Видеоконференциите се превърнаха в решаващ инструмент за взаимодействие и сътрудничество на организации по целия свят в резултат на глобалната епидемия, която кара хората да остават вкъщи и да спазват социална дистанция. Възприемането на видеоконференции за провеждане на онлайн дискусии в публичната сфера не е изоставено. Тази статия в блога ще разгледа как видеоконференциите се използват от правителствата за разговори от разстояние.
Правителствени предимства на онлайн срещите
Правителствената индустрия може да спечели от видеоконференциите по различни начини. Следват някои предимства от използването на видео чат за отдалечени срещи:
Намаляване на разходите:
С помощта на видеоконферентна връзка вместо лични разговори, можете да спестите пари за самолетни билети, настаняване и други свързани разходи. Това помага на държавите да направят значителни финансови спестявания, които могат да бъдат използвани по-добре другаде.
Повишена производителност:
Чрез премахване на необходимостта хората да пътуват до определено място, видеоконференцията може да увеличи ефективността чрез намаляване на времето за пътуване Това показва, че може да се направи повече за по-малко време.
Подобрена достъпност:
Докато присъстващите имат интернет връзка, видеоконференциите им позволяват да се присъединяват към срещи от всяко място. Това подобрява достъпността, като я прави по-лесна за хора, които иначе биха се затруднили да пътуват до лични събирания по различни причини, включително местоположение, транспорт или други проблеми.
Подобрено сътрудничество:
Видеоконференциите позволяват споделяне на файлове в реално време на слайдшоута, документи и други файлове. Той също така позволява на организациите да водят щателен дневник на срещите чрез транскрипции и дневници на срещи и резюмета. Това подобрява работата в екип и вземането на решения по време на виртуални събирания.
Различни формати за отдалечени конференции с видеоконференции
За различни далечни събирания, правителствената индустрия използва видеоконференции. Тези разговори могат да включват
Заседания на кабинета:
Преговорите в кабинета са решаваща стъпка в процеса на вземане на решения в администрацията. Членовете на кабинета могат да участват в срещи онлайн чрез видеоконференция, което подобрява производителността и намалява времето.
Срещи в къщата:
Вече се изисква видеоконференция за обсъждания в парламента. Парламентаристите могат да участват в срещи и дискусии чрез дистанционна видеоконференция, което ги улеснява при изпълнението на техните задължения.
Международни конференции:
Представители на правителството посещават чуждестранни конференции и сесии, за да обсъждат проблеми със световно въздействие. Представителите на правителството могат да се присъединят към тези конференции онлайн благодарение на видеоконференцията, която намалява пътните разходи и разширява достъпността.
Съдебни заседания:
Видеоконферентната връзка се използва и за съдебни производства, което позволява на свидетели и специалисти да участват в делата от разстояние. Това поддържа висока степен на отчетност и откритост, като същевременно спестява време и пари.
Телемедицината
За правителствените организации, работещи в областта на здравеопазването, видео срещите се превърнаха в незаменим инструмент. Телемедицината, която позволява на доставчиците на здравни услуги да предлагат медицински услуги виртуално чрез технология за видеоконференции, е едно от основните приложения на видео срещи в здравната индустрия. Видео сесиите позволяват ефективно сътрудничество и комуникация между правителствени организации и практикуващи здравни специалисти, академични среди и други страни.
Здравето и безопасността
Правителствените организации, които отговарят за спазването на разпоредбите за здраве и безопасност, все повече разчитат на видео срещи. Например правителствени организации, отговарящи за инспектирането на безопасността на работното място, са имали и продължават да се консултират с бизнеса и организациите виртуално чрез видео срещи.
Примери за правителства, използващи видеоконференции в отдалечени сесии
В световен мащаб няколко администрации вече са започнали да използват видеоконференции за онлайн разговори. Ето няколко случая:
Правителството на Съединените щати:
В продължение на няколко години правителството на САЩ използва видео разговори за разговори от разстояние. Поради епидемията видеоконференциите напоследък станаха решаващи. Камарата на представителите на САЩ вече провежда дистанционни видеоконференции за бизнеса на Конгреса.
