Ti o ba jẹ agbẹjọro tabi ṣiṣẹ ni ile-iṣẹ ofin, ko si riroyin agbara ibaraẹnisọrọ pẹkipẹki. Boya laarin awọn ẹlẹgbẹ tabi ṣakoso awọn ibatan alabara-agbẹjọro; ijiroro awọn solusan tabi iṣakoso awọn ija - ọna eyiti o fi gangan ṣe afihan ẹgbẹ rẹ ti itan le jẹ iyatọ laarin aṣeyọri ati ikuna.
Ṣiṣeto ohun orin bẹrẹ pẹlu fifiranṣẹ ati gbigba awọn ifiranṣẹ ti o han gbangba. Laipẹ sẹyin, awọn ile-iṣẹ ofin gbekele igbẹkẹle lori awọn ipe apejọ gẹgẹbi ipo ayanfẹ ti ibaraẹnisọrọ. Sibẹsibẹ, bi apejọ fidio ṣe afihan awọn anfani diẹ sii ti o yorisi iṣelọpọ ti o dara julọ, awọn ifowopamọ iye owo ti o pọ si, idunnu oṣiṣẹ ati aabo, ati idaduro alabara to dara julọ, awọn ile-iṣẹ gbarale imọ-ẹrọ ibaraẹnisọrọ ọna meji lati ṣe iṣowo.
Awọn anfani ti apejọ fidio pọ. Ohun ti a ti ronu tẹlẹ bi ọjọ iwaju ati pe o le to to ẹgbẹẹgbẹrun awọn dọla, ni ode oni, imọ-ẹrọ yii nilo lati ṣe iṣowo kan - ati pe ko ni idiyele to bi Elo. Ni afikun, sọfitiwia naa ti ni ilọsiwaju ti o ni pataki, ati pe o ti ni ilọsiwaju. O jẹ ogbon inu lati lo, gbekalẹ ati pinpin.
Ti o ba jẹ ile-iṣẹ ofin ti o nwa si:
- Jẹ lẹsẹkẹsẹ siwaju sii pẹlu gbigbe alaye, data, ati atilẹyin fun alabara kan
- Ṣe okunkun aṣa ajọṣepọ ati ibaraẹnisọrọ inu
- Mu ki iṣan-owo idiyele idiwọn ati awọn iṣẹ iṣakoso ṣiṣẹ daradara
- Agbegbe ni ati idojukọ lori awọn ipade alabara laisi iduro, awọn ipe silẹ tabi idamu
- Ṣakoso awọn ibaramu ti ipe kan ni agbegbe tabi okeokun
Lẹhinna wo inu apejọ fidio gẹgẹbi apakan ti igbimọ-iṣowo rẹ. Ranti awọn ibeere atẹle ti yoo ran ọ lọwọ lati pinnu iru pẹpẹ wo ni o dara julọ fun awọn aini ile-iṣẹ rẹ.
Akọkọ ohun akọkọ. Ko si ohun ti ko ni alailẹgbẹ nipa awọn ipe apejọ. Ni otitọ, wọn munadoko lalailopinpin fun ọpọlọpọ awọn lilo. Ifiranṣẹ yii kii ṣe nipa rirọpo awọn ipe apejọ pẹlu apejọ fidio. O kan lati fihan pe nipa lilo awọn mejeeji, o le pese iye diẹ sii lati lọ jinlẹ pẹlu awọn alabara.
Pipe apejọ dara julọ fun:
- Nini impromptu tabi awọn ijiroro ti a ṣeto nipa idagbasoke ninu ọran naa
- Gige awọn okun imeeli gigun lati ni taara lati tọka
- Iyatọ ati pinpin alaye nipa awọn akọle pataki
- Gbigba awọn oluṣe ipinnu ni aaye kanna
- Ṣiṣe igbasilẹ alapejọ ati gbigbasilẹ fun fifọ alaye siwaju sii
Ṣafikun ni iwọn ti atẹle ti apejọ fidio pese, ati pe iwọ yoo rii bi awọn ọrẹ rẹ ti yika daradara diẹ kii ṣe fun awọn alabara rẹ nikan, ṣugbọn pẹlu awọn ẹlẹgbẹ ni ọfiisi, ati awọn alaga. HR, IT, ati awọn ẹka miiran ni anfani pupọ pẹlu.
