از زمان ابتلا به بیماری همه گیر در اوایل سال 2020 ، هر صنعتی مجبور به سازگاری برای رویکرد دیجیتال محورتر در تجارت شد. در حال حرکت به جلو ، نیروهای فروش ، صرف نظر از محصول ، با استفاده از تجارت آنلاین به نیروهای فروش مجازی تبدیل شده اند.
جلسات و ارائه های مجازی راهی را به فروشندگان ارائه می دهند تا پیشنهاد خود را در یک فضای مجازی ارائه دهند و ارائه دهند. فروش محصول خود ، ایده پردازی ، ایجاد آگاهی از مصرف کننده ، پیمان قرارداد و ایجاد روابط کاری آجری به آجر - همه این جنبه های شغل مجازی شده اند ، و نحوه تعامل تکرارهای فروش با مشتری و چشم انداز را دوباره اختراع می کنند.
در حالی که حتی فروشندگان ارشد فروش ممکن است در یک فضای مجازی برای فروش تلاش کنند ، هنوز روش ها و تکنیک های مطمئن برای جلب منافع یا قفل قرارداد وجود دارد.
اگر به دنبال موارد زیر هستید:
ارتباط معناداری با مخاطبان خود برقرار کنید
ارتباطات آخر با همکاران خود را بهبود ببخشید
حضور آنلاین خود را تقویت کنید
فروش را بالا ببرید
و بیشتر…
در نظر بگیرید که چگونه جلسات تیم فروش مجازی پشتوانه موفقیت کسب و کار شما (کاملاً به معنای واقعی کلمه) است.
درست مانند هر انتقال ، یک منحنی یادگیری نیز وجود دارد. بیایید برخی از موانع رایج را که فروشندگان هنگام انتقال از محیط شخصی به محیط آنلاین تغییر می دهند ، برطرف کنیم:
شرکت کنندگان حضور ندارند
مطمئناً ، شرکت کنندگان به سیستم وارد شده و فعال به نظر می رسند ، اما وقتی صحبت از کنفرانس یا فیلم می شود ، آیا آنها واقعاً حضور دارند؟ آسان است که در یک جلسه مجازی شرکت کنید. کاری که یک شرکت کننده باید انجام دهد این است که جلوی دستگاه بنشیند ، وارد سیستم شود و اجازه دهد کار چند وظیفه ای آغاز شود!
چند وظیفه ای زمانی است که شرکت کنندگان "اینجا" هستند اما در واقع نیستند. آنها در حال چک کردن ایمیل ، تلفن خود ، بازی آنلاین ، ارسال پیام کوتاه و غیره هستند. کنار آمدن با این موارد پشت صفحه آسان است.
عدم تعامل
در نتیجه چند وظیفه ای ، شرکت کنندگان کمتر درگیر می شوند. تنظیم و حواس پرتی منجر به تعامل کم یا عدم تعامل می شود - مسلماً یکی از جنبه های اصلی فروش است. اگر شرکت کنندگانی که س questionsال نمی کنند یا به روشهای معناداری پاسخ نمی دهند ، کمبود داشته باشند ، کوتاه آمدن صدای شما یا تلنگر پیام شما آسان است.
عدم توانایی برقراری ارتباط و ارتباط ، به ویژه هنگامی که شرکت کنندگان مشغول هستند ، بین شما ، فرستنده پیام و آنها ، گیرنده پیام ، انسداد ایجاد می کند.
چالش بیشتر برای خواندن اتاق
در یک محیط فروش حضوری ، تشخیص زبان بدن و حالت های چهره فرد به همان اندازه چالش نیست. واقعاً کاملاً واضح است. اما وقتی نوبت به تماشای چگونگی تفسیر شرکت کنندگان از صدای شما یا درک لحن آنها هنگام پاسخ آنلاین به یک سال می رسد ، خواندن اتاق کمی سخت تر می شود. تنظیم سریع پیام رسانی و تنظیم تحویل شما دشوارتر است.
برقراری ارتباط چشمی
یکی از مطمئن ترین راه ها برای هدایت مخاطب ، نگاه به چشمان او و برقراری ارتباط چشمی است. وقتی در چنین سطحی به هم متصل شویم ، این امر باعث ایجاد خط ارتباطی و اعتماد مستقیم تری می شود.
گرچه ممکن است در ابتدا این موانع دلسرد کننده باشد ، اما تاکتیک ها و استراتژی های سخت گیرانه ای وجود دارد که به شما کمک می کند تا از پیام رسانی خود پشتیبان تهیه کنید و در یک جلسه فروش مجازی شما را با مخاطبان خود ارتباط برقرار کند.
