ვიდეო კონფერენცია გადაიქცა გადამწყვეტ ინსტრუმენტად მთელ მსოფლიოში ორგანიზაციებისთვის, რათა ურთიერთობდნენ და ითანამშრომლონ გლობალური ეპიდემიის შედეგად, რაც იწვევს ადამიანებს სახლში დარჩენას და სოციალური დისტანციის დაცვას. საჯარო სფეროში ონლაინ დისკუსიების ჩასატარებლად ვიდეო კონფერენციის მიღება არ დარჩენილა. ბლოგის ეს სტატია განიხილავს იმას, თუ როგორ იყენებენ მთავრობებს ვიდეო კონფერენციას დისტანციური მოლაპარაკებებისთვის.
ონლაინ შეხვედრების სამთავრობო უპირატესობები
მთავრობა-მრეწველობას შეუძლია მოგება მიიღოს ვიდეო კონფერენციებიდან სხვადასხვა გზით. ქვემოთ მოცემულია ვიდეო ჩატის გამოყენების რამდენიმე უპირატესობა შორეული შეხვედრებისთვის:
ეკონომია:
ვიდეო კონფერენციის გამოყენებით პირადი საუბრის ნაცვლად, შეგიძლიათ დაზოგოთ ფული ავიაბილეთის, საცხოვრებელი და სხვა დაკავშირებულ ხარჯებზე. ეს ეხმარება სახელმწიფოებს გააკეთონ მნიშვნელოვანი ფინანსური დანაზოგი, რომელიც შეიძლება უკეთ გამოიყენონ სხვაგან.
პროდუქტიულობის გაზრდა:
ადამიანების საჭიროების მოხსნით კონკრეტულ ადგილას მოგზაურობისას, ვიდეო კონფერენციას შეუძლია გაზარდოს ეფექტურობა მოგზაურობის დროის შემცირებით ეს იმაზე მეტყველებს, რომ მეტის გაკეთება შეიძლება ნაკლებ დროში.
გაძლიერებული ხელმისაწვდომობა:
სანამ დამსწრეებს აქვთ ინტერნეტ ბმული, ვიდეო კონფერენცია მათ საშუალებას აძლევს შეუერთდნენ შეხვედრებს ნებისმიერი ადგილიდან. ეს აუმჯობესებს ხელმისაწვდომობას იმ ადამიანებისთვის, რომლებსაც სხვაგვარად გაუჭირდებათ პირად შეკრებებზე მოგზაურობა სხვადასხვა მიზეზის გამო, მათ შორის მდებარეობის, ტრანსპორტირებისა თუ სხვა საკითხების გამო.
გაუმჯობესებული თანამშრომლობა:
ვიდეო კონფერენცია საშუალებას გაძლევთ რეალურ დროში გააზიაროთ სლაიდების ჩვენებები, ნაშრომები და სხვა ფაილები. ის ასევე საშუალებას აძლევს ორგანიზაციებს შეინახონ შეხვედრების დეტალური ჟურნალი ტრანსკრიფციების და შეხვედრების ჟურნალებისა და შეჯამებების მეშვეობით. ეს აძლიერებს გუნდურ მუშაობას და გადაწყვეტილების მიღებას ვირტუალური შეკრებების დროს.
სხვადასხვა დისტანციური კონფერენციის ფორმატები ვიდეო კონფერენციით
სხვადასხვა შორეულ შეკრებებისთვის, სამთავრობო ინდუსტრია იყენებს ვიდეო კონფერენციას. ეს მოლაპარაკებები შეიძლება მოიცავდეს
მინისტრთა კაბინეტის სხდომები:
მინისტრთა კაბინეტის მოლაპარაკებები გადამწყვეტი ნაბიჯია ადმინისტრაციაში გადაწყვეტილების მიღების პროცესში. კაბინეტის წევრებს შეუძლიათ ჩაერთონ შეხვედრებში ონლაინ ვიდეო კონფერენციის საშუალებით, რაც აუმჯობესებს პროდუქტიულობას და ამცირებს დროს.
შეხვედრები სახლში:
პარლამენტში განხილვისთვის ახლა საჭიროა ვიდეოკონფერენცია. პარლამენტარებს შეუძლიათ მონაწილეობა მიიღონ შეხვედრებსა და დისკუსიებში დისტანციური ვიდეო კონფერენციის გამოყენებით, რაც მათ უადვილებს თავიანთი მოვალეობების შესრულებას.
