À l'approche de la fin de l'année, le sentiment de vivre et de travailler dans une expérience scientifique n'est que trop réel. Entre des heures décalées au bureau, des vidéoconférences avec des collègues en pyjama, des entretiens pour un travail à la table de la cuisine - tout le monde a dû faire un changement radical ou deux pour s'adapter au paysage changeant du retour au bureau à la maison. Les établissements d'enseignement aussi. Les cabinets d'avocats, les soins de santé, les banques - la liste est longue.
Le phénomène du travail à domicile et de la téléprésence a sans aucun doute façonné - et est en train de continuer à remodeler - la main-d'œuvre. En conséquence, nos attitudes et nos habitudes changent régulièrement en fonction du flux et du reflux des avantages et des inconvénients liés au travail à distance. Naturellement, en tant qu'humains, nous allons nous sentir différemment chaque jour.
Parfois, on a l'impression que le travail à distance est une bénédiction, surtout lorsque vous n'avez pas à vous déplacer ou à vous coiffer. D'autres jours, rien ne peut vous empêcher de vraiment vous faire sentir comme un limace d'ordures solitaire qui passe tout son temps à la maison, mais parvient toujours à avoir l'air sans-abri.
Et qu'en est-il des étudiants qui ont payé les frais de scolarité et pour la résidence avec la promesse d'une expérience universitaire sur le campus? Ou les nouveaux employés et stagiaires qui cherchent à acquérir des connaissances sur le terrain, des mentors et un lien de travail avec les collègues et la direction?
Alors que nous entrons dans les dernières étapes de l'expérience du travail à domicile, certains des inconvénients ne deviennent que trop évidents.
L'un des plus gros écueils? Un épuisement croissant de la culture du lieu de travail.
Les entreprises connaissent une accalmie dans la production, un snafus logistique, de la fatigue et des efforts inutiles pour essayer de suivre l'évolution des réglementations locales et sanitaires. Pendant ce temps, les employés ont la lutte quotidienne (sans doute, à tous les autres moments) de jongler avec trop de balles qui sont le travail, la santé mentale et la famille en même temps et à la maison.
Alors pourquoi la culture du lieu de travail est-elle importante?
Derrière le logo et les couleurs de l'entreprise se cachent les attitudes, les croyances et la personnalité de l'organisation dans laquelle vous consacrez des heures chaque jour. Considérez les valeurs et les échanges qui se produisent quotidiennement. L'entreprise pour laquelle vous travaillez est l'aboutissement des efforts de chacun en tant que reflet de leurs valeurs et des valeurs de l'organisation réunies.
Regardez comment les pièces mobiles de tous les jours affectent la culture de votre lieu de travail; De la façon dont la direction gère le contrôle des dommages à la façon dont les employés s'engagent dans les pratiques en milieu de travail. Ce sont les politiques, les personnes et le leadership qui s'unissent pour créer le ciment qui rassemble les gens pour une culture de travail positive (ou parfois pas si positive).
Une culture positive florissante qui responsabilise les employés vaut la peine d'être recherchée et maintenue car:
- Il fait appel aux meilleurs talents
Naturellement, tout comme les RH interrogent des talents, il en va de même pour les talents qui interrogent votre entreprise. Ils prendront en considération la façon dont leurs croyances fondamentales correspondent et si l'organisation valorise les mêmes idéaux tels que la croissance des employés, la collaboration, le mentorat, etc. - Il crée un lieu de travail dynamique
Une culture forte et clairement définie inculque la manière dont le travail est effectué entre les employés. Le climat de travail est-il axé sur la collaboration et la participation? Combien de commentaires sont encouragés? Les employés se rassemblent-ils en dehors (pratiquement) des heures de travail? - Cela favorise la rétention
Les employés voudront rester au sein d'une organisation qui reflète leurs convictions et inculque un sentiment de soutien, d'encouragement et de rétroaction continus. - Cela a un impact sur la valeur des employés
En créant un environnement dans lequel les employés ont l'impression de créer du bon travail, leur estime de soi augmentera de manière organique. Un échange d'énergie peut être ressenti tout autour, créant une boucle qui génère un élan et peut être ressenti par d'autres et prouvé dans leur travail. - Il améliore les performances
Le désir de bien faire et de s'améliorer survient lorsque les employés se sentent soutenus et reçoivent les outils et les cadres pour réussir. - Il favorise la camaraderie
Tout travail et aucun jeu peuvent rendre n'importe qui ennuyeux. Lorsqu'un lieu de travail comprend les nuances, les subtilités, les blagues et les expériences de la culture de l'entreprise (ou des ramifications plus petites), les comportements sociaux et professionnels se combinent pour créer un flux agréable.
