Seit der Pandemie Anfang 2020 musste sich jede Branche anpassen, um einen digitaleren Geschäftsansatz zu verfolgen. In Zukunft haben sich die Vertriebsmitarbeiter, unabhängig vom Produkt, durch die Verlagerung des Online-Geschäfts in virtuelle Vertriebsmitarbeiter verwandelt.
Virtuelle Meetings und Präsentationen bieten Verkäufern die Möglichkeit, ihre Angebote in einer virtuellen Umgebung zu präsentieren und zu präsentieren. Verkaufen Sie Ihr Produkt, werfen Sie Ideen auf, generieren Sie das Bewusstsein der Verbraucher, besiegeln Sie das Geschäft und bauen Sie Stein für Stein Arbeitsbeziehungen auf - all diese Aspekte des Jobs mussten virtuell werden und die Interaktion der Vertriebsmitarbeiter mit Kunden und Interessenten neu erfinden.
Während selbst die erfahrensten Verkäufer möglicherweise Schwierigkeiten haben, in einer virtuellen Umgebung zu verkaufen, gibt es immer noch todsichere Methoden und Techniken, um Interesse zu wecken oder einen Vertrag abzuschließen.
Wenn Sie suchen:
Verbinde dich sinnvoller mit deinem Publikum
Verbessern Sie die Back-End-Kommunikation mit Ihren Kollegen
Steigern Sie Ihre Online-Präsenz
Steigern Sie den Umsatz
Und mehr ...
Überlegen Sie, wie virtuelle Sales-Team-Meetings den Erfolg Ihres Unternehmens (im wahrsten Sinne des Wortes) hinter dem Bildschirm unterstützen.
Wie bei jedem Übergang gibt es eine Lernkurve. Lassen Sie uns einige der häufigsten Hindernisse ansprechen, mit denen Vertriebsmitarbeiter konfrontiert sind, wenn sie von einer persönlichen zu einer Online-Umgebung wechseln müssen:
Teilnehmer sind nicht anwesend
Sicher, die Teilnehmer sind angemeldet und scheinen aktiv zu sein, aber wenn es um eine Telefonkonferenz oder ein Video geht, sind sie wirklich präsent? Es ist leicht, sich in einem virtuellen Meeting zu engagieren. Ein Teilnehmer muss sich lediglich vor ein Gerät setzen, sich anmelden und das Multitasking beginnen lassen!
Multitasking ist, wenn die Teilnehmer „hier“ sind, aber nicht wirklich. Sie checken E-Mails, telefonieren, spielen ein Online-Spiel, schreiben eine SMS usw. Es ist einfach, mit diesen Dingen hinter einem Bildschirm davonzukommen.
Mangel an Interaktion
Durch Multitasking werden die Teilnehmer weniger engagiert. Das Abschalten und Ablenken führt zu wenig oder keiner Interaktion - wohl ein Schlüsselaspekt des Verkaufs. Wenn es an Teilnehmern mangelt, die keine Fragen stellen oder Aufforderungen nicht auf sinnvolle Weise beantworten, kann es leicht passieren, dass Ihr Pitch zu kurz kommt oder Ihre Nachricht floppt.
Wenn Sie nicht in der Lage sind, eine Verbindung herzustellen, insbesondere wenn die Teilnehmer beschäftigt sind, wird ein Block zwischen Ihnen, dem Absender der Nachricht, und ihnen, dem Empfänger der Nachricht, gesetzt.
Herausfordernder, den Raum zu lesen
In einem persönlichen Verkaufsumfeld ist es weniger eine Herausforderung, die Körpersprache und den Gesichtsausdruck einer Person zu erkennen. Es ist wirklich ziemlich offensichtlich. Wenn Sie jedoch beobachten möchten, wie die Teilnehmer Ihre Tonhöhe interpretieren oder ihren Ton verstehen, wenn sie eine Frage online beantworten, wird es etwas arbeitsintensiver, den Raum zu lesen. Das Anpassen Ihrer Nachrichten und das Anpassen Ihrer Zustellung ist im Handumdrehen schwieriger durchzuführen.
Kein Augenkontakt
Eine der todsichersten Möglichkeiten, ein Publikum zu führen, besteht darin, ihm in die Augen zu schauen und Augenkontakt herzustellen. Wenn wir uns auf einer solchen Ebene verbinden, entsteht eine direktere Kommunikations- und Vertrauenslinie.
