Alates pandeemiast, mis saabus varem 2020. aastal, on iga tööstus pidanud kohanema, et kasutada ettevõtluses digikesksemat lähenemist. Edasiliikumine on müügijõud, olenemata tootest, muutunud veebipõhise äritegevuse kaudu virtuaalseks müügijõuks.
Virtuaalsed koosolekud ja esitlused annavad müüjatele võimaluse oma ettepanekut virtuaalses keskkonnas esitada ja esitada. Oma toote müümine, ideede pakkumine, tarbijate teadlikkuse suurendamine, tehingu sõlmimine ja töösuhete loomine tellistest tellistesse - kõik need töö aspektid on pidanud muutuma virtuaalseks, leiutades uuesti, kuidas müügiesindajad suhtlevad klientide ja väljavaadetega.
Ehkki isegi kõige vanemad müüjad võivad virtuaalses keskkonnas müümise nimel vaeva näha, on huvi kindlustamiseks või lepingu sõlmimiseks siiski olemas kindlad meetodid ja tehnikad.
Kui soovite:
Ühendage oma vaatajaskonnaga sisukamalt
Parandage kolleegidega taustsuhtlust
Suurendage oma kohalolekut veebis
Suurendage müüki
Ja veel…
Mõelge, kuidas virtuaalsed müügimeeskonna koosolekud toetavad teie ettevõtte edu (sõna otseses mõttes) ekraani taga.
Nagu iga ülemineku puhul, on ka siin õppimiskõver. Käsitleme mõningaid levinumaid takistusi, millega müügimehed silmitsi seisavad, kui nad peavad minema üle isiklikust veebikeskkonnast:
Osalejaid pole kohal
Muidugi, osalejad on sisse logitud ja näivad aktiivsed, kuid kas nad on konverentskõne või video puhul tõesti kohal? Virtuaalsel koosolekul osalenuna on seda lihtne leida. Osalejal jääb üle vaid istuda seadme ees, sisse logida ja lasta mitme ülesandega alustada!
Mitme ülesandega toimimine on siis, kui osalejad on siin, kuid tegelikult mitte. Nad kontrollivad e-posti, oma telefoni, mängivad veebimänge, saadavad sõnumeid jne. Nendest asjadest on ekraani taga lihtne lahti saada.
Koostoime puudumine
Mitme ülesande tõttu osalevad osalejad vähem. Häälestamine ja hajameelsus põhjustab vähese või üldse mitte suhtlemise - väidetavalt on see müügi põhiaspekt. Kui on puudus osalejatest, kes ei esita küsimusi ega vasta küsimustele sisukal moel, on teie pigi kerge alla jääda või sõnum flopida.
Kui te ei saa ühendust ja ei saa ühendust, eriti kui osalejad on hõivatud, paneb teid, sõnumi saatjat ja neid, kes on sõnumite vastuvõtja, blokeerima.
Rohkem väljakutseid ruumi lugemiseks
Näost näkku müügikeskkonnas pole see niivõrd suur väljakutse, et eristada kellegi kehakeelt ja näoilmeid. See on tõesti üsna ilmne. Kuid kui on vaja jälgida, kuidas osalejad veebis teie küsimusele vastates teie häält tõlgendavad või nende helinast aru saavad, muutub ruumi lugemine veidi töömahukamaks. Sõnumite kohandamist ja kohaletoimetamise kohandamist on lennult raskem saavutada.
Silmsidet ei tee
Üks kõige kindlam viis publiku juhtimiseks on neile silma vaatamine ja silmside loomine. Kui me ühendame end sellisel tasemel, loob see otsesema suhtlusliini ja usalduse.
Ehkki need takistused võivad esialgu tunduda heidutavatena, on olemas ranged taktikad ja strateegiad, mis aitavad teie sõnumside varundada ja teid virtuaalsel müügikohtumisel oma publikuga ühendada.
(alt-tag: kontoritarvikutega töölaua allvaade, videokonverentsid naisega lauaarvutis)
Rakendage järgmisi tehnikaid, et iga esitlus jõuaks koju ja suurendaks müüki, esitades samal ajal veebipõhise esitluse või helikõrguse:
Saada oma sõnumi top 10%
Inimestel on igapäevaselt palju meeles pidada, seetõttu oodake, et teie publik unustaks suurema osa teie öeldust. Kohe nahkhiirega suudavad nad meelde tuletada ainult umbes 10% teie sõnumsidest ja see, mida vähe nad mäletavad, on tõenäoliselt midagi juhuslikku või pole teie unikaalse müügipakkumisega tihedalt seotud.
Kujundage oma esitlus sõnumite kõige olulisema osa ümber - see 10% sõnumside nuga. Tehke kindlaks põhisõnum, mida soovite, et kliendid mäletaksid ja lõpuks tegutseksid (eriti kui proovite teadlikkust suurendada või tehingut sõlmida) ning seejärel töötage tagasi.
Selle 10% -lise sõnumi loomisel muutke see nii, et see oleks „kleepuv”, suunatud, lihtne ja hõlpsasti teostatav. Kui ülejäänud 90% teie tarnest langeb kõrvale, on kõige olulisem ja väärtuslikum teave jätnud piisavalt mulje, et seda hiljem meenutada.
