यदि आप एक वकील हैं या कानूनी उद्योग में काम करते हैं, तो संक्षिप्त संचार की शक्ति को कम करके नहीं आंका जा सकता है। चाहे सहकर्मियों के बीच हो या क्लाइंट-वकील संबंधों को प्रबंधित करना; समाधान पर चर्चा करना या संघर्षों को प्रबंधित करना - जिस तरह से आप कहानी के अपने पक्ष को सचमुच में प्रस्तुत करते हैं, वह सफलता और विफलता के बीच का अंतर हो सकता है।
टोन सेट करना स्पष्ट संदेश भेजने और प्राप्त करने से शुरू होता है। कुछ समय पहले, कानून फर्म संचार के पसंदीदा माध्यम के रूप में कॉन्फ्रेंस कॉल पर बहुत अधिक निर्भर थे। हालांकि, जैसा कि वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग अधिक लाभ प्रस्तुत करता है जिससे बेहतर उत्पादकता, बढ़ी हुई लागत बचत, कर्मचारी खुशी और सुरक्षा और बेहतर ग्राहक प्रतिधारण होता है, फर्म व्यवसाय संलग्न करने के लिए दो-तरफा संचार प्रौद्योगिकी पर भरोसा कर रहे हैं।
वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के कई फायदे हैं। जिसे कभी भविष्यवादी माना जाता था और जिसकी कीमत दसियों हज़ार डॉलर तक हो सकती थी, आजकल इस तकनीक को व्यवसाय चलाने की आवश्यकता है - और इसकी लागत लगभग उतनी नहीं है। साथ ही, सॉफ्टवेयर को काफी परिष्कृत और परिष्कृत किया गया है। इसका उपयोग करना, लागू करना और साझा करना सहज है।
यदि आप एक कानूनी फर्म हैं जो देख रहे हैं:
- क्लाइंट के लिए सूचना, डेटा और समर्थन के प्रसारण के साथ और अधिक तत्काल बनें
- कॉर्पोरेट संस्कृति और आंतरिक संचार को मजबूत बनाना
- जटिल बिलिंग और प्रशासन कार्यों को सुधारें और सुव्यवस्थित करें
- ज़ोन इन करें और क्लाइंट मीटिंग्स पर बिना स्थिर, गिराए गए कॉल या व्याकुलता पर ध्यान केंद्रित करें
- स्थानीय या विदेशी कॉल की बहुमुखी प्रतिभा को प्रबंधित करें
फिर अपनी व्यावसायिक रणनीति के हिस्से के रूप में वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग देखें। निम्नलिखित प्रश्नों को ध्यान में रखें जो आपको यह तय करने में मदद करेंगे कि आपकी फर्म की जरूरतों के लिए कौन सा प्लेटफॉर्म सबसे अच्छा है।
सबसे पहली बात। कॉन्फ़्रेंस कॉल के बारे में कुछ भी अनुत्पादक नहीं है। वास्तव में, वे विभिन्न उपयोगों के लिए बेहद प्रभावी हैं। यह पोस्ट कॉन्फ़्रेंस कॉल को वीडियो कॉन्फ़्रेंसिंग से बदलने के बारे में नहीं है। यह केवल यह दिखाने के लिए है कि दोनों का उपयोग करके, आप ग्राहकों के साथ गहराई तक जाने के लिए अधिक मूल्य प्रदान कर सकते हैं।
सम्मेलन बुलाना इसके लिए उत्कृष्ट है:
- मामले में विकास के संबंध में तत्काल या निर्धारित चर्चा करना
- सीधे बिंदु पर पहुंचने के लिए लंबे ईमेल थ्रेड्स को काटना
- विशिष्ट विषयों के बारे में विशेषज्ञता और जानकारी साझा करना
- एक ही स्थान पर निर्णय लेने वालों को प्राप्त करना
- आगे की जानकारी को तोड़ने के लिए कॉन्फ़्रेंस ट्रांसक्रिप्शन और रिकॉर्डिंग को सक्षम करना
अगले आयाम में जोड़ें जो वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग प्रदान करता है, और आप देखेंगे कि न केवल आपके ग्राहकों के लिए, बल्कि कार्यालय में सहयोगियों और वरिष्ठों के लिए भी आपकी पेशकश कितनी अच्छी तरह गोल है। मानव संसाधन, आईटी और अन्य विभागों को भी बहुत लाभ होता है।
वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग क्या प्रदान करता है?
