Trong quá khứ không xa, ngày khám phá nhà nhượng quyền thường được tổ chức trực tiếp, đặc biệt là trong ngành dịch vụ và khách sạn. Các chuyến tham quan cơ sở, gặp gỡ và chào hỏi và hơn thế nữa đều được thực hiện trực tiếp và được đóng dấu bằng một cái bắt tay.
Ngày nay, người nhượng quyền đã phải trở nên sáng tạo hơn và bên nhận quyền linh hoạt hơn. Bằng cách hội nghị truyền hình, cả hai bên có thể đạt được những gì họ muốn với một ngày khám phá ảo an toàn và nhiều thông tin tạo ra các kết nối.
Mục đích của một ngày khám phá có thể được chia nhỏ hơn nữa thành 4 điểm chính:
- Các ứng viên có cơ hội xem và tìm hiểu tận mắt về nhượng quyền thương mại.
- Những người nhượng quyền có thể hiểu rõ hơn về mức độ cam kết của ứng viên (thể hiện) và bằng cách tìm hiểu cá nhân họ.
- Người nhượng quyền có thể nhận được phản hồi tức thì từ cấp trên về những suy nghĩ ban đầu của họ liên quan đến khách hàng tiềm năng.
- Bên nhượng quyền có thể tạo ra một ấn tượng tuyệt vời bằng cách tổ chức và dẫn dắt một sự kiện được lên kế hoạch và tổ chức tốt.
Với cánh cửa và tư duy rộng mở, các khách hàng tiềm năng được mời đến thăm trụ sở chính hoặc trụ sở chính, gặp gỡ Giám đốc điều hành hoặc các nhân vật quan trọng khác, trò chuyện với nhân viên hỗ trợ, tìm hiểu về công nghệ và quy trình cũng như gặp gỡ các đối tác nhượng quyền đầy hy vọng khác đang muốn mua hàng.
Đây là một bước đi quan trọng đối với các nhà nhượng quyền vì cho đến nay những khách hàng tiềm năng này đã chứng minh rằng họ muốn tạo ra bước nhảy vọt bằng cách thể hiện sự nhạy bén về tài chính, cảm xúc và kinh doanh của họ. Họ sẽ không ở vào ngày khám phá trừ khi họ đã chết nghiêm trọng!
Dẫn đầu ngày khám phá với mục đích, mong muốn tạo ra tác động và chiếu sáng thu nhập tiềm năng cho cả hai bên của đồng tiền sẽ giúp mọi người có lợi.
Triển khai nền tảng trò chuyện video để tạo điều kiện ngày khám phá ảo là con đường của tương lai, đặc biệt là giữa một đại dịch toàn cầu. Các công cụ ảo giúp quá trình chuyển đổi trực tuyến trở nên dễ dàng và ngày càng phổ biến hơn. Việc tích hợp quy trình ảo mang lại một cách tiếp cận hợp lý hơn cho những ngày khám phá.
Dưới đây là một số lợi ích của việc chuyển đổi trực tuyến:
- Nhóm nhỏ hơn, thân mật hơn
Trước khi trở thành ảo, những ngày khám phá điển hình cho các nhượng quyền thương mại lớn hơn có thể phục vụ cho nhiều nhóm hơn 20 người. Với các công cụ hội nghị truyền hình, giờ đây, các nhà nhượng quyền và ban quản lý có thể bắt kịp các nhóm nhỏ hơn, thân thiết hơn mời các cuộc trò chuyện chuyên sâu, riêng tư.
Hơn nữa, với sự ra đời của trực tuyến, phạm vi tiếp cận được mở rộng hơn rất nhiều, có nghĩa là khán giả bao gồm một nhóm người đa dạng hơn. Điều này giúp bạn dễ dàng thu hút những khách hàng tiềm năng nghiêm túc hơn đồng thời có khả năng mở rộng mạng lưới của bạn.