La culture est le terreau fertile où les idées sont arrosées pour devenir un cadre qui devient l'incubateur de camaraderie, de confiance et de bon travail. Ce sont ces aspects fondamentaux qui unissent les personnes qui suivent le même mode de vie et manifestent des comportements sociaux et professionnels similaires.
La culture du lieu de travail peut-elle être mise en ligne?
Mais à mesure que la main-d'œuvre se disperse, plongeant plus profondément dans la séparation, le travail à distance se normalise, ce qui signifie que les travailleurs dépendent fortement du support d'outils numériques tels que les applications de gestion de projet et les solutions de visioconférence pour les aider à maintenir des performances de premier ordre.
Comment des fils culturels importants peuvent-ils encore exister dans un style de vie de travail de n'importe où? Comment traduire la culture d'entreprise en personne et la faire entrer dans une sphère numérique durable?
Une culture du lieu de travail qui valorise la nécessité de passer du temps en face, de travailler ensemble et d'établir une boucle de rétroaction collaborative et approfondie de communication bidirectionnelle apprendra à voir à quel point la vidéoconférence est vitale pour la santé de l'entreprise.
La visioconférence offre à tous les aspects de l'organisation la possibilité d'être plus stratégique en ligne en ce qui concerne la manière dont la culture d'entreprise est protégée et maintenue. En interne entre les employés, latéralement entre les employés et la direction, et en externe entre l'organisation et le développement de nouvelles affaires.
Un sens clair et bien défini de la culture dans un environnement de travail réel comprend la façon dont nous sommes capables de discerner la communication non verbale des uns et des autres. C'est ce que quelqu'un ne dit pas qui contribue à instaurer la confiance et à avoir une idée de qui est une personne et de son fonctionnement. Si votre équipe est dispersée, l'utilisation de la visioconférence ouvre la façon dont la communication est envoyée et reçue non seulement en utilisant la voix et le ton, mais avec le corps. Vous pouvez lire les expressions faciales de quelqu'un, comment il bouge ses mains, où ses yeux regardent et bien plus encore.
Un autre aspect important qui se perd dans un environnement de travail numérique est l'interaction spontanée. Combien de fois avez-vous traversé le bureau pour croiser un collègue et finir par partager des idées au hasard? Une conversation apparemment aléatoire a le pouvoir d'inspirer une conversation ou de susciter une idée plus tard. Ces échanges sont si précieux. La bonne nouvelle? Cela peut encore arriver en ligne!
