如果您是律師或從事律師行業，那麼請不要低估簡潔交流的力量。 無論是同事之間還是管理客戶與律師之間的關係； 討論解決方案或管理衝突–您從字面上完全展現故事的一面可能是成功與失敗之間的區別。
設置音調始於發送和接收清晰的消息。 不久前，律師事務所高度依賴電話會議作為首選的溝通方式。 但是，由於視頻會議帶來了更多好處，從而帶來了更高的生產率，更高的成本節省，員工的幸福感和安全性以及更好的客戶保留率，因此公司正在依靠雙向通信技術開展業務。
視頻會議的好處很多。 曾經被認為是未來主義的技術，可能要花費數万美元，如今，這項技術是開展業務所必需的，而且成本並不高。 另外，該軟件已經過大量改進和完善。 使用，實現和共享很直觀。
如果您是一家律師事務所，則希望：
- 與客戶進行信息，數據和支持的傳輸時更加即時
- 加強企業文化和內部溝通
- 改善和簡化複雜的計費和管理任務
- 集中精力並專注於客戶會議，而不會產生靜態，掉線或分心的情況
- 管理本地或海外呼叫的多功能性
然後，將視頻會議作為您的業務策略的一部分。 請記住以下問題，這些問題將幫助您確定最適合您公司需求的平台。
首先是第一件事。 電話會議沒有任何無效的結果。 實際上，它們對於多種用途都非常有效。 這篇文章不是要用視頻會議代替電話會議。 僅僅表明，通過同時使用兩者，您可以提供更多的價值，以更深入地了解客戶。
電話會議非常適合：
- 就案件的發展進行即席討論或安排討論
- 減少冗長的電子郵件線程以直截了當
- 專業化和共享有關特定主題的信息
- 讓決策者處於同一空間
- 啟用會議抄錄和錄音以進一步分解信息
加上視頻會議提供的下一個維度，您將看到不僅為客戶，而且為辦公室的同事和上級提供的服務更加全面。 人力資源，IT和其他部門也從中受益匪淺。
視頻會議提供什麼？
客戶溝通是每家律師事務所成功的最重要因素。
歸根結底，歸結為：
1）建立對客戶的信任
2）然後維護它。
這兩個關鍵步驟是 與客戶進行良好溝通的基礎 說：
- 滿足他們的需求，並通過使他們覺得自己是優先事項，從而使您成為他們的事業的倡導者，從而提供積極的客戶體驗。
- 建立您的聲譽。 在口碑價值不亞於黃金的行業中，您的律師事務所的聲譽就是您的名片。 大多數律師事務所都根據自己的經驗在競爭業務。
- 想脫穎而出嗎？ 使用最新的工具和方法來處理您的客戶交流策略，這些工具和方法可為您提供相互理解所需的關鍵見解。
- 在您和您的客戶之間創造和諧。 在過程的每個接觸點進行持續的通信可以避免任何東西被掃到地毯下或不被拿走。
尤其是在剛開始時，客戶只是想弄清楚他們是否喜歡您作為律師，並想僱用您，而與此同時，您正在嘗試評估他們是否有法律問題，可以幫助他們解決。
從一開始就奠定適當的溝通基礎非常關鍵。 不要讓溝通方法差，關係管理不善和時間使用不當影響您的客戶處理方式。
相反，請添加這些隨附的混合視頻會議 3項主要好處:
主要好處1
整個通話過程中的高安全性標準。
保證客戶信息的安全性是每位法律從業人員的重中之重。 在線會議 無論是短期的還是擴展的，都應配備所有必要的最佳實踐步驟，以採取適當的安全措施：
- 必須提供訪問 安全電話會議
- 必須能夠控制通話中的參與者
- 必要時添加額外的安全層（會議鎖，一次性訪問密碼等）
- 確保通話中的參與者是通話中的唯一參與者
- 電話會議門戶
主要好處2
輕鬆發送和接收信息。
與客戶打交道時，重要的是提供易於使用，直觀設計的通信技術，該技術不僅有幫助，而且有礙於障礙。 易於使用且可定制以反映您的品牌的平台被證明是一種更愉快的體驗。
此外，選擇一個平台，該平台裝有支持您的對話的功能，例如：
- 屏幕共享 用於實時在線瀏覽文檔和文件。 通過共享您的桌面，您可以包括其他參與者以查看和準確查看您所看到的內容。 使每項行動都“可見”，以加強協作，加強溝通和加速參與。 屏幕共享使任何聊天變得更加動態，更容易進行。
- 會議錄音 準確地重新記錄過去的事件，詳細信息和歷史記錄。 在 視頻會議 （或電話會議），錄音可以提供更大的全景。 尤其是在提出一些棘手的問題時，錄製會議可能會有益於回顧更多細節，因為人們的肢體語言，細微差別和語氣會通過視頻更清晰地傳達出來。
- 如果某人現在無法出席或觀看，因為他們以後可以觀看，則視頻和音頻記錄也可以很好地工作。