Kini apejọ fidio pese?
Ibaraẹnisọrọ alabara wa ni iwaju iwaju aṣeyọri gbogbo ile-iṣẹ ofin.
Ni opin ọjọ, o sọkalẹ si:
1) igbẹkẹle ile ni alabara kan ati
2) lẹhinna mimu rẹ.
Awọn igbesẹ pataki meji wọnyi ni ipilẹ fun ipese ibaraẹnisọrọ to dara julọ pẹlu awọn alabara pe:
- Ṣe abojuto awọn aini wọn ati fi awọn iriri alabara rere funni nipasẹ ṣiṣe wọn ni irọrun bi ipo akọkọ, gbe ọ si bi alagbawi fun idi wọn.
- Kọ orukọ rere rẹ. Ni ile-iṣẹ kan nibiti ọrọ ẹnu ṣe tọ bi wura lọ, orukọ ile-iṣẹ ofin rẹ ni kaadi ipe rẹ. Pupọ awọn ile-iṣẹ ofin n figagbaga fun iṣowo ti o da lori iriri wọn.
- Fẹ lati duro jade? Sunmo ilana ibaraẹnisọrọ alabara rẹ pẹlu awọn irinṣẹ ipo-ọna ati awọn ọna ti o mu awọn oye pataki ti o nilo lati ni oye ara wa fun ọ.
- Ṣẹda isokan laarin iwọ ati alabara rẹ. Ibaraẹnisọrọ ti nlọ lọwọ ni gbogbo ifọwọkan ifọwọkan ti ilana n ṣiṣẹ lati yago fun ohunkohun lati gba labẹ idalẹti tabi ko mu wa.
Paapa ni ibẹrẹ nigbati alabara kan n gbiyanju lati mọ boya wọn fẹran rẹ bi amofin kan ati pe wọn fẹ lati bẹwẹ rẹ, lakoko kanna, o n gbiyanju lati ṣe ayẹwo ti wọn ba ni iṣoro ofin o le ran wọn lọwọ lati yanju.
O ṣe pataki pupọ lati fi ipilẹ ipilẹ ibaraẹnisọrọ to dara lati ibi gba-lọ. Maṣe jẹ ki awọn ọna ibaraẹnisọrọ subpar, iṣakoso ibasepọ talaka, ati lilo aiṣedeede ti akoko ni ipa bi o ṣe ṣakoso awọn alabara rẹ.
Dipo, ṣafikun sinu apejọ fidio adalu ti o wa pẹlu iwọnyi 3 awọn anfani bọtini:
Anfani bọtini # 1
Awọn ajohunṣe aabo giga jakejado iye akoko ipe.
Tọju alaye alabara rẹ lailewu ati aabo jẹ ayo akọkọ fun gbogbo oṣiṣẹ ofin. Awọn ipade ori ayelujara boya kukuru tabi ti o gbooro yẹ ki o wa ni ipese pẹlu gbogbo awọn igbesẹ ti o dara julọ ti o yẹ julọ si awọn igbese aabo to dara:
- Dandan lati pese aaye si a ni aabo ipe alapejọ
- Gbọdọ ni anfani lati ṣakoso awọn olukopa ninu ipe kan
- Ṣafikun awọn fẹlẹfẹlẹ afikun ti aabo ti o ba nilo (Titiipa Ipade, Koodu Wiwọle Igba Kan, Ati bẹbẹ lọ)
- Ṣe idaniloju pe awọn olukopa lori ipe ni awọn NIKAN awọn olukopa lori ipe naa
- Portal ipe alapejọ
Anfani bọtini # 2
Rọrun gbigbe ti fifiranṣẹ ati gbigba alaye.
Nigbati o ba n ba awọn alabara sọrọ, o ṣe pataki lati pese irọrun-lati-lo, ti a ṣe apẹrẹ ti imọ-ẹrọ ibaraẹnisọrọ ti o ṣe iranlọwọ diẹ sii ju awọn idiwọ lọ. Syeed ti o jẹ ore-olumulo ati pe o le ṣe adani lati ṣe afihan ami iyasọtọ rẹ fihan pe o jẹ iriri idunnu diẹ sii.
