這是有關Callbridge如何幫助您的組織管理會議成本的一系列系列文章中的第三篇。 請同時閱讀第一篇, 呼叫橋和您的底線,第二個 基於Web的工具如何幫助IT管理會議成本.
過去十年的一大趨勢是轉向員工“自助服務”模式。 例如,我們進行自己的旅行預訂,並提供我們自己的Web應用程序。 這是一個積極的趨勢,可以提高透明度並降低成本。 而且,這種趨勢是幫助公司適當管理成本的關鍵。
看到公司現在想要擺脫昂貴的接線員輔助電話會議,這並不奇怪。 對於許多用途,操作員輔助根本不合適,即使對於它仍然很常見的用例——例如公司財報電話——也可能沒有必要。 基於 Web 的控制(例如 Callbridge 提供的控制)可幫助公司從運營商手中奪回對其呼叫的控制權。 供應是通過自助服務模式完成的。 此外,通過靜音和取消靜音、舉手和放下手讓第三方發言,以及免費記錄通話的能力,Callbridge 為 IT 部門提供了以下所有功能: 接線員協助的電話會議,而不會產生與運營商協助的電話會議相關的用戶配置請求、問題和費用的負擔。 此外,如果在通話期間需要演示,可以使用 Callbridge 的文檔共享功能同時顯示。
從話務員協助的電話會議到使用Callbridge進行自助服務的過渡幾乎是無縫的。 憑藉統一價格和基於Web的管理,Callbridge為會議費用帶來了一定程度的透明性和可預測性,這迄今為止是不可能的。