Правителство на Обединеното кралство:
За онлайн разговори правителството на Обединеното кралство също използва видеоконференции. Парламентът на Обединеното кралство проведе първата си виртуална парламентарна сесия през 2020 г., позволявайки на законодателите да участват в дискусии и да изпращат запитвания онлайн.
Австралийско правителство:
Австралийското правителство води дистанционни преговори с помощта на видеоконферентна връзка. Националното правителство провежда онлайн срещи, в които депутати от цялата страна участват виртуално.
Индийско правителство:
Индийското правителство провежда дистанционни разговори чрез видеоконференции от няколко години. Видеоконференцията се използва от индийския парламент за сесии на комисии и други значими събития, което улеснява присъединяването на членовете от разстояние.
Канадско правителство:
Канадското правителство също прие видеоконференции за отдалечени срещи. Парламентът на страната провежда виртуални сесии, позволявайки на депутатите да участват в дебати и законодателна работа от съответните си места.
Проблеми със сигурността при видеоконференциите
Въпреки че видеоконференциите имат много предимства за срещи от разстояние, има и проблеми със сигурността, които правителствата трябва да решат, за да гарантират сигурни срещи от разстояние. Възможността за незаконно влизане в лични данни е сред основните проблеми със сигурността при видеоконференциите. За да избегнат хакване и незаконно влизане, правителствата трябва да се уверят, че софтуерът за видеоконференции, който използват, е адекватно защитен.
Възможността за изтичане на данни е още един проблем със сигурността при видео чатовете. От правителствата се изисква да се уверят, че софтуерът за видеоконференции, който използват, отговаря на разпоредбите за сигурност на данните и че цялата информация, споделена по време на срещата, е защитена и безопасна.
Има няколко неща, които правителствата трябва да търсят, когато избират защитена услуга за видеоконференции.
Софтуер, базиран на WebRTC
WebRTC (уеб комуникация в реално време) видеоконференции се считат за по-сигурни от традиционните методи за видеоконференции по няколко причини.
Като начало, криптирането от край до край се използва от WebRTC за защитен трансфер на данни. Това означава, че данните са криптирани, преди да напуснат устройството на подателя и могат да бъдат декриптирани само от получателя. Това спира нелегалния достъп до данни и на практика елиминира способността на хакерите да прихващат или крадат данни, докато се предават.
Второ, няма нужда да получавате допълнителен софтуер или добавки, тъй като WebRTC работи изцяло в браузъра. По този начин се намалява възможността за изтегляне на рекламен софтуер или инфекции на устройства, което намалява риска за сигурността, който представляват.
Трето, WebRTC използва частни peer-to-peer връзки, позволяващи изпращане на информация между устройства без необходимост от външни сървъри. Това намалява възможността за изтичане на данни и гарантира, че данните са безопасни и поверителни.
Като цяло, WebRTC видеоконференцията осигурява висока степен на сигурност, което я прави фантастична опция за компании и групи, които се нуждаят от надеждни и сигурни опции за видеоконференция.
Суверенитет на данните във вашата страна
Суверенитетът на данните е идеята, че информацията трябва да спазва правилата и законите на нацията, в която се събира, обработва и съхранява. Суверенитетът на данните в контекста на видеоконференциите се отнася до идеята, че цялата информация, изпратена по време на среща, включително съобщения в чат, видео и аудио емисии и файлове, остават под контрола на нацията, в която се провежда срещата.
Суверенитетът на данните е от съществено значение за повишаване на сигурността на видео чатовете, тъй като гарантира, че личните данни все още са обхванати от правилата и законите на нацията, в която се провежда конференцията. Данните, предавани по време на срещата, ще бъдат предмет на правилата на САЩ за суверенитет на данните, например, ако правителствена агенция на САЩ проведе видео разговор с чужда правителствена агенция. Чувствителният материал би се възползвал от допълнителен слой сигурност в резултат на това, че е обхванат от правилата и разпоредбите за поверителност на данните и сигурността в Съединените щати.
