Đây là bài viết thứ ba trong loạt bài về cách Callbridge có thể giúp tổ chức của bạn quản lý chi phí hội nghị. Vui lòng đọc thêm bài đầu tiên, Callbridge và lợi nhuận của bạn , và bài thứ hai, Cách các công cụ dựa trên web giúp bộ phận CNTT quản lý chi phí hội nghị.
Một trong những xu hướng lớn của thập kỷ trước là sự chuyển dịch sang các mô hình “tự phục vụ” của nhân viên. Ví dụ, chúng tôi đặt chỗ du lịch và cung cấp các ứng dụng web của riêng mình. Đó là một xu hướng tích cực, mang lại sự minh bạch hơn và giảm chi phí. Và, xu hướng này là chìa khóa giúp các công ty quản lý chi phí một cách hợp lý.
Không có gì đáng ngạc nhiên khi thấy các công ty hiện nay muốn chuyển sang hình thức khác thay vì các cuộc gọi hội nghị có người điều hành hỗ trợ tốn kém. Đối với nhiều mục đích sử dụng, sự hỗ trợ của người điều hành đơn giản là không phù hợp, và ngay cả đối với những trường hợp vẫn còn phổ biến – ví dụ như các cuộc gọi báo cáo thu nhập của công ty – thì cũng có thể không cần thiết. Các công cụ điều khiển dựa trên web, chẳng hạn như những công cụ do Callbridge cung cấp, giúp các công ty lấy lại quyền kiểm soát cuộc gọi của họ từ người điều hành. Việc thiết lập được thực hiện theo mô hình tự phục vụ. Ngoài ra, với các chức năng như tắt/bật tiếng, giơ/hạ tay để nhường lời cho người thứ ba, và khả năng ghi âm cuộc gọi mà không mất thêm phí, Callbridge cung cấp cho các bộ phận CNTT tất cả các khả năng của một cuộc gọi hội nghị có người điều hành hỗ trợ , mà không phải chịu gánh nặng về các yêu cầu cấu hình của người dùng, các câu hỏi và chi phí liên quan đến một cuộc gọi hội nghị có người điều hành hỗ trợ. Hơn nữa, nếu cần trình bày trong cuộc gọi, nó có thể được hiển thị đồng thời bằng tính năng chia sẻ tài liệu của Callbridge.
Việc chuyển đổi từ các cuộc gọi hội nghị do nhà điều hành hỗ trợ sang tự phục vụ với Callbridge có thể gần như liền mạch. Và với tính năng định giá cố định và quản lý dựa trên web, Callbridge mang lại mức độ minh bạch và khả năng dự đoán cho các chi phí hội nghị chưa từng có cho đến thời điểm hiện tại.
