Videokonverentsid on ülemaailmse epideemia tõttu muutunud oluliseks vahendiks organisatsioonidele üle kogu maailma suhelda ja koostööd teha, kuna inimesed jäävad koju ja hoiavad sotsiaalset distantsi. Videokonverentside kasutuselevõtt avalikus sfääris veebiarutelude pidamiseks pole jäänud kõrvale. See ajaveebi artikkel käsitleb seda, kuidas valitsused kasutavad videokonverentse kaugkõnelusteks.
Veebikoosolekute valitsuslikud eelised
Valitsustööstus võib videokonverentsidest kasu saada mitmel viisil. Videovestluse kasutamisest kaugemate koosolekute jaoks on järgmised eelised.
Kulude kokkuhoid:
Videokonverentsi kasutades isikliku vestluse asemel saate säästa raha lennupiletite, majutuse ja muude seotud kulude pealt. See aitab riikidel saavutada märkimisväärset rahalist kokkuhoidu, mida saab mujal paremini kasutada.
Suurenenud tootlikkus:
Kaotades inimeste vajaduse teatud kohta reisida, videokonverentsid võivad suurendada tõhusust, vähendades reisiaega See näitab, et lühema ajaga saab teha rohkem.
Täiustatud juurdepääsetavus:
Kuni osalejatel on Interneti-link, võimaldab videokonverents neil koosolekutega mis tahes kohast liituda. See parandab juurdepääsetavust, muutes selle lihtsamaks inimestele, kellel oleks muidu erinevatel põhjustel (sh asukoha, transpordi või muude probleemide tõttu) raske isiklikele kogunemistele reisida.
Täiustatud koostöö:
Videokonverents võimaldab slaidiseansside, paberite ja muude failide failide jagamist reaalajas. Samuti võimaldab see organisatsioonidel pidada koosolekute kohta täpset logi transkriptsioonide ning koosolekute logide ja kokkuvõtete kaudu. See parandab meeskonnatööd ja otsuste langetamist virtuaalsete kogunemiste ajal.
Erinevad kaugkonverentsi vormingud koos videokonverentsiga
Erinevate kaugete kogunemiste jaoks valitsustööstus kasutab videokonverentse. Need kõnelused võivad hõlmata
Kabineti koosolekud:
Kabinetikõnelused on otsustav samm halduse otsustusprotsessis. Kabineti liikmed saavad koosolekutel veebis osaleda videokonverentsi kaudu, mis suurendab tootlikkust ja vähendab aega.
Koosolekud majas:
Nüüd on parlamendis aruteludeks vaja videokonverentsi. Parlamendiliikmed saavad koosolekutel ja aruteludel osaleda kaugvideokonverentsi abil, mis muudab nende kohustuste täitmise lihtsamaks.
Rahvusvahelised konverentsid:
Valitsuse esindajad osalevad väliskonverentsidel ja istungitel, et arutada ülemaailmse mõjuga probleeme. Valitsuse esindajad saavad nendel konverentsidel veebis osaleda tänu videokonverentsidele, mis vähendab reisikulusid ja laiendab juurdepääsetavust.
Kohtuistungid:
Videokonverentsi kasutatakse ka kohtumenetlustes, võimaldades tunnistajatel ja spetsialistidel kohtuasjadest eemalt osa võtta. See säilitab kõrge vastutuse ja avatuse ning säästab aega ja raha.
Telemedicine
Tervisevaldkonnas tegutsevate valitsusasutuste jaoks on videokoosolekud muutunud asendamatuks vahendiks. Telemeditsiin, mis võimaldab tervishoiuteenuse osutajatel pakkuda meditsiiniteenuseid virtuaalselt videokonverentsitehnoloogia abil, on üks peamisi rakendusi videokoosolekud tervisetööstuses. Videoseansid võimaldavad tõhusat koostööd ja suhtlust valitsusasutuste ning tervishoiutöötajate, akadeemikute ja teiste osapoolte vahel.
Tervis ja ohutus
Tervishoiu- ja ohutuseeskirjade järgimise eest vastutavad valitsusorganisatsioonid toetuvad üha enam videokoosolekutele. Näiteks on tööohutuse kontrollimise eest vastutavad valitsusasutused pidanud ja jätkavad ettevõtete ja organisatsioonidega virtuaalselt videokoosolekute kaudu konsulteerimist.
Näited valitsustest, kes kasutavad kaugseanssidel videokonverentse
Ülemaailmselt on mitmed administratsioonid juba hakanud veebikõnelusteks videokonverentse kasutama. Siin on mõned juhtumid:
Ameerika Ühendriikide valitsus:
USA valitsus on mitu aastat kasutanud kaugkõnelusteks videokõnesid. Seoses epideemiaga on viimasel ajal muutunud ülioluliseks videokonverentsid. USA Maja korraldab nüüd kongressi äri jaoks kaugeid videokonverentside koosolekuid.
