וואָס איז אַ סענטימענט אַנאַליסיס געצייַג און ווי טאָן איר נוצן עס?

די ווערטער וואָס מיר נוצן און די טאָן וואָס מיר בייגן מאַכן אַ בילד פון די יידיאַז מיר יקספּרעסינג. צי אין אַן אָנליין זיצונג, דורכפירן אַ ווייַט פארקויפונג פּרעזענטירונג אָדער האָסטינג אַ לעבן וועבינאַר, די ימאָושאַנז וואָס קומען דורך קענען פאָרשלאָגן שליסל ינסייץ.

ווידעא קאַנפראַנסינג מיט סענטימענט אַנאַליסיס פּראָווידעס געשעפטן אַן אַנפּעראַלעלד געלעגנהייט צו באַקומען אַ דיפּער פארשטאנד פון וואָס איז געזאָגט צווישן פּראַספּעקס, קלייאַנץ און עמפּלוייז בעשאַס אָנליין מיטינגז און סינגקראַנאַזיישאַנז. ינטעליגענט אַלגערידאַמז לייענען עמאָציע לייענען די טייַטש הינטער דעם טעקסט ווי אַ וועג צו ויספאָרשן די צופֿרידנקייט פון די פּאַרטיסאַפּאַנץ און פיל מער.

אינטערעסירט? ווי אַזוי ווידעא קאַנפראַנסאַז און סענטימענט אַנאַליסיס קענען אַרבעטן צוזאַמען צו ידענטיפיצירן און קוואַנטיפיצירן די עמאָציאָנעל ינדאַקייטערז און העלפֿן איר באַקומען אַ מער דיטיילד פארשטאנד פון וואָס דיין וילעם דאַרף.

ערשטער, וואָס איז אַ סענטימענט אַנאַליסיס געצייַג?

דאָס איז אַן אַי-אַפּערייטאַד שטריך וואָס אַנאַלייז טעקסט דאַטן. זיין ינטעליגענט ינזשעניעריע איז שנעל צו באַקומען די מידקייט, עמאָציאָנעל אָפּצאָל און טאָן פון יקסטשיינדזשיז באזירט אויף דאַטן וויסנשאַפֿט.

פּולינג אויס און פּראַסעסינג מיינונגען, ינסייץ און געפילן איז גערופֿן סענטימענט מיינינג. יעדער יקסטראַקטיד שטיק פון דאַטן איז דאַן קאַטאַגערייזד ווי positive, נעגאַטיוו אָדער נייטראַל, אַזוי איר קענען בעסער פֿאַרשטיין די טייַטש פון דיין מיטינגז און באַקומען ווערטפול אינפֿאָרמאַציע וועגן וואָס פּאַרטיסאַפּאַנץ זאָגן.

די סענטימענט אַנאַליסיס טול ימפּאַוערז ווי איר לייענען דיין וילעם און מאַכן דיסיזשאַנז.

אַדוואַנטאַגעס פון מכשירים פֿאַר סענטימענט אַנאַליסיס
צוזאַמען מיט ווידעא קאַנפראַנסאַז, סענטימענט אַנאַליסיס איז שליימעסדיק פֿאַר דייסעקטינג ווי די נייַע געשעפט זיצונג איז געווען אָדער געבן איר אַ קלירער אָנווייַז פון ווי די סטייקכאָולדער באקומען די נייַעס!

דאָך, עס זענען די קאַמפּלעקסיטיז פון שפּראַך צו באַטראַכטן ווען עס קומט צו די עפיקאַסי און רעזולטאַט פון סענטימענט אַנאַליסיס. באַטראַכטן ווי סאַרקאַזם, נאָמען דערקענונג און אַמביגיואַטי (צו נאָמען אַ ביסל) קען ווירקן סענטימענט מיינינג. פּלוס "טעקסט רעדן" ווי עמאָדזשיס, טיפּאָס און אַקראַנימז.

אָבער עס זענען פילע וווילטויק אַפּלאַקיישאַנז פון סענטימענט אַנאַליסיס פֿאַר דיין געשעפט. דאָ זענען אַ ביסל:

1. יקסטראַקטינג קיי עמאָציע טריגערז

ערשטער, דער סענטימענט אַנאַליסיס געצייַג יקסעלז צו ידענטיפיצירן וואָס אַרטיקלען, ווערטער און שמועסן מאַכן אַ ענדערונג אין עמאָציע, positive, נעגאַטיוו אָדער נייטראַל. דאָס איז נישט בלויז וווילטויק אין אַ קליענט באַגעגעניש, אָבער דאָס אויך אַרבעט צו בעסער פֿאַרשטיין די נאַטור און ריכטונג פון קיין ווידעא אָדער אַודיאָ זיצונג איר האָט ינעווייניק אָדער ויסווייניק. טראַכטן וועגן ווי דאָס קענען זיין געוויינט אין:

