Za svaku tvrtku sve je u obrazovanju i pružanju kupcima i potencijalnim klijentima iznimne usluge ili proizvoda. Radi se o prikazivanju vaše ponude na način koji govori njihov jezik, skrećući im pažnju da ono što imate je ono što oni žele. Kako se tvrtka strši iz nereda? Ključno je angažirati svoju publiku.
Upotrijebite videozapis za dodavanje ukupnog iskustva povezivanja. Kada se platforma za videokonferencije koristi za mrežne sastanke, iz prve ćete ruke vidjeti kako se angažman povećava.
Ako se želite istinski povezati sa publikom, proširiti doseg i usmjeriti razmjenu poruka, počnite stvarati i hostirati mrežne događaje poput webinara, teleseminarii web emisije. Zvuči kao visoka narudžba? Ne mora biti, pogotovo s dvosmjernim softverom za grupnu komunikaciju koji se isporučuje s vrhunskim značajkama.
Razdvojimo nekoliko osnova. Pojasnit ćemo točno što je webinar i zašto ga treba dodati vašem marketinškom miksu, kao i kako odabrati pružatelja usluge webinara i još mnogo toga.
Srušeni tečaj na webinarima
Webinar (portmanteau "web" i "seminar") mrežni je ekvivalent radionice, govornog događaja ili prezentacije stvorene da žive i dišu na mreži koristeći softver za video konferencije.
Da bi webinar ostavio trajni dojam (i u konačnici prodao ili pretvorio), dvije su mu glavne svrhe 1) angažiranje i 2) obrazovanje. Webinar je obično poslovno orijentiran jer mu je primarna funkcija pružanje znanja, istraživanje ideja, prodaja proizvoda i dijeljenje koncepata s internetskom zajednicom - globalno.
Dobro izvedeni webinari poslužit će kao sredstvo za izgradnju prepoznatljivosti i autoriteta marke, a istovremeno pooštravanje odnosa s kupcima. Nadalje, mogu se koristiti za lansiranje novog proizvoda, raščlambu načina na koji proizvod funkcionira, pozicioniranje vas kao stručnjak u tom području, i još mnogo toga.
Osim toga, oni imaju sposobnost da vašu publiku angažiraju i informiraju te rade na tome da vam pruže mjerljive rezultate. Zvuči prilično dobro, zar ne?
Kao što je već spomenuto, pažnja publike je iluzorna. Može biti nestalna, a vosak i nestajati na padu modne riječi ili krivulje trenda. Prije nego što prijeđete na odabir davatelja usluge webinara, prvo odredite što želite dobiti od svojih webinara.
Utvrđivanjem ciljeva svog webinara stvarate okvirni nacrt ciljeva i ROI-a koji želite postići. Da bi vaš webinar zaista krenuo kući, odredite koji su vaši ciljevi. Evo nekoliko inspiracija:
Cilj 1: Izgraditi svijest o robnoj marki
Je li svrha vašeg webinara dosezanje na nova tržišta; pružiti nove poruke ili ponovno oživjeti stare poruke?
Cilj 2: Regrut talent
HR stručnjaci, obraćate li se inozemstvu u potrazi za proširivanjem baze nadarenih? Trebate li način da snimati video zapise za orijentaciju na treningu?
Cilj 3: Povežite se s klijentima
Je li vaš webinar namijenjen jačanju veza sa sadašnjim i budućim klijentima; pružiti više vremena licem u lice za bolje povratne informacije, razgovor i suradnju?
Cilj 4: Izoštravanje skupova vještina
Želite li nadograditi vještine svog tima kroz vodiče, predavanja, mrežne tečajeve i suradnju s drugima?
Cilj 5: Potaknite misaono vodstvo
Želite li promovirati ideje i utjecaj da pokažete stručnost ili trajno sudjelovanje u određenoj niši; iznijeti gledište; izgraditi vjerodostojnost ili angažirati sljedbenike?
Pojasnite svoje ciljeve i moći ćete uskladiti svoje vrijednosti sa značajkama softvera vašeg pružatelja webinara. Zajedno možete uspostaviti čvršće veze koje u konačnici dovode do većih povrata. Sretan spoj s vašom platformom za video konferencije otvorit će put interaktivnijoj komunikacijskoj i marketinškoj strategiji koja uključuje i obrazuje.
Otvaranje pitanja
Ali prvo, na što trebate paziti kad se odlučuje o platformi za video konferencije? Koje će značajke i prednosti učiniti da vi i vaše poslovanje zablistate?
Smatrajte svoju komunikacijsku platformu svojim partnerom u zločinu bez delinkvencije. To je partnerstvo koje će oblikovati budućnost komunikacijske strategije vašeg poslovanja. Zajedno možete stvoriti simbiotski odnos koji cijeni komunikaciju i kontinuirano izrađuje brzu isporuku pravilno priopćenih obrazovnih i zanimljivih poruka. Razmotrite sljedeća pitanja dok razmišljate o platformi uz koju ste odlučili raditi:
- "Koji su stvarni troškovi uključeni?"
