A medida que nos acercamos al final del año, la sensación de vivir y trabajar en un experimento científico es demasiado real. Entre horas escalonadas en la oficina, videoconferencias con colegas en pijama, entrevistas para un trabajo en la mesa de la cocina, todos han tenido que hacer un cambio drástico o dos para adaptarse al panorama cambiante de llevar la oficina a casa. Instituciones educativas también. Bufetes de abogados, atención médica, banca: la lista continúa.
El fenómeno del trabajo desde casa y la telepresencia sin duda ha moldeado, y está en proceso de seguir remodelando, la fuerza laboral. Como resultado, nuestras actitudes y hábitos cambian regularmente en función del flujo y reflujo de las ventajas y desventajas que conlleva trabajar de forma remota. Naturalmente, como humanos, lo sentiremos de manera diferente todos los días.
A veces, parece que el trabajo a distancia es una bendición, especialmente cuando no tienes que desplazarte o peinarte. Otros días, no hay nada que pueda evitar que realmente te haga sentir como un babosa de basura solitaria que pasa todo su tiempo en casa, pero aún así se las arregla para parecer sin hogar.
¿Y qué pasa con los estudiantes que pagaron la matrícula y la residencia con la promesa de una experiencia universitaria en el campus? ¿O nuevos empleados y pasantes que buscan adquirir conocimientos sobre el terreno, mentores y una conexión en el lugar de trabajo con sus colegas y la dirección?
A medida que entramos en las últimas etapas del experimento de trabajar desde casa, algunos de los inconvenientes se vuelven demasiado obvios.
¿Uno de los mayores escollos? Un creciente agotamiento de la cultura del lugar de trabajo.
Las empresas están experimentando una pausa en la producción, problemas logísticos, fatiga y esfuerzo inútil al tratar de mantenerse al día con los cambios en las regulaciones de salud y del gobierno local. Mientras tanto, los empleados tienen la lucha diaria (posiblemente, en cualquier otro momento) de hacer malabarismos con demasiadas pelotas que son trabajo, salud mental y familia, todo a la vez y en casa.
Entonces, ¿por qué es importante la cultura del lugar de trabajo?
Detrás del logotipo y los colores de la empresa se encuentran las actitudes, creencias y personalidad de la organización a la que dedica horas todos los días. Considere los valores y los intercambios que ocurren a diario. El negocio para el que trabaja es la culminación de los esfuerzos de todos como un reflejo de sus valores y los valores de la organización entrelazados.
Observe cómo las piezas móviles cotidianas afectan la cultura de su lugar de trabajo; Desde cómo la gerencia maneja el control de daños hasta cómo los empleados se involucran en las prácticas en el lugar de trabajo. Son las políticas, las personas y el liderazgo los que se combinan para crear el pegamento que une a las personas para una cultura laboral positiva (o, en ocasiones, no tan positiva).
Una cultura positiva próspera que empodera a los empleados vale la pena esforzarse y mantener porque:
- Apela a los mejores talentos
Naturalmente, al igual que RRHH entrevista al talento, también lo hace el talento al entrevistar a su empresa. Tendrán en cuenta cómo coinciden sus creencias fundamentales y si la organización valora los mismos ideales, como el crecimiento de los empleados, la colaboración, la tutoría, etc. - Crea un lugar de trabajo dinámico
Una cultura fuerte y claramente definida inculca cómo se hace el trabajo entre los empleados. ¿El clima laboral está orientado a la colaboración y la participación? ¿Cuánta retroalimentación se anima? ¿Los empleados se reúnen fuera (virtualmente) del horario laboral? - Impulsa la retención
Los empleados querrán permanecer dentro de una organización que refleje sus creencias e inculque un sentido de apoyo, aliento y retroalimentación continuos. - Impacta el valor de los empleados
Al crear un entorno en el que los empleados sientan que están creando un buen trabajo, su sentido de autoestima se disparará orgánicamente. Un intercambio de energía se puede sentir en todas partes, creando un bucle que genera impulso y puede ser sentido por otros y probado en su trabajo. - Mejora el rendimiento
El deseo de hacerlo bien y mejorar ocurre cuando los empleados se sienten apoyados y se les brindan las herramientas y los marcos para tener éxito. - Promueve la camaradería
Todo el trabajo y ningún juego pueden hacer que cualquiera se sienta aburrido. Cuando un lugar de trabajo comprende los matices, las sutilezas, las bromas internas y las experiencias de la cultura de la empresa (o ramificaciones más pequeñas), el comportamiento social y laboral se combinan para crear un flujo agradable.
La cultura es el terreno fértil donde se riegan las ideas para convertirse en un marco que se convierte en la incubadora del compañerismo, la confianza y el buen hacer. Son estos aspectos fundamentales los que unen a las personas que siguen la misma forma de vida y demuestran un comportamiento social y laboral similar.
¿Se puede llevar la cultura del lugar de trabajo a Internet?
