Siden pandemien ramte tidligere i 2020, har enhver industri været nødt til at tilpasse sig for at tage en mere digital-centreret tilgang til erhvervslivet. Fremadrettet har salgsstyrker, uanset produkt, omdannet til virtuelle salgsstyrker ved at flytte forretning online.
Virtuelle møder og præsentationer giver sælgere mulighed for at præsentere og levere deres forslag i virtuelle omgivelser. At sælge dit produkt, pitch ideer, skabe forbrugerbevidsthed, forsegle handlen og opbygge arbejdsforhold mursten for mursten - alle disse aspekter af jobbet har været nødt til at blive virtuelle og genopfinde, hvordan sælgere interagerer med kunder og potentielle kunder.
Mens selv de mest seniorsælgere måske kæmper for at sælge i virtuelle omgivelser, er der stadig sikre metoder og teknikker til at skabe interesse eller låse en kontrakt.
Hvis du ønsker at:
Få mere meningsfuld forbindelse til dit publikum
Forbedre back-end kommunikation med dine kolleger
Øg din online tilstedeværelse
Forøg salget
Og meget mere ...
Overvej hvordan virtuelle salgsteammøder understøtter din virksomheds succes (bogstaveligt talt) bag skærmen.
Ligesom ved enhver overgang er der en indlæringskurve. Lad os tage fat på nogle af de almindelige forhindringer, som sælgere står over for, når de skal skifte fra en personlig til et online miljø:
Deltagerne er ikke til stede
Sikker på, deltagere er logget ind og ser aktive ud, men når det kommer til et konferenceopkald eller video, er de virkelig til stede? Det er let at komme på tværs som engageret i et virtuelt møde. Alt, hvad en deltager skal gøre, er at sidde foran en enhed, logge ind og lade multitasking begynde!
Multi-tasking er, når deltagerne er “her”, men ikke rigtig. De kontrollerer e-mail, på deres telefon, spiller et online spil, sms'er osv. Det er let at komme væk med disse ting bag en skærm.
Manglende interaktion
Som et resultat af multitasking bliver deltagerne mindre engagerede. Indstilling og distrahering fører til ringe eller ingen interaktion - uden tvivl et nøgleaspekt ved salg. Hvis der mangler deltagere, der ikke stiller spørgsmål eller besvarer anvisninger på meningsfulde måder, er det let for din tonehøjde at komme til kort eller for din besked at floppe.
Ikke at være i stand til at nå ud og oprette forbindelse, især når deltagerne er optaget, sætter en blok mellem dig, afsenderen af meddelelsen og dem, modtageren af beskeden.
Mere udfordrende at læse rummet
I et salgsmiljø ansigt til ansigt er det ikke så meget af en udfordring at skelne nogens kropssprog og ansigtsudtryk. Det er virkelig ganske indlysende. Men når det kommer til at se, hvordan deltagerne fortolker din tonehøjde eller forstå deres tone, når de besvarer et spørgsmål online, bliver det lidt mere arbejdskrævende at læse rummet. Det er sværere at tilpasse din besked og justere din levering er sværere at komme i gang.
Ikke få øjenkontakt
En af de mest sikre måder at lede et publikum er at se dem i øjet og få øjenkontakt. Når vi forbinder på et sådant niveau, skaber det en mere direkte linje for kommunikation og tillid.
Selvom disse forhindringer måske føles nedslående i starten, er der hårdtslående taktikker og strategier, der hjælper med at sikkerhedskopiere din besked og forbinde dig med dit publikum i et virtuelt salgsmøde.
(alt-tag: Downview af stationær arbejdsstation med kontorartikler, videokonferencer med en kvinde på stationær computer)
Implementér følgende teknikker for at få hver præsentation til at ramme hjemmet og øge salget, mens du leverer en online præsentation eller pitch:
Send de top 10% af din besked
Folk har meget at huske på daglig basis, derfor forventer dit publikum at glemme størstedelen af det, du siger. Lige uden for flagermusen vil de kun være i stand til at huske cirka 10% af dine meddelelser, og det lille, de husker, er sandsynligvis noget tilfældigt eller ikke tæt knyttet til dit unikke salgsforslag.
Design din præsentation omkring den vigtigste del af din messaging - den 10% messaging nugget. Bestem det centrale budskab, du ønsker, at klienter skal huske, og til sidst handle på (især hvis du prøver at skabe opmærksomhed eller lukke en aftale) og derefter arbejde baglæns.