• חינוך: פֿאַר פּראָפעססאָרס, איר קענען ממש זען די פּינטלעך מאָמענט ווען לערערס ווערן אינטערעסירט אָדער פאַרלירן אינטערעס באזירט אויף זייער פֿראגן, וואָרט ברירה און שטים קאַדענסע. דאָס איז ספּעציעל נוציק ווען איר מאַכן צוקונפֿט אינהאַלט, לעקטשערז און קאָרסאַז.
• גרונטייגנס: אין אַ ווירטואַל רייַזע, אגענטן קענען בעסער באַשטימען די עמאָציאָנעל טעמפּעראַטור פון זייער קלייאַנץ מיט סענטימענט אַנאַליסיס צו זען ווו די אָפּמאַך סטאַרטעד פּיקינג טראַקשאַן אָדער פאַרפאַלן גיכקייַט.
• רעקרויטמענט: רעקרוטערז, סקאַוץ און HR פּערסאַנעל וועט וויסן פּונקט וואָס צו טאָן ווייַטער און ווי צו גיינ ווייַטער באזירט אויף די positive אָדער נעגאַטיוו באַמערקונגען פון די אָנליין זיצונג. פֿון דאָרט זיי קענען מאַכן אַ טעלעפאָן רופן, שיקן אַן צונעמען נאָכפאָלגן E- בריוו אָדער גיין צו דער ווייַטער קאַנדידאַט!
• ווירטואַל סאַלעס: באַזירט אויף די באַראַטונג אָדער ופדעקונג רופן, צי איר פאַרקויפן אַ פּראָדוקט אָדער דינסט, די סענטימענט אַנאַליסיס געצייַג וועט לאָזן איר וויסן וואָס דיין פּראָספּעקט איז באמת געפיל. פֿון דאָרט איר קענען שנייַדער דיין אַפּט-אין און טוישן דיין E- בריוו פֿאַרקויף צו רעדן זייער שפּראַך און צוציען מער פארקויפונג.

2. באַקומען אינפֿאָרמאַציע וועגן פּראָדוקט מאַרק פאָרשונג

ספּעציעל אין וועבינאַר מאָדע, איר קענען באַקומען ווערטפול נאַגאַץ פון חכמה דורך רעדן וועגן דיין פּראָדוקט, סערוויס אָדער פאָרשלאָג, און דאַן איר זוכט די אינפֿאָרמאַציע וועגן סענטימענט אַנאַליסיס צו זען ווי דיין אינפֿאָרמאַציע לאַנדיד. פּלוס, מיט די ינסייט באַר, פֿראגן זענען אנגעצייכנט. איר וועט נישט בלויז זען די באַשטעלונג פון די פּאַרטיסאַפּאַנץ, אָבער איר קענט אויך קאַם דורך און זען ספּעציפיש פֿראגן.

3. אַדרעס קאַנסערנס געשווינד

אין די סוף פון די באַגעגעניש, קוק אין די קיצער צו באַשליסן וואָס איז רעכט אָדער וואָס איז געווען אַ ביסל אָפּגעלאָזן. פֿון דאָרט איר קענען פייַערן דיין ווינס אָדער געשווינד צו אַרבעטן אויף די ווייַטער סטעפּס. אָדער איר קען האָבן צו קאָראַספּאַנד און אַדרעס אַלע פּראָבלעמס אָדער גיין צוריק צו דער צייכענונג ברעט און מאַכן ענדערונגען.

4. דיפּער אַנאַליסיס

שפּור און מאָניטאָר ווו עס איז אַ לאַל אָדער נאָגל אַזוי איר קענען קוקן צוריק צו געפֿינען פּונקט וואָס עס איז טריגערד דער ענטפער. דאָס העלפּס צו נעמען די אָנוס אַוועק פון רימעמבערינג וואָס איז געזאגט אָדער פּעלץ אין דעם מאָמענט און אַ געפיל פון דרוק צו נעמען הערות. אַנשטאָט, איר קענט נוצן די "+" און "-" וואונדער צו האַלטן איר ינפאָרמד.

5. פאַרבעסערן קונה סערוויס

ספּעציעל מיט אַודיאָ און ווידעא שמועסן, איר וועט באַקומען אַ קלאָר אָנווייַז פון ווי די שטיצן שטעקן קען באַפרידיקן די באדערפענישן פון דער קונה אָדער נישט. עס איז זייער גרינג צו זען ווו מער גיידאַנס קען האָבן אַדרעסד די קלאָג פון דער קונה אָדער ווו דער אַגענט איז בישליימעס אַטענדאַד. פּלוס סענטימענט אַנאַליסיס פּיקט זיך אויף פֿראגן און סימז זיי אין די קיצער, גאנץ פֿאַר טריינינג צוועקן שפּעטער!

6. ניצן פֿאַר טראַינינג

האַלטן די רעקאָרדינג און סענטימענט טול אַנאַליסיס קיצער צו באַן אנדערע. באַמערקן ווי זיכער רימאַרקס און ווערטער אַרויסלאָזן ספּעציפיש ימאָושאַנז און ריאַקשאַנז. דאָס קען זיין גענומען אין חשבון פֿאַר צוקונפֿט מיטינגז און פֿאַר טריינינג און אַפּסקיללינג עמפּלוייז.

מיט קאַללברידגע, איר קענען פֿאַרשטיין טיף דיסקוסיעס מיט סענטימענט אַנאַליסיס. טאַקע באַקומען אַ געפיל פון די מעסידזשינג הינטער די ווערטער אין קיין אָנליין זיצונג, פּרעזענטירונג, דעמאַנסטריישאַן, טוטאָריאַל, וועבינאַר און מער.

די שליסל סענטימענט אַנאַליסיס פֿעיִקייטן פֿון Callbridge אַרייַננעמען:

שנעל זוכן: דריקט אויף אַ פונט צו זיין גענומען צו די פּינטלעך מאָמענט פון דער זיצונג
ינסייט באַר: זען וווּ "positive" און "נעגאַטיוו" זאצן זענען פארביטן
ינטאַגריישאַן: נול אראפקאפיע, בלעטערער-באזירט ווידעא קאַנפראַנסינג טעכנאָלאָגיע
ינטעליגענט אַלגערידאַמז: ינדיקייץ עמאָציאָנעל פראַסעס, רימאַרקס, פֿראגן און טאָן פון קול.