ, như Callbridge, cung cấp quyền truy cập đáng tin cậy và giá cả phải chăng vào hội nghị cấp doanh nghiệp cuối cùng đã xuất hiện. Với bảng điều khiển dựa trên web, Callbridge có thể được quản lý giống như bất kỳ nội dung phần mềm nào khác và nó quen thuộc với các bộ phận CNTT hiện đã kế thừa trách nhiệm về âm thanh.
Khi các cửa hàng CNTT chuyển đổi từ trung tâm chi phí sang trung tâm dịch vụ cho người dùng nội bộ của họ, Callbridge dựa trên web của chúng tôi, với định giá cuộc gọi hội nghị tỷ lệ cố định, là một công cụ dễ dàng để giành lại quyền kiểm soát chi phí hội nghị và các thách thức liên lạc.
