कैसे कोविड -19 ने हमारे सहयोग करने के तरीके को बदल दिया है

सबसे स्पष्ट तरीकों में से एक महामारी ने समाज को प्रभावित किया है, लोगों को अलगाव और अनिश्चितता के समय में जुड़े रहने की आवश्यकता के माध्यम से।

शुरुआत में, ऑनलाइन सहयोग टूल का उपयोग खगोलीय रूप से बढ़ा, संचार के तरीकों को कारगर बनाने के लिए काम कर रहा था, और दूर से काम करने के लिए लचीले नए तरीके प्रदान करता था। जबकि हम पहले से ही संचार के लिए अधिक वीडियो-केंद्रित दृष्टिकोण के रास्ते में थे, कोविड -19 ने निस्संदेह इस प्रक्रिया को तेज कर दिया। अब, इस वर्तमान समय में, सहयोग के साधनों के बिना जीवन के बारे में सोचना असंभव है!

कोविड -19 एक संकट की तरह महसूस किया है, हालांकि, एक संकट की चांदी की परत यह है कि यह तेजी से बड़े प्रभावशाली कदम उठाने के लिए एक त्वरक के रूप में कार्य कर सकता है। अराजकता और सवालों के निशान के बीच खुले दिमाग के दृष्टिकोण को अपनाने के लिए कंपनियों को कुछ, कई बार कई, संचालन को स्थानांतरित करने के लिए प्रौद्योगिकी को लागू करना पड़ा। सभी ने जो सोचा था वह सिर्फ एक प्रवृत्ति या अल्पकालिक चरण होगा, कंपनियों ने अपने अनुमानों और तौर-तरीकों को रातों-रात पूरी तरह से बदल दिया था।

नतीजतन, कोविड -19 ने एक "नए सामान्य" को जन्म दिया और कई उद्योगों में त्वरित बदलाव किए।

किसी सहकर्मी के डेस्क पर घूमने या बोर्डरूम में 15 से अधिक लोगों से मिलने के दिन गए। अब, हम डिजिटल परियोजना प्रबंधन टूल पर भरोसा करते हैं जहां कार्यों के लिए टिकट खोले जाते हैं ताकि हम जान सकें कि कब शामिल होना है आभासी बैठक उदाहरण के लिए, रिमोट सेल्स प्रेजेंटेशन बनाने के लिए। ऑनलाइन शिक्षा, डॉक्टर की नियुक्तियां, बैंकिंग, योग कक्षाएं, यहां तक ​​कि व्यापार सम्मेलन, शिखर सम्मेलन, मताधिकार खोज दिवस और अन्य आमने-सामने बातचीत, एक बार व्यक्तिगत रूप से किए जाने पर, पिवट करना पड़ा मामलों की वर्तमान स्थिति को समायोजित करने के लिए।

स्वास्थ्य देखभाल में, दिन-प्रतिदिन के कार्य अंतर्दृष्टि प्राप्त करने, डेटा और वीआर का उपयोग करने के लिए संचार उपकरणों पर बहुत अधिक निर्भर करते हैं, ये सभी स्वास्थ्य देखभाल को सुलभ बनाए रखने में सहायक रहे हैं। विशेषकर के माध्यम से टेलीहेल्थ वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग तकनीक, आभासी फिटनेस और जिम और कल्याण के लिए रचनात्मक समाधान, चल रहे और दूरस्थ निदान, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग और आभासी सामाजिक समारोहों के माध्यम से उम्र बढ़ने वाले वरिष्ठ नागरिकों के साथ संवाद करना, आदर्श बन गए हैं।

अन्य उदाहरणों में शामिल हैं: विनिर्माण जहां 3डी और ऑटोमेशन तकनीक ने प्रिंटिंग और औद्योगिक स्वचालन और रोबोटिक्स को बढ़ावा दिया है; खुदरा जो किराना के रूप में "ऑनलाइन" क्षेत्र में आगे बढ़ता है, ई-कॉमर्स में भारी हिटर बन जाता है; ग्राहक सेवा जो चैटबॉट और क्लाउड कॉल सेंटर सहित वर्चुअल सपोर्ट और संवादी एआई के साथ सहायता प्रदान करती है; मनोरंजन जहां "वास्तविक जीवन में" सामाजिक ऑनलाइन गेमिंग, लाइव स्ट्रीमिंग और आभासी घटनाओं, और कई अन्य उद्योगों के माध्यम से परिलक्षित होता है।