Während sich diese Hindernisse zunächst entmutigend anfühlen mögen, gibt es schlagkräftige Taktiken und Strategien, mit denen Sie Ihre Nachrichten sichern und Sie in einem virtuellen Verkaufsgespräch mit Ihrem Publikum verbinden können.
(Alt-Tag: Ansicht der Desktop-Arbeitsstation mit Büromaterial, Videokonferenzen mit einer Frau auf dem Desktop-Computer)
Implementieren Sie die folgenden Techniken, um jede Präsentation zum Erfolg zu führen und den Umsatz zu steigern, während Sie eine Online-Präsentation oder einen Online-Pitch liefern:
Senden Sie die Top 10% Ihrer Nachricht
Die Menschen müssen sich täglich an vieles erinnern. Erwarten Sie daher, dass Ihr Publikum den Großteil Ihrer Äußerungen vergisst. Auf Anhieb können sie nur ungefähr 10% Ihrer Nachrichten abrufen, und das Wenige, an das sie sich erinnern, ist höchstwahrscheinlich zufällig oder nicht eng mit Ihrem Alleinstellungsmerkmal verbunden.
Gestalten Sie Ihre Präsentation um den wichtigsten Teil Ihres Messaging - dieses 10% Messaging-Nugget. Bestimmen Sie die Kernbotschaft, an die sich Kunden erinnern sollen, und handeln Sie schließlich (insbesondere, wenn Sie versuchen, das Bewusstsein zu stärken oder einen Deal abzuschließen), und arbeiten Sie dann rückwärts.
Wenn Sie diese 10% -Nachricht erstellen, müssen Sie sie so gestalten, dass sie „klebrig“, zielgerichtet, einfach und umsetzbar ist. Wenn die anderen 90% Ihrer Lieferung auf der Strecke bleiben, haben die wichtigsten und wertvollsten Informationen genug Eindruck hinterlassen, um später zurückgerufen zu werden.
Befehl Achtung
Entgegen der landläufigen Meinung haben Menschen keine kürzeren Aufmerksamkeitsspannen, sondern eine höhere Stimulationstoleranz. Um jemandes Aufmerksamkeit zu erregen, muss er süchtig bleiben. In einem Fernverkaufsszenario ist es eine Herausforderung, das Interesse zu wecken, wenn zu Hause ständig Ablenkung herrscht oder Dinge im Internet zum Anschauen verleitet werden.
Implementieren Sie gut gestaltete Grafiken und Designs sowie interaktive Elemente in Ihre Präsentation. Berücksichtigen Sie Farben, Bilder, Tempo, Animation und Video, um die wichtigsten Aspekte Ihrer Folien oder Ihres E-Mail-Marketings zu untersuchen. Ein wenig nachdenkliches visuelles Spiel reicht weit.
Appell an das "Lizard Brain"
Umgangssprachlich als Eidechsenhirn bezeichnet, ist der Hirnstamm der älteste Teil des Gehirns, der für die Berechnung von Bedrohungen und die Bedienung von Instinkten verantwortlich ist. Es wird auch durch visuelle Stimulation und Geschichtenerzählen engagiert. Wecken Sie diesen alten Teil des Gehirns auf, indem Sie die Aufmerksamkeit Ihres potenziellen Kunden auf sich ziehen:
Mit einem Gefühl der Dringlichkeit.
Warum brauchen sie diese Änderung? Und warum brauchen sie es jetzt?
Mit Kontrast.
Was brauchen sie, damit sie nicht von dort kommen, wo sie gerade sind? Um eine Entscheidung zu treffen, die diesen Teil des Gehirns betrifft, sollten Sie in Betracht ziehen, visuell den Kontrast zu „Vorher“ - und „Nachher“ -Geschichten zu zeigen. visuelle Werkzeuge wie Grafiken und Bilder, die abstrakte Konzepte greifbarer machen.
Schlag das Gespräch auf
Fernverkauf muss keine Einbahnstraße sein. Laden Sie stattdessen potenzielle Kunden in die Gleichung ein, indem Sie die Diskussionsfeuer anheizen. Bestimmen Sie zunächst auf Makroebene ein Datenelement, das sich auf das Geschäft Ihres potenziellen Kunden bezieht. Fangen Sie groß an und stöbern Sie dann in diesem Daten-Nugget, um einen Einblick zu erhalten, der in das Problem oder den Kontext der aktuellen Situation Ihres potenziellen Kunden passt. An diesem Punkt sollten Sie in der Lage sein, eine nachdenkliche Frage abzuleiten, um den Dialog zu entfachen.
