CALLBRIDGE常见问题解答
电话会议的工作方式是让每个参与者都拨打“拨入”电话号码，然后键入“访问代码”。 使用以下步骤启动按需电话会议：
- 复制并分享您的会议详细信息，让所有人知道参加会议的日期/时间。
- 主机：拨打首选的拨入号码。
- 输入主持人PIN，然后按＃键。
- 参加者：拨打首选的拨入号码。
- 输入访问代码，然后按＃键。
- 对于以后的所有呼叫，请使用相同的呼叫详细信息。
- 无需登录到您的帐户。
- 参加者可以通过网络或电话加入，并且都可以在同一电话会议中连接。
- 拨打拨入号码
- 输入主持人PIN码，然后按＃键
（您可以通过“拨入信息”找到主持人PIN） - 按* 9开始录制
- 每个人都会听到一条消息，表明正在录制呼叫
（这是为了确保我们遵守隐私和GDPR法规） - 再按* 9可随时停止/暂停录制
- 会议结束后，录音将自动结束，并且带有mp3下载链接和播放信息的电子邮件将发送给主持人。 可以通过“录音”下的右侧菜单以及“过去”通话在您的帐户中找到相同的详细信息。
注意: 只有主持人/主持人可以启动录制。 多个人可以使用主持人PIN。
我们的服务提供了“国家/地区”在世界范围内的各种拨入号码； 呼叫者只需支付当地费用即可到达会议线路。 还提供国际免费电话号码，以确保不向呼叫者收取任何费用。*要访问这些号码，只需登录您的帐户，然后在会议主页面上单击分配的拨入号码旁边的“更多”。 在这里，您将看到一个数字列表。 将这些拨入号码以及其他相关的呼叫信息提供给您的国际参与者。 这些参与方将像其他呼叫参与方一样进行拨入，但是使用分配给其国家/地区的国际拨入号码（未列出的国家/地区的呼叫者可以使用其通常的国家/地区拨打代码拨入任何基于美国的拨入号码）。
通过转到“设置”，输入所有或部分国家/地区名称，然后突出显示该国家/地区并单击“保存”，将这些数字中的任何一个添加到您的主拨入电话号码列表中。 以这种方式添加到您的帐户的国际号码将自动出现在您通过我们的网站发送的所有会议邀请中。
*每分钟收取额外费用。
主持人可以 查看完整的电话号码 通过电话加入的参与者。 你也可以 添加联系人 会议期间直接在您的在线会议室中将其添加到您的通讯录中。
- 为您的电话参与者添加一个名称，以便您确切地知道会议中的谁和谁在讲话。
- 将联系人电话号码直接保存到您的地址簿中，这样您就可以确切地知道谁将在以后的会议中与您的会议建立联系。
- 在电子邮件摘要中查看每次会议中与会人员的姓名。
- 使用帐户中的“智能搜索”功能搜索姓名，并查看您的联系人参加了哪些会议（并非每个订阅都可用).
*注意：只有主持人才能查看完整的呼叫者号码，只有登录到其帐户的主持人（即不是由主持人/组织者担任主持人的主持人）才可以编辑联系人。
我们如何运作？
- 如果您已经在电话簿中的联系人中添加了电话号码，那么当人们通过电话加入会议时，您将能够看到他们的名字，显示的是您已经在电话簿中输入的内容。
- 在在线会议室中担任主持人时，只需打开参与者列表，然后单击其中一位参与者的电话号码，您便可以选择在通讯录中为新联系人或现有联系人添加姓名。 点击“保存”以确认更改。
- 电话参与者将在其姓名或电话号码下方显示一个手机图标，任何网络参与者将在其名称下方显示计算机图标。
电话会议控件：
适用于所有来电者：
* 2举起或放下您的手
* 6静音或取消静音
可以打电话 版主 只要：
* 5会议锁
* 7切换静音模式 (详情请见下文)
* 8切换进出风铃
* 9开始和停止录制
* 0结束会议
可用的静音模式：
对话模式：默认模式，所有与会者均可按* 6讲话，静音或取消静音。
问答模式： 所有参与者均被静音，并且可以单独取消静音。
演示模式： 所有参与者均被静音，并且只能由主持人取消静音。
为所有呼叫设置默认的静音模式：
您可以在帐户内设置所有电话的默认静音模式。 转到“设置”，然后选择“主持人附加组件”，然后单击您首选的默认静音模式。
*请注意，此新设置仅适用于更改设置后进行的通话或已安排的通话。 要更改已排定的呼叫的默认静音模式，您需要取消并重新排定它们，以将新设置应用于这些呼叫。
主持来自您计算机的呼叫：
如果您希望通过计算机来管理电话，请在“常见问题”部分下找到该文章
“如何在线管理我的电话？”说明了如何通过在线会议室管理会议。
- 登录到您的帐户
- 使用激活电子邮件中的链接
- 点击 活动行程表
- 点击或点击帐户“首页”上的大日历图标。
- 输入会议的标题-这是可选的，但对您的参与者和您自己来说都可以使用搜索功能在您的帐户中找到会议，这对您很有用。
- 选择日期，时间和持续时间。
- 如果需要，添加可选的描述（议程）。
- 录音 –将您的会议设置为自动录制。
- 转录 –通过我们的AI机器人“ CUE”自动转录您的会议。 包括自动主题标签和关键字搜索。
- 设置一个 定期会议 单击每日，每周或每月选项的“设置为重复”。
- 国际参与者？ 只要选择 时区 在计划过程的第一个屏幕上，然后单击加号以添加另一个位置。 这将允许您为所有受邀方选择最佳选项。
- 安全设置：创建此电话会议独有的随机生成的一次性访问代码。
- 添加参与者
- 选择拨入号码
- 概要
- 一旦确认详细信息正确无误，请点击“计划”。
- 您和所有添加为参加者的人将收到一封电子邮件邀请函，其中包含您帐户的访问代码，以及参加会议所需的所有详细信息。
- 在预定开始时间前 15 分钟，所有受邀者还将收到一封自动提醒电子邮件。
是的！ 与会者可以在Safari中或使用我们的视频会议来参加视频会议。 移动应用程序.
