我们使用的词语和我们使用的语气描绘了我们所表达的想法。 无论是在在线会议中、进行远程销售演示还是举办实时网络研讨会，所产生的情绪都可以提供关键见解。
视像会议 情感分析 为企业提供无与伦比的机会，让他们更深入地了解在线会议和同步期间潜在客户、客户和员工所说的话。 智能情感阅读算法提取文本背后的含义，作为探索参与者满意度等的一种方式。
感兴趣的？ 以下是如何使用视频会议和情绪分析协同工作来识别和量化关键情绪指标，并帮助您更详细地了解受众的需求。
首先， 什么是情绪分析 工具？
这是一个人工智能操作的功能，可以分析文本数据。 它的智能工程可以快速了解基于数据科学的交流的即时性、情感负荷和基调。
提取和处理意见、见解和感受称为情感挖掘。 然后将提取的每条数据分为正面、负面或中性，以便您更好地了解会议的含义，并获得有关会议参与者所说内容的宝贵信息。
情绪分析工具赋予您阅读受众和做出决策的方式。
情感分析工具的优势
与视频会议一起使用，情绪分析非常适合剖析新的商务会议的进展情况，或者让您更清楚地了解利益相关者如何收到消息！
当然，在谈到情感分析的功效和输出时，需要考虑语言的复杂性。 考虑讽刺、姓名识别和歧义（仅举几例）可能如何影响情感挖掘。 另外，“文字说话”，如表情符号、错别字和首字母缩略词。
但是，情绪分析对您的业务有许多有益的应用。 以下是一些：
1. 提取关键情绪触发器
首先，情绪分析工具擅长识别哪些信息、文字和对话会产生积极、消极或中性的情绪变化。 这不仅对客户会议有益，而且还有助于更好地了解您在内部或外部召开的任何视频或音频会议的性质和方向。 考虑如何将其用于：
- Education: 对于教授来说，您可以从字面上看到学习者根据他们的问题、单词选择和声音节奏感兴趣或失去兴趣的确切时刻。 在创建未来的内容、讲座和课程时，获得这些见解尤其有用。
- 房地产： 在虚拟导览中，代理商可以使用情绪分析更好地确定客户的情绪温度，以查看交易从哪里开始增加吸引力或降低速度。
- 招聘： 招聘人员、侦察员和人力资源人员将根据在线会议中的正面或负面评论确切地知道下一步该做什么以及如何进行。 从那里，他们可以打电话，发送适当的后续电子邮件，或继续寻找下一个候选人！
- 虚拟销售： 根据咨询或发现电话，无论您是在销售产品还是服务，情绪分析工具都会让您了解潜在客户的真实感受。 从那里，您可以定制您的选择并修改您的电子邮件营销以使用他们的语言并吸引更多销售。
2. 获取产品市场研究信息
尤其是在网络研讨会模式下，您可以通过谈论您的产品、服务或产品，然后查看情绪分析信息以了解您的信息是如何获得的，从而获得宝贵的智慧。 另外，通过洞察栏，问题被标记。 您不仅会看到参与者的参与度，而且还能够梳理并查看具体问题。
3. 快速解决问题
在会议结束时，查看摘要以确定哪些地方做得对，哪些地方有点不平衡。 从那里，您可以庆祝您的胜利或快速开始下一步工作。 或者，您可能需要进行课程更正并解决任何问题，或者返回绘图板并进行修改。
4. 更深入的分析
跟踪和监控出现间歇或峰值的位置，以便您可以回顾并准确找出触发响应的原因。 这有助于减轻记住当时所说或感受的责任，并减轻记笔记的压力。 相反，您可以使用“+”和“-”号随时了解情况。
5. 加强客户服务
尤其是通过音频和视频聊天，您将清楚地了解支持人员如何满足或无法满足客户的需求。 很容易看出哪里可以提供更多指导来解决客户的投诉，或者代理在哪里得到了完美的协调。 此外，情绪分析会挑选问题并在摘要中标记它们，非常适合以后的培训目的！
6. 用于训练
坚持录音和情绪工具分析总结来训练其他人。 请注意某些评论和词语如何引起特定的情绪和反应。 这可以在未来的会议以及培训和提升员工技能时考虑在内。
呼叫桥，您可以使用情绪分析更深入地了解讨论。 在任何在线会议、演示、演示、教程、网络研讨会等中，真正感受文字背后的信息。
Callbridge 的主要情绪分析功能包括：
快速搜索： 单击要转到会议中的确切时刻的点
洞察力栏： 查看“肯定”和“否定”句子交换的位置
整合： 零下载、基于浏览器的视频会议技术
智能算法： 表示情感短语、评论、问题和语气。