Käsk Tähelepanu
Vastupidiselt levinud arvamusele pole asi selles, et inimestel oleks lühem tähelepanu, vaid see, et neil on suurem stimulatsioonitaluvus. Kellegi tähelepanu äratamiseks on vaja teda konksu otsas hoida. Kaugmüügi stsenaariumi korral on väljakutse huvi äratamine, kui kodus on pidevalt segane hajumine või meelitatakse asju, mida Internetis vaadata.
Rakendage oma ettekandes hästi kujundatud visuaale ja kujundust ning interaktiivseid elemente. Võtke arvesse slaidide või e-posti turunduse kõige olulisemate aspektide täpsustamiseks värve, pilte, tempot, animatsiooni ja videot. Pisut läbimõeldud visuaalne mäng läheb kaugele.
Apellatsioon sisaliku ajule
Kõnekeeles sisaliku ajuks nimetatud ajutüvi on aju vanim osa, mis vastutab ohtude arvutamise ja instinktide opereerimise eest. See on seotud ka visuaalse stimuleerimise ja jutustamise kaudu. Ärka üles see vana ajuosa, raputades oma potentsiaalse kliendi tähelepanu:
Kiiretundega.
Miks nad seda muutust vajavad? Ja milleks neil seda nüüd vaja on?
Kontrastiga.
Mida nad vajavad, et nad ei jõuaks praegusest asukohast? Selle ajuosa mõjutava otsuse langetamiseks kaaluge visuaalse kontrasti näitamist lugude "enne" ja "pärast" järgi; visuaalsed tööriistad nagu graafikud ja pildid, mis muudavad abstraktsed mõisted käegakatsutavamaks.
Puhuge vestlus lahti
Kaugmüük ei pea olema ühesuunaline. Selle asemel kutsuge võrrandisse väljavaated, süütades arutelu tulekahjusid. Esmalt määrake makrotasandil teie potentsiaalse ettevõtte äritegevusega seotud teave. Alustage suurelt, seejärel eemaldage see andmetekogum, et saada ülevaade, mis sobib teie väljavaate praeguse olukorra probleemi või kontekstiga. Sel hetkel peaksite saama dialoogi tekitamiseks mõtliku küsimuse.
Kureerimine ja juhtimine
Virtuaalse müügikoosoleku ajal on grupi dünaamika väljatöötamiseks mitu võimalust. Lihtsalt kõigil kaamera sisselülitamise nõudmine äratab koheselt tähelepanu ja äratab sisaliku aju.
Kasutage veebipõhist tahvlit, et joonistada kontseptsioone ja kutsuge osalejaid välja joonistama omaenda või lisama teisele. Looge tervislik pinge, jättes slaidid hetkeks tähelepanu juhtimiseks teisele ekraanil kuvatavale elemendile.
Proovige koostada lihtne küsitlus, mis palub publikult nende panust, mis annab teile ka reaalajas intel.
Jäta leivapuru
Sõitke oma loo või universaalse ülevaate koju, kutsudes osalejaid üles märkmeid tegema. Tooge oma müügis esile teatud arutelupunktid, mille soovite potentsiaalsetelt klientidelt ära võtta, ja julgustage neid neid konkreetseid märkmeid üles kirjutama või jäädvustama.
Edastage väga lihtne, lühike ja lühike sõnumside, mis haarab suured ideed jutumärkidesse, anekdootidesse, isiklikesse lugudesse, iseloomustustesse ja muusse - kõike, mis on hammustuse suurune ja kergesti meelde jäetav.
Nende lihtsate kohanduste abil saate hallata, kuidas loote ja saadate oma sõnumsidemeid digitaalses keskkonnas. Need töötavad mitte ainult teie müügi tulemuse kujundamisel, vaid lasevad neil tehnikatel olla struktuur, kuidas moodustate eduka virtuaalse müügikoosoleku, mis viib konversioonideni.
