這是關於Callbridge如何幫助您的組織管理會議成本系列文章的第三篇。請同時閱讀第一篇《Callbridge與您的成本底線》和第二篇《基於Web的工具如何幫助IT部門管理會議成本》。
過去十年的一大趨勢是轉向員工“自助服務”模式。 例如，我們進行自己的旅行預訂，並提供我們自己的Web應用程序。 這是一個積極的趨勢，可以提高透明度並降低成本。 而且，這種趨勢是幫助公司適當管理成本的關鍵。
如今，越來越多的公司希望擺脫昂貴的人工輔助電話會議，這並不令人意外。在許多情況下，人工輔助並不合適；即使在一些仍然常見的場景中——例如公司財報電話會議——人工輔助也可能並非必要。 Callbridge 等基於 Web 的控制工具可以幫助公司將電話會議的控制權從人工操作員手中奪回。這些工具採用自助服務模式進行配置。此外，Callbridge 還提供靜音/取消靜音、舉手/放下手（以便將發言權交給第三方）以及免費錄音等控制功能，使 IT 部門能夠獲得人工輔助電話會議的所有功能，而無需承擔用戶配置請求、問題以及人工輔助電話會議的相關成本。此外，如果在通話期間需要進行演示，也可以使用 Callbridge 的文件共用功能進行同步展示。
從話務員協助的電話會議到使用Callbridge進行自助服務的過渡幾乎是無縫的。 憑藉統一價格和基於Web的管理，Callbridge為會議費用帶來了一定程度的透明性和可預測性，這迄今為止是不可能的。
