Para cada negocio, se trata de educar y brindar a los clientes y prospectos un servicio o producto excepcional. Se trata de mostrar su oferta de una manera que hable su idioma, llamándoles la atención de que lo que tiene es lo que ellos quieren. ¿Cómo sobresale una empresa del desorden? La clave es involucrar a su audiencia.
Use video para agregar a la experiencia general de conexión. Cuando se utiliza una plataforma de videoconferencia para reuniones en línea, verá de primera mano cómo aumenta el compromiso.
Si desea conectarse verdaderamente con su audiencia, ampliar su alcance y dirigir su mensaje, comience a crear y organizar eventos en línea como seminarios web, teleseminariosy webcasts. ¿Suena como una tarea difícil? No tiene por qué ser así, especialmente con el software de comunicación grupal bidireccional que viene cargado con características de última generación.
Analicemos algunos conceptos básicos. Cubriremos exactamente qué es un seminario web y por qué debe agregarse a su combinación de marketing, además de cómo elegir un proveedor de servicios de seminario web y más.
Un curso intensivo sobre seminarios web
Un seminario web (un acrónimo de "web" y "seminario") es el equivalente en línea de un taller, un discurso o una presentación creada para vivir y respirar en línea utilizando software de videoconferencia.
Para que un seminario web deje una impresión duradera (y, en última instancia, venda o convierta), sus dos propósitos principales son 1) involucrar y 2) educar. Un seminario web suele estar orientado a los negocios, ya que su función principal es proporcionar conocimientos, explorar ideas, vender un producto y compartir conceptos con una comunidad en línea, a nivel mundial.
Los webinars bien hechos funcionarán como un vehículo para desarrollar el reconocimiento y la autoridad de la marca al tiempo que estrechan las relaciones con los clientes. Además, se pueden utilizar para lanzar un nuevo producto, desglosar cómo funciona un producto, posicionarlo como un experto en el campo, y mucho más.
Además, tienen la capacidad de mantener a su audiencia comprometida e informada y trabajan para brindarle resultados medibles. Suena bastante bien, ¿verdad?
Como se mencionó anteriormente, la atención de la audiencia es ilusoria. Puede ser voluble y fluctuar con la caída de una palabra de moda o la curva de una tendencia. Antes de saltar a la selección de un proveedor de seminarios web, primero determine qué desea obtener de sus seminarios web.
Al establecer los objetivos de su seminario web, está creando un plan general de los objetivos y el ROI que desea lograr. Para que su seminario web realmente llegue a casa, determine cuáles son sus objetivos. Aquí hay algunos para inspirarte:
Objetivo 1: generar notoriedad de marca
Es el propósito de su seminario web llegar a nuevos mercados; proporcionar mensajes nuevos o revitalizar los mensajes antiguos?
Objetivo 2: Reclutar talento
Profesionales de recursos humanos, ¿se está acercando al extranjero en busca de ampliar el grupo de talentos? ¿Necesitas una forma de grabar videos para orientación de formación?
Objetivo 3: Conectarse con los clientes
¿Su webinar está destinado a fortalecer los lazos con los clientes actuales y potenciales? ¿Proporcionar más tiempo cara a cara para mejorar la retroalimentación, la conversación y la cooperación?
Objetivo 4: Agudizar conjuntos de habilidades
¿Está buscando agregar al conjunto de habilidades de su equipo a través de tutoriales, conferencias, cursos en línea y colaboración con otros?
Objetivo 5: Fomentar el liderazgo intelectual
¿Desea promover ideas e influencia para mostrar la experiencia o la participación continua en un nicho específico? presentar un punto de vista; construir credibilidad o atraer seguidores?
Aclare sus objetivos y podrá alinear sus valores con las características del software de su proveedor de seminarios web. Juntos, pueden establecer conexiones más estrechas que, en última instancia, conduzcan a mayores retornos. Una unión feliz con su plataforma de videoconferencia allanará el camino para una estrategia de marketing y comunicación más interactiva que involucre y eduque.
Hacer estallar la (s) pregunta (s)
Pero primero, ¿qué debe estar atento a la hora de decidirse por una plataforma de videoconferencia? ¿Qué características y beneficios harán que usted y su negocio brillen?
Piense en su plataforma de comunicación como su socio en el crimen sin la delincuencia. Es una asociación que dará forma al futuro de la estrategia de comunicación de su empresa. Juntos, pueden crear una relación simbiótica que valora la comunicación y crea continuamente la entrega rápida de mensajes educativos y atractivos comunicados correctamente. Considere las siguientes preguntas al considerar la plataforma con la que elige trabajar:
- "¿Cuáles son los costos reales involucrados?"
