सरकारें वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग का उपयोग कैसे कर रही हैं

वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग वैश्विक महामारी के परिणामस्वरूप बातचीत और सहयोग करने के लिए दुनिया भर के संगठनों के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण के रूप में विकसित हुई है, जिसके कारण लोग घर पर रह रहे हैं और सामाजिक दूरी बनाए रख रहे हैं। सार्वजनिक क्षेत्र में ऑनलाइन चर्चा करने के लिए वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग को अपनाने से कोई पीछे नहीं रहा है। यह ब्लॉग लेख इस बात पर चर्चा करेगा कि कैसे वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग का उपयोग सरकारों द्वारा दूरस्थ वार्ता के लिए किया जा रहा है।

ऑनलाइन बैठकों के सरकारी लाभ

वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग से सरकार-उद्योग कई तरह से लाभ उठा सकते हैं। दूरस्थ बैठकों के लिए वीडियो चैटिंग का उपयोग करने के कुछ लाभ निम्नलिखित हैं:

लागत बचत:

वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग का उपयोग करके आमने-सामने बातचीत करने के बजाय, आप विमान किराया, आवास और अन्य संबंधित लागतों पर पैसे बचा सकते हैं। यह महत्वपूर्ण वित्तीय बचत करने में राज्यों की सहायता करता है जिसे कहीं और बेहतर उपयोग के लिए रखा जा सकता है।

बढ़ती हुई उत्पादक्ता:

लोगों को किसी विशेष स्थान की यात्रा करने की आवश्यकता को समाप्त करके, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग यात्रा के समय में कटौती करके दक्षता बढ़ा सकती है इससे पता चलता है कि कम समय में ज्यादा काम किया जा सकता है।

बढ़ी हुई पहुंच:

जब तक उपस्थित लोगों के पास इंटरनेट लिंक है, वीडियो कॉन्फ़्रेंसिंग उन्हें किसी भी स्थान से मीटिंग में शामिल होने में सक्षम बनाती है। यह उन लोगों के लिए इसे आसान बनाकर पहुंच में सुधार करता है, जिन्हें स्थान, परिवहन, या अन्य मुद्दों सहित विभिन्न कारणों से आमने-सामने की सभाओं में यात्रा करना मुश्किल होगा।

बेहतर सहयोग:

वीडियो कॉन्फ़्रेंसिंग स्लाइडशो, पेपर और अन्य फ़ाइलों के रीयल-टाइम फ़ाइल साझाकरण को सक्षम बनाता है। यह संगठनों को ट्रांसक्रिप्शन और मीटिंग लॉग और सारांश के माध्यम से बैठकों का सावधानीपूर्वक लॉग रखने की भी अनुमति देता है। यह आभासी सभाओं के दौरान टीमवर्क और निर्णय लेने को बढ़ाता है।

वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के साथ विभिन्न दूरस्थ सम्मेलन प्रारूप

विभिन्न प्रकार की दूरस्थ सभाओं के लिए, सरकारी उद्योग वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग का उपयोग करता है. इन वार्ताओं में शामिल हो सकते हैं

मंत्रिमंडल की बैठकें:

प्रशासन में निर्णय लेने की प्रक्रिया में कैबिनेट वार्ता एक महत्वपूर्ण कदम है। कैबिनेट के सदस्य वीडियो कॉन्फ्रेंस के माध्यम से ऑनलाइन बैठकों में शामिल हो सकते हैं, जिससे उत्पादकता में सुधार होता है और समय कम लगता है।

सदन में बैठकें:

संसद में चर्चा के लिए अब वीडियो कॉन्फ्रेंस जरूरी है। सांसद रिमोट वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग का उपयोग करके बैठकों और चर्चाओं में भाग ले सकते हैं, जिससे उनके लिए अपनी जिम्मेदारियों को निभाना आसान हो जाता है।

अंतर्राष्ट्रीय सम्मेलन:

सरकार के प्रतिनिधि विश्वव्यापी प्रभाव वाली समस्याओं पर बहस करने के लिए विदेशी सम्मेलनों और सत्रों में भाग लेते हैं। सरकार के प्रतिनिधि इन सम्मेलनों में ऑनलाइन शामिल हो सकते हैं, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के लिए धन्यवाद, जो यात्रा व्यय को कम करता है और पहुंच को व्यापक बनाता है।

न्यायालय की सुनवाई:

वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग का उपयोग न्यायिक कार्यवाही के लिए भी किया जाता है, जिससे गवाहों और विशेषज्ञों को मामलों में दूर से भाग लेने की अनुमति मिलती है। यह समय और धन की बचत करते हुए उच्च स्तर की जवाबदेही और खुलापन रखता है।