De plus, la culture du lieu de travail peut vivre et respirer pratiquement aussi longtemps qu'elle est clairement définie. Surtout lorsqu'il s'agit de nourrir une culture de la communication, il n'y a pas de limite à la façon dont cela peut être créé. Cela peut être aussi simple que de convenir d'un formulaire et d'une structure à suivre ou d'établir une liste de lignes directrices à utiliser dans tous les domaines:
- Gardez les principaux acteurs sur la même longueur d'onde
Exemple: organisez des réunions hebdomadaires de la haute direction par vidéoconférence ou créez un groupe WhatsApp spécifique. - Soutenir l'éducation continue et la formation sur les compétences
Exemple: utilisez la visioconférence pour concevoir facilement accessible webinaires et des formations en direct sur le portail virtuel de l'entreprise. - Renforcez ce que signifie être une «équipe»
Exemple: créez des événements en ligne où vos collègues peuvent se rencontrer et échanger des idées comme des déjeuners virtuels (voir ci-dessous), des jeux sociaux en ligne, etc. - Établissez qu'il est correct de ne pas être d'accord
Exemple: dans une discussion en ligne, encouragez les faits plutôt que les émotions et montrez que chaque conversation est un espace sûr. C'est normal de voir les choses différemment tant que c'est constructif. - Obtenez tout le monde à bord avec la vision
Exemple: tout le monde est-il conscient de la mission et de la vision de l'entreprise? Il doit être écrit et clair pour les collègues. Qu'est-ce que l'organisation souhaite réaliser / pour laquelle elle est connue? Une fois qu'il est solide et / ou mis à jour, laissez-le être la force de guidage pour tout le reste à suivre. - Créer une approche de la communication interne
Exemple: Comment les employés se tendent-ils les uns les autres? Se tendent-ils les uns les autres? Comment peuvent-ils faire mieux? Déterminez ce qui est exactement communiqué et ensuite la meilleure façon de le communiquer. - Filtrer les informations en demandant "Est-ce obligatoire?"
Exemple: avant qu'une vidéoconférence ne commence avec votre équipe, établissez un ordre du jour que tout le monde doit suivre. La nécessité d'une réunion au cours de laquelle votre équipe peut partager, participer et collaborer doit être suivie de la question "Est-ce nécessaire?" et "Qui a besoin d'être là-dedans?" - Éteindre ou allumer?
Exemple: Soyez conscient de votre style de communication et des styles des autres. Déterminez ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et ajustez-le en conséquence. Optez pour une approche plus commerciale avec les clients et une approche plus écoutée et invitante avec les collègues.
Décomposer la culture en la façon dont nous comprenons les normes et les rituels permettra une approche plus complète de la façon dont elle peut être construite et adaptée pour durer dans un espace de travail en ligne. Tenez compte des recommandations suivantes pour favoriser la culture dans un environnement de travail centré sur le numérique:
- Rencontrez-vous en personne lorsque cela est possible
Autant que vous le pouvez, rencontrez qui vous pouvez en toute sécurité et en personne dès que vous le pouvez. Si vous êtes un nouvel employé et qu'il est à votre disposition, une réunion dans un espace socialement éloigné vous aidera à préparer le terrain pour une réunion virtuelle via la vidéoconférence. C'est la première interaction en personne qui est utile sur toute la ligne lorsque vous vous réunissez plus fréquemment en ligne. L'emplacement n'aura pas autant d'importance une fois qu'une relation de travail sera verrouillée. Vous ne pouvez pas vous rencontrer en personne? Fixez un peu de temps pour vous connecter à un niveau personnel adapté au travail. Obtenez une meilleure idée des intérêts d'un membre de l'équipe en apprenant certains de ses passe-temps ou en lui demandant ce qu'il a fait ce week-end. - Soyez à l'aise avec la visioconférence
La plupart des communications sont non verbales - un énorme 55% - ce qui signifie que voir à qui vous parlez est impératif pour une bonne communication. La visioconférence donne à chacun la possibilité d'être présent dans un état virtuel et de voir les subtilités de chacun. La vidéo est la clé de l'intégration et de la formation, alors résistez à l'envie de n'avoir que de l'audio. La vidéo capture ces micro-mouvements et ces petits récits, donnant aux autres membres du groupe une occasion plus intelligente d'ouvrir la discussion ou de «s'enregistrer» en fonction des signaux non verbaux de quelqu'un. De plus, la culture est formée de subtilités comme les blagues intérieures, le langage corporel et les nuances. Pour apprendre la culture, il faut faire attention aux petites choses. - Instiller et renforcer les cadres
Travailler à distance et s'appuyer sur la visioconférence pour les temps de face oblige les dirigeants à approfondir la culture de l'entreprise en identifiant les modèles, processus et systèmes qui doivent être reconnus et mis en œuvre. Pour certaines entreprises, il peut s'agir de mettre l'accent sur la collaboration et de travailler avec d'autres pour résoudre des problèmes et générer des idées ensemble. Ou peut-être s'agit-il de faire le travail de manière indépendante avant de présenter vos idées. Quoi qu'il en soit, il s'agit de décrire ce qui est important et de s'assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde.