- Cam kết tài chính ít hơn
Nếu các nhà nhượng quyền đang kết nối tốt với các khách hàng tiềm năng, họ thường sẽ cảm thấy cần phải thu hút họ. Toàn bộ điểm của một ngày khám phá là cung cấp giá trị ngoài việc chỉ trả lời các câu hỏi trong email hoặc qua điện thoại. Gặp mặt trực tiếp và đặt thêm thứ gì đó sẽ tốn thêm tiền. Các công cụ hội nghị truyền hình cho phép bạn thể hiện gương mặt tốt nhất của mình theo cách vẫn cho phép bạn trình bày và thuyết trình, nhưng loại bỏ một số chi phí bổ sung như chi phí đi lại và ăn uống, chỗ ở , du lịch của bên nhận quyền, v.v. Ngược lại, nếu bên nhượng quyền cảm thấy điều quan trọng là phải gặp trực tiếp, thì những ngày khám phá ảo được thực hiện với hội nghị truyền hình sẽ giúp tạo ra một danh sách rút gọn, đi sâu vào những khách hàng tiềm năng hứa hẹn nhất. Đây là nơi mà một "ngày khám phá kết hợp" có thể là một giải pháp khả thi để kết thúc hành trình của người tiêu dùng để chốt giao dịch. - Bên nhận quyền có thể được biết về tất cả các lựa chọn của họ
Các công cụ hội nghị truyền hình dành cho những ngày khám phá ảo cung cấp cho các bên nhận quyền linh hoạt hơn và khả năng tiếp cận tốt hơn. Nếu một khách hàng tiềm năng ở nước ngoài có đầy đủ công việc hoặc gia đình, một ngày khám phá ảo có thể được thiết kế để hoạt động theo lịch trình của họ. Tính linh hoạt, đặc biệt là trong giai đoạn cân nhắc, hấp dẫn đối với các ứng viên tiềm năng, mang lại cho họ lợi thế khi so sánh nhiều thương hiệu và loại bỏ những ứng viên không quá nghiêm túc. - Xử lý tốt hơn trên quy trình kỹ thuật số
Bằng cách áp dụng đầy đủ hội nghị truyền hình, các công cụ kỹ thuật số đi kèm với nó cộng với các tính năng bổ sung hoạt động để cung cấp trải nghiệm trực tuyến hoàn chỉnh, cả bên nhượng quyền và khách hàng tiềm năng sẽ có được sự tự tin và khả năng điều hướng trong môi trường trực tuyến. Bạn sẽ có thể thấy vai trò của các phương pháp kỹ thuật số đóng vai trò như thế nào trong “bình thường mới”. - Phản hồi ngay lập tức
Thông qua một ngày khám phá ảo và với các nhóm nhỏ hơn, các ứng viên có quyền tiếp cận trực tiếp với những người ra quyết định và quản lý cấp trên. Họ có thể mở ra các cuộc thảo luận và nhận câu trả lời cho những câu hỏi phức tạp ngay tại chỗ. Kinh doanh Các kế hoạch, tài chính và các hạng mục quan trọng khác có thể được thảo luận và chọn ra trong thời gian thực. Ngược lại, quản lý cấp trung cũng có một đường dây liên lạc trực tiếp với cấp trên của họ, những người có thể cân nhắc về triển vọng. Cả hai đều có thể chia sẻ và thảo luận chi tiết với hội nghị truyền hình để có kết quả nhanh hơn thay vì chỉ dựa vào email.
Một ngày khám phá ảo cho thấy vô số lợi thế về hậu cần mà trước đây không có trong các tình huống thực tế. Bằng cách đưa thực hành trực tiếp này vào không gian kỹ thuật số, các nhà nhượng quyền có thể mong đợi tiếp cận được nhiều đối tượng hơn, cắt giảm chi phí và đi sâu vào các triển vọng nghiêm túc hơn.
Bên nhượng quyền có thể nhận thức được hoạt động bên trong của doanh nghiệp, vẫn tiếp tục đi tham quan và kết nối với các giám đốc điều hành cấp C.
8 cách để tận dụng tối đa ngày khám phá ảo của bạn
Thiết lập ngày khám phá ảo của bạn để thành công bằng cách thực hiện các mẹo và thủ thuật sau đây để tổ chức một sự kiện đáng nhớ biến khách hàng tiềm năng thành các kết nối đáng tin cậy.
- Chỉ yêu cầu nghiêm túc
Tiết kiệm thời gian của mọi người bằng cách tiến hành kiểm tra chuyên sâu trước các điều kiện cơ bản để sở hữu thành công nhượng quyền thương mại. Một ứng dụng chi tiết đặt câu hỏi về tiềm năng của ứng viên trong các lĩnh vực khác nhau sẽ giúp bạn tiết kiệm tiền và thời gian về lâu dài. Một nguyên tắc chung là tiến hành ngày khám phá trong vòng 10 ngày kể từ khi khách hàng tiềm năng đưa ra quyết định cuối cùng.
Dưới đây là một số câu hỏi mà các nhà nhượng quyền nên hỏi:
- Mục tiêu tài chính và cá nhân của bạn là gì và làm thế nào để chúng phù hợp với công ty?