Siwaju si, jade fun pẹpẹ ti o kojọpọ pẹlu awọn ẹya ti o ṣe atilẹyin ibaraẹnisọrọ rẹ bii:
- Pinpin iboju fun poring lori awọn iwe aṣẹ ati awọn faili ni akoko gidi lori ayelujara. Nipa pinpin tabili rẹ, o le ṣafikun awọn olukopa miiran lati wo ati wo deede ohun ti o n rii. Gbogbo ipa iṣe ni a ṣe “wiwo” fun ifowosowopo ti o ni ilọsiwaju sii, ibaraẹnisọrọ ti o pọ si ati ikopa onikiakia. Pinpin iboju ṣe eyikeyi iwiregbe diẹ sii ni agbara ati rọrun lati dẹrọ.
- Awọn gbigbasilẹ ipade fun kika deede ti awọn iṣẹlẹ ti o kọja, awọn alaye ati itan-akọọlẹ. Lo nigba kan apero fidio (tabi ipe apejọ), gbigbasilẹ n pese aworan nla ti ohun ti n lọ. Paapa nigbati o ba n beere diẹ ninu awọn ibeere alakikanju, gbigbasilẹ ipade kan le jẹri pe o jẹ anfani ni opopona nigbati o ba nṣe atunwo fun awọn alaye diẹ sii bi ede ara ti eniyan, awọn nuances ati ohun orin ti ohun wa siwaju sii nipasẹ fidio.
- Fidio ati awọn gbigbasilẹ ohun tun ṣiṣẹ daradara ti ẹnikan ko ba le wa tabi wo bayi bi wọn ṣe le wo o nigbamii, dipo.
- Awọn igbasilẹ AI ṣe iranlọwọ fun ọ ati ẹgbẹ rẹ lati wa ni ipo ati mu aaye kuku ju pipin ifojusi rẹ laarin gbigba awọn akọsilẹ ati gbigbọran. Pẹlu awọn iwe afọwọkọ alaye ti a ṣe fun ọ lati ṣafikun awọn aami agbọrọsọ, ati akoko ati awọn ontẹ ọjọ, o le gbe siwaju pẹlu ẹri kan tabi ibaraẹnisọrọ orisun fidio miiran laisi aibalẹ boya a mu alaye tabi rara. Awọn ọjọ, awọn orukọ, awọn aaye ati awọn akori ti o wọpọ ati awọn akọle ti wa ni gbogbo asẹ ati ti gbasilẹ fun iranti ti o rọrun ati diẹ sii lẹhin-apejọ data jinlẹ
Alaye ti alaye ti a gbe kalẹ pẹlu awọn taagi agbọrọsọ, awọn ami iwe ọjọ, ati ọrọ sisọ-lati-ka si awọn akọsilẹ ọrọ fi akoko rẹ pamọ. Eyi jẹ iranlọwọ pataki fun awọn ijẹrisi, tabi awọn ilana idajọ miiran pẹlu awọn iwe aṣẹ, ati bẹbẹ lọ.
Anfani bọtini # 3
Wiwọle si gbogbo alaye ti o gba lẹhin ipe ti pari.
O ṣe pataki pupọ ati anfani fun imọ-ẹrọ apejọ fidio lati pese pe awọn akopọ ati awọn iwe afọwọkọ ṣeto ni opin amuṣiṣẹpọ. Awọn data lẹhin apejọ ti o ti fi aami si ati pe o rọrun lati wa nipasẹ bi imeeli rẹ ṣe jẹ ki iṣẹ rẹ rọrun ati siwaju sii daradara. Ni afikun, gbogbo alaye pẹlu awọn ọna asopọ ti a firanṣẹ, media, awọn fidio ati awọn gbigbasilẹ, pẹlu awọn faili ati awọn iwe aṣẹ ni a fipamọ si awọsanma fun isunmọ diẹ sii, ọna lilọ kiri iraye si irọrun ti iwọ ati ẹnikẹni ninu ẹgbẹ rẹ tabi ni ile-iṣẹ rẹ le wọle si.
Akopọ ti ipe fidio ti o ni ohun gbogbo ni ibi kan jẹ ki pinpin alaye ni irọrun diẹ sii ati ailopin. Ko si ohun ti o ṣubu laarin awọn dojuijako nigbati ohun gbogbo ba ti gbe kalẹ niwaju rẹ.