क्लाइंट संचार हर कानूनी फर्म की सफलता में सबसे आगे है।
दिन के अंत में, यह नीचे आता है:
1) एक ग्राहक में विश्वास बनाना और
2) फिर इसे बनाए रखना।
ये दो महत्वपूर्ण कदम हैं ग्राहकों के साथ उत्कृष्ट संचार प्रदान करने की नींव कि:
- उनकी जरूरतों को पूरा करता है और उन्हें एक प्राथमिकता की तरह महसूस कराते हुए सकारात्मक ग्राहक अनुभव प्रदान करता है, आपको उनके कारण के लिए एक वकील के रूप में स्थान देता है।
- अपनी प्रतिष्ठा बनाता है। ऐसे उद्योग में जहां वर्ड ऑफ माउथ की कीमत सोने के बराबर होती है, आपकी कानूनी फर्म की प्रतिष्ठा आपका कॉलिंग कार्ड है। अधिकांश कानून फर्म अपने अनुभव के आधार पर व्यवसाय के लिए होड़ कर रही हैं।
- बाहर खड़े होना चाहते हैं? अत्याधुनिक उपकरणों और विधियों के साथ अपनी ग्राहक संचार रणनीति को अपनाएं जो आपको एक-दूसरे को समझने के लिए आवश्यक महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि प्रदान करती हैं।
- आपके और आपके ग्राहक के बीच सामंजस्य बनाता है। प्रक्रिया के हर टचपॉइंट पर चल रहा संचार किसी भी चीज को गलीचे के नीचे बहने या ऊपर नहीं आने से बचाने के लिए काम करता है।
खासकर शुरुआत में जब क्लाइंट सिर्फ यह पता लगाने की कोशिश कर रहा है कि क्या वे आपको एक वकील के रूप में पसंद करते हैं और आपको काम पर रखना चाहते हैं, साथ ही, आप यह आकलन करने की कोशिश कर रहे हैं कि क्या उनके पास कोई कानूनी समस्या है जिसे आप हल करने में उनकी मदद कर सकते हैं।
आरंभ से ही उचित संचार की नींव रखना बहुत महत्वपूर्ण है। सबपर संचार विधियों, खराब संबंध प्रबंधन और समय के अनुचित उपयोग को प्रभावित न होने दें कि आपके ग्राहकों को कैसे संभाला जाता है।
इसके बजाय, इनके साथ आने वाली मिक्स वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग में जोड़ें 3 प्रमुख लाभ:
प्रमुख लाभ #1
कॉल की अवधि के दौरान उच्च सुरक्षा मानक।
अपने क्लाइंट की जानकारी को सुरक्षित और सुरक्षित रखना प्रत्येक कानूनी व्यवसायी के लिए सर्वोच्च प्राथमिकता है। ऑनलाइन मीटिंग क्या संक्षिप्त या विस्तारित उचित सुरक्षा उपायों की दिशा में सभी आवश्यक सर्वोत्तम अभ्यास कदमों से सुसज्जित होना चाहिए:
- a . तक पहुंच प्रदान करना अनिवार्य है सुरक्षित सम्मेलन कॉल
- कॉल में प्रतिभागियों को नियंत्रित करने में सक्षम होना चाहिए
- यदि आवश्यक हो तो सुरक्षा की अतिरिक्त परतें जोड़ें (मीटिंग लॉक, वन-टाइम एक्सेस कोड, आदि)
- गारंटी है कि कॉल पर प्रतिभागी कॉल पर केवल प्रतिभागी हैं
- सम्मेलन कॉल पोर्टल
प्रमुख लाभ #2
सूचना भेजने और प्राप्त करने का आसान प्रसारण।
ग्राहकों के साथ व्यवहार करते समय, उपयोग में आसान, सहज रूप से डिज़ाइन की गई संचार तकनीक प्रदान करना महत्वपूर्ण है जो बाधाओं से अधिक मदद करती है। एक ऐसा मंच जो उपयोगकर्ता के अनुकूल है और जिसे आपके ब्रांड को प्रतिबिंबित करने के लिए अनुकूलित किया जा सकता है, एक अधिक सुखद अनुभव साबित होता है।
इसके अलावा, ऐसी सुविधाओं से भरे प्लेटफॉर्म का विकल्प चुनें जो आपकी बातचीत का समर्थन करें जैसे:
- स्क्रीन साझेदारी वास्तविक समय में ऑनलाइन दस्तावेजों और फाइलों को देखने के लिए। अपना डेस्कटॉप साझा करके, आप वास्तव में जो देख रहे हैं उसे देखने और देखने के लिए अन्य प्रतिभागियों को शामिल कर सकते हैं। अधिक उन्नत सहयोग, उन्नत संचार और त्वरित भागीदारी के लिए कार्रवाई के प्रत्येक पाठ्यक्रम को "देखने योग्य" बनाया गया है। स्क्रीन शेयरिंग किसी भी चैट को अधिक गतिशील और सुविधाजनक बनाने में आसान बनाता है।
- बैठक की रिकॉर्डिंग पिछली घटनाओं, विवरणों और इतिहास की सटीक पुनर्गणना के लिए। ए के दौरान प्रयुक्त वीडियो सम्मेलन (या कॉन्फ़्रेंस कॉल), एक रिकॉर्डिंग क्या हो रहा है की एक बड़ी तस्वीर प्रदान करती है। विशेष रूप से कुछ कठिन प्रश्न पूछते समय, किसी व्यक्ति की बॉडी लैंग्वेज के रूप में अधिक विवरण के लिए समीक्षा करते समय मीटिंग रिकॉर्ड करना सड़क के नीचे फायदेमंद साबित हो सकता है, वीडियो के माध्यम से आवाज की बारीकियों और स्वर अधिक स्पष्ट रूप से आते हैं।
- वीडियो और ऑडियो रिकॉर्डिंग भी बहुत अच्छी तरह से काम करती हैं अगर कोई इसमें शामिल नहीं हो सकता है या अभी नहीं देख सकता है क्योंकि वे इसे बाद में देख सकते हैं।
- एआई ट्रांसक्रिप्शन नोट्स लेने और सुनने के बीच अपना ध्यान बांटने के बजाय आपको और आपकी टीम को उपस्थित रहने और जगह बनाए रखने में मदद करें। स्पीकर टैग, और समय और तारीख टिकटों को शामिल करने के लिए आपके द्वारा किए गए विस्तृत ट्रांसक्रिप्शन के साथ, आप इस बात की चिंता किए बिना गवाही या अन्य वीडियो-आधारित संचार जारी रख सकते हैं कि जानकारी पकड़ी गई थी या नहीं। तिथियां, नाम, स्थान और सामान्य विषयों और विषयों को आसानी से याद करने और सम्मेलन के बाद अधिक गहन डेटा के लिए फ़िल्टर और रिकॉर्ड किया जाता है।
स्पीकर टैग, दिनांक स्टैम्प, और आसानी से पढ़े जाने वाले स्पीच टू टेक्स्ट नोट्स के साथ दी गई विस्तृत जानकारी आपका समय बचाती है। यह प्रशंसापत्र, या वारंट सहित अन्य न्यायिक प्रक्रियाओं आदि के लिए विशेष रूप से सहायक है।
प्रमुख लाभ #3
कॉल पूर्ण होने के बाद सभी प्राप्त जानकारी तक पहुंच।
वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग तकनीक प्रदान करने के लिए यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण और फायदेमंद है कॉल सारांश और ट्रांसक्रिप्शन सिंक के अंत में व्यवस्थित। कॉन्फ़्रेंस के बाद का डेटा जिसे टैग किया गया है और जिसे खोजना उतना ही आसान है जितना कि आपका ईमेल आपके काम को आसान और अधिक कुशल बनाता है। साथ ही, भेजे गए लिंक, मीडिया, वीडियो और रिकॉर्डिंग सहित सभी जानकारी, साथ ही फ़ाइलें और दस्तावेज़ एक अधिक केंद्रीकृत, आसान पहुंच नेविगेशन पथ के लिए क्लाउड में सहेजे जाते हैं, जिसे आप और आपकी टीम या आपकी फर्म में कोई भी एक्सेस कर सकता है।
वीडियो कॉल का सारांश जिसमें एक ही स्थान पर सब कुछ है, सूचनाओं के आदान-प्रदान को अधिक सहज और निर्बाध बनाता है। जब सब कुछ आपके सामने रखा जाता है तो दरारों के बीच कुछ भी नहीं आता है।