Ühendkuningriigi valitsus:
Interneti-kõneluste jaoks kasutab Ühendkuningriigi valitsus ka videokonverentse. Ühendkuningriigi parlament pidas 2020. aastal oma esimese virtuaalse parlamendi istungjärgu, mis võimaldas seadusandjatel osaleda aruteludes ja veebis päringuid esitada.
Austraalia valitsus:
Austraalia valitsus on pidanud videokonverentse kasutades kaugekõnelusi. Riigi valitsus on korraldanud veebikohtumisi, kus parlamendiliikmed üle kogu riigi on virtuaalselt osalenud.
India valitsus:
India valitsus on pidanud videokonverentside kaudu kaugekõnelusi juba mitu aastat. India parlament on kasutanud videokonverentse komisjonide istungite ja muude oluliste sündmuste jaoks, mis muudab liikmete jaoks distantsilt liitumise lihtsamaks.
Kanada valitsus:
Kanada valitsus on kaugkohtumiste jaoks vastu võtnud ka videokonverentsi. Riigi parlament on korraldanud virtuaalseid istungeid, mis võimaldavad parlamendiliikmetel osaleda aruteludes ja seadusandlikes küsimustes oma asukohast.
Turvaprobleemid videokonverentsidega
Kuigi videokonverentsidel on kaugkohtumiste jaoks palju eeliseid, on ka turvaprobleeme, millega valitsused peavad tegelema, et tagada turvalised kaugkohtumised. Eraandmetele ebaseadusliku sisenemise võimalus on üks peamisi videokonverentside turvaprobleeme. Häkkimise ja ebaseadusliku sisenemise vältimiseks peavad valitsused tagama, et nende kasutatav videokonverentsitarkvara oleks piisavalt kaitstud.
Andmelekke võimalus on veel üks videovestluse turvaprobleem. Valitsused peavad tagama, et nende kasutatav videokonverentsi tarkvara vastaks andmeturbe eeskirjadele ning et kogu koosoleku ajal jagatav teave on kaitstud ja ohutu.
Valitsused peaksid turvalist videokonverentsiteenust valides jälgima mõnda asja.
WebRTC-põhine tarkvara
WebRTC (Web Real-Time Communication) videokonverentsi peetakse traditsioonilistest videokonverentsimeetoditest turvalisemaks mitmel põhjusel.
Alustuseks kasutab WebRTC andmeedastuse turvamiseks täielikku krüptimist. See tähendab, et andmed krüpteeritakse enne nende lahkumist saatja seadmest ja neid saab dekrüpteerida ainult vastuvõtja. See peatab ebaseadusliku juurdepääsu andmetele ja praktiliselt välistab häkkerite võimaluse andmeid nende edastamise ajal pealt kuulata või varastada.
Teiseks ei ole vaja hankida täiendavat tarkvara ega pistikprogramme, kuna WebRTC töötab täielikult brauseris. Seda tehes väheneb reklaamvara või nakkuste seadmetesse allalaadimise võimalus, mis vähendab nendest tulenevat turvariski.
Kolmandaks kasutab WebRTC privaatseid peer-to-peer linke, mis võimaldab saata teavet seadmete vahel ilma väliseid servereid kasutamata. See vähendab andmelekete võimalust ja tagab andmete turvalisuse ja privaatsuse.
Üldiselt pakub WebRTC videokonverents kõrget turvalisust, muutes selle suurepäraseks võimaluseks ettevõtetele ja rühmadele, kes vajavad töökindlaid ja turvalisi videokonverentsi võimalusi.
Andmete suveräänsus teie riigis
Andmete suveräänsus on idee, et teave peab järgima selle riigi reegleid ja seadusi, kus seda kogutakse, töödeldakse ja hoitakse. Andmete suveräänsus viitab videokonverentsi kontekstis ideele, et kogu koosoleku ajal saadetud teave, sealhulgas vestlussõnumid, video- ja helikanalid ning failid, jääb selle riigi kontrolli alla, kus koosolek toimub.
Andmete suveräänsus on videovestluse turvalisuse suurendamiseks hädavajalik, kuna see tagab, et eraandmed on endiselt hõlmatud selle riigi reeglite ja seadustega, kus konverents toimub. Kohtumisel edastatavatele andmetele kehtiksid USA andmesuveräänsuse reeglid, näiteks juhul, kui USA valitsusasutus peab videokõne välisriigi valitsusasutusega. Tundlikule materjalile tuleks kasuks täiendav turvakiht, kuna see on hõlmatud Ameerika Ühendriikide andmete privaatsuse ja turvareeglitega.