საერთაშორისო კონფერენციები:
მთავრობის წარმომადგენლები ესწრებიან უცხოურ კონფერენციებსა და სესიებს, რათა განიხილონ პრობლემები მსოფლიო მასშტაბით. მთავრობის წარმომადგენლებს შეუძლიათ შეუერთდნენ ამ კონფერენციებს ონლაინ ვიდეო კონფერენციის წყალობით, რაც ამცირებს მგზავრობის ხარჯებს და აფართოებს ხელმისაწვდომობას.
სასამართლო სხდომები:
ვიდეო კონფერენცია ასევე გამოიყენება სასამართლო საქმისწარმოებისთვის, რაც მოწმეებსა და სპეციალისტებს საშუალებას აძლევს, მონაწილეობა მიიღონ საქმეებში დისტანციიდან. ეს ინარჩუნებს ანგარიშვალდებულებისა და ღიაობის მაღალ ხარისხს და დაზოგავს დროსა და ფულს.
ტელემედიცინის
ჯანდაცვის სფეროში მოქმედი სამთავრობო ორგანიზაციებისთვის ვიდეო შეხვედრები შეუცვლელ ინსტრუმენტად იქცა. ტელემედიცინა, რომელიც ჯანდაცვის პროვაიდერებს საშუალებას აძლევს შესთავაზონ სამედიცინო სერვისები ვირტუალურად ვიდეოკონფერენციის ტექნოლოგიის გამოყენებით, არის ერთ-ერთი ძირითადი პროგრამა. ვიდეო შეხვედრები ჯანდაცვის ინდუსტრიაში. ვიდეო სესიები საშუალებას იძლევა ეფექტური თანამშრომლობა და კომუნიკაცია სამთავრობო ორგანიზაციებსა და ჯანდაცვის პრაქტიკოსებს, აკადემიკოსებსა და სხვა მხარეებს შორის.
ჯანმრთელობა და უსაფრთხოება
სამთავრობო ორგანიზაციები, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან ჯანმრთელობისა და უსაფრთხოების წესების დაცვაზე, სულ უფრო მეტად ეყრდნობიან ვიდეო შეხვედრებს. მაგალითად, სამთავრობო ორგანიზაციები, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან სამუშაო ადგილის უსაფრთხოების შემოწმებაზე, აქვთ და აგრძელებენ კონსულტაციებს ბიზნესთან და ორგანიზაციებთან ვირტუალურად ვიდეო შეხვედრების საშუალებით.
მთავრობების მაგალითები, რომლებიც იყენებენ ვიდეო კონფერენციებს შორეულ სესიებში
გლობალურად, რამდენიმე ადმინისტრაციამ უკვე დაიწყო ვიდეო კონფერენციის გამოყენება ონლაინ მოლაპარაკებებისთვის. აქ არის რამდენიმე შემთხვევა:
შეერთებული შტატების მთავრობა:
მრავალი წლის განმავლობაში, აშშ-ს მთავრობა იყენებდა ვიდეო ზარებს დისტანციური მოლაპარაკებებისთვის. ეპიდემიის გამო, ბოლო დროს გადამწყვეტი გახდა ვიდეო კონფერენცია. შეერთებული შტატების სახლი ახლა ატარებს დისტანციური ვიდეო კონფერენციის შეხვედრებს კონგრესის ბიზნესისთვის.
გაერთიანებული სამეფოს მთავრობა:
ონლაინ მოლაპარაკებებისთვის დიდი ბრიტანეთის მთავრობა ასევე იყენებს ვიდეო კონფერენციას. დიდი ბრიტანეთის პარლამენტმა 2020 წელს პირველი ვირტუალური პარლამენტის სხდომა გამართა, რაც კანონმდებლებს საშუალებას აძლევს მონაწილეობა მიიღონ დისკუსიებში და წარადგინონ შეკითხვები ონლაინ რეჟიმში.
ავსტრალიის მთავრობა:
ავსტრალიის მთავრობა აწარმოებს დისტანციურ მოლაპარაკებებს ვიდეო კონფერენციის გამოყენებით. ქვეყნის მთავრობა ატარებს ონლაინ შეხვედრებს, რომლებშიც დეპუტატები მთელი ერიდან ვირტუალურად მონაწილეობდნენ.