(alt-tag: نمای پایین ایستگاه کاری دسک تاپ با لوازم اداری ، کنفرانس ویدیویی با یک زن در رایانه رومیزی)
تکنیک های زیر را برای به دست آوردن موفقیت در هر ارائه در خانه و هدایت فروش در حین ارائه یک ارائه آنلاین یا زیر و بم پیاده سازی کنید:
10٪ برتر پیام خود را ارسال کنید
مردم روزانه چیزهای زیادی برای یادآوری دارند ، بنابراین ، انتظار دارید مخاطبان شما اکثر صحبت های شما را فراموش کنند. درست در خفاش ، آنها فقط قادر به یادآوری تقریباً 10٪ از پیام های شما هستند و آنچه را که به خاطر می سپارند به احتمال زیاد چیزی تصادفی است یا ارتباط زیادی با پیشنهاد فروش منحصر به فرد شما ندارد.
ارائه خود را پیرامون مهمترین قسمت پیام رسانی خود طراحی کنید - آن ناگت 10٪ پیام رسانی. پیام اصلی را که می خواهید مشتری به خاطر بسپارد و سرانجام براساس آن عمل کند (مخصوصاً اگر می خواهید آگاهی را به سمت خود سوق دهید یا یک معامله را ببندید) مشخص کنید و سپس به عقب کار کنید.
هنگام ایجاد این پیام 10٪ ، برای فرود آمدن آن ، آن را طوری تنظیم کنید که "چسبناک" ، هدفمند ، ساده و قابل اجرا باشد. اگر 90٪ دیگر از تحویل شما در کنار جاده باشد ، مهمترین و ارزشمندترین اطلاعات به اندازه کافی تأثیرگذار است که بعداً بخاطر می آورید.
توجه توجه کنید
برخلاف نظر رایج ، این طور نیست که افراد دامنه توجه کمتری دارند ، بلکه تحمل بالاتری برای تحریک دارند. برای جلب توجه کسی ، به قلاب نگه داشتن او نیاز دارد. در یک سناریوی فروش از راه دور ، هنگامی که به طور مداوم حواس پرتی در خانه وجود داشته باشد یا چیزهایی را که باید در اینترنت تماشا کنید ، اغوا می کند ، ایجاد علاقه یک چالش است.
در ارائه خود از تصاویر و طراحی خوش ساخت و عناصر تعاملی استفاده کنید. رنگ ها ، تصاویر ، سرعت ، انیمیشن و فیلم را در نظر بگیرید تا از مهمترین جنبه ها در اسلایدها یا بازاریابی ایمیل خود استفاده کنید. کمی بازی بصری متفکرانه تا حد زیادی پیش می رود.
درخواست "مغز مارمولک"
در اصطلاح عامیانه به عنوان مغز مارمولک یاد می شود ، ساقه مغز قدیمی ترین قسمت مغز است که مسئول محاسبه تهدیدها و عملکرد غرایز است. همچنین از طریق تحریک بصری و قصه گویی درگیر می شود. با تکان دادن توجه مشتری بالقوه خود ، این قسمت قدیمی مغز را از خواب بیدار کنید:
با احساس فوریت.
چرا آنها به این تغییر نیاز دارند؟ و چرا آنها اکنون به آن نیاز دارند؟
با کنتراست.
آنها به چه چیزی احتیاج ندارند که از جایی که در حال حاضر هستند نمی گیرند؟ برای تصمیم گیری که بر این قسمت از مغز تأثیر می گذارد ، در نظر گرفتن تضاد با داستان های "قبل" و "بعد" را در نظر بگیرید. ابزارهای بصری مانند نمودارها و تصاویری که باعث ملموس شدن مفاهیم انتزاعی می شوند.
مکالمه را باز کنید
فروش از راه دور لازم نیست یک خیابان یک طرفه باشد. در عوض ، با دامن زدن به آتش بحث ، آینده نگرها را به معادله دعوت کنید. ابتدا قطعه ای از داده ها را که مربوط به تجارت مشتری شما در سطح کلان است تعیین کنید. بزرگ شروع کنید ، سپس با استفاده از آن داده اطلاعاتی ، یک بینش متناسب با مشکل یا متن شرایط فعلی مشتری خود را دور کنید. در آن مرحله ، شما باید بتوانید یک سوال متفکرانه برای جرقه گفتگو مطرح کنید.
تعامل درست و کنترل
در طول یک جلسه فروش مجازی ، روش های مختلفی برای بهبود پویایی گروه وجود دارد. به سادگی از همه بخواهید تا دوربین را فوراً جلب توجه کنند و مغز مارمولک را از خواب بیدار کنند.