Rješenja za video konferencije obično se nude na različitim razinama. Pročešljajte svaku ponudu da biste vidjeli koje značajke i pogodnosti imaju najviše smisla za vas i što želite postići. Također možete zatražiti od predstavnika prodaje ako su vaše potrebe izvan dometa i ako vam treba rješenje po narudžbi. - “Koliko je složena postavka? Ukrcavanje?"
Odaberite videokonferencije koje se isporučuju s nula preuzimanja i temelje se na pregledniku. To osigurava pristupačnost velikoj publici i smanjuje troškove povezane s teškom opremom, postavljanjem treće strane i izgubljenim vremenom dovodeći sve na istu stranicu. - "S kojim značajkama dolazi?"
Nakon što potrošite malo vremena na dublje razumijevanje ciljeva koje želite označiti sa svog popisa, odaberite softver za video konferencije koji dolazi uz ono što vam treba. Neke bi mogle biti vrhunske nadogradnje, dok su druge zadane, ali znajući koje će se uskladiti s vašom svrhom pomoći će vam u stvaranju najboljeg mogućeg ishoda. Smatrati Snimanje sastanka, AI transkripcija, Internetska ploča, Prilagođena glazba zadržavanja, Dijeljenje zaslona, i više! - “Je li platforma dostupna na mobilnom uređaju? Koliko je to jednostavno? "
Pristupačnost više uređaja znači da bilo tko s bilo kojeg mjesta može pristupiti i pregledati vaš webinar. Isto vrijedi i za vas! Možete postaviti svoj iPhone ili Android i pokretati uživo (ili snimati!) Gdje god postoji internetska veza. Ne morate biti vezani za radnu površinu u uredu. Možete biti „slobodni domaćini“ sa svojim webinarom! - "Koje su sigurnosne značajke?"
Saznajte koje sigurnosne opcije postoje kako bi vaši podaci i privatnost ostali sigurni. Ako na primjer imate gostujućeg govornika, možda bi trebalo uzeti u obzir tko ima pristup kojim značajkama, poput snimanja ili kontrole moderatora. Nadalje, značajka poput Zaključavanje sastanka osigurava da vaš webinar sprečava neželjene posjetitelje da se pridruže i djeluje kao drugi sloj zaštite. - "Kakva se tehnička podrška nudi?"
Tehnologija je brza i prikladna, ali može biti i malo nezgodna. Štucanje će se sigurno dogoditi, a kad se dogodi, želite znati da imate izravan pristup nekome tko vam može pomoći. Pruža li pružatelj usluga video konferencija internu ili vanjsku podršku? Kako se obratiti za pomoć? Koje je vrijeme obrade? - "Postoje li mogućnosti prilagođenih robnih marki?"
Opcija za izmjenu i dodavanje robne marke vaše tvrtke pruža vašoj publici uglađeni i profesionalni izgled. Pokazivanje oznaka i boja vašeg poslovanja pomoći će vam da se istaknete i učinite nezaboravnim. - "Mogu li pristupiti svojim webinarima nakon?"
Kad vaš webinar završi, to ne bi trebao biti kraj njegovog postojanja. Osigurajte da je značajka snimanja dostupna kako biste mogli snimati sada da biste je gledali kasnije. Ovo je posebno korisno za ponovljene reprodukcije, slanje e-mailom i stvaranje zimzelenog sadržaja. - “Koje su jedinstvene značajke uključene? Po čemu se vaš proizvod razlikuje od konkurencije? "
Postavljanje ovog pitanja otvorit će dijalog kako biste od prodajnog tima dobili zaista iskren odgovor. Ovaj je pomalo wild card!
Imajte na umu ovu jednu stvar
Traženje softvera za webinare i video konferencije koji nadopunjuje vaše poslovanje apsolutno se isplati, ali može se pokazati izazovnim. Marketinška džungla je gusta, pa vam sljedeće pitanje bude zvijezda vodilja tijekom navigacije:
Da li se s tehnologijom koju razmišljate isporučuje s alatima zbog kojih se osjećate podržanima kroz sve tri faze - prije, tijekom i nakon - održavanja kvalitetnog webinara za svoju publiku?
Ovo pitanje potkrijepljeno je s 3 prateće ideje:
Ideja # 1: Ostavite dobar prvi dojam
Započnite webinar sa snažnim dojmom. Napokon, zapravo nemate drugu priliku! Teško je zamijeniti prve dojmove, stoga odmah osigurajte da se ponašate najbolje.
Budite u potrazi za softverom za video konferencije koji dolazi s:
- A prilagođena okruženja virtualnih sastanakat gdje se vaš logotip i standardi marke mogu dodati ili izmijeniti.
- An internetska soba za sastanke da se sudionici okupe i osjećaju pozvano.