ინდოეთის მთავრობა:
ინდოეთის მთავრობა რამდენიმე წელია აწარმოებს დისტანციურ მოლაპარაკებებს ვიდეო კონფერენციის საშუალებით. ვიდეო კონფერენცია გამოიყენება ინდოეთის პარლამენტის მიერ კომიტეტის სესიებისთვის და სხვა მნიშვნელოვანი ღონისძიებებისთვის, რაც აადვილებს წევრებს შორიდან გაწევრიანებას.
კანადის მთავრობა:
კანადის მთავრობამ ასევე მიიღო ვიდეო კონფერენცია დისტანციური შეხვედრებისთვის. ქვეყნის პარლამენტი ატარებს ვირტუალურ სესიებს, რაც საშუალებას აძლევს დეპუტატებს მონაწილეობა მიიღონ დებატებში და საკანონმდებლო საქმიანობაში თავიანთი ადგილიდან.
უსაფრთხოების პრობლემები ვიდეო კონფერენციასთან დაკავშირებით
მიუხედავად იმისა, რომ ვიდეო კონფერენციას ბევრი უპირატესობა აქვს დისტანციური შეხვედრებისთვის, არის უსაფრთხოების საკითხებიც, რომლებიც მთავრობებმა უნდა მოაგვარონ უსაფრთხო დისტანციური შეხვედრების უზრუნველსაყოფად. პირადი მონაცემების უკანონო შეყვანის შესაძლებლობა არის ვიდეო კონფერენციის უსაფრთხოების ერთ-ერთი მთავარი საკითხი. ჰაკერებისა და უკანონო შესვლის თავიდან ასაცილებლად, მთავრობებმა უნდა დარწმუნდნენ, რომ მათ მიერ გამოყენებული ვიდეო კონფერენციის პროგრამული უზრუნველყოფა ადეკვატურად არის დაცული.
მონაცემთა გაჟონვის შესაძლებლობა კიდევ ერთი უსაფრთხოების პრობლემაა ვიდეო ჩეთში. მთავრობებს მოეთხოვებათ დარწმუნდნენ, რომ მათ მიერ გამოყენებული ვიდეოკონფერენციის პროგრამული უზრუნველყოფა შეესაბამება მონაცემთა უსაფრთხოების რეგულაციებს და რომ შეხვედრის დროს გაზიარებული ყველა ინფორმაცია დაცული და უსაფრთხოა.
არის რამდენიმე რამ, რაც მთავრობებმა უნდა მიხედონ უსაფრთხო ვიდეო კონფერენციის სერვისის არჩევისას.
WebRTC დაფუძნებული პროგრამული უზრუნველყოფა
WebRTC (Web Real-Time Communication) ვიდეო კონფერენცია ითვლება უფრო უსაფრთხოდ, ვიდრე ტრადიციული ვიდეო კონფერენციის მეთოდები რამდენიმე მიზეზის გამო.
დასაწყისისთვის, WebRTC იყენებს ბოლოდან ბოლომდე დაშიფვრას მონაცემთა გადაცემის უზრუნველსაყოფად. ეს ნიშნავს, რომ მონაცემები დაშიფრულია გამგზავნის მოწყობილობიდან გასვლამდე და მისი გაშიფვრა შესაძლებელია მხოლოდ მიმღების მიერ. ეს აჩერებს მონაცემებზე უკანონო ხელმისაწვდომობას და პრაქტიკულად გამორიცხავს ჰაკერების უნარს, გადაეცეს ან მოიპარონ მონაცემები მისი გადაცემის დროს.
მეორეც, არ არის საჭირო რაიმე დამატებითი პროგრამული უზრუნველყოფის ან დანამატის მოპოვება, რადგან WebRTC მთლიანად მუშაობს ბრაუზერში. ამით მცირდება რეკლამის ან ინფექციების ჩამოტვირთვის შესაძლებლობა მოწყობილობებზე, რაც ამცირებს მათ მიერ წარმოქმნილ უსაფრთხოების რისკს.
მესამე, WebRTC იყენებს კერძო peer-to-peer ბმულებს, რაც საშუალებას აძლევს ინფორმაციის გაგზავნას მოწყობილობებს შორის გარე სერვერების საჭიროების გარეშე. ეს ამცირებს მონაცემთა გაჟონვის შესაძლებლობას და გარანტიას იძლევა, რომ მონაცემები უსაფრთხო და პირადია.