Nisisiyi pe awọn anfani jẹ diẹ diẹ sii siwaju sii, o han siwaju sii bi o ṣe n ṣe apejọ apejọ fidio si ojoojumọ rẹ le ni ipa pupọ si didara ibaraẹnisọrọ rẹ. Wo bii ṣiṣan awọn nkan ṣe di ṣiṣan diẹ sii nigbati gbogbo eniyan ba sopọ. Awọn alabara fẹ lati mọ pe o n ṣetọju awọn aini wọn ati pe awọn oṣiṣẹ fẹ lati niro bi iṣakoso oke wọn ni igbagbọ ninu wọn.
Bi o ṣe n ṣakiyesi awọn solusan apejọ fidio fun ile-iṣẹ ofin rẹ, nibi ni awọn ibeere 6 ti o nilo lati beere ni akọkọ:
6. Bawo ni iwọ yoo ṣe ṣafikun apejọ fidio sinu adaṣe rẹ?
Nibo ni ile-iṣẹ rẹ wa ni ibatan si awọn ibudo ọlọpa, awọn ile-iwosan, awọn ile-ẹjọ, awọn ile-atimọle, ati bẹbẹ lọ? Njẹ awọn aaye wọnyi gba laaye fun awọn ifisilẹ fidio ati awọn ọna miiran ti ibaraẹnisọrọ fun awọn ilana ofin? Bawo ni imọ-ẹrọ imọ-ẹrọ ṣe jẹ alabara rẹ?
5. Igba melo ni o ngbero lati ṣeto awọn apejọ fidio?
Ṣe akiyesi iwọn ti ile-iṣẹ rẹ ati ohun ti ọjọ iwaju ni ipamọ fun idagbasoke. Siwaju si, awọn ẹka miiran yoo ha fo lori bandwagon naa bi? Eyi jẹ aye ti o dara julọ fun HR lati tọju ifọwọkan pẹlu awọn ile-iṣẹ miiran ati bẹwẹ ni kariaye.
4. Ṣe iwọ yoo lo apejọ fidio fun ikẹkọ ni afikun ati awọn oju opo wẹẹbu?
Fun awọn oṣiṣẹ ofin ti o fẹ lati mu eto ọgbọn wọn dara si; Fun sisopọ awọn alabaṣiṣẹpọ ati awọn ile-iṣẹ ofin arabinrin; di olutojueni tabi ikẹkọ IT - lilo apejọ fidio jẹ ọna ṣiṣe, ọna ti o munadoko idiyele ti lilo imọ-ẹrọ lati fun awọn eniyan ni agbara ninu ipa wọn.
HR le lo apejọ fidio awọn solusan lati yara ati ilọsiwaju igbanisiṣẹ ati ilana igbanisise nipa ṣiṣi adagun talenti si okeere. IT ni anfani lati yarayara eyikeyi awọn iṣoro imọ-ẹrọ ati pese atilẹyin nipasẹ awọn ifọrọranṣẹ ọrọ pẹlu iranlọwọ iboju pinpin ati iwiregbe fidio, funni ni itọsọna idiju, lilọ kiri ati ṣeto - nibikibi, nigbakugba.
3. Awọn amofin ati awọn alabara melo ni o ṣetan lati lo imọ-ẹrọ yii?
Ṣe akiyesi bi ẹgbẹ rẹ ṣe n ṣiṣẹ nipa ijiroro awọn ẹya ati awọn anfani ti imọran awọn ibaraẹnisọrọ aarin-fidio diẹ sii. Njẹ agbara yii yoo jẹ dọgbadọgba iṣẹ-aye? Njẹ awọn aṣofin le ṣiṣẹ lati ile diẹ ninu awọn ọjọ? Eyi kan si awọn alabara bakanna. Ṣe wọn ṣe idahun si akoko ojulowo ti o lagbara diẹ sii? Yoo ṣe imuṣe ọna ori ayelujara diẹ si awọn ipade ati awọn ibatan agbẹjọro-alabara fi akoko irin-ajo silẹ ati mu ilọsiwaju iṣelọpọ pọ si?
