El paso al trabajo remoto no fue una sorpresa a principios de 2020.Cualquier industria que pudiera hacer el cambio para llevar el trabajo en línea lo hizo, y aparentemente sucedió de la noche a la mañana: las empresas tuvieron que unirse para descubrir la tecnología que salvaría a sus empresas. . Resolviendo la logística y uniendo equipos en todo el mundo se llevó a cabo a través de videoconferencias que se convirtieron en el puente y el punto de conexión para muchas empresas.
Ahora, un año después, un año después, trabajar desde casa parece ser la norma. De hecho, se estima que para 2025, el 22% de la fuerza laboral estadounidense trabajará de forma remota. Para poner eso en contexto, eso es un aumento del 87% del número de trabajadores remotos antes de que la “nueva normalidad” se volviera normal.
Si bien la alineación organizacional puede verse y sentirse mejor, parece haber un retraso o fatiga por tener que hacer todo en la pantalla. Trabajar de forma remota tiene muchas ventajas, pero asegurarse de que su equipo se mantenga motivado y al tanto de las cosas puede requerir un esfuerzo adicional.
Ya sea que siempre haya dirigido un equipo de empleados remotos o se encuentre repentinamente como parte de la cohorte que pasó de la oficina a la línea, aquí le mostramos cómo administrar un equipo remoto de una manera que la moral, la eficiencia, la innovación y la motivación se eleven, incluso en medio de la incertidumbre. y pregunta sin respuesta sobre el futuro:
1. Transmitir expectativas, definir responsabilidades, actualizar en consecuencia
Se necesita un poco de tiempo para formar un nuevo hábito. Adaptarse a una fuerza laboral remota se basa en un nuevo conjunto de habilidades gerenciales que implica transparencia con expectativas y responsabilidad. Es importante para la salud de la empresa y la cordura de sus estimados empleados y la administración fomentar un sentido de confianza y autenticidad. ¿Cómo sucede eso y cómo motivará eso a su equipo remoto?
Establecer expectativas implica un acuerdo, un acuerdo claro y conciso que responde quién hace qué y cuándo. Cuando estos elementos se establecen claramente en una reunión o en un contrato, y todos comprenden estas expectativas, no se confunden las funciones, responsabilidades y delegaciones definidas.
Los equipos se alinean cuando las responsabilidades están claramente definidas. Esto significa que cada empleado conoce su deber. La debida diligencia naturalmente seguirá su ejemplo cuando le dé a las personas confianza y responsabilidad por sus acciones. ¡Con la propiedad viene el orgullo y la productividad, lo que lleva a un empleado motivado y a un equipo motivado!
Piense en la creación y publicación de guías completas para trabajar desde casa o en la celebración de una reunión regular en línea en el “horario de oficina” para preguntas, preocupaciones y anuncios.
2. Cree parámetros para trabajar dentro
Ahora que muchos empleados se encuentran trabajando desde casa, las barreras de la oficina en casa se han vuelto obsoletas. El trabajo y el juego tienen lugar en el mismo espacio y pueden superponerse ahora más que nunca. ¡Las personas pueden sentirse inclinadas a trabajar las XNUMX horas del día o tomar menos descansos y no salir de casa durante días! Cuando no tiene que usar un buen atuendo de negocios, es fácil que la línea entre el trabajo y la vida se difumine. No permita que la productividad del equipo se vea afectada porque los empleados se sientan encerrados.
Saber que todos están disponibles y en casa puede hacer que sea conveniente acceder a los empleados fuera de horario, pero es esencial no sobrepasar los límites del trabajo. El equilibrio entre la vida laboral y personal es fundamental para el bienestar de los empleados y la dirección, y la idea de "alto rendimiento" debe reflejarlo.
La fatiga de la pantalla, el síndrome de piernas inquietas y los dolores por estar sentado demasiado tiempo pueden provocar agotamiento mental. Crear límites y mantenerse dentro de los parámetros del trabajo ayudará a inculcar un sentido de motivación.
