Тъй като пандемията удари по-рано през 2020 г., всяка индустрия трябваше да се адаптира, за да възприеме по-дигитално-ориентиран подход към бизнеса. Придвижвайки се напред, търговските сили, независимо от продукта, са се превърнали във виртуални търговски сили чрез преместване на бизнес онлайн.
Виртуалните срещи и презентации дават на търговците възможност да представят и представят своите предложения във виртуална обстановка. Продажба на вашия продукт, представяне на идеи, генериране на информираност на потребителите, запечатване на сделката и изграждане на работни взаимоотношения тухла по тухла - всички тези аспекти на работата трябваше да станат виртуални, преоткривайки начина, по който търговските представители взаимодействат с клиентите и потенциалните клиенти.
Въпреки че дори най-възрастните търговци могат да се борят да продават във виртуална обстановка, все още съществуват сигурни методи и техники за събиране на лихва или заключване на договор.
Ако искате да:
Свържете се с аудиторията си по-смислено
Подобрете общата комуникация с колегите си
Увеличете присъствието си онлайн
Увеличаване на продажбите
И още…
Помислете как срещите на екипа за виртуални продажби подкрепят успеха на вашия бизнес (буквално) зад екрана.
Както при всеки преход, има крива на обучение. Нека разгледаме някои от често срещаните пречки, пред които са изправени продавачите, когато се налага да преминат от лична към онлайн среда:
Участниците не присъстват
Разбира се, участниците са влезли в системата и изглеждат активни, но когато става въпрос за конферентен разговор или видео, наистина ли присъстват? Лесно е да се срещнете като ангажирани във виртуална среща. Всичко, което участникът трябва да направи, е да седне пред устройство, да влезе в системата и да остави многозадачността да започне!
Многозадачността е, когато участниците са „тук“, но всъщност не. Те проверяват имейли, на телефона си, играят онлайн игра, изпращат текстови съобщения и т.н. Лесно е да се измъкнете от тези неща зад екран.
Липса на взаимодействие
В резултат на многозадачност участниците стават по-малко ангажирани. Настройването и разсейването водят до малко или никакво взаимодействие - може би, ключов аспект на продажбата. Ако има липса на участници, които не задават въпроси или не отговарят на подканващите по смислен начин, лесно е вашата стъпка да падне или съобщението ви да се провали.
Невъзможността да се свържете и да се свържете, особено когато участниците са заети, поставя блок между вас, подателя на съобщението и тях, получателя на съобщенията.
Още предизвикателство за четене на стаята
В средата за лице в продажба не е толкова голямо предизвикателство да се различи нечий език на тялото и изражението на лицето. Наистина е съвсем очевидно. Но когато става въпрос да гледате как участниците интерпретират височината ви или разбират тона им, когато отговарят на въпрос онлайн, става малко по-трудоемко да прочетете стаята. Приспособяването на вашите съобщения и коригирането на доставката ви е по-трудно да се извърши в движение.
Не осъществява контакт с очите
Един от най-сигурните начини да накарате аудитория е да я погледнете в очите и да осъществите зрителен контакт. Когато се свързваме на такова ниво, това създава по-пряка линия на комуникация и доверие.
Макар че тези препятствия отначало могат да се обезсърчат, съществуват сериозни тактики и стратегии, които да ви помогнат да направите резервно копие на вашите съобщения и да ви свържат с вашата аудитория във виртуална среща по продажбите.
(alt-tag: Downview на настолна работна станция с офис консумативи, видеоконферентна връзка с жена на настолен компютър)
Приложете следните техники, за да направите всяка презентация успешна и да стимулирате продажбите, докато доставяте онлайн презентация или презентация:
Изпратете 10% от съобщението си
Хората трябва да помнят много неща всеки ден, затова очаквайте аудиторията ви да забрави по-голямата част от това, което казвате. Веднага след прилепа те ще могат да си припомнят само около 10% от съобщенията ви и това малко, което помнят, най-вероятно е нещо случайно или не е тясно свързано с вашето уникално предложение за продажба.
Проектирайте презентацията си около най-важната част от вашите съобщения - това 10% съобщение за съобщения. Определете основното послание, което искате клиентите да запомнят и в крайна сметка да действат (особено ако се опитвате да стимулирате осведомеността или да сключите сделка) и след това да работите назад.
