Le passage au travail à distance n'a guère été une surprise au début de 2020. Toutes les industries qui pouvaient passer au travail en ligne l'ont fait, et cela s'est apparemment produit du jour au lendemain - les entreprises ont dû se mobiliser pour trouver la technologie qui sauverait leurs entreprises. . Résoudre la logistique, et fédérer les équipes dans le monde entier, la visioconférence est devenue le pont et le point de connexion pour de nombreuses entreprises.
Maintenant, avancez rapidement un an plus tard et travailler à domicile semble être la norme. En fait, on estime que d'ici 2025, 22% de la main-d'œuvre américaine travaillera à distance. Pour mettre cela en contexte, il s'agit d'un pic de 87% par rapport au nombre de travailleurs à distance avant que la «nouvelle normalité» ne devienne normale!
Bien que l'alignement organisationnel puisse paraître et se sentir mieux, il semble y avoir un décalage ou une fatigue à devoir tout faire à l'écran. Il y a de nombreux avantages à travailler à distance, mais s'assurer que votre équipe reste motivée et maîtrisée peut demander des efforts supplémentaires.
Que vous ayez toujours géré une équipe d'employés à distance ou que vous vous retrouviez soudainement dans la cohorte qui est passée du bureau à Internet, voici comment gérer une équipe à distance de manière à ce que le moral, l'efficacité, l'innovation et la motivation soient élevés, même dans l'incertitude. et question sans réponse sur l'avenir:
1. Relayer les attentes, définir les responsabilités, mettre à jour en conséquence
Il faut un peu de temps pour prendre une nouvelle habitude. L'adaptation à une main-d'œuvre éloignée s'appuie sur un nouvel ensemble de compétences managériales impliquant la transparence avec les attentes et la responsabilité. Il est important pour la santé de l'entreprise et la santé mentale de ses estimés employés et de sa direction de favoriser un sentiment de confiance et d'authenticité. Comment cela se passe-t-il et comment cela motivera-t-il votre équipe distante?
La définition des attentes implique un accord - un accord clair et concis qui précise qui fait quoi et quand. Lorsque ces éléments sont clairement énoncés dans une réunion ou dans un contrat et que tout le monde comprend ces attentes, il n'y a pas de confusion entre les rôles, les responsabilités et les délégations définis.
Les équipes s'alignent lorsque les responsabilités sont clairement définies. Cela signifie que chaque employé connaît son devoir. La diligence raisonnable suivra naturellement le mouvement lorsque vous accorderez aux individus la confiance et la responsabilité de leurs actions. Avec la propriété vient la fierté et la productivité qui mènent à un employé motivé et à une équipe motivée!
Pensez à créer et à publier des guides complets de travail à domicile ou à organiser une réunion régulière en ligne pendant les «heures de bureau» pour les questions, les préoccupations et les annonces.
2. Créer des paramètres pour travailler dans
Maintenant que de nombreux employés travaillent à domicile, les barrières du bureau à domicile sont devenues obsolètes. Le travail et le jeu se déroulent dans le même espace et peuvent se chevaucher plus que jamais. Les gens peuvent se sentir enclins à travailler XNUMX heures sur XNUMX ou à prendre moins de pauses et à ne pas quitter la maison pendant des jours! Lorsque vous n'avez pas à porter de jolies tenues de travail, il est facile de brouiller la frontière entre le travail et la vie. Ne laissez pas la productivité de l'équipe souffrir parce que les employés se sentent enfermés.
Savoir que tout le monde est disponible et à la maison peut faciliter l'accès aux employés en dehors des heures de travail, mais il est essentiel de ne pas dépasser les limites du travail. L'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée est essentiel au bien-être des employés et de la direction, et l'idée de «haute performance» doit en tenir compte.
La fatigue de l'écran, le syndrome des jambes sans repos et les courbatures causées par une position assise trop longue peuvent tous conduire à l'épuisement mental. Créer des limites et rester dans les paramètres du travail aidera à susciter un sentiment de motivation.
3. Vous n'êtes pas sûr du moral? Mener des enquêtes
Si les choses se sentent un peu sombres, il n'y a aucun sens à deviner votre chemin. Mesurer la température émotionnelle des employés ou de la direction en ligne n'est pas le moyen le plus précis d'évaluer la cause ou la solution. Surtout si la productivité ou les perspectives générales ont baissé, envisagez de créer une enquête pour évaluer comment les gens se débrouillent.