लेकिन शायद सबसे उल्लेखनीय परिवर्तन वाले उद्योग, स्थान की परवाह किए बिना, कई लोगों द्वारा देखे और महसूस किए गए, व्यवसाय और ऑनलाइन सीखने में हैं।

व्यापार और दूर से काम करना

मार्च 2020 के मध्य में, टेक कंपनियों ने उपयोगकर्ताओं में नाटकीय वृद्धि का अनुभव किया।

टेलिकॉम्यूटिंग ने छत के माध्यम से गोली मार दी क्योंकि लाखों कंपनियों ने इस कदम को ऑनलाइन कर दिया, ऐसा लगा जैसे कोई झपट्टा मारा। दूरदराज के श्रमिकों के लिए, यह पूर्ण पुन: समायोजन नहीं था। वर्चुअल स्पेस में बातचीत करने के लिए प्रयुक्त, दूरस्थ कार्यबल पहले से ही निजी चैट, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, और अन्य सहायक सॉफ़्टवेयर सहित डिजिटल टूल के एक सूट के माध्यम से काम कर रहा था जिसमें परियोजना प्रबंधन उपकरण और एकीकरण शामिल हैं।

लेकिन अधिक ग्राहक-सामना करने वाले कर्मचारियों और प्रबंधकों के लिए, जिन्होंने अचानक खुद को चीजों को करने के एक अलग तरीके के शीर्ष पर पाया, काम करने के लिए अप्रत्याशित और कठिन भौतिक परिस्थितियों के साथ, यहां तक ​​​​कि व्यवसायों और तकनीकी कंपनियों को भी जुड़े रहने के लिए नए तरीके खोजने पड़े हैं। . कार्यालय के कर्मचारियों ने एक सीखने की अवस्था का अनुभव किया जिसने उन्हें ऐप्स और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग संचार की एक नई दुनिया में धकेल दिया। आमने-सामने सहयोग ने पीछे ले लिया, जबकि श्रमिकों को ऑनलाइन सहयोग सुविधाओं की आदत हो गई।

ऑनलाइन सहयोग में शामिल हैं: संचार, प्रलेखन, सॉफ्टवेयर, परियोजना प्रबंधन, और डेटा विज़ुअलाइज़ेशन उपकरण, प्लस नोट-टेकिंग और फ़ाइल साझाकरण ऐप, कई प्रतिभागियों के लिए फ़ाइलों तक पहुँचने के लिए एक सेटिंग बनाने के लिए, दस्तावेज़ देखने और वास्तविक समय में परियोजनाओं पर काम करने के लिए भौगोलिक की परवाह किए बिना। स्थान।

उपभोक्ताओं के लिए, उनकी जरूरतों को पूरा करने में असमर्थ संगठन कम पड़ जाएंगे और पिछड़ जाएंगे। फोन कॉल, ईमेल और डायरेक्ट मैसेजिंग सहित उपभोक्ता-उन्मुख संचार का मिश्रण, उपभोक्ता यात्रा में वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग को लागू करने के साथ-साथ वास्तविक जीवन और ऑनलाइन के बीच की खाई को पाटने वाले स्थायी कनेक्शन बनाने की कुंजी है।

ग्राहक सेवा इस बात का एक बड़ा घटक है कि कैसे संगठनों को अपना पैर बदलना पड़ा है।

सहयोगी उपकरण आंतरिक रूप से बैक-एंड कार्यों का समर्थन करते हैं, जिससे आईटी, एजेंटों, कॉल सेंटर के कर्मचारियों और टीमों को अधिक सहजता से जुड़ने की अनुमति मिलती है। तीसरे पक्ष के सॉफ़्टवेयर के साथ एकीकरण से सीधे पहुंच और खुश ग्राहकों के लिए एक बहु-कार्यात्मक वातावरण और बढ़े हुए समर्थन, बिक्री और वितरण की अनुमति मिलती है।