- Bạn có kinh nghiệm trước đây về nhượng quyền thương mại không?
- Tại sao bạn lại chọn doanh nghiệp / ngành / lĩnh vực này? Bạn có kinh nghiệm và rút ra cho bạn điều gì?
- Kỳ vọng của bạn khi nói đến 5 năm đầu tiên điều hành doanh nghiệp là gì? Giờ làm việc? Bộ kỹ năng? Tài chính? Xây dựng cơ sở khách hàng?
- Hệ thống hỗ trợ của bạn như thế nào? Họ cảm thấy thế nào về điều này?
- Bạn dự định tài trợ cho nhượng quyền thương mại của mình bằng những cách nào trong những năm khởi nghiệp
- Bạn dự định thực hiện ROI là bao nhiêu trong năm đầu tiên hoạt động?
- Tại sao bạn chọn thương hiệu của chúng tôi?
- Bạn nghĩ tại sao chúng ta sẽ làm việc tốt với nhau? Chúng ta chia sẻ những giá trị và niềm tin cốt lõi nào?
- Bạn có chiến lược rút lui không? Và nó là gì?
Những câu hỏi này sẽ giúp định hình ngày khám phá ảo. Bạn sẽ có được cái nhìn sâu sắc hơn về cấp độ ứng viên mà bạn đang thu hút và bạn có thể giúp định hình các hoạt động của sự kiện, chủ đề thảo luận, bài giảng, diễn giả chính, v.v.
- Khắc sâu thời gian
Tùy thuộc vào quy mô tổ chức của bạn và sự quan tâm của các bên nhận quyền, một ngày khám phá ảo yêu cầu thời gian tạm dừng. Nó có thể là một vài giờ hoặc chiếm phần lớn thời gian trong ngày. Các thay đổi sẽ tùy thuộc vào bên nhượng quyền nhưng tùy thuộc vào vị trí của bạn trong hành trình tiêu dùng, việc xác định cấu trúc và quy mô (một đối một hoặc các nhóm) sẽ ảnh hưởng đến thời gian cần thiết để triệu tập, cộng với thời gian cần thiết từ các cá nhân chủ chốt. - Thu hút các nhà lãnh đạo chủ chốt
Với công nghệ hội nghị truyền hình, những cá nhân quan trọng có thể xuất hiện và đóng vai trò quan trọng trong quá trình này. Sự sẵn sàng của họ là điều tối quan trọng đối với sự thành công của ngày khám phá, vì vậy việc đưa họ lên máy bay trước với Câu hỏi thường gặp, phỏng vấn, bài giảng và bất kỳ hoạt động quan trọng nào khác sẽ xây dựng uy quyền và sự tin cậy. Cố gắng duy trì mỗi cuộc họp trong khoảng thời gian nửa giờ. - Hãy sáng suốt về những triển vọng
Cũng giống như những khách hàng tiềm năng đang đánh giá bạn và thương hiệu của bạn, đổi lại bạn cũng sẽ làm như vậy. Các ứng cử viên trong danh sách rút gọn có một cửa sổ ngắn gọn để tạo ấn tượng tốt. Với công nghệ hội nghị truyền hình, ngôn ngữ cơ thể và sắc thái được ghi lại để giúp có được “ảnh chụp nhanh” chính xác hơn về cách những ứng viên này có thể thể hiện bản thân và thực hiện cuộc trò chuyện. Xem xét cách nhận và trả lời câu hỏi của bạn. Hiện tại của chúng như thế nào? Động tác, tư thế và cách chiếu của họ như thế nào? Tất cả những điều này và hơn thế nữa đều thông qua trò chuyện video và giúp tạo hồ sơ về khách hàng tiềm năng để xem xét. - Tiếp cận nó giống như một tương tác
Thu hút khách hàng tiềm năng của bên nhận quyền bằng cách sử dụng các tính năng hội nghị truyền hình thúc đẩy cộng tác và đối thoại hai chiều. Bản trình bày có những lợi ích của nó nhưng việc bổ sung các yếu tố về trò chơi hóa, giáo dục và tương tác sẽ thúc đẩy trải nghiệm năng động hơn. Bao gồm một số tàu phá băng, hoạt động làm quen và kể chuyện để tương tác tốt hơn. - Bỏ lại một số viên đá trước khi sự kiện diễn ra
Trả lời mọi thứ trong email hoặc trên điện thoại có thể khiến một ngày khám phá ảo của bạn trở nên khô khan và thừa thãi. Đảm bảo gia tăng giá trị, giống như một sự kiện trực tiếp. Một vài điều bất ngờ, tương tác và nội dung bổ sung có thể giúp bạn tạo trải nghiệm tích cực một cách lâu dài. - Thiết kế một ngày khám phá ảo kết hợp