برای بیرون کشیدن مفاهیم از تخته سفید آنلاین استفاده کنید و از شرکت کنندگان دعوت کنید که خودشان را ترسیم کنند یا به دیگری اضافه کنند. با ترک لحظه ای اسلایدهای خود ، توجهات را به سمت یک عنصر روی صفحه دیگر بکشید.
سعی کنید یک نظرسنجی ساده طراحی کنید که از مخاطب سهم خود را بخواهد و همچنین به شما اطلاعات بلادرنگ را می دهد.
سوخاری را ترک کنید
با ترغیب شرکت کنندگان به یادداشت برداری ، داستان یا بینش جهانی خود را به خانه منتقل کنید. در فروش خود ، موارد خاصی را که می خواهید مشتری های احتمالی از آنها دور شود برجسته کنید و آنها را تشویق کنید که این یادداشت های خاص را بنویسند یا ثبت کنند.
ارسال پیام های بسیار آسان ، کوتاه و مختصر که ایده های بزرگی را در نقل قول ها ، حکایت ها ، داستان های شخصی ، توصیفات و موارد دیگر ثبت می کند - هر چیزی که به اندازه لقمه باشد و به راحتی به خاطر سپرده شود.
با این تنظیمات ساده می توانید نحوه ایجاد و ارسال پیام خود را در یک محیط دیجیتالی مدیریت کنید. این روش ها نه تنها برای شکل دادن به نتیجه فروش شما کارساز هستند ، بلکه اجازه می دهند این تکنیک ها به عنوان ساختار نحوه تشکیل یک جلسه فروش مجازی موفق که منجر به تبدیل می شود ، باشند.
بنابراین 3 نکته برتر برای میزبانی یک جلسه موفق تیم فروش مجازی چیست؟ ابتدا بیایید بحث کنیم که موفقیت در یک محیط آنلاین چگونه به نظر می رسد:
- شرکت کنندگان درگیر می شوند
برای حضور و مشارکت شرکت کنندگان ، در آغاز کار با اولین برداشت کاملاً سنگین شروع کنید. با بیرون آوردن احساس انتظار از "انتظار در اطراف" ، به آنها اطلاع دهید که وقتشان ارزشمند است. هنگام شروع ورود ، وقتی شرکت کنندگان وارد سیستم می شوند ، با Custom Hold Music که به شما نشان می دهد در جای مناسب هستند ، به آنها خوشامد بگویید. در مرحله بعد ، متن چت را به عنوان راهی برای شروع یک مکالمه کم فشار با پرسیدن س toال از گروه ، امتحان کنید. اگر می خواهید آن را رمپ کنید ، از همه دعوت کنید دوربین خود را روشن کنند. س groupالات گروهی را بپرسید و جلسه را شروع کنید. - پیام رسانی پشتیبانی شده
با نشان دادن راه حل برای افراد احتمالی ، حل مشکلات و یا راهنمایی آنها در یک تور با استفاده از Screen Sharing ، تعامل و هیجان بیشتری ایجاد کنید. وقتی همه در یک صفحه هستند ، پیشرفت در مورد سناریوهای دشوار توضیح فناوری اطلاعات ، نمایش محصولات و ارائه فروش آسان تر است. شما کنترل آنچه مخاطب شما می بیند را کنترل می کنید و بنابراین می توانید در آنجا س questionsال کنید و پاسخ دهید ، منابع و منابع را بکشید ، پشتیبانی بیشتری را اضافه کنید ، ضبط کنید ، ویدیوها را به صورت فرمان پخش کنید و موارد دیگر - همه مستقیماً روی دسک تاپ شما . - حضور جسمی و احساسی
اندازه گیری دمای احساسی اتاق هنگامی که واقعاً نمی توانید واکنش مردم را ببینید ، یک چالش است. تماس های کنفرانسی زمانی مفید است که شما نیاز به پیگیری یا شفاف سازی دارید ، اما اگر می خواهید معامله ای را ببندید یا محصول یا خدمات خود را بفروشید ، دیدن شرکت کنندگان و اجازه دادن به شرکت کنندگان در دیدن شما پیوند اعتماد ایجاد می کند. چهره ای به این نام به همه یادآوری می کند که یک انسان واقعی وجود دارد. با روشن کردن دوربین و استفاده از قابلیت های کنفرانس ویدیویی قادر باشید زبان بدن و حالت های چهره را بخوانید تا شما و مخاطبان خود را نزدیکتر کند. اگر محتوای بیشتری می خواهید یا می خواهید جلسه را از طریق ایمیل ارسال کنید ، ضبط را فشار دهید و جلسه را پس از اتمام ارسال کنید. به AI-bot اجازه دهید همه نسخه برداری و برچسب گذاری خودکار را برای شما انجام دهد ، بنابراین هیچ اطلاعات یا داده ای از دست نمی رود. - انرژی گروه مثبت است
وقتی ارتباط چشمی به صورت آنلاین امکان پذیر می شود ، تجربه کنید که چگونه ملاقات در یک محیط مجازی به عنوان بهترین چیز بعدی برای حضور حضوری احساس می شود. درک اینکه چه کسی صحبت می کند آسان است و وقتی می توانید ببینید چه کسی وارد جلسه می شود و چه کسی تماس را ترک می کند ، احساس یک جلسه واقعی است. با گالری و نمای بلندگو ، همه افراد حاضر به صورت ریز عکسها ، در زمان واقعی و در یک شکل شبکه ای قابل مشاهده هستند. Gallery View برای مشاهده فوری همه افراد در تماس ویدیویی ، همه شرکت کنندگان را در یک صفحه قرار می دهد. اسپیکر ویو به هر کسی که صحبت می کند اولویت تمام صفحه را می دهد.