请注意： 要使用视频，必须安装iOS 13。 在运行iOS 12的设备上，参与者仍可以共享他们的音频，当然也可以听到其他参与者的声音，但是视频将不可用。
我们的屏幕共享服务可使用WebRTC技术在您的浏览器中正常运行。 无需下载任何内容，您的参与者无需在任何地方注册即可查看屏幕或共享文档。
- 确保您拥有Google Chrome，Safari，Firefox或我们的其中之一 桌面应用程序 安装
- 需要Windows，Mac或Linux计算机
- 需要Windows，Mac或Linux计算机
- 加入您的在线会议室
- 在Chrome或该应用中，从您的帐户信息中心中点击“开始”； 或者
- 将会议室链接粘贴到Chrome浏览器中
- 点击 '分享。 在线会议室顶部中心的按钮
- 较旧的浏览器将需要安装扩展程序。 点击“添加扩展名”，然后按照说明进行操作
- 选择您要分享的内容
- 整个桌面-最适合PowerPoint幻灯片
- 一个应用程序–如果您要确保查看者仅看到一个特定的文档，则很有用
- Google Chrome浏览器标签-最容易在Chrome浏览器中共享网站
- 退出屏幕共享
- 单击在线会议室顶部中心的“共享”按钮； 或者
- 点击在线会议室中央或底部的“停止共享屏幕”
也有可能 上传文件 通过右侧的聊天框进行演示。 这是较小的团体和动画PowerPoint演示文稿的最佳选择。
参与者成员：为了使参与者能够查看您的共享屏幕，他们只需要通过浏览器进行呼叫即可，就像进行视频通话一样。 您可以在文章“参与者如何访问我的视频会议？”中找到有关参与者的详细说明。 在我们支持网站的“ Web会议”部分。
对于预定会议
如果您有重要电话，并且想确保它是私人电话，只需选择“安全设置'安排您的通话时间。 该选项可在第一个“安排会议”页面的底部找到，它将使您可以选择随机生成一次性访问代码，该代码仅用于该特定计划的呼叫。
您还可以选择仅为此会议选择自己的“安全代码”来添加额外的安全层。 接入码被接受后，将提示呼叫者输入此信息。 对于预定的呼叫，此功能只能与一次性访问代码结合使用。
一次性访问代码将与常规会议拨入号码和会议URL一起发送给所有被邀请者。 参加者只需拨打通常的拨入电话号码，即可输入此密码，而无需输入常规密码。
**一次性代码将在排定的开始时间前15分钟生效。
所有会议的默认值
通过您帐户中的“设置”部分，选择“安保行业”，然后选择“使用一次性访问代码”，然后点击保存。 这会将所有预定的会议设置为具有唯一的访问码作为默认首选项。
使用一次性安全码加入视频会议
- 使用一次性访问代码安全性设置安排会议
- 会议组织者：
- 在线登录到您的帐户
- 单击“开始”，并确保您选择安排的会议
- 或单击“今天的通话”部分中的相关会议
- 或转到“即将到来”部分，然后单击相关会议
- 参加者：
- 打开预定会议的电子邮件邀请或提醒
- 单击电子邮件中的会议链接
- 如果参与者将会议添加到他们的日历中，他们还可以单击日历中的会议链接以加入会议。
验证码
所有会议的默认值
通过您帐户中的“设置”部分，选择“安保行业'，请输入您自己的首选代码，当参与者使用电话呼叫时，系统会提示参与者输入密码；当参与者通过网络加入时，系统也会通过弹出消息提示您输入密码。 这将为需要谨慎和隐私的情况增加另一层安全性。
步骤＃1：链接到您的YouTube帐户
启用实时流：
- 登录您的YouTube帐户
- 在台式机上，点击帐户右上方的视频图标，然后选择“进入直播“
- 如果您尚未将YouTube帐户设置为Livestream，请选择“资讯”，然后填写您的频道的详细信息。
- 将显示一个页面，如下图所示，同时复制流密钥和流URL。
将您的YouTube流媒体详细信息添加到您的帐户中：
- 在MyCAD中点击 软件更新 设置>录制和实时流媒体>切换开
- 粘贴您的流密钥
- 并共享URL，然后单击“保存”。
- 如果您希望录制所有会议，但不希望流式传输所有会议，请注意，您需要停止并重新开始录制才能在在线会议室中流式传输。
请注意： YouTube会不时更新这些设置，因此建议您在每次直播事件之前确认这些详细信息。