Когато създавате това 10% съобщение, за да се приземи, направете го така, че да бъде „лепкаво“, целенасочено, просто и приложимо за действие. Ако останалите 90% от вашата доставка се отклонят, най-важната и ценна информация ще остави достатъчно впечатление, за да бъде извикана по-късно.
Команда Внимание
Противно на общоприетото мнение, не че хората имат по-кратък период на внимание, а че имат по-висока толерантност към стимулация. За да привлечете вниманието на някого, е необходимо да го държите закачен. При сценарий за отдалечена продажба е предизвикателство да предизвикате интерес, когато вкъщи има постоянен поток от разсейване или примамливи неща, които да погледнете в интернет.
Внедрете добре изработени визуални ефекти и дизайн, както и интерактивни елементи във вашата презентация. Вземете под внимание цветовете, изображенията, темпото, анимацията и видеото, за да усъвършенствате най-важните аспекти във вашите слайдове или маркетинг по имейл. Малко замислена визуална игра изминава дълъг път.
Призив към „мозъка на гущерите“
Разговорно наричан мозък на гущера, мозъчният ствол е най-старата част на мозъка, отговаряща за изчисляването на заплахите и оперирането на инстинктите. Освен това се ангажира чрез визуална стимулация и разказване на истории. Събудете тази стара част от мозъка, като разклатите вниманието на потенциалния си клиент:
С чувство за спешност.
Защо се нуждаят от тази промяна? И защо им трябва сега?
С контраст.
Какво им трябва, за да не получават от мястото, където са в момента? За да вземете решение, което засяга тази част на мозъка, помислете за визуално показване на контраст с историите преди и след; визуални инструменти като графики и изображения, които правят абстрактните понятия по-осезаеми.
Blow Отворете разговора
Продажбата от разстояние не трябва да бъде еднопосочна улица. Вместо това поканете перспективите в уравнението, като разпалите огъня на дискусията. Първо, определете част от данните, които се отнасят до бизнеса на вашия потенциален клиент на макро ниво. Започнете с големи, след това се откъснете от тази част от данни, за да извлечете прозрение, което се вписва в проблема или контекста на текущата ситуация на вашата перспектива. В този момент трябва да можете да зададете обмислен въпрос, който да предизвика диалог.
Взаимодействие между куратите и контрола
По време на виртуална среща по продажбите има множество начини да се работи за групова динамика. Простото искане от всички да включат камерата незабавно барабани вниманието и събужда мозъка на гущерите.
Използвайте онлайн дъска, за да очертаете концепции и поканете участниците да нарисуват свои или да добавят към друга. Създайте здраво напрежение, като оставите слайдовете си за момент, за да привлечете вниманието към друг екранен елемент.
Опитайте да проектирате проста анкета, която да поиска от публиката приноса им, който също ви дава информация в реално време.
Оставете галета
Закарайте у дома своята история или универсално прозрение, като подканите участниците да си правят бележки. При продажбата си подчертайте определени дискусионни точки, които искате да отнемат потенциалните клиенти, и ги насърчете да запишат или запишат тези конкретни бележки.
Предоставяйте много лесни, кратки и лаконични съобщения, които улавят големи идеи в цитати, анекдоти, лични истории, препоръки и други - всичко, което е с размер на хапка и лесно за запомняне.
С тези прости корекции можете да управлявате начина, по който създавате и изпращате вашите съобщения в цифрова среда. Те не само ще работят за оформяне на резултата от вашата продажба, но нека тези техники да стоят като структура на начина, по който формирате успешна среща за виртуални продажби, която води до конверсии.