अब जबकि लाभ कुछ अधिक स्पष्ट हैं, यह अधिक स्पष्ट है कि वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग को अपने दैनिक जीवन में कैसे लागू करना आपके संचार की गुणवत्ता को बहुत प्रभावित कर सकता है। देखें कि कैसे चीजों का प्रवाह अधिक सुव्यवस्थित हो जाता है जब हर कोई जुड़ा होता है। ग्राहक जानना चाहते हैं कि आप उनकी जरूरतों का ख्याल रख रहे हैं और कर्मचारी यह महसूस करना चाहते हैं कि उनके ऊपरी प्रबंधन को उन पर विश्वास है।
जैसा कि आप अपनी कानूनी फर्म के लिए वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग समाधानों पर विचार कर रहे हैं, यहां 6 प्रश्न हैं जो आपको पहले पूछने की आवश्यकता है:
6. आप अपने अभ्यास में वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग को कैसे शामिल करेंगे?
पुलिस थानों, अस्पतालों, न्यायालयों, हिरासत केंद्रों आदि के संबंध में आपकी फर्म कहां है? क्या ये स्थान कानूनी प्रक्रियाओं के लिए वीडियो सबमिशन और संचार के अन्य रूपों की अनुमति देते हैं? आपका ग्राहक कितना तकनीक-प्रेमी है?
5. आप कितनी बार वीडियो कॉन्फ़्रेंस शेड्यूल करने की योजना बनाते हैं?
अपनी फर्म के आकार और विकास के लिए भविष्य में क्या है, इस पर ध्यान दें। इसके अलावा, क्या अन्य विभाग भी बैंडबाजे पर कूदेंगे? एचआर के लिए अन्य फर्मों के संपर्क में रहने और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर काम पर रखने का यह एक उत्कृष्ट अवसर है।
4. क्या आप अतिरिक्त प्रशिक्षण और वेबिनार के लिए वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग का उपयोग करेंगे?
कानून व्यवसायियों के लिए जो अपने कौशल सेट में सुधार करना चाहते हैं; भागीदारों और बहन कानून फर्मों को जोड़ने के लिए; एक सलाहकार या प्रशिक्षण आईटी बनना - वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग का उपयोग करना लोगों को उनकी भूमिका में सशक्त बनाने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करने का एक कुशल, लागत प्रभावी तरीका है।
एचआर उपयोग कर सकता है वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग विदेशों में प्रतिभा पूल खोलकर भर्ती और भर्ती प्रक्रिया में तेजी लाने और सुधार करने के लिए समाधान। आईटी किसी भी तकनीकी समस्या को जल्दी से दूर करने में सक्षम है और टेक्स्ट चैट के माध्यम से सहायता प्रदान करता है स्क्रीन साझेदारी और वीडियो चैट, जटिल मार्गदर्शन, नेविगेशन और सेट अप - कहीं भी, किसी भी समय प्रदान करते हैं।
3. कितने वकील और ग्राहक इस तकनीक का उपयोग करने के इच्छुक हैं?
अधिक वीडियो-केंद्रित संचार रणनीति की विशेषताओं और लाभों पर चर्चा करके विचार करें कि आपकी टीम कैसे काम करती है। क्या यह कार्य-जीवन संतुलन को सशक्त करेगा? क्या वकील कुछ दिन घर से काम कर सकते हैं? यह ग्राहकों पर भी लागू होता है। क्या वे संभावित रूप से अधिक आभासी फेसटाइम के प्रति उत्तरदायी हैं? क्या बैठकों और वकील-ग्राहक संबंधों के लिए अधिक ऑनलाइन दृष्टिकोण लागू करने से यात्रा के समय की बचत होगी और उत्पादकता में सुधार होगा?
2. आप किस आरओआई की उम्मीद कर सकते हैं?