小提示：有关一般使用您的YouTube帐户的详细指导，请访问YouTube支持网站，网址为： support.google.com/youtube
步骤＃2：与参加者分享您的直播链接
- youtube.com/user/ [频道名称] /实时
- 在上面的链接中提供您的“频道名称”
- 我们建议将其添加到您的邀请中，并建议您将其作为“溢出”的替代选项，如果您预计您可能会超过100名参与者的总数。
步骤3A：自动实时播放
- 从帐户仪表板开始在线会议
- 自动直播：如果您已在YouTube帐户中启用了“自动启动”并在会议帐户中启用了“自动直播”，则当第二位参与者加入音频并开始录制后，录制的流媒体将自动启动。 您可以在自己的YouTube帐户中进行验证。
步骤＃3B：手动直播
- 点击“记录”图标 在顶部工具栏中
- 选择“录制视频”
- 勾选方块 “直播视频”。 （注意：仅当您已经输入了步骤1中显示的YouTube凭据时，此选项才会显示）
- 点击“开始录制”。
- 导航到您的YouTube帐户，然后选择“创建”>“上线”。
- 创建一个新的实时流或打开一个预定的实时流（确保流密钥与您先前在会议帐户中输入的密钥相同）。
- 点击蓝色 'GO LIVE' 按钮。 这将在您的YouTube频道上开始直播。
*此功能仅适用于主持人
要管理或主持会议（无论您是否参加会议），只需从计算机，平板电脑或智能手机上登录到您的帐户即可。
访问 在线会议室 只需登录到您的帐户，然后单击“开始”。
然后选择您的麦克风和网络摄像头偏好设置，然后点击“参加会议“。
要查看通话对象的完整参与者列表，请点击“打开参与者列表在右侧菜单中。 你可以：
- 使所有会议参与者静音或取消静音
- 发送电子邮件邀请并提供您的会议详细信息
- 对个人参与者进行静音和取消静音
- 任命某人为主持人
- 看看谁举起了手
- 从会议中删除/阻止某人
- 看看他们是否在“仅查看”状态
- 查看谁已离开会议
在屏幕顶部的菜单中，您将看到以下选项列表。
- 点击“静音'将使您自己的线路静音，但是您仍然可以在通话中听到其他人的声音。
- 点击 '视频中心来激活您的网络摄像头。
- “分享'将激活屏幕共享。
- “画'将打开白板。
- 单击顶部菜单中的“ RECORD *”按钮以开始会议记录。 您可以选择录制音频或整个在线会议，包括音频和视频以及屏幕共享。 您将看到此选项更改，以便您可以使用相同的按钮停止录制。
- 如果您想离开在线会议室和/或结束整个会议，请单击“挂断*“。
- *只有主持人可以结束会议或发起录音。
悬停在图块上 在主窗口中，您可以选择静音/取消静音，固定某人的图块或断开呼叫者的连接。
请注意： 您的在线会议室中的最大瓷砖数为25。 显示的25个图块是24个最活跃的扬声器和主机。
要在会议期间进行更多选择，请在会议室窗口内移动鼠标或点击显示屏上的，菜单将出现在右侧。
- 客服 打开文本聊天，参与者可以在其中提问和共享文件。
- 参加者名单
- 会议控制 –使所有人静音和取消静音
- 相关信息 –所有会议详细信息，包括电话号码，访问代码和会议链接
- 设置 –检查麦克风和摄像头，更改默认设备，然后 锁定会议
- 全屏
提示：请尽可能使用头戴式耳机，并提前进行测试通话。
现在开始
- 登录到您的帐户。
- 单击“开始”以启动按需会议，立即开始。
- 在下一个屏幕上选择“ INTERNET”以通过计算机启动会议。
- 在线会议室。 首次执行此操作时，系统将提示您“允许”系统访问麦克风。
视频会议中的第一个呼叫者将听到保持音乐。 一旦至少有其他参与者到达，此音乐将停止，并且您将互相听到。
- 要激活您的网络摄像头，请单击“视频”
- 要共享您的屏幕，请点击“分享
- 录制按钮位于菜单顶部的菜单中 在线会议室.
- 选择是否要 仅录制音频 or 录视频。 通过选择视频，您的录音将包括您的视频供稿，屏幕共享以及音频。
- 要开始或暂停录制–只需单击“录制”。
备注: 记录的所有电话会议可以在每次通话后自动转录，因此您可以详细记录会议记录。 您可以在过去的会议选项卡中找到此文件，也可以在录音中找到该文件。 有关“ CUE智能摘要”的更多详细信息，请参见“功能”部分。