Når du opretter denne 10% besked, så den lander, så den er "klæbrig", målrettet, enkel og handlingsbar. Hvis de øvrige 90% af din levering falder på vejen, har den vigtigste og mest værdifulde info efterladt nok af et indtryk til at blive husket senere.
Kommandoopmærksomhed
I modsætning til den almindelige opfattelse er det ikke, at folk har kortere opmærksomhed, det er, at de har en højere tolerance for stimulering. For at fange andres opmærksomhed kræver det at holde dem tilsluttet. I et fjernsalgsscenarie er det en udfordring at vække interesse, når der er en konstant spærring af distraktion derhjemme eller lokkende ting at se på på internettet.
Implementér godt udformede visuals og design og interaktive elementer i din præsentation. Tag højde for farver, billeder, tempo, animation og video for at finpudse de vigtigste aspekter i dine dias eller e-mailmarkedsføring. En lille tankevækkende visuel leg går langt.
Appel til "Lizard Brain"
I almindelighed benævnt firbenhjernen er hjernestammen den ældste del af hjernen, der er ansvarlig for at beregne trusler og operere på instinkter. Det er også engageret via visuel stimulering og historiefortælling. Væk denne gamle del af hjernen op ved at ryste din potentielle klients opmærksomhed op:
Med en følelse af haster.
Hvorfor har de brug for denne ændring? Og hvorfor har de brug for det nu?
Med kontrast.
Hvad har de brug for, for at de ikke kommer fra, hvor de er? For at tage en beslutning, der påvirker denne del af hjernen, skal du overveje at vise kontrast visuelt med "før" og "efter" historier; visuelle værktøjer som grafer og billeder, der gør abstrakte begreber mere håndgribelige.
Blæs Åbn samtalen
At sælge eksternt behøver ikke at være en envejsgade. Inviter i stedet udsigterne til ligningen ved at sætte ild i diskussionen. Først skal du bestemme et stykke data, der vedrører din prospekts forretning på makroniveau. Start stort, og skær derefter væk med den nugget af data for at få et indblik, der passer ind i problemet eller konteksten i din potentielle nuværende situation. På det tidspunkt skal du være i stand til at udlede et tankevækkende spørgsmål for at udløse dialog.
Interaktion mellem kurater og kontrol
I løbet af et virtuelt salgsmøde er der flere måder at oparbejde gruppedynamik på. Ved blot at bede alle om at tænde kameraet trommer øjeblikkeligt opmærksomheden op og vækker firbenets hjerne.
Brug et online whiteboard til at tegne koncepter og opfordre deltagerne til at tegne deres egne eller føje til en anden. Opret sund spænding ved at forlade dine dias et øjeblik for at gøre opmærksom på et andet element på skærmen.
Prøv at designe en simpel afstemning, der beder publikum om deres input, som også giver dig intel i realtid.
Efterlad brødkrummer
Kør din historie eller universelle indsigt hjem ved at bede deltagerne om at tage noter. I dit salg skal du fremhæve visse diskussionspunkter, som du ønsker, at potentielle kunder skal tage væk, og opfordre dem til at skrive ned eller optage disse specifikke noter.
Lever meget nem, kort og kortfattet besked, der fanger store ideer i citater, anekdoter, personlige historier, vidnesbyrd og mere - alt, hvad der er bidstort og let at huske.
Med disse enkle justeringer kan du styre, hvordan du opretter og sender dine beskeder i et digitalt miljø. Ikke kun vil disse arbejde med at forme resultatet af dit salg, lad disse teknikker stå som strukturen for, hvordan du danner et vellykket virtuelt salgsmøde, der fører til konverteringer.