3. ¿No está seguro de la moral? Realizar encuestas
Si las cosas se sienten un poco sombrías, no tiene sentido adivinar cómo hacerlo. Medir la temperatura emocional de los empleados o la gerencia en línea no es la forma más precisa de evaluar la causa o la solución. Especialmente si la productividad o las perspectivas generales han bajado, considere la posibilidad de crear una encuesta para evaluar cómo se están desempeñando las personas.
Puede ser tan simple como un registro recurrente de 10 minutos para preguntar si los empleados necesitan suministros de oficina adicionales o simplemente hacer un seguimiento de su semana. Intente crear una encuesta de "semáforo" que le pida a los empleados que marquen la luz verde (todo está bien), la luz amarilla (sintiendo cierta resistencia) o la luz roja (necesitan ayuda).
O puede ser más complejo. Diseñar un cuestionario que pide a los empleados que compartan cualquier obstáculo que consideren que está impidiendo su capacidad para producir un buen trabajo. Pregunte qué los hace sentir empoderados; ¿Se sienten seguros, leales, valorados y cuidados, o invisibles, escuchados y sin apoyo? ¿Quieren formación adicional? ¿Más tiempo uno a uno? Intente combinar preguntas específicas con preguntas “verdaderas o falsas” y de opción múltiple para obtener comentarios más completos y honestos.
4. Regístrese en el espacio de trabajo exclusivo de todos
Desde el cambio de la oficina al online, la gente ha tenido que hacer espacio en casa para adaptarse al cambio. Al principio, las cosas pueden haber sido un poco más improvisadas y complicadas. Ahora, con suerte, los empleados se sienten más ordenados y cómodos. De cualquier manera, nunca lo sabrá a menos que pregunte.
Para que los empleados se mantengan motivados, contar con un espacio dedicado que les permita trabajar ininterrumpidamente proporcionará los mejores resultados. Saltar de un lado a otro entre el patio, la mesa del comedor y el sofá puede interrumpir el enfoque o causar interrupciones.
Vivir con varios miembros de la familia en un espacio pequeño puede resultar difícil para quienes necesitan un área tranquila para trabajar. Tenga esto en cuenta si el desempeño de un empleado parece bajo o no está tan motivado como normalmente. En este caso, ¡pregunta! Vea si hay algo que se pueda proporcionar y también sugiera que las personas se vuelvan creativas. Es sorprendente cómo diferentes espacios pueden adquirir una sensación completamente nueva cuando mueves muebles o agregas una lámpara.
5. Vea cómo las nuevas tecnologías pueden crear cohesión
Trabajar en una oficina significaba que podía levantarse y caminar hasta el espacio de trabajo de su colega o celebrar una reunión improvisada en el pasillo. No se requería tanto confiar en la tecnología para mantenerse motivado y conectado cuando las interacciones en persona eran frecuentes, ni se utilizaban en todo su potencial en un entorno de oficina. Siendo realistas, ¿cuánta tecnología usaste realmente? Probablemente sobre todo software de procesamiento de textos y correo electrónico.
Ahora que la fuerza laboral se extiende por la ciudad y el campo, la innovación es lo que ayuda a mantenerlo todo unido. Este es el momento oportuno para explorar qué tecnologías mantendrán a su equipo en la pelota. Las herramientas de gestión de proyectos, las plataformas de comunicación empresarial y el software de videoconferencia se llevan la palma cuando se trata de mantenerse conectado en tiempo real. Vea cómo cada herramienta funciona en conjunto mediante la integración con la tecnología existente aprovechando los períodos de prueba. Algunos son gratuitos mientras que otros son de baja inversión. De cualquier manera, pruebe un nuevo sistema para ver si funciona para usted.
Dado que las interacciones en persona no son tan factibles como antes, vea cómo el software de videoconferencia puede cerrar la brecha de gestión del trabajo para las reuniones en línea. Con un poco de previsión y planificación, las reuniones virtuales pueden ser tan motivadoras como las presenciales, y pueden producir excelentes resultados con funciones adyacentes como compartir pantalla y una pizarra en línea.
6.Haga tiempo para charlar
Construyendo una relación de equipo - incluso en un entorno en línea - es crucial para la salud del equipo y sus miembros individuales.