Andmete suveräänsus aitab vältida välisriikide või organisatsioonide ebaseaduslikku juurdepääsu andmetele. Andmete suveräänsust reguleerivad seadused võivad takistada välisriikide valitsustel või organisatsioonidel koosolekutel edastatud konfidentsiaalset teavet hankimast, tagades andmete jäämise riigis, kus koosolek toimub.
Andmete suveräänsus võib aidata tagada, et videokonverentsiplatvormid järgivad kohalikke andmekaitsereegleid ja -eeskirju lisaks privaatsete andmete õiguskindluse pakkumisele. Näiteks isikuandmete kaitse üldmäärus (GDPR).
Euroopa Liit kohustab ELi elanike isikuandmeid säilitama EL-is. Videokonverentsiplatvormid võivad tagada vastavuse piirkondlikele andmekaitseseadustele ja vältida võimalikke õiguslikke tagajärgi, tagades andmete suveräänsuse seaduste järgimise.
Üldiselt on andmete suveräänsus videovestluse turvalisuse suurendamiseks ülioluline, kuna see pakub konfidentsiaalset andmete õiguskaitset ja tagab kohalike andmekaitseseaduste ja -määruste järgimise.
Nõuetekohane vastavus, näiteks HIPAA ja SOC2
Valitsused peaksid videokonverentsiteenuse valimisel hoolikalt kaaluma SOC2 (teenuseorganisatsiooni kontroll 2) ja HIPAA vastavust, kuna need tagavad, et teenusepakkuja on kehtestanud piisavad kontrollid tundliku teabe konfidentsiaalsuse, terviklikkuse ja kättesaadavuse tagamiseks.
Ettevõtetele, mis on tõestanud vastavust Ameerika sertifitseeritud raamatupidajate instituudi (AICPA) usaldusteenuste kriteeriumidele, antakse SOC2 nõuetele vastavuse akrediteering. Usaldusteenuste kriteeriumina tuntud juhiste kogu on mõeldud teenusepakkujate turvalisuse, juurdepääsetavuse, käsitlemise terviklikkuse, salastatuse ja privaatsuse hindamiseks. Kuna see tagab, et teenusepakkuja on võtnud kasutusele vajalikud meetmed videovestluste ajal jagatud andmete turvalisuse, terviklikkuse ja kättesaadavuse tagamiseks, on SOC2 vastavus videokonverentsiteenuste puhul eriti oluline.
Privaatset terviseteavet käsitlevad organisatsioonid peavad järgima HIPAA eeskirju (PHI). HIPAA sätestab nõuded, mida ettevõtted peavad järgima, et kaitsta PHI turvalisust ja ohutust. HIPAA järgimine on oluline föderaalorganisatsioonide jaoks, mis tegelevad tervishoiuteenuste osutajatega, samuti organisatsioonide jaoks, mis haldavad terviseteavet, nagu tervishoiu- ja inimteenuste osakond.
Valitsusasutused võivad tunda end turvaliselt, teades, et nende videokonverentsiteenuse pakkuja on võtnud kasutusele vajalikud kaitsemeetmed konfidentsiaalsete andmete kaitsmiseks, valides SOC2- ja HIPAA-ühilduva teenuse. See hõlmab ettevaatusabinõusid, nagu andmete varundamine, juurdepääsupiirangud, krüpteerimine ja katastroofi taastamise strateegiad. Lisaks garanteerivad SOC2 ja HIPAA vastavus, et teenusepakkuja on läbinud rutiinsed hinnangud ja hinnangud, et tagada asjakohaste standardite ja seaduste pidev järgimine.
Pandeemiajärgsele maailmale lähenedes sõltub valitsussektor jätkuvalt suuresti videokommunikatsioonist. Valitsused peavad investeerima usaldusväärsetesse videokonverentsilahendustesse, mis on kohandatud nende ainulaadsetele nõuetele ja lahendavad korralikult turvaprobleeme.
Kas vajate oma ettevõtte jaoks usaldusväärset ja turvalist videokonverentsi võimalust? Callbridge on ainus koht, kuhu minna. Meie platvormi täiustatud turvafunktsioonid hõlmavad täielikku krüptimist ja andmekaitseeeskirjade järgimist. Kui soovite lisateavet selle kohta, kuidas Callbridge saab aidata teie valitsusel tõhusaid ja turvalisi kaugkõnelusi pidada, võtke meiega kohe ühendust. Lisateave >>