Las soluciones de videoconferencia se ofrecen normalmente en diferentes niveles. Examine cada oferta para ver qué características y beneficios tienen más sentido para usted y qué desea lograr. También puede preguntarle a un representante de ventas si sus necesidades están fuera de alcance y necesita una solución hecha a medida. - “¿Qué tan complicada es la configuración? ¿Inducción?"
Elija una videoconferencia que no tenga descargas y esté basada en un navegador. Esto garantiza la accesibilidad para una gran audiencia y reduce los costos relacionados con el equipo pesado, la configuración de terceros y la pérdida de tiempo para que todos estén en sintonía. - "¿Con qué características viene?"
Una vez que haya dedicado un poco de tiempo a comprender mejor los objetivos que desea marcar en su lista, elija el software de videoconferencia que viene con lo que necesita. Algunas pueden ser actualizaciones premium, mientras que otras son predeterminadas, pero saber cuáles se alinearán con su propósito lo ayudará a crear el mejor resultado posible. Considerar Grabación de reuniones, Transcripción AI, Pizarra Online, Música de espera personalizada, Compartir pantalla, y mucho más! - “¿La plataforma está disponible para dispositivos móviles? ¿Qué tan fácil de usar es? "
La accesibilidad de múltiples dispositivos significa que cualquier persona desde cualquier lugar puede acceder y ver su seminario web. ¡Lo mismo vale para ti también! Puede configurar su iPhone o Android e ir en vivo (¡o grabar!) Dondequiera que haya una conexión a Internet. No tiene que estar atado a su escritorio en una oficina. ¡Puede ser "libre" con su seminario web! - "¿Cuáles son las características de seguridad?"
Descubra qué opciones de seguridad existen para garantizar que sus datos y privacidad permanezcan seguros. Si, por ejemplo, tiene un orador invitado, podría valer la pena tener en cuenta quién tiene acceso a qué funciones, como grabación o controles del moderador. Además, una característica como Bloqueo de reunión asegura que su seminario web evita que se unan visitantes no deseados y actúa como otra capa de protección. - "¿Qué tipo de soporte técnico se ofrece?"
La tecnología es rápida y conveniente, pero también puede ser un poco complicada. Es probable que ocurra hipo y, cuando suceda, querrá saber que tiene acceso directo a alguien que pueda ayudarlo. ¿El proveedor de videoconferencias ofrece soporte interno o externo? ¿Cómo pides ayuda? ¿Cuál es el tiempo de respuesta? - "¿Hay oportunidades de branding personalizado?"
La opción de modificar y agregar la marca de su empresa le brinda a su audiencia una apariencia pulida y profesional. Mostrar las insignias y los colores de su empresa le ayudará a destacar y le hará memorable. - "¿Puedo acceder a mis seminarios web después?"
Una vez que termine su seminario web, no debería ser el final de su existencia. Asegúrese de que haya una función de grabación disponible para que pueda grabar ahora y mirar más tarde. Esto es especialmente útil para las repeticiones, el envío de correos electrónicos y la creación de contenido imperecedero en el futuro. - “¿Qué características únicas se incluyen? ¿En qué se diferencia su producto de la competencia? "
Hacer esta pregunta abrirá el diálogo para obtener una respuesta realmente honesta del equipo de ventas. ¡Este es un poco comodín!
Tenga esto en cuenta
La búsqueda del software de seminarios web y videoconferencias que complemente su negocio vale la pena, pero puede resultar una tarea desafiante. La jungla del marketing es densa, así que deja que la siguiente pregunta sea tu guía mientras navegas:
La tecnología que está considerando, ¿viene con las herramientas que lo hacen sentir respaldado durante las tres fases, antes, durante y después, de realizar un seminario web de calidad para su audiencia?
Esta pregunta se refuerza con 3 ideas de apoyo:
Idea n. ° 1: deje una buena primera impresión
Inicie el seminario web con una fuerte impresión. Después de todo, ¡realmente no tienes una segunda oportunidad! Las primeras impresiones son difíciles de desplazar, así que de inmediato asegúrese de que está rindiendo al máximo.
Esté atento al software de videoconferencia que viene con:
- A entornos de reuniones virtuales personalizadost donde se pueden agregar o modificar su logotipo y los estándares de la marca.
- An sala de reuniones online para que los participantes se reúnan y se sientan invitados.