Суверенитетът на данните помага за предотвратяване на чужди държави или организации от получаване на незаконен достъп до данни. Законите за суверенитета на данните могат да попречат на чужди правителства или организации да получат или придобият поверителна информация, съобщена по време на срещи, като гарантират, че данните остават в нацията, в която се провежда срещата.
Суверенитетът на данните може да помогне да се гарантира, че платформите за видеоконференции спазват местните правила и разпоредби за защита на данните в допълнение към предлагането на правна сигурност за личните данни. Например Общият регламент за защита на данните (GDPR) на
Европейският съюз налага личните данни на жителите на ЕС да се съхраняват в ЕС. Платформите за видеоконференции могат да гарантират спазването на регионалните закони за защита на данните и да предотвратят възможни правни последствия, като се уверят, че законите за суверенитета на данните се спазват.
Като цяло, суверенитетът на данните е от решаващо значение за повишаване на сигурността на видео чатовете, тъй като предлага правна защита на поверителни данни и гарантира спазването на местните закони и разпоредби за защита на данните.
Правилно съответствие като HIPAA и SOC2
Правителствата трябва внимателно да обмислят съответствието на SOC2 (Service Organisation Control 2) и HIPAA, когато избират услуга за видеоконференции, тъй като те гарантират, че доставчикът е въвел адекватни контроли за защита на поверителността, целостта и наличността на чувствителна информация.
Компаниите, които са доказали съответствие с критериите за доверителни услуги на Американския институт на дипломираните експерт-счетоводители (AICPA), получават акредитация за съответствие на SOC2. Колекция от насоки, известна като Критерии за доверителни услуги, има за цел да оцени сигурността, достъпността, целостта на обработката, секретността и поверителността на доставчиците на услуги. Тъй като гарантира, че доставчикът на услуги е въвел необходимите мерки за защита на сигурността, целостта и наличността на данните, споделени по време на видео чатове, съответствието на SOC2 е особено важно за услугите за видеоконференции.
Организациите, обработващи лична здравна информация, трябва да се придържат към разпоредбите на HIPAA (PHI). HIPAA определя набор от изисквания, към които фирмите трябва да се придържат, за да защитят сигурността и безопасността на PHI. Съответствието с HIPAA е важно за федералните организации, които работят с доставчици на здравни услуги, както и за организации, които управляват здравна информация, като Министерството на здравеопазването и човешките услуги.
Правителствените организации могат да се чувстват сигурни, знаейки, че доставчикът на тяхната видеоконферентна услуга е въвел необходимите предпазни мерки за защита на поверителни данни, като е избрал такъв, който е съвместим със SOC2 и HIPAA. Това включва предпазни мерки като архивиране на данни, ограничения на достъпа, криптиране и стратегии за възстановяване при катастрофа. В допълнение, съответствието на SOC2 и HIPAA гарантира, че доставчикът на услуги е преминал през рутинни оценки и оценки, за да се гарантира непрекъснато спазване на съответните стандарти и закони.
Правителственият сектор ще продължи да зависи силно от видео комуникацията, докато наближаваме свят след пандемия. Правителствата трябва да инвестират в надеждни решения за видеоконференции, които са съобразени с техните уникални изисквания и които правилно се справят със сигурността.
Имате ли нужда от надеждна и безопасна опция за видеоконференция за вашия бизнес с правителството? Callbridge е единственото място, където да отидете. Разширените функции за сигурност на нашата платформа включват криптиране от край до край и спазване на разпоредбите за защита на данните. За да научите повече за това как Callbridge може да помогне на вашето правителство при провеждането на ефективни и безопасни дистанционни разговори, свържете се с нас веднага. Научете повече >>