- AI轉錄 幫助您和您的團隊在場並留出空間，而不是將注意力集中在記筆記和聆聽之間。 通過為您做詳細的轉錄，包括說話者標籤以及時間和日期戳，您可以繼續進行證詞或其他基於視頻的通信，而不必擔心是否捕獲到信息。 日期，名稱，地點以及常見主題和主題都經過過濾和記錄，以方便召回並在會議後提供更深入的數據。
帶有揚聲器標籤，日期戳和易於閱讀的語音註釋文本佈局的詳細信息可以節省您的時間。 這對於證明書或其他司法程序（包括手令等）特別有用。
主要好處3
通話完成後，訪問所有獲取的信息。
提供視頻會議技術特別重要和有益 通話摘要和抄錄 在同步結束時進行整理。 會議後數據經過標記，並且像電子郵件一樣易於搜索，使您的工作更輕鬆，更高效。 此外，所有信息（包括已發送的鏈接，媒體，視頻和錄像，以及文件和文檔）都將保存到雲中，以使您以及您的團隊或公司中的任何人都可以訪問更集中，更易於訪問的導航路徑。
將所有內容都集中在一個視頻通話中的摘要使信息共享更加順暢和無縫。 當一切擺在您面前時，什麼都不會落在裂縫之間。
現在，好處更加明顯了，現在更加清楚地說明，在您的日常活動中實施視頻會議會如何極大地影響您的通信質量。 觀察當每個人都連接在一起時，事物的流程如何變得更加簡化。 客戶希望知道您在照顧他們的需求，而員工希望感覺自己的高層管理人員對他們有信心。
在考慮為您的律師事務所提供視頻會議解決方案時，需要首先提出以下6個問題：
6.您將如何將視頻會議納入您的實踐中？
與警察局，醫院，法院，拘留所等相關的公司在哪裡？ 這些地方是否允許視頻提交和其他形式的法律程序交流？ 您的客戶對技術的了解程度如何？
5.您計劃多長時間安排一次視頻會議？
注意公司的規模以及未來的增長潛力。 此外，其他部門也會加入潮流嗎？ 這是人力資源與其他公司保持聯繫並進行國際招聘的絕佳機會。
4.您是否將視頻會議用於其他培訓和網絡研討會？
對於想提高自己的技能水平的法律從業者； 用於聯繫合夥人和姊妹律師事務所； 成為指導者或培訓IT人員–利用視頻會議是一種有效，經濟高效的方式，可以利用技術來使人們發揮作用。
人力資源可以使用 視頻會議 通過開放海外人才庫來加快和改善招聘和招聘過程的解決方案。 IT能夠快速解決任何技術問題，並通過文本聊天以及幫助來提供支持 屏幕共享 和視頻聊天，可在任何地方，任何時間提供複雜的指導，導航和設置。
3.有多少律師和客戶願意使用這項技術？
通過討論以視頻為中心的交流策略的功能和優勢，來考慮您的團隊的運作方式。 這會增強工作與生活的平衡嗎？ 律師可以在家工作嗎？ 這也適用於客戶。 他們對潛在的更多虛擬面對時間做出了響應嗎？ 在會議和律師與客戶之間建立更在線的方式是否可以節省旅行時間並提高生產率？
2.您可以期望什麼投資回報率？
深入研究大概的使用範圍。 通過快速計算，可以比較並對比在旅行時間和資源之間在某些實例上花費的當前時間。 將其相加即可得出每月的時間，並了解實施視頻會議可能會有所不同。
1.您正在尋找的技術有多精簡？
研究雙向通信軟件如何與您現有的基礎架構集成以及如何實現 影響您的工作流程。 尋找簡化流程的方法； 每個人都易於使用； 連接到遠程虛擬勞動力，並提供可提供價值和更有意義的交互的應用程序和功能。
跟進問題進行思考：
•包括哪些安全功能？
•容納了多少參與者？
•是否有客戶支持？
•包括哪些功能？ 有錄音嗎？ 屏幕共享？ 總結？
•移動體驗如何？ 有沒有應用程式？
通過結合電話會議和 視頻會議 融入您的每一天：從內部會議到員工入職和繼續學習，再到 虛擬沉積 而且，顯而易見的是，為了與時俱進，律師事務所必須擁抱數字化。
在線產品為更多業務，提高生產力以及增強與客戶的信任和可訪問性打開了大門。 加強溝通可以使每個人的角色（無論是單獨的還是整體的）都更加有效。
讓Callbridge為您的律師事務所提供一流的高級會議，在您的直屬團隊和辦公室內建立強大的溝通文化，同時為如何管理和培育客戶關係提供啟發。
提供一種雙向交流平台以鼓勵法庭內外進行清晰簡潔的交流，首先要使用旨在彌合現場會議和在線會議之間差距的技術。
Callbridge的數字服務套件可用於：
- 易於傳遞和訪問信息，使員工和客戶了解情況
- 始終保持私人和安全的連接
- 簡化並連接諸如 AI轉錄, 會議錄音 和 屏幕共享 提高生產力，效率和參與度
- 通過高質量的視頻和音頻會議，鼓勵更多的實時面對面時間
- 還有更多！
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