- Tecnología basada en navegador sin descarga que hace que las reuniones se desarrollen de manera eficiente y fluida
Idea n. ° 2: inténtese e interactúe
Al organizar un seminario, recuerde que no es una presentación. No es necesario que lo revise o lea en la pantalla. De hecho, aproveche las herramientas de la plataforma para agregar elementos dinámicos e interactivos que capten la atención de su audiencia.
Divida y dé vida a las ideas con una pizarra en línea donde puede dibujar, arrastrar y soltar imágenes y videos, y usar colores y formas para expresar una idea.
Comparta su pantalla para realmente "mostrar" en lugar de "contar" cuando esté destacando una teoría especialmente importante o discutiendo una opinión con su audiencia cautiva.
Intente realizar una sesión de preguntas y respuestas, seleccionar a alguien para que esté en el punto de mira o pedir a los participantes que opinen sobre una idea. Además, no olvides mostrar la personalidad de tu marca.
Idea # 3: Realmente comienza al final
Atraer a tu audiencia a tu historia es solo el comienzo. Una vez que haya arrojado luz sobre su mensaje, ahora se trata de instar a sus asistentes a tomar medidas y hacer algo con el mensaje sobre su producto o servicio. Si grabó la sesión, vuelva para ver cómo fue y cómo se siente acerca de su entrega. ¿Qué puedes hacer mejor la próxima vez? ¿Cómo respondió su audiencia en función de su lenguaje corporal, reacciones faciales o comentarios?
Envíe un correo electrónico de seguimiento para registrarse o solicite comentarios.
Cómo captar la atención de su audiencia durante un seminario web
Como se mencionó, una audiencia comprometida es una audiencia cautivadora. Cuando llama la atención, puede orientar su mensaje con un seminario web que se recibe y reconoce. Utilice su software de videoconferencia para agregar profundidad y dimensión para dar forma a la entrega de lo que desea transmitir.
Implemente las siguientes técnicas para llamar la atención para apuntar a su audiencia y profundizar el significado.
- Diapositivas que van directo al grano
Profundice su mensaje en su núcleo y utilice contenido corto, pegadizo y fácilmente digerible a lo largo de su webinar. Menos es más cuando lo escribe y diseña imágenes que se verán. Tenga en cuenta que el cambio rápido (un punto por diapositiva) se absorbe más rápidamente en lugar de una pared de texto en una sola diapositiva. - Una narrativa fuerte
Emplee la estructura de una historia sólida: comience con un titular ágil y diseñe su información para incluir un comienzo, un medio y un final. Su contenido debe contar una historia y presentar un problema y una solución. Corteja a tu audiencia invirtiéndola emocionalmente. - Habla el idioma de tu audiencia
Asegúrese de que el material que está presentando sea adecuado para ellos. Utilice el lenguaje apropiado y ejemplos centrados en la industria. ¡Evite los términos difíciles y asegúrese de agregar una pizca de novedad que mantenga actualizado su seminario web! - Presentar el significado
El pensamiento "¿Qué gano yo con esto?" estará en la parte superior de la conciencia mental de su audiencia. Configure esto al principio del seminario web y continúe profundizándolo a lo largo de su entrega. Por ejemplo, "Si surgiera el problema A, el producto X podría resolverlo ..." - Diseñarlo para humanos
No estás hablando con robots. Presente contenido de alta calidad que sea real, conversacional y relevante. Use elementos visuales y traiga videos, citas o cualquier cosa que ayude a respaldar su punto. Traiga su propia experiencia y use anécdotas personales si realmente necesita conectarse a un nivel humano. - Haga alarde de su personalidad
Emplea el humor para romper el hielo y hacer rodar la pelota. El entusiasmo, una disposición alegre y una buena broma pueden trabajar juntos para agregar vida a su seminario web y hacer que todos se sientan a gusto. - Intimízate con tu tecnología
Conocer las características del software de videoconferencia le dará una ventaja para navegar por su audiencia. Cura una experiencia excepcional para ellos conociendo los atajos, practicando la etiqueta de la videoconferencia, entendiendo bien los controles del moderador y usando funciones populares como compartir pantalla, transcripción y grabaciones de reuniones para tu ventaja.
Deje que Callbridge haga que su negocio prospere con una plataforma de videoconferencia equipada con las herramientas que necesita para diseñar y crear webinars rigurosos que se adapten a su audiencia. ¡Lanza tu producto, genera conciencia y, sobre todo, educa e involucra a los espectadores con seminarios web bien pensados que intrigan, deleitan y venden!