7 façons créatives d'injecter plus de culture dans votre entreprise
Ce n'est pas parce que les événements sociaux en personne doivent être mis en pause que cela ne signifie pas qu'il ne peut y avoir une sorte de «traîner» social en ligne. Gardez l'équipe psychologiquement proche avec des solutions en ligne créatives:
- Déjeuner - 5 pour prospérer
À l'aide d'un randomiseur numérique, demandez à chacun d'entrer son nom et laissez la technologie sélectionner 5 personnes à rassembler pour un déjeuner virtuel. Ce lien entre les départements rassemble des personnes qui n'ont normalement pas l'occasion de discuter. Cela peut se produire une fois par semaine ou envisager d'appliquer la même idée à des opportunités plus courtes et plus fréquentes sous forme de brainstorming ou de présentation d'une nouvelle idée. - Mener une AMA à l'échelle de l'entreprise
Rendu célèbre sur Reddit, un AMA (Ask Me Anything) est l'occasion de tendre la main et de demander littéralement n'importe quoi à quelqu'un. Faites participer un PDG ou un fondateur. Rassemblez un groupe d'un département spécifique ou présentez une équipe d'un autre bureau à l'étranger. - Créer une chaîne Slack
En créant une autre chaîne sur Slack, les collègues (comme #random) peuvent avoir l'impression de disposer d'un espace sûr pour partager ce qui se passe dans leur vie sans rapport avec le travail. Cela peut être aussi simple que de partager des ressources comme de nouvelles recettes, un cours virtuel qu'ils ont suivi ou un article sur les incontournables au bureau à domicile. - Cris d'anniversaire
Utilisez la même chaîne #random Slack ou créez-en une nouvelle, honorez l'anniversaire d'un membre de l'équipe. Encouragez les cris virtuels, les vidéos et les messages. - Récompenses incitatives
Si un collègue ou un membre de l'équipe démontre comment il vit les valeurs de l'entreprise en montrant qu'il les applique dans sa vie personnelle ou au travail, récompensez-le! Utilisez l'outil en ligne Bonus pour aider à garder une trace des points numériques qui peuvent être dépensés virtuellement pour échanger des récompenses. - Check-ins en équipe
Assurez-vous qu'il y a une boucle constante de rétroaction entre les employés et la direction. Organisez une enquête rapide de 2 minutes composée de quelques questions à choix multiples et de 1 à 2 opportunités ouvertes pour des commentaires non filtrés. Générer des informations auprès des membres de l'équipe et des employés distants aidera à brosser un tableau de la façon dont les gens se sentent et fournira les informations nécessaires pour améliorer la façon dont les choses fonctionnent ou ne fonctionnent pas. - Une newsletter interne
Gardez l'entreprise étroitement liée en envoyant un court (ou long) bulletin d'information mettant à jour l'organisation sur les grandes nouvelles comme les acquisitions, les événements hebdomadaires ou les nouvelles embauches. Allez aussi en profondeur ou au niveau de la surface que vous le souhaitez.
Laissez Callbridge renforcer la culture de votre entreprise dans un environnement en ligne. Dans l'état actuel des choses et la normalisation du travail à distance, vidéo conférence ajoute une connexion plus humaine à la manière dont les gens communiquent et à la manière dont le travail est effectué efficacement. Maintenez la culture d'entreprise dans un environnement en ligne en renforçant la participation et la collaboration à l'aide d'une technologie sophistiquée dotée de fonctionnalités telles que Partage d'écran, Enregistrement de réunion, Tableau blanc en ligne, Et plus!