Interaktion kuratieren und kontrollieren
Während eines virtuellen Verkaufsmeetings gibt es mehrere Möglichkeiten, die Gruppendynamik zu verbessern. Wenn Sie einfach alle bitten, die Kamera einzuschalten, wird die Aufmerksamkeit sofort erregt und das Gehirn der Eidechse geweckt.
Verwenden Sie ein Online-Whiteboard, um Konzepte zu erstellen und die Teilnehmer einzuladen, ihre eigenen zu erstellen oder zu einem anderen hinzuzufügen. Erstellen Sie eine gesunde Spannung, indem Sie Ihre Folien für einen Moment stehen lassen, um die Aufmerksamkeit auf ein anderes Bildschirmelement zu lenken.
Versuchen Sie, eine einfache Umfrage zu entwerfen, in der das Publikum nach seinen Eingaben gefragt wird, die Ihnen auch Informationen in Echtzeit liefert.
Brotkrumen verlassen
Fahren Sie Ihre Geschichte oder Ihren universellen Einblick nach Hause, indem Sie die Teilnehmer auffordern, sich Notizen zu machen. Markieren Sie in Ihrem Verkauf bestimmte Diskussionspunkte, die potenzielle Kunden mitnehmen sollen, und ermutigen Sie sie, diese spezifischen Notizen aufzuschreiben oder aufzuzeichnen.
Stellen Sie sehr einfache, kurze und prägnante Nachrichten bereit, die große Ideen in Zitaten, Anekdoten, persönlichen Geschichten, Testimonials und vielem mehr festhalten - alles, was mundgerecht und leicht zu merken ist.
Mit diesen einfachen Anpassungen können Sie verwalten, wie Sie Ihre Nachrichten in einer digitalen Umgebung erstellen und senden. Diese wirken sich nicht nur auf das Ergebnis Ihres Verkaufs aus, sondern lassen diese Techniken auch die Struktur für die Bildung eines erfolgreichen virtuellen Verkaufsmeetings darstellen, das zu Conversions führt.
Was sind die drei wichtigsten Tipps für die Ausrichtung eines erfolgreichen virtuellen Verkaufsteams? Lassen Sie uns zunächst diskutieren, wie Erfolg in einer Online-Umgebung aussieht:
- Die Teilnehmer sind engagiert
Beginnen Sie am Anfang mit einem soliden ersten Eindruck, um die Teilnehmer präsent und engagiert zu halten. Lassen Sie sie wissen, dass ihre Zeit wertvoll ist, indem Sie das Wartegefühl aus dem „Herumwarten“ herausnehmen. Wenn sich Teilnehmer anmelden, fühlen sie sich von Anfang an mit Custom Hold Music willkommen, was darauf hindeutet, dass sie am richtigen Ort sind. Versuchen Sie als Nächstes Text-Chat, um ein Gespräch mit geringem Druck zu beginnen, indem Sie der Gruppe eine Frage stellen. Wenn Sie es hochfahren möchten, laden Sie alle ein, ihre Kameras einzuschalten. Stellen Sie Gruppenfragen und starten Sie das Meeting auf Hochtouren. - Unterstützte Nachrichtenübermittlung
Steigern Sie die Interaktion und Aufregung, indem Sie potenziellen Kunden eine Lösung zeigen, sie durch ein Problem führen oder sie mithilfe der Bildschirmfreigabe auf eine Tour führen. Wenn sich alle auf derselben Seite befinden, ist es einfacher, durch schwer zu erklärende IT-Szenarien, Produktdemonstrationen und Verkaufspräsentationen Fortschritte zu erzielen. Sie haben die Kontrolle darüber, was Ihr Publikum sieht, und können daher Fragen und Antworten vor Ort beantworten, Referenzen und Quellen abrufen, zusätzliche Unterstützung hinzufügen, Aufnahmen machen, Videos auf Befehl abspielen und vieles mehr - alles direkt auf Ihrem Desktop . - Körperliche und emotionale Präsenz
Es ist eine Herausforderung, die emotionale Temperatur des Raums zu messen, wenn Sie nicht sehen können, wie die Menschen reagieren. Telefonkonferenzen sind von Vorteil, wenn Sie nachverfolgen oder Klarheit gewinnen müssen. Wenn Sie jedoch versuchen, einen Deal abzuschließen oder Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu verkaufen, bilden die Teilnehmer und die Teilnehmer, die Sie sehen, ein Vertrauensverhältnis. Ein Gesicht zum Namen erinnert jeden daran, dass es einen echten Menschen gibt. Sie können Körpersprache und Mimik lesen, indem Sie einfach Ihre Kamera einschalten und Videokonferenzfunktionen verwenden, um Sie und Ihr Publikum näher zu bringen. Wenn Sie mehr Inhalt wünschen oder die Besprechung per E-Mail versenden möchten, klicken Sie auf Aufzeichnen und senden Sie die Besprechung, nachdem sie abgeschlossen ist. Lassen Sie den AI-Bot das gesamte Transkribieren und automatische Markieren für Sie durchführen, damit keine Informationen oder Daten übersehen werden. - Gruppenenergie ist positiv
