Orðin sem við notum og tóninn sem við beygjum mála mynd af hugmyndunum sem við erum að tjá. Hvort sem um er að ræða netfund, fjarstýrða sölukynningu eða hýsingu á lifandi vefnámskeiði, þá geta tilfinningarnar sem koma í gegnum boðið upp á lykilatriði.
Vídeó fundur með Tilfinningagreining veitir fyrirtækjum óviðjafnanlegt tækifæri til að öðlast dýpri skilning á því sem er sagt meðal viðskiptavina, viðskiptavina og starfsmanna á fundum og samstillingum á netinu. Greindar tilfinningalestrar reiknirit draga fram merkinguna á bak við textann sem leið til að kanna ánægju þátttakenda og svo margt fleira.
Hef áhuga? Svona getur myndbandsráðstefna og tilfinningagreining unnið saman til að bera kennsl á og magngreina helstu tilfinningavísur og hjálpa þér að fá nánari skilning á því hvað áhorfendur þurfa.
First, hvað er tilfinningagreining verkfæri?
Það er AI-rekinn eiginleiki sem greinir textagögn. Greind verkfræði hennar er fljót að taka upp strax, tilfinningalega hleðslu og tón skiptinga sem byggjast á gagnavísindum.
Að draga út og vinna úr skoðunum, innsýn og tilfinningum er kallað tilfinninganám. Hvert útdráttargagn er síðan flokkað sem jákvætt, neikvætt eða hlutlaust svo þú getir betur skilið merkingu funda þinna og fengið dýrmætar upplýsingar um það sem fundarmenn segja.
Tilfinningagreiningartólið styrkir hvernig þú lest áhorfendur og tekur ákvarðanir.
Kostir viðhorfsgreiningartækja
Með hliðsjón af myndfundum er tilfinningagreining fullkomin til að kryfja hvernig þessi nýi viðskiptafundur fór eða gefa þér skýrari vísbendingu um hvernig hagsmunaaðilinn fékk fréttirnar!
Auðvitað er margbreytileiki tungumálsins sem þarf að hafa í huga þegar kemur að skilvirkni og afköstum tilfinningagreiningar. Íhugaðu hvernig kaldhæðni, nafngiftir og tvískinnungur (svo eitthvað sé nefnt) geta haft áhrif á námuvinnslu. Plús, „texti talar“ eins og emoji, innsláttarvillur og skammstöfun.
En það eru margar gagnlegar umsóknir um tilfinningagreiningu fyrir fyrirtæki þitt. Hér eru nokkrar:
1. Útdráttur lykilskynjunarkveikja
Fyrst og fremst skilar tilfinningagreiningartækið því að bera kennsl á hvaða skilaboð, orð og samtöl skapa breytingu á tilfinningum, jákvæðum, neikvæðum eða hlutlausum. Þetta er ekki aðeins gagnlegt á fundi viðskiptavina, heldur vinnur þetta einnig að því að skilja betur eðli og stefnu hvers myndbands- eða hljóðráðstefnu sem þú hefur innan eða utan. Hugsaðu um hvernig hægt er að nota þetta í:
- Menntun: Fyrir prófessora geturðu bókstaflega séð nákvæmlega augnablikið þegar nemendur hafa áhuga eða missa áhuga út frá spurningum sínum, orðavali og raddþrepi. Að fá þessa innsýn er sérstaklega gagnlegt þegar þú býrð til framtíðarefni, fyrirlestra og námskeið.
- Fasteign: Í sýndarferð geta umboðsmenn betur ákvarðað tilfinningalegt hitastig viðskiptavina sinna með tilfinningagreiningu til að sjá hvar samningurinn byrjaði að taka upp grip eða tapa hraða.
- Ráðning: Ráðningarmenn, skátar og starfsmenn HR munu vita nákvæmlega hvað þeir eiga að gera næst og hvernig eigi að haga sér út frá jákvæðum eða neikvæðum athugasemdum sem gerðar voru á netfundinum. Þaðan geta þeir hringt, sent viðeigandi eftirfylgdartölvupóst eða haldið áfram til næsta frambjóðanda!
- Raunveruleg sala: Byggt á ráðgjafar- eða uppgötvunarsímtalinu, hvort sem þú ert að selja vöru eða þjónustu, mun tilfinningagreiningartólið láta þig vita um það sem væntingum þínum líður í raun og veru. Þaðan geturðu sérsniðið þátttöku þína og breytt markaðssetningu í tölvupósti til að tala tungumál þeirra og laða að meiri sölu.
2. Fáðu upplýsingar um vörumarkaðsrannsóknir
Sérstaklega í vefnámsstillingu geturðu öðlast dýrmæta viskubrögð með því að tala um vöru þína, þjónustu eða boð og skoða síðan upplýsingar um tilfinningargreiningu til að sjá hvernig upplýsingar þínar lentu. Plús, með innsýnisstikunni eru spurningar merktar. Þú munt ekki aðeins sjá þátttöku þátttakenda, heldur muntu einnig geta greitt í gegnum og séð sérstakar spurningar.
3. Heimilisfang áhyggjur fljótt
Í lok fundarins, skoðaðu samantektina til að ákvarða hvað fór rétt eða hvað fór svolítið á hausinn. Þaðan geturðu fagnað sigrum þínum eða byrjað hratt að vinna í næstu skrefum. Eða þú gætir þurft að leiðrétta og taka á vandamálum eða fara aftur á teikniborðið og gera breytingar.
4. Djúpstæðari greining
Fylgstu með og fylgstu með hvar það er logn eða toppur svo þú getir litið til baka til að komast að því nákvæmlega hvað það var sem kallaði á viðbrögðin. Þetta hjálpar til við að draga ábyrgðina á að muna það sem sagt var eða fannst í augnablikinu og finna fyrir þrýstingi á að taka minnispunkta. Þess í stað er allt til staðar fyrir þig með því að nota „+“ og „-“ merki til að halda þér upplýstum.
5. Auka þjónustu við viðskiptavini
Sérstaklega með hljóð- og myndspjalli færðu skýra vísbendingu um hvernig stuðningsfólkið gat fullnægt þörfum viðskiptavinarins eða ekki. Það verður mjög auðvelt að sjá hvar fleiri leiðbeiningar hefðu getað tekið á kvörtun viðskiptavinarins eða hvar umboðsmaðurinn var fullkomlega stilltur. Plús, tilfinningagreining tekur upp spurningar og merkir þær í samantektinni, fullkomin til þjálfunar síðar!
6. Notaðu til þjálfunar
Haltu í samantekt upptöku og tilfinningagreiningar til að þjálfa aðra. Taktu eftir því hvernig ákveðin ummæli og orð vekja sérstakar tilfinningar og viðbrögð. Þetta er hægt að taka tillit til fyrir komandi fundi og fyrir þjálfun og menntun starfsmanna.
með Callbridge, þú getur skilið umræður dýpra með tilfinningagreiningu. Fáðu virkilega tilfinningu fyrir skilaboðunum á bak við orðin á öllum fundum á netinu, kynningu, sýnikennslu, námskeiði, vefnámskeiði og fleiru.
Helstu viðhorfsgreiningareiginleikar frá Callbridge eru:
Fljótleg leit: Smelltu á punkt til að fara á nákvæmlega stund fundarins
Innsýn bar: Sjáðu hvar skipt var um „jákvæða“ og „neikvæða“ setningu
Sameining: Núll niðurhal, vafra-undirstaða vídeó fundur tækni
Greindar reiknirit: Gefur til kynna tilfinningasetningar, athugasemdir, spurningar og raddblæ.