И така, кои са топ 3 съвета за провеждане на успешна среща на виртуални екипи по продажби? Първо, нека обсъдим как изглежда успехът в онлайн настройка:
- Участниците са ангажирани
За да запазите участниците присъстващи и ангажирани, започнете в началото със солидно първо впечатление. Уведомете ги, че времето им е ценно, като извадите чувството на чакане от „чакането наоколо“. От самото начало, когато участниците влизат, ги накарайте да се чувстват добре дошли с Custom Hold Music, която предполага, че са на правилното място. След това опитайте Text Chat като начин да започнете разговор с ниско налягане, като зададете въпрос на групата. Ако искате да го увеличите, поканете всички да включат камерите си. Задайте групови въпроси и ревностно започнете срещата. - Поддържани съобщения
Раздвижете повече взаимодействие и вълнение, като покажете на перспективите решение, преведете ги през проблем или ги насочите към обиколка с помощта на Споделяне на екрана. Когато всички са на една и съща страница, е по-лесно да постигнете напредък чрез трудно обясними ИТ сценарии, демонстрации на продукти и презентации за продажби. Вие контролирате какво вижда вашата аудитория и следователно можете да задавате въпроси и да отговаряте на място, да извличате справки и източници, да добавяте допълнителна поддръжка, да правите записи, да възпроизвеждате видеоклипове по команда и много повече - всичко директно на вашия работен плот . - Физическо и емоционално присъствие
Предизвикателство е да прецените емоционалната температура на стаята, когато всъщност не можете да видите как реагират хората. Конферентните разговори са от полза, когато трябва да проследите или да получите яснота, но ако се опитвате да сключите сделка или да продадете своя продукт или услуга, виждането на участници и позволяването на участниците да ви видят създава връзка на доверие. Лицето на името напомня на всички, че има истинско човешко същество. Умейте да четете езика на тялото и мимиките, като просто включите камерата си и използвате възможности за видеоконференции, за да приближите вас и вашата аудитория. Ако искате повече съдържание или искате да изпратите срещата по имейл, натиснете запис и изпратете срещата след приключване. Позволете на AI-бота да направи всички транскрипции и автоматично маркиране вместо вас, така че никаква информация или данни да не бъдат пропуснати. - Груповата енергия е положителна
Когато контактът с очите е възможен онлайн, изпитайте как срещата във виртуална обстановка се чувства като следващото най-добро нещо да бъдете лично. Лесно е да се види кой говори и се чувства като истинска среща, когато можете да видите кой влиза и кой напуска разговора. С изглед на галерия и високоговорители всички присъстващи се правят видими като миниатюри, в реално време, във формата на мрежа. Gallery View поставя всички участници на един и същ екран за незабавна видимост на всички във видеообаждането. Speaker View дава приоритет на цял екран на този, който говори.
Долния ред? За да сте сигурни, че вашето съобщение е изпратено и получено от вашата аудитория по смислен начин и водещ до продажби, помислете за следните изводи.
Успешната среща за виртуални продажби има:
- Силен разказ за разказване
Оформете точките си за говорене и пътуването на потребителя около началото, средата и края, които са персонализирани и могат да бъдат свързани, прости и приложими. Вашата виртуална презентация или презентация трябва да бъдат блокирани и лесни за проследяване, да имат очевидни подкани и много осезаемо съобщение (10%!). Какъв е проблемът на вашия потенциален клиент? Започнете там, преди да отворите за това как функционира вашият продукт и какви са неговите характеристики и предимства. Използвайте истински истории и апелирайте към контекста и спешността на проблема, който продуктът решава или осведомява. - Диалог, който е словесен и визуален
Осигурете още повече, за да разбиете доставката си и да я направите визуално привлекателна с изображения, интелигентен дизайн и внимателно изпълнение. Включете слайдове, които са пауза във вашата история. Дайте на всеки момент да се замисли и да помисли, преди да отговори. Създайте пространство, което приканва и насърчава обратна връзка, като включва конкретен момент на всеки няколко минути, който отваря дискусията. Планираното взаимодействие по време на виртуална среща ще генерира повече прозрения. - Непоколебимо присъствие
Включвайки аудиторията си в разговора, вие ръководите потока. Естествено, това би означавало присъствие. Хореографирана, добре репетирана и подканена среща, проектирана и модерирана от вас, ще се разпространи в начина на получаване на съобщенията. Управлявайте участниците, бъдете там в реално време, разгънете уменията си на модератор и създайте наистина добро съдържание, за да внушите чувство на доверие и достоверност, което ще спечели аудиторията ви. Не може ли да е там физически зад екрана? Дори записът може да свърши работа с правилната настройка, фуния за продажби и подходящо проследяване.
Хостингът на успешна среща за виртуални продажби може да бъде също толкова тежък и колкото подписвач на сделки, колкото и личното. Всъщност технологията за видеоконферентна връзка може да поддържа вашите стратегии и тактики за продажби по начини, както никога досега.
Нека Callbridge е двупосочен софтуерна платформа за видеоконференции което добавя измерение към вашата стратегия за продажби. С функциите, създадени да възпроизвеждат срещи лице в лице, можете да очаквате висококачествени аудио видео решения, които работят като сложни помощни средства за продажба, като видеоконферентна връзка, конферентен разговор, споделяне на екрана и много повече.