सुदूर

स्वास्थ्य के क्षेत्र में काम कर रहे सरकारी संगठनों के लिए वीडियो मीटिंग एक अनिवार्य साधन बन गया है। टेलीमेडिसिन, जो स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं को वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग तकनीक का उपयोग करके वस्तुतः चिकित्सा सेवाओं की पेशकश करने की अनुमति देता है, के प्राथमिक अनुप्रयोगों में से एक है स्वास्थ्य उद्योग में वीडियो बैठकें. वीडियो सत्र सरकारी संगठनों और स्वास्थ्य सेवा चिकित्सकों, शिक्षाविदों और अन्य पार्टियों के बीच प्रभावी सहयोग और संचार की अनुमति देते हैं।

स्वास्थ्य और सुरक्षा

स्वास्थ्य और सुरक्षा नियमों का पालन सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार सरकारी संगठन वीडियो मीटिंग्स पर तेजी से भरोसा करते हैं। उदाहरण के लिए, कार्यस्थल सुरक्षा का निरीक्षण करने वाले सरकारी संगठनों ने वीडियो मीटिंग के माध्यम से व्यवसायों और संगठनों के साथ वर्चुअल रूप से परामर्श करना जारी रखा है।

दूरस्थ सत्रों में वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग का उपयोग करने वाली सरकारों के उदाहरण

विश्व स्तर पर, कई प्रशासनों ने ऑनलाइन वार्ता के लिए वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग का उपयोग करना शुरू कर दिया है। यहाँ कुछ उदाहरण दिए गए हैं:

संयुक्त राज्य सरकार:

कई वर्षों से, अमेरिकी सरकार ने दूरस्थ वार्ता के लिए वीडियो कॉलिंग का उपयोग किया है। महामारी के कारण हाल ही में वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग महत्वपूर्ण हो गई है। यूएस हाउस अब कांग्रेस के व्यवसाय के लिए दूरस्थ वीडियो कॉन्फ्रेंस बैठकें आयोजित करता है।

यूनाइटेड किंगडम सरकार:

ऑनलाइन बातचीत के लिए यूके सरकार वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग का भी इस्तेमाल करती है। यूके की संसद ने 2020 में अपना पहला वर्चुअल संसद सत्र आयोजित किया, जिससे सांसदों को चर्चाओं में भाग लेने और ऑनलाइन प्रश्न प्रस्तुत करने की अनुमति मिली।

ऑस्ट्रेलियाई सरकार:

ऑस्ट्रेलियाई सरकार वीडियो कांफ्रेंसिंग के जरिए दूर की बातचीत करती रही है। देश की सरकार ऑनलाइन बैठकें करती रही है जिसमें देश भर के सांसदों ने वर्चुअली हिस्सा लिया है।

भारत सरकार:

भारत सरकार कई सालों से वीडियो कांफ्रेंसिंग के जरिए दूर की बातचीत करती आ रही है। वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग का उपयोग भारतीय संसद द्वारा समिति के सत्रों और अन्य महत्वपूर्ण कार्यक्रमों के लिए किया जाता है, जिससे सदस्यों के लिए दूर से जुड़ना आसान हो जाता है।

कनाडा सरकार:

कनाडा सरकार ने दूरस्थ बैठकों के लिए वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग को भी अपनाया है। देश की संसद आभासी सत्र आयोजित कर रही है, जिससे सांसद अपने संबंधित स्थानों से बहस और विधायी कार्यों में भाग ले सकते हैं।

वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के साथ सुरक्षा चिंताएं

जबकि वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के दूरस्थ बैठकों के लिए कई फायदे हैं, साथ ही सुरक्षा के मुद्दे भी हैं जिन्हें सुरक्षित दूरी की बैठकों की गारंटी देने के लिए सरकारों को संभालना चाहिए। वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के साथ निजी डेटा में अवैध प्रवेश की संभावना मुख्य सुरक्षा मुद्दों में से एक है। हैकिंग और अवैध प्रवेश से बचने के लिए, सरकारों को सुनिश्चित करना चाहिए कि उनके द्वारा उपयोग किए जाने वाले वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग सॉफ़्टवेयर पर्याप्त रूप से सुरक्षित हैं।

डेटा लीक की संभावना वीडियो चैटिंग के साथ एक और सुरक्षा समस्या है। सरकारों को यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि उनके द्वारा उपयोग किया जाने वाला वीडियो कॉन्फ़्रेंस सॉफ़्टवेयर डेटा सुरक्षा विनियमों के अनुरूप है और मीटिंग के दौरान साझा की गई सभी जानकारी सुरक्षित और सुरक्षित है।