उपयोग की अनुमानित सीमा क्या होगी इसमें गोता लगाएँ। एक त्वरित गणना के साथ, यात्रा समय और संसाधनों के बीच कुछ उदाहरणों पर खर्च किए जा रहे वर्तमान समय की तुलना और तुलना करें। प्रति माह समय का पता लगाने के लिए इसे जोड़ें, और देखें कि वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग को लागू करने से कैसे फर्क पड़ सकता है।
1. आप जिस तकनीक को देख रहे हैं वह कितनी सुव्यवस्थित है?
जांच करें कि दो-तरफा संचार सॉफ़्टवेयर आपके मौजूदा बुनियादी ढांचे के साथ कैसे एकीकृत हो सकता है और यह कैसे कर सकता है अपने वर्कफ़्लो को प्रभावित करें. प्रक्रियाओं को सरल बनाने वाली किसी चीज़ की तलाश करें; सभी के लिए उपयोग करना आसान है; दूरस्थ वर्चुअल कार्यबल से जुड़ता है और ऐसे एप्लिकेशन और सुविधाएँ प्रदान करता है जो मूल्य और अधिक सार्थक इंटरैक्शन प्रदान करते हैं।
विचार करने के लिए प्रश्नों का अनुसरण करें:
• कौन सी सुरक्षा सुविधाएँ शामिल हैं?
• कितने प्रतिभागियों को समायोजित किया जाता है?
• क्या कोई ग्राहक सहायता है?
• क्या विशेषताएं शामिल हैं? क्या कोई रिकॉर्डिंग है? स्क्रीन साझेदारी? सारांश?
• मोबाइल का अनुभव कैसा है? क्या कोई ऐप है?
कॉन्फ्रेंस कॉलिंग और दोनों को मिलाकर वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग आपके हर दिन में: आंतरिक बैठकों से, कर्मचारी के ऑनबोर्डिंग और निरंतर सीखने तक, से आभासी बयान और अधिक, यह स्पष्ट हो जाता है कि समय के साथ आगे बढ़ने के लिए, कानून फर्मों को डिजिटल होने को अपनाना होगा।
ऑनलाइन पेशकशें अधिक व्यवसाय, उत्पादकता और ग्राहकों के साथ विश्वास और पहुंच में वृद्धि के द्वार खोलती हैं। उन्नत संचार हर किसी की भूमिका को - अलग या समग्र रूप से - अधिक प्रभावी बनाता है।
कॉलब्रिज को आपकी कानूनी फर्म को सर्वश्रेष्ठ-इन-क्लास परिष्कृत कॉन्फ्रेंसिंग प्रदान करने दें जो क्लाइंट संबंधों को प्रबंधित और पोषित करने के तरीके पर प्रकाश डालते हुए आपकी तत्काल टीम और कार्यालय के भीतर संचार की एक सशक्त संस्कृति का निर्माण करती है।
अदालत कक्ष के अंदर और बाहर स्पष्ट और संक्षिप्त संचार को प्रोत्साहित करने के लिए दो-तरफा संचार मंच प्रदान करना उस तकनीक से शुरू होता है जिसे व्यक्तिगत और ऑनलाइन बैठकों के बीच की खाई को पाटने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
कॉलब्रिज का डिजिटल सेवाओं का सूट काम करता है:
- कर्मचारियों और ग्राहकों को सूचना के आसान प्रसारण और पहुंच के साथ सूचित रखें
- हर समय एक निजी और सुरक्षित कनेक्शन बनाए रखें
- सरल बनाएं और जैसी सुविधाओं से जुड़ें एआई ट्रांसक्रिप्शन, बैठक रिकॉर्डिंग और स्क्रीन साझेदारी जो उत्पादकता, दक्षता और भागीदारी को बढ़ाता है
- उच्च गुणवत्ता वाले वीडियो और ऑडियो कॉन्फ्रेंसिंग के साथ वास्तविक समय में अधिक फेस टाइम को प्रोत्साहित करें
- और अधिक!
पता लगाएं कि कॉलब्रिज वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग समाधान कैसे किए गए काम का लाभ उठाकर और ग्राहकों की देखभाल कैसे की जाती है, इससे आपकी फर्म को प्रतिस्पर्धात्मक लाभ मिल सकता है।