Cela peut être aussi simple qu'un enregistrement récurrent de 10 minutes demandant si les employés ont besoin de fournitures de bureau supplémentaires ou simplement faire le suivi de leur semaine. Essayez de créer un sondage «feu rouge» qui demande aux employés de cocher le feu vert (tout va bien), le feu jaune (ressentir une certaine résistance) ou le feu rouge (besoin d'aide).
Ou cela peut être plus complexe. Concevoir un questionnaire qui demande aux employés de partager tous les obstacles qui, selon eux, entravent leur capacité à produire du bon travail. Demandez ce qui les rend autonomes; Se sentent-ils en sécurité, loyaux, appréciés et pris en charge, ou invisibles, non entendus et sans soutien? Souhaitent-ils une formation supplémentaire? Plus en tête-à-tête? Essayez de combiner des questions spécifiques avec des questions «vrai ou faux» et des questions à choix multiples pour obtenir une rétroaction plus complète et honnête.
4. Enregistrement dans l'espace de travail dédié de chacun
Depuis le passage du bureau à Internet, les gens ont dû faire de la place chez eux pour s'adapter au changement. Au début, les choses étaient peut-être un peu plus improvisées et compliquées. Maintenant, j'espère que les employés se sentent plus triés et plus à l'aise. Quoi qu'il en soit, vous ne saurez jamais à moins que vous ne le demandiez.
Pour que les employés restent motivés, disposer d'un espace dédié leur permettant de travailler sans interruption fournira les meilleurs résultats. Faire des allers-retours entre le patio, la table de la salle à manger et le canapé peut briser la concentration ou causer des perturbations.
Vivre avec plusieurs membres de la famille dans un petit espace peut s'avérer difficile pour ceux qui ont besoin d'un endroit calme pour travailler. Gardez cela à l'esprit si la performance d'un employé semble faible ou s'il n'est pas aussi motivé que d'habitude. Dans ce cas, demandez! Voyez s'il y a quelque chose qui peut être prévu et suggérez également aux gens de faire preuve de créativité. Il est étonnant de voir à quel point différents espaces peuvent prendre une toute nouvelle sensation lorsque vous déplacez des meubles ou ajoutez un luminaire.
5. Découvrez comment les nouvelles technologies peuvent créer de la cohésion
Travailler dans un bureau signifiait que vous pouviez simplement vous lever et marcher jusqu'à l'espace de travail de votre collègue ou organiser une réunion improvisée dans le couloir. S'appuyer sur la technologie pour rester motivés et connectés n'était pas autant nécessaire lorsque les interactions en personne étaient fréquentes, et ils n'étaient pas non plus utilisés à leur plein potentiel dans un bureau. De manière réaliste, quelle quantité de technologie avez-vous réellement utilisée? Probablement principalement des logiciels de traitement de texte et des courriels.
Maintenant que la main-d'œuvre est répartie dans toute la ville et le pays, l'innovation est ce qui contribue à maintenir le tout ensemble. C'est le moment opportun pour explorer quelles technologies garderont votre équipe sur la balle. Les outils de gestion de projet, les plates-formes de communication d'entreprise et les logiciels de visioconférence prennent tous le gâteau lorsqu'il s'agit de rester connecté en temps réel. Découvrez comment chaque outil fonctionne ensemble grâce à l'intégration avec la technologie existante en profitant des périodes d'essai. Certains sont gratuits tandis que d'autres sont à faible investissement. Quoi qu'il en soit, essayez un nouveau système pour voir s'il fonctionne pour vous.
Étant donné que les interactions en personne ne sont plus aussi réalisables qu'elles l'étaient autrefois, découvrez comment un logiciel de visioconférence peut combler l'écart de gestion du travail pour les réunions en ligne. Avec un peu de prévoyance et de planification, les réunions virtuelles peuvent être tout aussi motivantes que d'être en face à face, et elles peuvent produire d'excellents résultats avec des fonctionnalités adjacentes telles que partage d'écran et le tableau blanc en ligne.
6. Prenez le temps de discuter
Construire un rapport d'équipe - même dans un environnement en ligne - est cruciale pour la santé de l'équipe et de ses membres individuels.