सुरक्षित वीडियो कॉन्फ़्रेंसिंग सेवा चुनते समय सरकारों को कुछ चीज़ें ध्यान में रखनी चाहिए।

WebRTC आधारित सॉफ्टवेयर

WebRTC (वेब ​​रियल-टाइम कम्युनिकेशन) वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग को कई कारणों से पारंपरिक वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग विधियों की तुलना में अधिक सुरक्षित माना जाता है।

आरंभ करने के लिए, डेटा ट्रांसफर को सुरक्षित करने के लिए WebRTC द्वारा एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन का उपयोग किया जाता है। इसका अर्थ यह है कि प्रेषक के डिवाइस को छोड़ने से पहले डेटा एन्क्रिप्ट किया जाता है और केवल रिसीवर द्वारा डिक्रिप्ट किया जा सकता है। यह डेटा तक अवैध पहुंच को रोकता है और व्यावहारिक रूप से हैकर्स की डेटा को इंटरसेप्ट या चोरी करने की क्षमता को समाप्त कर देता है, जबकि इसे प्रसारित किया जा रहा है।

दूसरा, कोई अतिरिक्त सॉफ़्टवेयर या प्लगइन्स प्राप्त करने की कोई आवश्यकता नहीं है क्योंकि WebRTC ब्राउज़र के भीतर पूरी तरह से चलता है। ऐसा करने से, उपकरणों पर एडवेयर या संक्रमण के डाउनलोड होने की संभावना कम हो जाती है, जिससे उनके द्वारा उत्पन्न सुरक्षा जोखिम कम हो जाता है।

तीसरा, WebRTC निजी पीयर-टू-पीयर लिंक का उपयोग करता है, जिससे बाहरी सर्वर की आवश्यकता के बिना उपकरणों के बीच जानकारी भेजी जा सकती है। यह डेटा लीक की संभावना को कम करता है और गारंटी देता है कि डेटा सुरक्षित और निजी है।

सामान्य तौर पर, WebRTC वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग उच्च स्तर की सुरक्षा प्रदान करती है, जिससे यह विश्वसनीय और सुरक्षित वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग विकल्पों की आवश्यकता वाली कंपनियों और समूहों के लिए एक शानदार विकल्प बन जाता है।

आपके देश में डेटा संप्रभुता

डेटा संप्रभुता यह विचार है कि जानकारी को उस राष्ट्र के नियमों और कानूनों का पालन करना चाहिए जिसमें इसे इकट्ठा किया जाता है, संभाला जाता है और रखा जाता है। वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के संदर्भ में डेटा संप्रभुता इस विचार को संदर्भित करती है कि बैठक के दौरान भेजी गई सभी जानकारी, जिसमें चैट संदेश, वीडियो और ऑडियो फीड शामिल हैं, और फाइलें उस राष्ट्र के नियंत्रण में रहती हैं जहां बैठक आयोजित की जा रही है।

वीडियो चैटिंग की सुरक्षा बढ़ाने के लिए डेटा संप्रभुता आवश्यक है क्योंकि यह सुनिश्चित करता है कि निजी डेटा अभी भी उस देश के नियमों और कानूनों द्वारा कवर किया जाता है जहां सम्मेलन आयोजित किया जा रहा है। बैठक के दौरान प्रेषित डेटा अमेरिकी डेटा संप्रभुता नियमों के अधीन होगा, उदाहरण के लिए, यदि अमेरिकी सरकार की एजेंसी ने किसी विदेशी सरकारी एजेंसी के साथ वीडियो कॉल किया हो। संयुक्त राज्य अमेरिका में डेटा गोपनीयता और सुरक्षा नियमों और विनियमों द्वारा कवर किए जाने के परिणामस्वरूप संवेदनशील सामग्री को सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत से लाभ होगा।

डेटा संप्रभुता विदेशी राज्यों या संगठनों को डेटा तक अवैध पहुंच प्राप्त करने से रोकने में सहायता करती है। डेटा संप्रभुता कानून विदेशी सरकारों या संगठनों को बैठकों के दौरान संप्रेषित गोपनीय जानकारी प्राप्त करने या प्राप्त करने से रोक सकते हैं, यह सुनिश्चित करके कि डेटा उस देश के भीतर रहता है जहां बैठक हो रही है।

