我們使用的詞語和我們使用的語氣描繪了我們所表達的想法。 無論是在在線會議中、進行遠程銷售演示還是舉辦實時網絡研討會，所產生的情緒都可以提供重要的見解。
視像會議 情緒分析 為企業提供無與倫比的機會，讓他們更深入地了解潛在客戶、客戶和員工在在線會議和同步期間所說的話。 智能情感閱讀算法提取文本背後的含義，作為探索參與者滿意度等的一種方式。
感興趣的？ 以下是如何使用視頻會議和情緒分析協同工作來識別和量化關鍵情緒指標，並幫助您更詳細地了解觀眾的需求。
首先， 什麼是情緒分析 工具？
這是一個人工智能操作的功能，可以分析文本數據。 它的智能工程可以快速了解基於數據科學的交流的即時性、情感負荷和基調。
提取和處理意見、見解和感受稱為情感挖掘。 然後將提取的每條數據分為正面、負面或中性，以便您更好地了解會議的含義，並獲得有關會議參與者所說內容的寶貴信息。
情緒分析工具賦予您閱讀受眾和做出決策的方式。
情感分析工具的優勢
與視頻會議一起使用時，情緒分析非常適合剖析新業務會議的進展情況，或者讓您更清楚地了解利益相關者如何收到消息！
當然，在談到情感分析的功效和輸出時，需要考慮語言的複雜性。 考慮諷刺、姓名識別和歧義（僅舉幾例）可能如何影響情感挖掘。 另外，“文字說話”，如表情符號、錯別字和首字母縮略詞。
但是，情感分析對您的業務有許多有益的應用。 以下是一些：
1. 提取關鍵情緒觸發器
首先，情緒分析工具擅長識別哪些信息、文字和對話會產生積極、消極或中性的情緒變化。 這不僅對客戶會議有益，而且還有助於更好地了解您在內部或外部舉行的任何視頻或音頻會議的性質和方向。 考慮如何將其用於：
- 教育程度： 對於教授來說，您可以從字面上看到學習者根據他們的問題、單詞選擇和聲音節奏變得感興趣或失去興趣的確切時刻。 在創建未來的內容、講座和課程時，獲得這些見解尤其有用。
- 房地產： 在虛擬導覽中，代理商可以使用情緒分析更好地確定客戶的情緒溫度，以查看交易從哪裡開始增加吸引力或降低速度。
- 招募： 招聘人員、偵察員和人力資源人員將根據在線會議中的正面或負面評論確切地知道下一步該做什麼以及如何進行。 從那裡，他們可以打電話，發送適當的後續電子郵件，或繼續尋找下一個候選人！
- 虛擬銷售： 根據諮詢或發現電話，無論您是在銷售產品還是服務，情緒分析工具都會讓您了解潛在客戶的真實感受。 從那裡，您可以定制您的選擇並修改您的電子郵件營銷以使用他們的語言並吸引更多銷售。
2. 獲取產品市場研究信息
尤其是在網絡研討會模式下，您可以通過談論您的產品、服務或產品，然後查看情緒分析信息以了解您的信息是如何獲得的，從而獲得寶貴的智慧。 另外，通過洞察欄，問題被標記。 您不僅會看到參與者的參與度，而且還能夠梳理並查看具體問題。
3. 快速解決問題
在會議結束時，查看摘要以確定哪些地方做得對，哪些地方有點不平衡。 從那裡，您可以慶祝您的勝利或快速開始下一步工作。 或者，您可能需要進行課程更正並解決任何問題，或者返回繪圖板並進行修改。
4. 更深入的分析
跟踪和監控出現間歇或峰值的位置，以便您可以回顧並確切地找出觸發響應的原因。 這有助於減輕記住當時所說或感受的責任，並減輕記筆記的壓力。 相反，您可以使用“+”和“-”號隨時了解情況。
5. 加強客戶服務
尤其是通過音頻和視頻聊天，您將清楚地了解支持人員如何滿足或無法滿足客戶的需求。 很容易看出哪裡可以提供更多指導來解決客戶的投訴，或者代理在哪裡得到了完美的協調。 此外，情緒分析會挑選問題並在摘要中標記它們，非常適合以後的培訓目的！
6. 用於訓練
堅持錄音和情緒工具分析總結來訓練其他人。 請注意某些評論和詞語如何引起特定的情緒和反應。 這可以在未來的會議以及培訓和提升員工技能時考慮在內。
這款獨特的敏感免洗唇膜採用 Moisture WrapTM 技術和 Berry Mix ComplexTM 成分， 呼叫橋，您可以使用情緒分析更深入地了解討論。 在任何在線會議、演示、演示、教程、網絡研討會等中，真正感受文字背後的信息。
Callbridge 的主要情緒分析功能包括：
快速搜索： 單擊要轉到會議中的確切時刻的點
洞察力欄： 查看“肯定”和“否定”句子交換的位置
積分： 零下載、基於瀏覽器的視頻會議技術
智能算法： 表示情感短語、評論、問題和語氣。