Pero a medida que la fuerza laboral se dispersa, profundizando en la separación, el trabajo remoto se normaliza, lo que significa que los trabajadores dependen en gran medida del soporte de herramientas digitales como aplicaciones de gestión de proyectos y soluciones de videoconferencia para ayudarlos a mantener un rendimiento de primer nivel.
¿Cómo pueden seguir existiendo importantes hilos de cultura en un estilo de vida de trabajo desde cualquier lugar? ¿Cómo traducimos la cultura corporativa en persona y la llevamos a una esfera digital sostenible?
Una cultura en el lugar de trabajo que valora la necesidad de presenciar el tiempo, trabajar juntos y establecer un circuito de retroalimentación colaborativo y completo de comunicación bidireccional aprenderá a ver cuán vital es la videoconferencia para la salud de la empresa.
La videoconferencia ofrece a todos los aspectos de la organización la oportunidad de ser más estratégicos en línea con respecto a cómo se protege y mantiene la cultura de la empresa. Internamente entre los empleados, lateralmente entre los empleados y la gerencia, y externamente entre la organización y el desarrollo de nuevos negocios.
Un sentido de cultura claro y bien definido en un entorno laboral de la vida real comprende cómo podemos discernir la comunicación no verbal de los demás. Es lo que alguien no está diciendo que funciona para infundir confianza y tener una idea de quién es alguien y cómo opera. Si su equipo está disperso, el uso de la videoconferencia abre cómo se envía y recibe la comunicación no solo usando la voz y el tono, sino con el cuerpo. Puede leer las expresiones faciales de alguien, cómo mueven sus manos, dónde miran sus ojos y mucho más.
Otro aspecto importante que se pierde en un entorno de trabajo digital es la interacción espontánea. ¿Cuántas veces has estado caminando por la oficina para encontrarte con un colega y terminar compartiendo ideas al azar? Una conversación aparentemente aleatoria tiene el poder de inspirar una conversación o generar una idea más adelante. Estos intercambios son muy valiosos. ¿Las buenas noticias? ¡Esto todavía puede suceder en línea!
Además, la cultura del lugar de trabajo puede vivir y respirar virtualmente siempre que esté claramente definida. Especialmente cuando se trata de fomentar una cultura de la comunicación, no hay límites en cuanto a cómo se puede crear. Puede ser tan simple como acordar un formulario y una estructura a seguir o establecer una lista de pautas que se utilizarán en todos los ámbitos:
- Mantenga a los jugadores clave en la misma página
Ejemplo: lleve a cabo reuniones semanales de alta dirección a través de videoconferencias o cree un grupo específico de WhatsApp. - Apoyar la educación continua y la formación de conjuntos de habilidades
Ejemplo: utilice videoconferencias para diseñar fácilmente accesibles webinars y capacitaciones en vivo que viven en el portal virtual de la empresa. - Reforzar lo que significa ser un "equipo"
Ejemplo: cree eventos en línea donde los colegas puedan reunirse e intercambiar ideas como almuerzos virtuales (más abajo), juegos sociales en línea y más. - Establezca que está bien no estar de acuerdo
Ejemplo: en un chat en línea, aliente los hechos sobre las emociones y aclare que cada conversación es un espacio seguro. Está bien ver las cosas de manera diferente siempre que sea constructivo. - Haga que todos se unan a la visión
Ejemplo: ¿Todos conocen la misión y la visión de la empresa? Debe estar escrito y ser claro para que los colegas lo vean. ¿Qué quiere lograr la organización / ser conocida? Una vez que se haya hecho sólido como una roca o actualizado, deje que esta sea la fuerza guía para todo lo demás. - Crear un enfoque para la comunicación interna
Ejemplo: ¿Cómo se comunican los empleados entre sí? ¿Se están acercando el uno al otro? ¿Cómo pueden hacerlo mejor? Establezca qué se está comunicando exactamente y luego la mejor manera de comunicarlo. - Filtre la información preguntando, "¿Es obligatorio?"
Ejemplo: antes de que comience una videoconferencia con su equipo, establezca una agenda para que todos la sigan. La necesidad de una reunión en la que su equipo pueda compartir, participar y colaborar debe ir seguida de la pregunta: "¿Es necesario?" y "¿Quién debe estar en esto?" - ¿Apagar o encender?
Ejemplo: Sea consciente de su estilo de comunicación y de los estilos de los demás. Establezca lo que funciona, lo que no funciona y ajústelo en consecuencia. Elija optar por un enfoque más comercial con los clientes y un enfoque más atento y acogedor con los colegas.