Với việc hội nghị truyền hình thực hiện tốt một phần công việc giao tiếp nặng nề, hãy cân nhắc xem tại thời điểm nào bạn có thể muốn kết hợp yếu tố trực tiếp - nếu có. Gần cuối, bạn có thể muốn “uống rượu và dùng bữa”. Tại một số điểm, trước khi ký kết, điều quan trọng là phải có sự tương tác trực tiếp đó như một cách để thiết lập lòng tin, tình bạn thân thiết và cuối cùng, tạo nên sự phát triển bền vững. - Khoan về nhà câu chuyện của bạn
Tạo nền tảng vững chắc bằng cách thực sự xây dựng và truyền tải tính toàn vẹn của công ty bằng cách trình bày toàn bộ câu chuyện của công ty. Mỗi thương hiệu đều có một câu chuyện, từ ý tưởng đến sáng tạo và bằng cách đào sâu để đưa nó đến với khách hàng tiềm năng của bạn, bạn đang truyền ngọn đuốc. Bao gồm các giai thoại, lịch sử, sự sáng tạo và nguồn cảm hứng. Quan trọng nhất, hãy truyền đạt các giá trị và niềm tin cốt lõi của thương hiệu theo cách có cảm xúc và dễ hiểu.
Một Ngày Khám Phá Ảo Có Tốt Như Việc Ở Trong Người Không?
Chỉ vì phương pháp cung cấp một ngày khám phá đã thay đổi, điều đó không có nghĩa là nó không thể hiệu quả như một sự kiện trong đời thực. Miễn là bạn đang thu hút khách hàng tiềm năng, bạn vẫn có thể kết nối ảo theo cách có ý nghĩa.
Suy nghĩ về chiến lược, nội dung và hậu cần.
Khi nói đến việc lập chiến lược cho một ngày khám phá ảo, nó có thể sẽ diễn ra nhiều khía cạnh giống nhau như xúc tiến quy trình bán hàng, cơ hội gặp gỡ và chào hỏi, v.v. Một điểm khác biệt chính là thiếu các khoảnh khắc hữu cơ xuất hiện. Các sự kiện ảo phải được cân nhắc kỹ hơn một chút về bản chất, đó là lý do tại sao các bộ đệm và khối thời gian cho thêm các cuộc họp trực tuyến và cơ hội kết nối nên là một phần của chiến lược.
Nội dung gây được tiếng vang trực tiếp sẽ phải được điều chỉnh để phù hợp với khán giả trực tuyến. Mặc dù những người nói chính là quan trọng và bắt buộc phải có, nhưng hãy nhớ rằng sẽ khó chịu hơn một chút khi người nói đó không ở trong cùng một vùng lân cận vật lý với khán giả. Điều này có thể có nghĩa là các bài giảng ngắn hơn, tin nhắn viết tắt và nhiều thời gian nghỉ giữa các cuộc trao đổi hơn.
Lựa chọn phần mềm hội nghị truyền hình dễ dàng và hiệu quả là một phần của quá trình điều động hậu cần cần thiết để nâng cao sự kiện. Trước ngày khám phá ảo, bạn nên kiểm tra các tính năng và thử nghiệm công nghệ.
Một nền tảng được trang bị các tính năng tập trung vào cộng tác như video, ghi âm, An bảng trắng trực tuyếnvà chia sẻ màn hình, sẽ tăng thêm mức độ tương tác và cung cấp cho bạn ý tưởng tốt hơn về cách cấu trúc nội dung cốt lõi của sự kiện của bạn. Xác định có bao nhiêu người tham gia sẽ được tham gia; các điều khiển của người kiểm duyệt như thế nào; những tính năng nào cần phải có, v.v., trước khi tham gia.
Với nền tảng hội nghị truyền hình hai chiều phức tạp của Callbridge, bạn có thể cung cấp cho các bên nhận quyền một bức tranh rộng hơn về những gì thương hiệu của bạn đại diện. Hãy để công nghệ không tải xuống, dựa trên trình duyệt, dễ sử dụng và trực quan là kết nối vững chắc giữa bạn và sự phát triển của nhượng quyền thương mại. Sử dụng nhiều tính năng để tăng mức độ tương tác và khơi gợi cộng tác trong một môi trường ảo là điều tốt nhất tiếp theo để gặp gỡ trực tiếp.