Como gerencia, saber con quién está trabajando profesionalmente, junto con algunos detalles personales, crea una relación laboral en línea que crece. Esto podría ser tan simple como tener una charla para preguntar sobre el fin de semana de un empleado o preguntar qué están viendo en Netflix. Tal vez sea romper el hielo en una videoconferencia para preguntar sobre la obra de arte de alguien colgada en la pared. Estos pequeños gestos crean una sensación de "relación". No son críticamente necesarios para hacer el trabajo, pero marcan la diferencia en el sentido de valía de una persona.
Las relaciones interpersonales son difíciles de cuantificar y no quiere exagerar con las sutilezas, pero demostrar que se preocupa por las personas con las que trabaja con un café virtual o una rápida puesta al día antes de una reunión de estado en línea es muy útil.
7. Impulsa la motivación intrínseca
Las recompensas y el reconocimiento son dos métodos antiguos para mantener a los empleados trabajando al máximo rendimiento. Los dos factores motivadores no solo descubren todo el potencial de un empleado, sino que también ayudan a los gerentes a sentir que su equipo está comprometido.
Todo se reduce a las necesidades de un empleado. Las recompensas y el reconocimiento son motivadores, pero solo si se alinean con lo que mueve a un empleado:
Recompensas
También conocido como recompensas extrínsecas, este factor de motivación se basa en incentivos, como aumentos de sueldo, tarjetas de regalo y bonificaciones. Todo lo que sea tangible y refleje el desempeño de primer nivel de un empleado puede verse como una recompensa. Si bien estos incentivos son atractivos, las recompensas solo motivan si la gente las quiere. Los grandes beneficios impulsan a los empleados a desempeñarse mejor al mismo tiempo que aumentan el atractivo de un empleador para los candidatos potenciales. Otro beneficio; Ofrecer recompensas como más vacaciones o un automóvil de la empresa podría compensar los trabajos que no pagan tanto.
Alternativamente, las recompensas podrían generar motivación a corto plazo, generar un mayor sentido de competencia por la colaboración y el trabajo en equipo, y podrían restarle tiempo a las personas que realmente dedican tiempo a lograr resultados laborales. Esto podría crear discordia, ya que los empleados tendrían "los ojos puestos en el premio" y perderían el enfoque en la tarea que tienen por delante.
Reconocimiento
También entendido como recompensa psíquica, el reconocimiento se refiere a ser "aplaudido" por un trabajo bien hecho. Tal vez sea un correo electrónico o una carta escrita que detalla los esfuerzos, logros o desempeño positivos y reconocidos de alguien. El reconocimiento, incluso si es solo verbal, como un grito en una reunión en línea o un comentario transmitido de un superior a un gerente de línea, puede tener un efecto positivo en el desempeño.
Además, el reconocimiento tiende a impulsar más la motivación de los empleados en el día a día. No hay inversión financiera. El sentido de valor y contribución de un empleado aumenta cuando recibe comentarios positivos. El trabajo en equipo se revitaliza, los valores organizacionales y la cultura de la empresa se refuerzan y, lo que es más importante, se resalta y se atiende el propósito y la presencia significativa de un empleado.
Por otro lado, puede ser más fácil relajarse una vez que se le ha dicho a un empleado que está haciendo un trabajo excelente. Es fácil “presionar pausa” en la producción de su trabajo o ralentizar su productividad una vez que han recibido el reconocimiento de que han podido demostrar su valía.
En un TED talk de Ted Pink, menciona 3 puntos clave sobre cómo mantener alta la motivación: autonomía, dominio y propósito.
Según Pink, la “autonomía” es el impulso interno de querer ser el director y facilitador de nuestras propias vidas, un concepto que se alinea con el “dominio” que es el deseo de mejorar en algo que importa poniendo nuestro enfoque en ello.
Básicamente, si desea un entorno de trabajo altamente motivado donde los empleados prosperen, las recompensas y el reconocimiento ayudan, pero es el impulso natural de una persona hacer las cosas por su propio bien. Se trata de encontrar un "por qué" para su propio beneficio personal dentro del ecosistema de cómo se desempeña su papel en el negocio. Esto se llama "motivación intrínseca" y cuando se combinan con recompensas y reconocimiento, estos tres elementos pueden ser una receta para un empleado altamente motivado y de alto rendimiento con "propósito".
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