Desglosar la cultura en cómo entendemos las normas y los rituales permitirá un enfoque más integral sobre cómo se puede construir y adaptar para que dure en un espacio de trabajo en línea. Considere las siguientes recomendaciones para habilitar la cultura en un panorama laboral centrado en lo digital:
- Reúnase en persona cuando sea posible
En la medida de lo posible, conozca a quien pueda de manera segura y en persona tan pronto como pueda. Si es un nuevo empleado y está disponible para usted, reunirse en un espacio socialmente distanciado ayudará a preparar el escenario para reunirse virtualmente a través de videoconferencia. Es la primera interacción en persona que resulta útil en el futuro cuando se reúne con más frecuencia en línea. La ubicación no importará tanto una vez que se bloquee una relación de trabajo. ¿No puedes vernos en persona? Establezca un poco de tiempo para conectarse a un nivel personal apropiado para el trabajo. Obtenga una mejor idea de los intereses de un miembro del equipo aprendiendo algunos de sus pasatiempos o preguntándoles qué hicieron ese fin de semana. - Póngase cómodo con las videoconferencias
La mayor parte de la comunicación es no verbal. la friolera de 55% - lo que significa que ver con quién está hablando es imperativo para una buena comunicación. La videoconferencia les brinda a todos la oportunidad de estar presentes en un estado virtual y ver las sutilezas de los demás. El video es clave para la integración y el entrenamiento, así que resista la tentación de tener solo audio. El video captura estos micro movimientos y pequeños relatos que brindan a los demás miembros del grupo una oportunidad más inteligente para iniciar la discusión o "registrarse" en función de las señales no verbales de alguien. Además, la cultura se forma sobre sutilezas como bromas internas, lenguaje corporal y matices. Para aprender cultura, hay que prestar atención a las pequeñas cosas. - Inculcar y reforzar marcos
Trabajar de forma remota y confiar en las videoconferencias para los tiempos presenciales requiere que los líderes profundicen en la cultura de la empresa identificando qué patrones, procesos y sistemas deben reconocerse y darse vida. Para algunas empresas, podría ser un enfoque en la colaboración y el trabajo con otros para resolver problemas y generar ideas juntos. O tal vez se trate de hacer el trabajo de forma independiente antes de presentar sus ideas. Sea lo que sea, se trata de describir lo que es importante y garantizar que todos estén en la misma página.
7 formas creativas de inyectar más cultura en su empresa
El hecho de que los eventos sociales en persona tengan que ponerse en pausa, no significa que no pueda haber algún tipo de “reunión” social en línea. Mantenga al equipo psicológicamente cerca con algunas soluciones creativas en línea:
- Almuerzo - 5 para prosperar
Con un aleatorizador digital, haga que todos ingresen sus nombres y deje que la tecnología seleccione a 5 personas para reunirlas para un almuerzo virtual. Este vínculo entre departamentos une a personas que normalmente no tienen la oportunidad de charlar. Esto puede suceder una vez a la semana, o considerar aplicar la misma idea a oportunidades más breves y frecuentes en forma de lluvia de ideas o presentar una nueva idea. - Llevar a cabo una AMA en toda la empresa
Hecho famoso en Reddit, un AMA (Ask Me Anything) es una oportunidad para acercarse y, literalmente, preguntarle a alguien cualquier cosa. Consiga un CEO o fundador a bordo. Reúna a un grupo de un departamento específico o presente un equipo de otra oficina en el extranjero. - Crea un canal de Slack
Al establecer otro canal en Slack, (como # aleatorio) los colegas pueden sentir que tienen un espacio seguro para compartir lo que está sucediendo en su vida sin relación con el trabajo. Puede ser tan simple como compartir recursos como nuevas recetas, una clase virtual que tomaron o un artículo sobre los elementos imprescindibles de la oficina en casa. - Felicitaciones de cumpleaños
Usa el mismo canal # aleatorio de Slack o crea uno nuevo, honra el cumpleaños de un miembro del equipo. Fomente los gritos, los videos y los mensajes virtuales. - Premios Incentivos
Si cierto colega o miembro del equipo está demostrando cómo está viviendo los valores de la empresa al demostrar que los está aplicando en su propia vida personal o en el trabajo, ¡recompénselo! Utilice la herramienta en línea Extra para ayudar a realizar un seguimiento de los puntos digitales que se pueden gastar virtualmente para canjear recompensas. - Registros de equipo
Asegúrese de que haya un ciclo constante de retroalimentación entre los empleados y la gerencia. Configure una encuesta rápida de 2 minutos que consta de algunas preguntas de opción múltiple y 1 o 2 oportunidades abiertas para comentarios sin filtrar. Generar información de los miembros del equipo y los empleados remotos ayudará a pintar una imagen de cómo se sienten las personas y proporcionará información para mejorar cómo funcionan o no las cosas. - Un boletín interno
Mantenga el negocio unido enviando un boletín informativo corto (o extenso) que actualice a la organización sobre noticias importantes como adquisiciones, eventos semanales o nuevas contrataciones. Vaya a la profundidad o al nivel de la superficie que desee.
Deje que Callbridge refuerce la cultura de su empresa en un entorno en línea. En medio de la situación actual y la normalización del trabajo a distancia, videoconferencia agrega una conexión más humana a la forma en que las personas se comunican y cómo se hace el trabajo de manera efectiva. Mantenga la cultura de la empresa en un entorno en línea reforzando la participación y la colaboración utilizando tecnología sofisticada que viene con características como Compartir pantalla, Grabación de reuniones, Pizarra Online, y mucho más!