ऑनलाइन सीखने

इसी तरह, शिक्षा और सीखने में, रचनात्मक और सहयोगात्मक प्रौद्योगिकी को शामिल करने के लिए ऑनलाइन अवसंरचना का डिजिटलीकरण तेजी से बढ़ा है। अब पहले से कहीं अधिक, ऑनलाइन पाठ्यक्रमों को आकार लेने और पूरी तरह से नए दर्शकों तक पहुंचने के अवसर हैं, महामारी के लिए धन्यवाद। एक अतिरिक्त बोनस यह है कि पाठ्यक्रम सामग्री व्यापक रूप से व्यापक दर्शकों तक फैल सकती है और पहले कभी पेश नहीं किए गए विषयों की एक विशाल श्रृंखला प्रदान कर सकती है। उत्सुक शिक्षार्थी सुपर आला प्रशिक्षण के लिए पंजीकरण कर सकते हैं या अन्यथा कठिन स्कूलों द्वारा प्रदान किए गए विशेष पाठ्यक्रमों में से चयन कर सकते हैं जैसे कि हावर्ड या स्टैनफोर्ड।

आर्थिक अस्थिरता, नौकरी छूटने और अचानक स्पष्ट कार्यक्रम के साथ, लोगों ने नए कौशल हासिल करने और साख में सुधार करने की मांग की है। ऑनलाइन पाठ्यक्रम, अपस्किलिंग, गेमीफाइड ट्रेनिंग, ग्रेजुएट स्कूल, यहां तक ​​कि ट्यूटोरियल और आगे के कार्य प्रशिक्षण लोगों के लिए अपने कौशल को बढ़ाने और अपने करियर पथ को पुनर्निर्देशित करने के लिए अधिक उपलब्ध हो गए हैं; वर्चुअल लर्निंग वातावरण में सहयोग बढ़ाने के लिए नियोक्ता सहायता सेवाएं प्लस अनुरूप प्रशिक्षण, और अनुकूली शिक्षण प्लेटफॉर्म सभी ऑनलाइन उपकरण हैं।

यहां तक ​​कि आउट-ऑफ-वर्क संगीत और भाषा शिक्षक भी अपने प्रसाद को पैकेज करने और ऑनलाइन काम करने में सक्षम हैं। अधिक गहन शिक्षण, संपूर्ण पाठ्यक्रम और रोमांचक सामग्री प्रदान करने के लिए अन्य शिक्षकों के साथ सहयोग करना अभी शुरुआत है!

कोविड -19 के बाद एक विश्व की ओर बढ़ते हुए, यह जल्दी से स्पष्ट हो रहा है कि आभासी समाधानों पर भरोसा करना एक चरण से अधिक है। वास्तव में, यह काफी स्पष्ट रूप से जीवन रेखा है जो सब कुछ और सभी को अनिश्चित समय में जोड़े रखती है। नतीजतन, संचार में सहयोग, चाहे वह दूरस्थ कार्य, शिक्षा या किसी भी प्रभावित उद्योग के लिए हो, न केवल एक प्रवृत्ति है जो प्रकट होती रहती है, यह एक आवश्यकता है।

कॉलब्रिज को वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग और कॉन्फ़्रेंस कॉलिंग समाधान प्रदान करने दें जो सह-निर्माण और मन की बैठक को प्रोत्साहित करने के लिए एक स्थान को बढ़ाने के लिए काम करते हैं। व्यवसाय और शिक्षा के लिए प्रत्येक ऑनलाइन मुठभेड़ को अधिक सहयोगी बनाने के लिए परिष्कृत सुविधाओं का उपयोग करें। अपनी टीम को इकट्ठा करें, अपनी कक्षा तक पहुंचें और एक वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग प्लेटफॉर्म का उपयोग करके दर्शकों को आकर्षित करें जो आपके कनेक्ट होने के तरीके को बदल देता है।