Millised on siis kolm peamist nõuannet eduka virtuaalse müügimeeskonna koosoleku korraldamiseks? Kõigepealt arutame, milline näeb välja edu veebikeskkonnas:
- Osalejad on kaasatud
Et hoida osalejaid kohal ja kaasatud, alustage alguses kaljukindla esmamuljega. Andke neile teada, et nende aeg on väärtuslik, eemaldades ootamise tunde "ootamisest". Alustamisest alates, kui osalejad sisse logivad, laske neil end oodata Custom Hold Musicu abil, mis viitab sellele, et nad on õiges kohas. Järgmisena proovige Tekstivestlust kui võimalust alustada madalrõhuvestlust, esitades rühmale küsimuse. Kui soovite selle üles tõmmata, kutsuge kõiki oma kaameraid sisse lülitama. Esitage grupi küsimusi ja alustage koosolekut möirgavalt. - Toetatud sõnumside
Lisage rohkem suhtlemist ja põnevust, näidates väljavaadetele lahendust, viies need läbi probleemi või suunates neid ekraanijagamise abil ringkäigule. Kui kõik on samal lehel, on lihtsam raskesti seletatavate IT-stsenaariumide, tooteesitluste ja müügiesitluste kaudu edusamme teha. Teie saate kontrollida, mida teie vaatajaskond näeb, ja saate seetõttu kohapeal küsida ja vastata, hankida viiteid ja allikaid, lisada täiendavat tuge, teha salvestusi, esitada käsul videoid ja palju muud - kõik otse töölaual . - Füüsiline ja emotsionaalne kohalolek
Ruumi emotsionaalse temperatuuri mõõtmine on väljakutse, kui te tegelikult ei näe, kuidas inimesed reageerivad. Konverentskõned on kasulikud siis, kui peate jälgima või selgust saama, kuid kui üritate tehingut sõlmida või oma toodet või teenust müüa, moodustab osalejate nägemine ja osalejate nägemine teid usalduse sideme. Nimi näost meenutab kõigile, et on olemas tõeline inimene. Saate lugeda kehakeelt ja näoilmeid, lihtsalt kaamera sisse lülitades ja kasutades videokonverentside võimalusi, et lähendada teid ja teie publikut. Kui soovite rohkem sisu või soovite koosolekule meili teel saata, vajutage rekordi ja saatke koosolek pärast selle lõppu välja. Laske tehisintellekti robotil kogu teie jaoks ümberkirjutamine ja automaatne märgistamine, nii et ükski teave ei jää tulemata. - Grupi energia on positiivne
Kui silmside on veebis võimalik, siis kogege, kuidas virtuaalses keskkonnas kohtumine on järgmine parim asi isikliku olemise juures. Kerge on näha, kes räägib, ja see on nagu tegelik kohtumine, kui näete, kes tuleb sisse ja kes jätab kõne. Galerii ja kõneleja vaate abil muudetakse kõik kohalviibijad reaalajas võrgulaadses koosseisus pisipiltidena nähtavaks. Galeriivaade paigutab kõik osalejad samale ekraanile, et videokõnes osalejad oleksid kohe nähtavad. Kõlarivaade annab täisekraanil prioriteedi kõigile, kes räägivad.
Alumine rida? Veenduge, et vaatajaskond saadaks ja saaks teie sõnumi sisukal ja müügile viival viisil, kaaluge järgmisi võimalusi.
Edukal virtuaalsel müügikoosolekul on:
- Tugev jutustav narratiiv
Kujundage oma jutupunktid ja tarbijate teekond alguse, keskpaiga ja lõpu ümber, mis on meeldiv ja relatiivne, lihtne ja tegevuslik. Teie virtuaalne esitlus või helikõrgus peaksid olema blokeeritud ja hõlpsasti jälgitavad, omama selgeid viipasid ja väga käegakatsutavat sõnumit (10%!). Mis on teie väljavaate probleem? Alustage sealt, enne kui avate oma toote toimimise ning selle funktsioonide ja eeliste kohta. Lähtuge tõestisündinud lugudest ja pöörduge probleemi konteksti ja pakilisuse poole, millega toode lahendab või millega see teadvustatakse. - Dialoog, mis on verbaalne ja visuaalne
Tehke lisakülg, et jaotada oma kohaletoimetamine ja muuta see visuaalselt atraktiivseks piltide, nutika kujunduse ja läbimõeldud teostusega. Lisage oma loo pausideks slaidid. Andke kõigile hetk enne mõtlemist ja mõtlemist, kui nad vastavad. Looge ruum, mis kutsub ja julgustab tagasisidet, lisades mõne minuti tagant konkreetse hetke, mis arutelu avab. Planeeritud suhtlus virtuaalse koosoleku ajal loob rohkem teadmisi. - Vankumatu kohalolek
Kui kaasate vestlusse oma vaatajaskonna, olete juhtiv. Loomulikult viitab see kohalolekule. Teie kujundatud ja modereeritud koreograafiline, korralikult läbi harjutatud ja kiirendatud koosolek levib ka sellele, kuidas sõnumeid vastu võetakse. Haldage osalejaid, olge seal reaalajas, paindutage moderaatori oskusi ja looge tõeliselt hea sisu, et tekitada usaldust ja usaldusväärsust, mis võidab teie vaatajaskonna. Kas ei saa ekraani taga füüsiliselt olla? Isegi salvestus võib õige seadistuse, müügilehtri ja asjakohase järelmeetmega trikki ära teha.
Eduka virtuaalse müügikoosoleku korraldamine võib olla sama raske ja sama palju kui tehingu sõlmija kui isiklikult. Tegelikult võib videokonverentside tehnoloogia teie müügistrateegiaid ja taktikaid toetada viisil, mida pole kunagi varem.
Olgu Callbridge kahesuunaline videokonverentside tarkvara platvorm mis lisab teie müügistrateegiale mõõtme. Näost näkku kohtumiste kordamiseks loodud funktsioonide abil saate eeldada kvaliteetseid helivideolahendusi, mis toimivad keerukate müügivahenditena, näiteks videokonverentsid, konverentskõne, ekraani jagamine ja palju muud.