2. Kini ROI ti o le reti?
Gbọ sinu kini iye isunmọ ti lilo yoo jẹ. Pẹlu iṣiro iyara, ṣe afiwe ati ṣe iyatọ iye akoko ti isiyi ti o nlo lori awọn iṣẹlẹ kan laarin akoko irin-ajo ati awọn orisun. Ṣafikun rẹ lati ṣawari awọn wakati ti akoko fun oṣu kan, ki o wo bii ṣiṣe apejọ fidio le ṣe iyatọ.
1. Bawo ni ṣiṣan ṣe jẹ imọ-ẹrọ ti o nwo?
Ṣe iwadii bii sọfitiwia ibaraẹnisọrọ ọna meji le ṣepọ pẹlu awọn amayederun ti o wa tẹlẹ ati bii iyẹn ṣe le ni ipa lori iṣan-iṣẹ rẹ. Wa nkan ti o rọrun awọn ilana; jẹ rọrun fun gbogbo eniyan lati lo; sopọ si oṣiṣẹ iṣojuuṣe latọna jijin ati fifun awọn ohun elo ati awọn ẹya ti o pese iye ati awọn ibaraẹnisọrọ to nilari diẹ sii.
Tẹle awọn ibeere lati ronu:
• Awọn ẹya aabo wo ni o wa?
• Awọn alabaṣepọ melo ni o gbalejo?
• Ṣe atilẹyin alabara wa?
• Awọn ẹya wo ni o wa? Ṣe gbigbasilẹ wa nibẹ? Pinpin iboju? Lakotan?
• Kini iriri alagbeka bi? Njẹ ohun elo kan wa?
Nipa apapọ mejeeji pipe apejọ ati apejọ fidio sinu rẹ ni gbogbo ọjọ: lati awọn ipade ti inu, si oṣiṣẹ ti inu ọkọ ati ẹkọ ti o tẹsiwaju, si foju idogo ati siwaju sii, o han gbangba pe lati le gbe pẹlu awọn akoko, awọn ile-iṣẹ ofin ni lati faramọ lilọ oni-nọmba.
Awọn ọrẹ ori ayelujara ṣii awọn ilẹkun fun iṣowo diẹ sii, iṣelọpọ ati igbẹkẹle ilọsiwaju ati iraye si pẹlu awọn alabara. Ibaraẹnisọrọ ti o ga julọ jẹ ki ipa gbogbo eniyan - lọtọ tabi bi odidi kan - munadoko diẹ sii.
Jẹ ki Callbridge pese ile-iṣẹ ofin rẹ pẹlu apejọ apejọ ti o dara julọ ninu kilasi ti o kọ aṣa ti o ni agbara ti ibaraẹnisọrọ laarin ẹgbẹ lẹsẹkẹsẹ ati ọfiisi lakoko didan ina lori bi o ṣe le ṣakoso ati tọju awọn ibatan alabara.
Pipese ọna ẹrọ ibaraẹnisọrọ ọna meji lati ṣe iwuri fun ibaraẹnisọrọ pipe ati ṣoki inu ati ita ti ile-ẹjọ bẹrẹ pẹlu imọ-ẹrọ ti a ṣe apẹrẹ lati ṣe alafo aafo laarin awọn ipade ti o waye ni eniyan ati lori ayelujara.
Aṣọ Callbridge ti awọn iṣẹ oni-nọmba n ṣiṣẹ si:
- Jẹ ki awọn oṣiṣẹ ati awọn alabara fun alaye pẹlu gbigbe gbigbe ati irọrun ti alaye
- Ṣe abojuto asopọ aladani ati aabo ni gbogbo igba
- Ṣe simplify ki o sopọ pẹlu awọn ẹya bii Ifiweranṣẹ AI, Gbigbasilẹ ipade ati Pinpin Iboju ti o mu iṣelọpọ pọ si, ṣiṣe ati ikopa
- Ṣe iwuri fun akoko oju diẹ sii ni akoko gidi pẹlu fidio didara ga ati apejọ ohun
- Ati siwaju sii!
Wa bii Awọn solusan apejọ fidio Callbridge ṣe le fun ile-iṣẹ rẹ ni anfani ifigagbaga nipasẹ fifaṣe iṣẹ ti o pari ati bii a ṣe tọju awọn alabara.