- Tehnologija temeljena na pregledniku bez preuzimanja koja čini sastanke učinkovitim i nesmetanim
Ideja # 2: Budite intimni i interaktivni
Dok ste domaćin seminara, imajte na umu da to nije prezentacija. Ne morate ga prolaziti ili čitati s ekrana. Zapravo, iskoristite alate platforme za dodavanje dinamičnih i interaktivnih elemenata koji će privući pažnju vaše publike.
Razložite i udahnite život idejama putem mrežne ploče, na kojoj možete crtati, povlačiti i ispuštati slike i videozapise, a bojama i oblicima izražavati ideju.
Podijelite svoj zaslon tako da uistinu "pokaže", umjesto da "kaže", kada ističete posebno važnu teoriju ili raspravljate o mišljenju sa svojom publikom u pritvoru.
Pokušajte pokrenuti Pitanja, odabrati nekoga tko će biti na vrućem sjedalu ili zatražiti od sudionika da razmotre ideju. Također, ne zaboravite pokazati osobnost svoje marke.
3. ideja: Stvarno započinje na kraju
Uvlačenje publike u svoju priču samo je početak. Nakon što osvijetlite svoju poruku, sada ćete potaknuti sudionike da nešto poduzmu i učine nešto s porukom o vašem proizvodu ili usluzi. Ako ste snimili sesiju, vratite se da biste vidjeli kako je protekla i kako se osjećate prema isporuci. Što možeš učiniti sljedeći put? Kako je vaša publika reagirala na temelju govora tijela, reakcija lica ili povratnih informacija?
Pošaljite sljedeću e-poštu za prijavu ili zatražite povratne informacije.
Kako privući pažnju publike tijekom webinara
Kao što je spomenuto, angažirana publika je zanosna publika. Kada zapovijedate pažnjom, možete ciljati svoju poruku webinarom koji je primljen i potvrđen. Pomoću softvera za video konferencije dodajte dubinu i dimenziju kako biste oblikovali isporuku onoga što želite prenijeti.
Primijenite sljedeće tehnike privlačenja pozornosti kako biste ciljali svoju publiku i produbili značenje.
- Dijapozitivi koji prelaze ravno na stvar
Razdvojite svoju poruku do temelja i koristite kratki, dopadljiv i lako probavljiv sadržaj tijekom vašeg webinara. Manje je više kada to ispisujete i dizajnirate vizualne predmete koji će se vidjeti. Imajte na umu da se brze promjene (jedna točka po slajdu) brže apsorbiraju umjesto zida teksta na jednom slajdu. - Snažna pripovijest
Upotrijebite strukturu snažne priče: započnite s brzim naslovom i oblikujte svoje podatke tako da uključuju početak, sredinu i kraj. Vaš sadržaj trebao bi pričati priču i predstavljati problem i rješenje. Poklonite svoju publiku privlačeći joj emocionalno ulaganje. - Govorite jezik svoje publike
Provjerite je li materijal koji predstavljate prilagođen njima. Koristite odgovarajući jezik i primjere usmjerene na industriju. Izbjegavajte teške uvjete i svakako dodajte malo novosti koja vaš webinar održava svježim! - Sadašnjost značaja
Pomisao "Što će mi to?" bit će na vrhu svijesti vaše publike. Postavite ovo na početku webinara i nastavite ga uvoditi tijekom cijele isporuke. Na primjer, "Ako bi se pojavio problem A, proizvod X mogao bi ga riješiti do ..." - Dizajnirajte to za ljude
Ne razgovarate s robotima. Predstavite visokokvalitetni sadržaj koji je stvaran, razgovor i relevantan. Upotrijebite vizualne elemente i unesite videozapise, citate ili bilo što drugo što pomaže u podržavanju vašeg stava. Unesite vlastito iskustvo i upotrijebite osobne anegdote ako se stvarno želite povezati na ljudskoj razini. - Razmetati se svojom osobnošću
Upotrijebite humor za probijanje leda i pokretanje lopte. Entuzijazam, sunčana narav i dobra šala mogu zajedno doprinijeti životu vašeg webinara i učiniti da se svi osjećaju lagodno. - Upoznajte svoju tehnologiju
Poznavanje značajki softvera za video konferencije pružit će vam prednost u navigaciji vaše publike. Pripremite im iznimno iskustvo poznavanjem prečica, vježbanjem etikete videokonferencija, dobrim uvidom u kontrole moderatora i upotrebom popularnih značajki poput dijeljenja zaslona, transkripcije i snimanja sastanaka u svoju korist.
Dopustite Callbridgeu da vaš posao cvjeta zahvaljujući platformi za video konferencije opremljenoj alatima potrebnim za dizajn i izradu vrijednih webinara koji će zadovoljiti vašu publiku. Lansirajte svoj proizvod, osvijestite i, iznad svega, educirajte i angažirajte promatrače promišljenim webinarima koji intrigiraju, oduševljavaju i prodaju!
