Allir, sama hvaða atvinnugrein, stunda á símafundi or fundur á netinu að minnsta kosti einu sinni í viku. Það er sennilega óhætt að gera ráð fyrir að nú séu flest okkar atvinnumenn á þessum sýndarfundum, ekki satt? Nei, því miður. Við höfum öll verið á þessum fundi klukkan 9:00 að morgni með fólki sem biður í ofboði um aðgangsnælur sínar, neyddist til að hlusta á biðtónlist einhvers annars, og auðvitað þolað þessar eilífu 5 mínútur þar sem einu orðin sem sagt eru eru „Halló, heyrirðu ég?"
Hér eru 10 gullnar reglur fyrir símafund sem þú getur notað til að bjarga mánudagsfundum þínum og geðheilsu þinni.
10. Taktu því rólega með þér og virkjaðu sjálfvirka upptöku.
Verkfræðingar elska auka eiginleika og búnað í forritum. Einn besti tímasparnaðurinn er hins vegar upptökuaðgerðin sem síðar er gerð að umritun af Cue. Vantaði þig eitthvað í símtali? Hlustaðu á upptökuna eða athugaðu endurritið síðar. Callbridge kemur með sjálfvirka upptöku. Kveiktu á því og símtalsupptaka þín byrjar strax þegar þú kemst á línuna.
9. Hringdu inn að minnsta kosti 10 mínútum fyrir símtalið.
Reyndu að stytta ekki tíma í að hringja. 10 mínútur ættu að vera meira en nægur tími fyrir þig til að hlaða inn skjölum, svara spurningum og ræða óskyld mál við jafnaldra þína. Og ef þú lendir í vandræðum ættu 10 mínútur að vera nóg fyrir þig til að hafa samband við þjónustuaðilann þinn (okkur!) Til að hjálpa þér.
8. Gera viðeigandi áreiðanleikakönnun.
Hversu oft hefur einhver boðið þér í símafund með nýjum þjónustuaðila án þess að hafa að minnsta kosti æfingafund til að sjá hvernig hlutirnir virka? Flest ráðstefnukerfi eru frekar auðvelt að átta sig á, en ekki öll með sömu lykilkóða, notendaviðmótssamþykktir eða eiginleika. Settu góðan svip á viðskiptavin þinn - ef það er nýtt ráðstefnukerfi skaltu prófa það fyrst.
7. Gefðu þér tíma til að kynna þig og þátttakendur þína
Sumar símafundarþjónustur eins og Callbridge hafa getu til að bera kennsl á og sýna einstaka hringjendur. Jafnvel betra - kynntu þér rödd hvers þátttakanda. Það gerir þér kleift að fylgjast betur með aðgerðaatriðum, eftirfylgni og fundargerðum.
6. Ekki skera niður kostnað þegar kemur að viðskiptavinum.
Á vefnum er hægt að velja um margar ókeypis hringingaraðferðir. Varist að margar þessarar tækni virðast hafa mikla ávinning en eru vissulega „verk í vinnslu“. Það er betra að fjárfesta smá peninga en að eiga á hættu að tapa sölu eða skapa slæmt far á mikilvægum fundi. Það kostar ekki einu sinni svo mikið.
5. Talaðu skýrt og segðu þér almennilega.
Við lifum í hnattvæddum heimi. Jafnvel þó að viðskipti þín séu takmörkuð við Norður-Ameríku skaltu hafa í huga að þú gætir átt marga þátttakendur sem enska er ekki fyrsta tungumálið þeirra. Að tala í skrefum mun ekki aðeins lýsa þig sem skýran ræðumann heldur gefur öðrum tíma til að taka niður minnispunkta.
4. Ekki taka þátt í hliðarsamtölum.
Allir fóru í að minnsta kosti 12 ára skóla þar sem þeir lærðu að þegja og láta kennarann tala. Af hverju er það að um leið og við setjum jakkafötin á þessa kennslustund flýgur út um gluggann? Hliðarsamtöl hafa í för með sér rugling, umhverfishljóð og svo ekki sé minnst á eru hreinlega dónaleg. Callbridge gerir það auðvelt að stjórna öllu samtalinu - þú getur lyft hendinni til að tala eða skrifað niður minnispunkta í spjallglugganum.
3. Gefðu fólki tækifæri til að tala.
Fundir snúast um virk samtöl. Burtséð frá starfsaldri þínum í fyrirtækinu hafa rannsóknir sýnt að einræðisstjórnun skilar lélegri forystu og er til þess fallin að koma á misskiptingu. Láttu vinnufélagana tala. Þú getur ekki aðeins lært eitthvað nýtt heldur leyfir þeim að finna að framlag þeirra er eftirsótt.
2. Hringdu inn með því að nota rétt símanúmer og PIN-númer.
Því miður að vera endurtekin ... það er bara það að við fáum mörg síðustu stundu tölvupóst þar sem við biðjum um upphringingarnúmerið. Að auki nota sum símtöl einstaka aðgangskóða til öryggis. Sem betur fer geturðu fundið PIN-númerið þitt í tölvupóstinum eða SMS-boðinu sem þú fékkst!
1. Ef þú hefur ekkert að segja skaltu þagga niður í þér.
Hefurðu einhvern tíma velt því fyrir þér hvers vegna hávaði byrjar að myndast í stórum ráðstefnusímtölum? Hefur þú spurt sjálfan þig hvaðan kemur þessi örvæntingarfulla vélritun? Ef þú ert að spjalla við vini þína á Facebook skaltu þagga niður í þér. Allir geta heyrt vélritun þína! Smelltu á * 6 eða hljóðlausa hnappinn á notendaviðmóti Callbridge og þú munt geta hlustað inn (og unnið smá verk á hliðinni) án þess að nokkur annar viti það.
Og nú skaltu fara í nokkur afkastamikil og skemmtileg ráðstefnusímtöl!