डेटा संप्रभुता यह सुनिश्चित करने में सहायता कर सकती है कि निजी डेटा के लिए कानूनी सुरक्षा प्रदान करने के अलावा वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग प्लेटफॉर्म स्थानीय डेटा सुरक्षा नियमों और विनियमों का पालन करते हैं। उदाहरण के लिए, जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (GDPR)।

यूरोपीय संघ अनिवार्य करता है कि यूरोपीय संघ के निवासियों का व्यक्तिगत डेटा यूरोपीय संघ के भीतर रखा जाए। वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग प्लेटफॉर्म क्षेत्रीय डेटा संरक्षण कानूनों के अनुपालन की गारंटी दे सकते हैं और डेटा संप्रभुता कानूनों का पालन सुनिश्चित करके संभावित कानूनी नतीजों को टाल सकते हैं।

कुल मिलाकर, वीडियो चैटिंग की सुरक्षा बढ़ाने के लिए डेटा संप्रभुता महत्वपूर्ण है क्योंकि यह गोपनीय डेटा कानूनी सुरक्षा प्रदान करता है और स्थानीय डेटा सुरक्षा कानूनों और विनियमों का पालन सुनिश्चित करता है।

HIPAA और SOC2 जैसे उचित अनुपालन

वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग सेवा का चयन करते समय सरकारों को SOC2 (सेवा संगठन नियंत्रण 2) और HIPAA अनुपालन पर सावधानी से विचार करना चाहिए क्योंकि वे गारंटी देते हैं कि प्रदाता ने संवेदनशील जानकारी की गोपनीयता, अखंडता और उपलब्धता की सुरक्षा के लिए पर्याप्त नियंत्रण स्थापित किया है।

जिन कंपनियों ने अमेरिकन इंस्टीट्यूट ऑफ सर्टिफाइड पब्लिक अकाउंटेंट्स (AICPA) ट्रस्ट सर्विसेज क्राइटेरिया के अनुरूप सिद्ध किया है, उन्हें SOC2 अनुपालन मान्यता दी गई है। ट्रस्ट सर्विसेज क्राइटेरिया के रूप में जाने जाने वाले दिशानिर्देशों का एक संग्रह सेवा प्रदाताओं की सुरक्षा, पहुंच, अखंडता, गोपनीयता और गोपनीयता का मूल्यांकन करने के लिए है। क्योंकि यह गारंटी देता है कि सेवा प्रदाता ने वीडियो चैट के दौरान साझा किए गए डेटा की सुरक्षा, अखंडता और उपलब्धता की सुरक्षा के लिए आवश्यक उपाय किए हैं, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग सेवाओं के लिए SOC2 अनुरूपता विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।

निजी स्वास्थ्य जानकारी का प्रबंधन करने वाले संगठनों को HIPAA विनियमों (PHI) का पालन करना चाहिए। HIPAA उन आवश्यकताओं का एक सेट निर्धारित करता है जिनका PHI की सुरक्षा और बचाव के लिए व्यवसायों को पालन करना चाहिए। HIPAA अनुपालन संघीय संगठनों के लिए महत्वपूर्ण है जो स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं के साथ-साथ स्वास्थ्य और मानव सेवा विभाग जैसे स्वास्थ्य सूचना का प्रबंधन करने वाले संगठनों से निपटते हैं।

सरकारी संगठन यह जानकर सुरक्षित महसूस कर सकते हैं कि उनकी वीडियो कॉन्फ़्रेंसिंग सेवा के आपूर्तिकर्ता ने SOC2 और HIPAA अनुरूप किसी एक का चयन करके गोपनीय डेटा की सुरक्षा के लिए आवश्यक सुरक्षा उपाय किए हैं। इसमें डेटा बैकअप, एक्सेस सीमा, एन्क्रिप्शन और आपदा पुनर्प्राप्ति रणनीति जैसी सुरक्षा सावधानियां शामिल हैं। इसके अतिरिक्त, SOC2 और HIPAA अनुपालन गारंटी देते हैं कि सेवा प्रदाता ने प्रासंगिक मानकों और कानूनों के निरंतर पालन की गारंटी के लिए नियमित मूल्यांकन और मूल्यांकन का अनुभव किया है।

जैसे-जैसे हम महामारी के बाद की दुनिया की ओर बढ़ रहे हैं, सरकारी क्षेत्र वीडियो संचार पर बहुत अधिक निर्भर रहेगा। सरकारों को विश्वसनीय वीडियो कॉन्फ्रेंस समाधानों में निवेश करना चाहिए जो उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप हों और जो सुरक्षा मुद्दों को ठीक से संभालते हों।

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