حرف آخر؟ برای اطمینان از اینکه پیام شما به طریقی معنی دار بوده و منجر به فروش می شود ، توسط مخاطبان ارسال و دریافت می شود ، اقدامات زیر را در نظر بگیرید.
یک جلسه فروش مجازی موفق دارای موارد زیر است:
- روایتی قوی و داستانی
نکات گفتاری و سفر مصرفی خود را در اطراف یک آغاز ، وسط و انتهایی که شخصی ، و قابل گفتن ، ساده و عملی است ، شکل دهید. ارائه یا زیرنویس مجازی شما باید مسدود شده و به راحتی قابل پیگیری باشد ، از دستورالعمل های واضح و پیام بسیار ملموسی برخوردار باشد (10٪!). مشکل احتمالی شما چیست؟ قبل از اینکه در مورد چگونگی عملکرد محصول خود و ویژگی ها و مزایای آن صحبت کنید ، از آنجا شروع کنید. با بهره گیری از داستان های واقعی ، به زمینه و فوریت مشکلی که محصول آن را حل می کند یا آگاهی می دهد ، توجه کنید. - گفتگویی کلامی و تصویری است
برای شکستن تحویل ، مسافت بیشتری را طی کنید و با تصاویر ، طراحی هوشمند و اجرای متفکرانه از نظر بصری جذاب به نظر برسید. اسلایدهایی که مکث هستند را در داستان خود بگنجانید. قبل از پاسخ دادن به همه لحظه ای فکر کنید و تأمل کنید. فضایی ایجاد کنید که هر چند دقیقه یک لحظه خاص را باز کند و باعث حلقه بازخورد شود. تعامل برنامه ریزی شده در طی یک جلسه مجازی ، بینش بیشتری ایجاد می کند. - حضور بی دریغ
با گنجاندن مخاطبان خود در مکالمه ، جریان را هدایت می کنید. به طور طبیعی ، این نشان دهنده حضور است. جلسه ای با برنامه نویسی ، تمرین و تمرین سریع ، که توسط شما طراحی و تنظیم شده است ، به چگونگی دریافت پیام می رسد. شرکت کنندگان را مدیریت کنید ، در زمان واقعی در آنجا باشید ، مهارت های مجری خود را انعطاف پذیر کنید و محتوای کاملاً خوبی ایجاد کنید تا حس اعتماد و اعتبار را در شما ایجاد کند که مخاطبان شما را به خود جلب کند. آیا نمی توان از نظر جسمی در پشت صفحه حضور داشت؟ حتی یک ضبط صدا نیز می تواند با تنظیمات مناسب ، قیف فروش و پیگیری مناسب ، کلاهبرداری را انجام دهد.
میزبانی یک جلسه فروش مجازی موفق می تواند به همان اندازه حضور شخصی بسیار سنگین و به اندازه فروشنده معاملات باشد. در حقیقت ، فناوری کنفرانس ویدئویی می تواند استراتژی ها و تاکتیک های فروش شما را از راه هایی مانند گذشته پشتیبانی کند.
بگذارید Callbridge دو طرفه باشد پلت فرم نرم افزار کنفرانس ویدیویی که به استراتژی فروش شما می افزاید. با ویژگی هایی که برای تکرار جلسات رو در رو طراحی شده است ، می توانید انتظار راه حل های ویدیویی صوتی با کیفیت بالا را داشته باشید که به عنوان کمک های فروش پیچیده ای مانند کنفرانس ویدیویی ، کنفرانس تلفنی, اشتراک صفحه و خیلی بیشتر.