Wenn Augenkontakt online möglich ist, erleben Sie, wie sich das Treffen in einer virtuellen Umgebung als das nächstbeste anfühlt, um persönlich zu sein. Es ist leicht zu erkennen, wer spricht, und es fühlt sich wie ein tatsächliches Meeting an, wenn Sie sehen können, wer hereinkommt und wer den Anruf verlässt. Mit der Galerie- und Lautsprecheransicht werden alle Teilnehmer als Miniaturansichten in Echtzeit in einer gitterartigen Formation sichtbar gemacht. In der Galerieansicht werden alle Teilnehmer auf demselben Bildschirm angezeigt, sodass alle Teilnehmer des Videoanrufs sofort sichtbar sind. In der Lautsprecheransicht wird demjenigen, der gerade spricht, im Vollbildmodus Priorität eingeräumt.
Das Endergebnis? Beachten Sie die folgenden Aspekte, um sicherzustellen, dass Ihre Nachricht von Ihrem Publikum auf sinnvolle Weise gesendet und empfangen wird und zu Verkäufen führt.
Ein erfolgreiches virtuelles Verkaufstreffen hat:
- Eine starke, erzählerische Erzählung
Gestalten Sie Ihre Gesprächsthemen und Ihre Verbraucherreise um einen Anfang, eine Mitte und ein Ende, das persönlich und zuordenbar, einfach und umsetzbar ist. Ihre virtuelle Präsentation oder Tonhöhe sollte blockiert und leicht zu verfolgen sein, offensichtliche Eingabeaufforderungen und eine sehr greifbare Botschaft enthalten (10%!). Was ist das Problem Ihres Interessenten? Beginnen Sie dort, bevor Sie sich über die Funktionsweise Ihres Produkts sowie die Funktionen und Vorteile informieren. Ziehen Sie wahre Geschichten heran und appellieren Sie an den Kontext und die Dringlichkeit des Problems, das das Produkt löst oder auf das es aufmerksam macht. - Verbaler und visueller Dialog
Gehen Sie noch einen Schritt weiter, um Ihre Lieferung aufzuschlüsseln und sie mit Bildern, intelligentem Design und durchdachter Ausführung optisch ansprechend erscheinen zu lassen. Fügen Sie Folien hinzu, die eine Pause in Ihrer Geschichte darstellen. Geben Sie allen einen Moment zum Nachdenken und Nachdenken, bevor sie antworten. Erstellen Sie einen Raum, der zu einer Rückkopplungsschleife einlädt und diese anregt, indem Sie alle paar Minuten einen bestimmten Moment einfügen, der die Diskussion eröffnet. Die geplante Interaktion während eines virtuellen Meetings generiert weitere Erkenntnisse. - Unerschütterliche Präsenz
Indem Sie Ihr Publikum in die Konversation einbeziehen, leiten Sie den Fluss. Das würde natürlich auf Präsenz hinweisen. Ein choreografiertes, gut eingespieltes und veranlasstes Meeting, das von Ihnen entworfen und moderiert wurde, wird sich auf den Empfang der Nachrichten auswirken. Verwalten Sie Teilnehmer, seien Sie in Echtzeit da, verbessern Sie Ihre Moderatorfähigkeiten und erstellen Sie wirklich gute Inhalte, um ein Gefühl von Vertrauen und Glaubwürdigkeit zu vermitteln, das Ihr Publikum überzeugt. Kannst du nicht physisch hinter dem Bildschirm sein? Sogar eine Aufnahme kann den Trick mit der richtigen Einrichtung, dem richtigen Verkaufstrichter und der entsprechenden Nachverfolgung machen.
Das Ausrichten eines erfolgreichen virtuellen Verkaufsmeetings kann genauso schlagkräftig und ein Deal Sealer sein wie das persönliche Treffen. Tatsächlich kann die Videokonferenztechnologie Ihre Verkaufsstrategien und -taktiken auf eine nie dagewesene Weise unterstützen.
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