ზოგადად, WebRTC ვიდეო კონფერენცია უზრუნველყოფს უსაფრთხოების მაღალ ხარისხს, რაც მას ფანტასტიკურ ვარიანტად აქცევს კომპანიებისა და ჯგუფებისთვის, რომლებსაც სჭირდებათ საიმედო და უსაფრთხო ვიდეო კონფერენციის პარამეტრები.
მონაცემთა სუვერენიტეტი თქვენს ქვეყანაში
მონაცემთა სუვერენიტეტი არის იდეა, რომ ინფორმაცია უნდა შეესაბამებოდეს იმ ერის წესებსა და კანონებს, რომელშიც ის გროვდება, მუშავდება და ინახება. მონაცემთა სუვერენიტეტი ვიდეო კონფერენციის კონტექსტში გულისხმობს იდეას, რომ შეხვედრის დროს გაგზავნილი ყველა ინფორმაცია, მათ შორის ჩეთის შეტყობინებები, ვიდეო და აუდიო არხები და ფაილები რჩება იმ ერის კონტროლის ქვეშ, სადაც ტარდება შეხვედრა.
მონაცემთა სუვერენიტეტი აუცილებელია ვიდეო ჩატის უსაფრთხოების გაზრდისთვის, რადგან ის უზრუნველყოფს, რომ პირადი მონაცემები კვლავ დაცული იყოს იმ ერის წესებითა და კანონებით, სადაც კონფერენცია ტარდება. შეხვედრის დროს გადაცემული მონაცემები დაექვემდებარება აშშ-ს მონაცემთა სუვერენიტეტის წესებს, მაგალითად, თუ აშშ-ს სამთავრობო სააგენტო ვიდეო ზარს გამართავს უცხოურ სამთავრობო სააგენტოსთან. სენსიტიური მასალა ისარგებლებს უსაფრთხოების დამატებითი ფენით, რადგან ის დაფარულია მონაცემთა კონფიდენციალურობისა და უსაფრთხოების წესებითა და რეგულაციებით შეერთებულ შტატებში.
მონაცემთა სუვერენიტეტი ხელს უშლის უცხო სახელმწიფოებს ან ორგანიზაციებს მონაცემების უკანონო წვდომისგან. მონაცემთა სუვერენიტეტის კანონებს შეუძლიათ შეაჩერონ უცხოური მთავრობები ან ორგანიზაციები შეხვედრების დროს მიწოდებული კონფიდენციალური ინფორმაციის მიღებაში ან მოპოვებაში, იმის უზრუნველსაყოფად, რომ მონაცემები დარჩეს იმ ქვეყანაში, სადაც ტარდება შეხვედრა.
მონაცემთა სუვერენიტეტს შეუძლია უზრუნველყოს, რომ ვიდეო კონფერენციის პლატფორმები დაემორჩილონ მონაცემთა დაცვის ადგილობრივ წესებსა და რეგულაციას, გარდა იმისა, რომ უზრუნველყოფენ პირადი მონაცემების იურიდიულ უსაფრთხოებას. მაგალითად, მონაცემთა დაცვის ზოგადი რეგულაცია (GDPR).
ევროკავშირი ავალდებულებს ევროკავშირის რეზიდენტების პერსონალური მონაცემების შენარჩუნებას ევროკავშირის ფარგლებში. ვიდეოკონფერენციის პლატფორმებს შეუძლიათ უზრუნველყონ მონაცემთა დაცვის რეგიონალური კანონების დაცვა და შესაძლო სამართლებრივი შედეგების თავიდან აცილება მონაცემთა სუვერენიტეტის შესახებ კანონების დაცვის უზრუნველყოფის გზით.
მთლიანობაში, მონაცემთა სუვერენიტეტი გადამწყვეტია ვიდეო ჩატის უსაფრთხოების გაზრდისთვის, რადგან ის გთავაზობთ კონფიდენციალურ მონაცემებს იურიდიულ დაცვას და უზრუნველყოფს მონაცემთა დაცვის ადგილობრივი კანონებისა და რეგულაციების დაცვას.
სათანადო შესაბამისობა, როგორიცაა HIPAA და SOC2
მთავრობებმა ყურადღებით უნდა გაითვალისწინონ SOC2 (მომსახურების ორგანიზაციის კონტროლი 2) და HIPAA შესაბამისობა ვიდეო კონფერენციის სერვისის არჩევისას, რადგან ისინი გარანტიას აძლევენ, რომ პროვაიდერმა დანერგა ადექვატური კონტროლი სენსიტიური ინფორმაციის კონფიდენციალურობის, მთლიანობისა და ხელმისაწვდომობის დასაცავად.