Så hvad er de tre bedste tip til at være vært for et vellykket virtuelt salgsteammøde? Lad os først diskutere, hvordan succes ser ud i en online-indstilling:
- Deltagerne er engagerede
For at holde deltagerne til stede og engagerede, start i starten med et bunnsolid førsteindtryk. Lad dem vide, at deres tid er værdifuld ved at tage ventefølelsen ud af "at vente." Når deltagerne logger ind fra starten, får dem til at føle sig velkomne med Custom Hold Music, der antyder, at de er på det rigtige sted. Prøv derefter Tekstchat som en måde at starte en lavtrykssamtale ved at stille et spørgsmål til gruppen. Hvis du vil forstærke det, bed alle om at tænde deres kameraer. Stil gruppespørgsmål, og få mødet til en brølende start. - Understøttede beskeder
Forøg mere interaktion og spænding ved at vise potentielle kunder en løsning, føre dem gennem et problem eller guide dem på en tur ved hjælp af skærmdeling. Når alle er på samme side, er det lettere at gøre fremskridt gennem svær at forklare it-scenarier, produktdemonstrationer og salgspræsentationer. Du har kontrol over, hvad dit publikum ser og kan derfor tage spørgsmål og svare på stedet, hente referencer og kilder, tilføje yderligere support, lave optagelser, afspille videoer på kommando og så meget mere - alt sammen direkte på dit skrivebord . - Fysisk og følelsesmæssig tilstedeværelse
Det er en udfordring at måle den følelsesmæssige temperatur i rummet, når man faktisk ikke kan se, hvordan folk reagerer. Konferenceopkald er gavnlige, når du har brug for at følge op eller få klarhed, men hvis du forsøger at lukke en aftale eller sælge dit produkt eller din tjeneste, danner et tillidsbånd at se deltagerne og lade deltagerne se dig. Et ansigt mod navnet minder alle om, at der er et rigtigt menneske. Kunne læse kropssprog og ansigtsudtryk ved blot at tænde for dit kamera og bruge videokonferencer til at bringe dig og dit publikum tættere på. Hvis du vil have mere indhold eller ønsker at sende mødet via e-mail, skal du trykke på record og sende mødet ud, når det er gjort. Lad AI-bot udføre al transskription og automatisk tagging for dig, så ingen oplysninger eller data går glip af. - Gruppens energi er positiv
Når øjenkontakt muliggøres online, kan du opleve, hvordan møde i virtuelle omgivelser føles som det næstbedste ved at være personligt. Det er let at se, hvem der taler, og det føles som et faktisk møde, når du kan se, hvem der kommer ind, og hvem der forlader opkaldet. Med Galleri og højttalervisning gøres alle fremmødte synlige som miniaturer i realtid i en gitterlignende formation. Gallerivisning placerer alle deltagere på samme skærm for øjeblikkelig synlighed for alle i videoopkaldet. Speaker View giver fuldskærmsprioritet til den, der taler.
Bundlinjen? For at sikre, at din besked sendes og modtages af dit publikum på en måde, der er meningsfuld og fører til salg, skal du overveje følgende takeaways.
Et vellykket virtuelt salgsmøde har:
- En stærk fortællende fortælling
Form dine talepunkter og forbrugerrejsen omkring en begyndelse, midten og en ende, der er nacn, og sammenhængende, enkel og handlingsbar. Din virtuelle præsentation eller tonehøjde skal blokeres og være let at følge, have åbenlyse anvisninger og en meget håndgribelig besked (10%!). Hvad er dit perspektivs problem? Start der, før du åbner for, hvordan dit produkt fungerer, og hvad det er funktioner og fordele. Træk på ægte historier, og appeller til sammenhængen og det presserende problem, produktet løser eller giver opmærksomhed på. - Dialog, der er verbal og visuel
Gå en ekstra mil for at nedbryde din levering og få den til at se visuelt tiltalende ud med billeder, smart design og tankevækkende udførelse. Inkluder dias, der er en pause i din historie. Giv alle et øjeblik til at tænke over og reflektere, før de svarer. Opret et rum, der inviterer og tilskynder til en feedback-loop ved at inkludere et specifikt øjeblik hvert par minutter, der åbner diskussionen. Planlagt interaktion under et virtuelt møde vil skabe mere indsigt. - Ubestemmelig tilstedeværelse
Ved at inkludere dit publikum i samtalen fører du strømmen. Naturligvis ville det indikere tilstedeværelse. Et koreograferet, veløvet og bedt møde, designet og modereret af dig, spreder over, hvordan beskeder modtages. Administrer deltagere, vær der i realtid, fleks dine moderatorfærdigheder, og skab virkelig godt indhold for at indgyde en følelse af tillid og troværdighed, der vinder dit publikum. Kan ikke være der fysisk bag skærmen? Selv en optagelse kan gøre tricket med den rigtige opsætning, salgstragt og passende opfølgning.
At være vært for et vellykket virtuelt salgsmøde kan være lige så hårdt ramt og lige så meget som en deal sealer som at være personligt. Faktisk kan videokonferensteknologi understøtte dine salgsstrategier og -taktikker på måder som aldrig før.
Lad Callbridge være tovejs platform til videokonferencer der tilføjer dimension til din salgsstrategi. Med funktioner designet til at replikere ansigt til ansigt-møder kan du forvente lydvideoløsninger i høj kvalitet, der fungerer som sofistikerede salgshjælpemidler, såsom videokonferencer, konferenceopkald, skærmdeling og så meget mere.