En tant que direction, savoir avec qui vous travaillez professionnellement, en plus de connaître quelques détails personnels, crée une relation de travail en ligne qui se développe. Cela peut être aussi simple que d'avoir une conversation pour poser des questions sur le week-end d'un employé ou demander ce qu'il regarde sur Netflix. C'est peut-être briser la glace lors d'une vidéoconférence pour poser des questions sur l'œuvre d'art de quelqu'un accrochée au mur. Ces petits gestes créent un sentiment de «relation». Ils ne sont pas indispensables pour faire le travail, mais ils font une différence dans le sens de la valeur d'une personne.
Les relations interpersonnelles sont difficiles à quantifier et vous ne voulez pas aller trop loin avec les subtilités, mais montrer que vous vous souciez des personnes avec lesquelles vous travaillez autour d'un café virtuel ou d'un rapide rattrapage avant une réunion de statut en ligne est très utile.
7. Motivation intrinsèque du carburant
Les récompenses et la reconnaissance sont deux méthodes ancestrales pour maintenir les employés à leur meilleur niveau de performance. Les deux facteurs de motivation permettent non seulement de dénicher le plein potentiel d'un collaborateur, mais aussi d'aider les managers à sentir que leur équipe est engagée.
Il s'agit en fait des besoins d'un employé. Les récompenses et la reconnaissance sont motivantes, mais seulement si elles correspondent à ce qui fait bouger un employé:
Programme de fidélité
Également appelé récompenses extrinsèques, ce facteur de motivation est basé sur des incitations comme les augmentations de salaire, les cartes-cadeaux et les bonus. Tout ce qui est tangible et reflète la performance de premier ordre d'un employé peut être considéré comme une récompense. Bien que ces incitations soient attrayantes, les récompenses ne sont motivantes que si les gens les veulent. De grands avantages incitent les employés à mieux performer tout en augmentant l'attrait de l'employeur auprès des candidats potentiels. Un autre avantage; Offrir des récompenses comme plus de vacances ou une voiture de société pourrait compenser des emplois moins rémunérateurs.
Alternativement, les récompenses pourraient conduire à une motivation à court terme, répondre à un sentiment accru de concurrence pour la collaboration et le travail d'équipe, et pourraient empêcher les gens de passer du temps à obtenir des résultats professionnels. Cela pourrait créer un désaccord, car les employés auraient les «yeux rivés sur le prix» et perdraient leur concentration sur la tâche qui les attend.
Reconnaissance
Également comprise comme des récompenses psychiques, la reconnaissance fait référence au fait d'être «applaudi» pour un travail bien fait. Peut-être s'agit-il d'un e-mail ou d'une lettre écrite détaillant les efforts, les réalisations ou les performances positifs et reconnus de quelqu'un. La reconnaissance, même verbale comme un cri lors d'une réunion en ligne ou un commentaire transmis d'un supérieur à un supérieur hiérarchique, peut avoir un effet positif sur la performance.
De plus, la reconnaissance tend à stimuler davantage la motivation des employés au quotidien. Il n'y a pas d'investissement financier. Le sentiment de valeur et de contribution d'un employé augmente lorsqu'il reçoit une rétroaction positive. Le travail d'équipe est revigoré, les valeurs organisationnelles et la culture d'entreprise sont renforcées et, plus important encore, l'objectif et la présence significative d'un employé sont mis en évidence et favorisés.
D'un autre côté, il peut être plus facile de se relâcher une fois qu'un employé a été informé qu'il fait un excellent travail. Il est facile d'appuyer sur pause sur leur production de travail ou de ralentir leur productivité une fois qu'ils ont reçu la confirmation qu'ils ont pu faire leurs preuves.
Dans un conférence TED de Ted Pink, il mentionne 3 points clés pour garder une motivation élevée: l'autonomie, la maîtrise et le but.
Selon Pink, «l'autonomie» est le besoin interne de vouloir être le directeur et le facilitateur de notre propre vie, un concept qui s'aligne avec la «maîtrise» qui est le désir de s'améliorer dans quelque chose qui compte en plaçant notre attention dessus.
Essentiellement, si vous voulez un environnement de travail très motivé où les employés s'épanouissent, les récompenses et la reconnaissance aident, mais c'est la volonté naturelle d'une personne de faire les choses pour son propre bien. Il s'agit de trouver un «pourquoi» pour leur propre gain personnel au sein de l'écosystème de la façon dont leur rôle joue dans l'entreprise. C'est ce qu'on appelle la «motivation intrinsèque» et lorsqu'ils sont associés à la fois à des récompenses et à de la reconnaissance, ces trois éléments peuvent être une recette pour un employé hautement motivé et performant avec un «but».
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