კომპანიებს, რომლებმაც დაამტკიცეს, შეესაბამება ამერიკის სერტიფიცირებულ საჯარო ბუღალტერთა ინსტიტუტს (AICPA) ნდობის სერვისების კრიტერიუმებს, ენიჭებათ SOC2 შესაბამისობის აკრედიტაცია. სახელმძღვანელოების კრებული, რომელიც ცნობილია როგორც ნდობის სერვისების კრიტერიუმები, გამიზნულია სერვისის პროვაიდერების უსაფრთხოების, ხელმისაწვდომობის, მართვის მთლიანობის, საიდუმლოებისა და კონფიდენციალურობის შესაფასებლად. იმის გამო, რომ ის გარანტიას იძლევა, რომ სერვისის პროვაიდერმა დანერგა აუცილებელი ზომები ვიდეო ჩეთის დროს გაზიარებული მონაცემების უსაფრთხოების, მთლიანობისა და ხელმისაწვდომობის დასაცავად, SOC2 შესაბამისობა განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია ვიდეო კონფერენციის სერვისებისთვის.
ორგანიზაციები, რომლებიც ამუშავებენ კერძო ჯანდაცვის ინფორმაციას, უნდა დაიცვან HIPAA რეგულაციები (PHI). HIPAA აყალიბებს მოთხოვნების ერთობლიობას, რომლებიც უნდა დაიცვან ბიზნესებმა PHI-ს უსაფრთხოებისა და უსაფრთხოების დასაცავად. HIPAA შესაბამისობა მნიშვნელოვანია ფედერალური ორგანიზაციებისთვის, რომლებიც მუშაობენ ჯანდაცვის პროვაიდერებთან, ისევე როგორც ორგანიზაციებთან, რომლებიც მართავენ ჯანმრთელობის ინფორმაციას, როგორიცაა ჯანმრთელობისა და ადამიანური სერვისების დეპარტამენტი.
სამთავრობო ორგანიზაციებს შეუძლიათ თავი დაცულად იგრძნონ, რადგან იციან, რომ მათი ვიდეოკონფერენციის სერვისის მომწოდებელმა დანერგა აუცილებელი გარანტიები კონფიდენციალური მონაცემების დასაცავად, ისეთის არჩევით, რომელიც შეესაბამება SOC2-ს და HIPAA-ს. ეს მოიცავს უსაფრთხოების ზომებს, როგორიცაა მონაცემთა სარეზერვო ასლები, წვდომის ლიმიტები, დაშიფვრა და კატასტროფის აღდგენის სტრატეგიები. გარდა ამისა, SOC2 და HIPAA შესაბამისობა გარანტიას იძლევა, რომ სერვისის პროვაიდერმა განიცადა რუტინული შეფასებები და შეფასებები შესაბამისი სტანდარტებისა და კანონების მუდმივი დაცვის უზრუნველსაყოფად.
სამთავრობო სექტორი კვლავაც დიდად იქნება დამოკიდებული ვიდეო კომუნიკაციაზე, რადგან ჩვენ მივუახლოვდებით პოსტპანდემიურ სამყაროს. მთავრობებმა უნდა განახორციელონ ინვესტიციები საიმედო ვიდეოკონფერენციის გადაწყვეტილებებში, რომლებიც მორგებულია მათ უნიკალურ მოთხოვნებზე და სათანადოდ უმკლავდება უსაფრთხოების საკითხებს.
გჭირდებათ სანდო და უსაფრთხო ვიდეოკონფერენციის ვარიანტი მთავრობასთან თქვენი ბიზნესისთვის? კოლბრიჯი ერთადერთი ადგილია, სადაც უნდა წახვიდე. ჩვენს პლატფორმაზე უსაფრთხოების გაფართოებული ფუნქციები მოიცავს ბოლოდან ბოლომდე დაშიფვრას და მონაცემთა დაცვის რეგულაციების დაცვას. იმისათვის, რომ გაიგოთ მეტი იმის შესახებ, თუ როგორ შეუძლია კალბრიჯს დაეხმაროს თქვენს მთავრობას ეფექტური და უსაფრთხო დისტანციური მოლაპარაკებების ჩატარებაში, დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდით. შეიტყვეთ მეტი >>
