Քանի որ համաճարակը սկսվեց ավելի վաղ ՝ 2020 թ.-ին, յուրաքանչյուր արդյունաբերություն ստիպված էր հարմարվել ՝ բիզնեսի նկատմամբ ավելի թվային կենտրոնացված մոտեցում ցուցաբերելու համար: Առաջ շարժվելով ՝ վաճառքի ուժերը, անկախ արտադրանքից, վերափոխվել են վաճառքի վիրտուալ ուժերի ՝ առցանց բիզնես տեղափոխելու միջոցով:
Վիրտուալ հանդիպումներն ու շնորհանդեսները վաճառողներին հնարավորություն են տալիս վիրտուալ պայմաններում ներկայացնել և ներկայացնել իրենց առաջարկները: Ձեր ապրանքի վաճառքը, գաղափարների առաջխաղացումը, սպառողների տեղեկացվածության առաջացումը, գործարքի կնքումը և աշխատանքային հարաբերությունները աղյուս առ աղյուս կառուցելը. Աշխատանքի այս բոլոր ասպեկտները պետք է դառնային վիրտուալ ՝ վերստեղծելով, թե ինչպես են վաճառքի ներկայացուցիչները փոխազդում հաճախորդների և հեռանկարների հետ:
Չնայած նույնիսկ ամենատարեց վաճառականները կարող են դժվարությամբ վաճառել վիրտուալ պայմաններում, այնուամենայնիվ կան վստահ մեթոդներ և մեթոդներ ՝ տոկոսներ հավաքելու կամ պայմանագիր փակելու համար:
Եթե դուք փնտրում եք.
Ավելի իմաստալից կապվեք ձեր լսարանի հետ
Բարելավեք ձեր գործընկերների հետ կապի մակարդակը
Խթանեք ձեր առցանց ներկայությունը
Բարձրացնել վաճառքը
Եւ ավելին…
Հաշվի առեք, թե ինչպես են վիրտուալ վաճառքի թիմի հանդիպումները էկրանի ետեւում հիմնավորում ձեր բիզնեսի հաջողությունը (բառացիորեն բառացիորեն):
Likeիշտ այնպես, ինչպես ցանկացած անցում կատարելու դեպքում, կա նաև ուսման կոր: Եկեք անդրադառնանք վաճառականների առջև ծառացած մի քանի ընդհանուր խոչընդոտներին, երբ ստիպված են լինում անձամբ անցնել առցանց միջավայրի.
Մասնակիցները ներկա չեն
Իհարկե, մասնակիցները մուտք են գործել և ակտիվ են թվում, բայց երբ խոսքը վերաբերում է խորհրդակցական զանգին կամ տեսանյութին, նրանք իրո՞ք ներկա են: Վիրտուալ հանդիպման մեջ ներգրավված լինելը հեշտ է հանդիպել: Մասնակցին մնում է նստել սարքի առջև, մուտք գործել և թույլ տալ, որ սկսվի բազմաբնույթ առաջադրանքները:
Բազմախնդիրն այն է, երբ մասնակիցները «այստեղ են», բայց իրականում ոչ: Նրանք ստուգում են էլ.փոստը, իրենց հեռախոսով, խաղում են առցանց խաղ, հաղորդագրություններ են ուղարկում և այլն: Էկրանին ետևում այս բաներից խուսափելը հեշտ է:
Փոխազդեցության բացակայություն
Բազմախնդրության արդյունքում մասնակիցները դառնում են ավելի քիչ ներգրավված: Լարելը և շեղվելը հանգեցնում է քիչ փոխազդեցության կամ ընդհանրապես բացակայում է, կարելի է ասել, վաճառքի առանցքային ասպեկտը: Եթե մասնակիցների պակաս կա, որոնք հարցեր չեն տալիս կամ հրահանգներին պատասխանում են իմաստալից ձևերով, հեշտ է ձեր սկիպիդարի անկումը կամ հաղորդագրության թռիչքը:
Չկարողանալով ձեռք մեկնել և կապվել, հատկապես այն ժամանակ, երբ մասնակիցները տարված են, արգելափակում է ձեր ՝ հաղորդագրությունը ուղարկողի և նրանց ՝ հաղորդագրության ստացողի միջև:
Ավելի դժվար է սենյակ կարդալը
Դեմ առ դեմ վաճառքի միջավայրում դա այնքան էլ դժվար չէ որևէ մեկի մարմնի լեզուն և դեմքի արտահայտությունները տարբերելը: Դա իրոք բավականին ակնհայտ է: Բայց երբ հարցը գալիս է դիտել, թե ինչպես են մասնակիցները մեկնաբանում ձեր ձայնը կամ հասկանում են դրանց հնչերանգը, երբ նրանք հարցերին պատասխանում են առցանց, սենյակը կարդալը մի փոքր ավելի աշխատատար է դառնում: Ձեր հաղորդագրությունների հարմարեցումը և առաքման ճշգրտումը դժվար է իրականացնել:
Աչքի հետ կապ հաստատելը
Հանդիսատեսին առաջնորդելու ամենաանհրաժեշտ միջոցներից մեկը նրանց աչքերին նայելն ու աչքերի շփումն է: Երբ մենք նման մակարդակի վրա ենք կապվում, դա կապում է ավելի անմիջական կապի և վստահության գծի հետ:
Չնայած սկզբում այդ խոչընդոտները կարող են հուսահատեցնող լինել, կան կոշտ հարվածի տակտիկա և ռազմավարություններ, որոնք կօգնեն կրկնօրինակել ձեր հաղորդագրությունները և ձեզ կապել ձեր լսարանի հետ վիրտուալ վաճառքի հանդիպման ժամանակ:
(alt-tag: Գրասենյակային պարագաներով աշխատասեղանի աշխատանքային դիտում, կնոջ հետ վիդեոկոնֆերանս սեղանադիր համակարգչում)
Իրականացրեք հետևյալ տեխնիկաները ՝ յուրաքանչյուր շնորհանդեսը տուն հասնելու և վաճառք մղելու համար ՝ առցանց ներկայացում կամ ձայնագրություն հաղորդելիս.
Ուղարկեք ձեր հաղորդագրության լավագույն 10% -ը
Մարդիկ ամեն օր հիշելու շատ բան ունեն, ուստի ակնկալեք, որ ձեր հանդիսատեսը մոռանա ձեր ասածի մեծ մասը: Չղջիկից անմիջապես հետո նրանք կկարողանան հետ կանչել ձեր հաղորդագրությունների մոտավորապես 10% -ը, և այն, ինչ հիշում են, ամենայն հավանականությամբ, պատահական է կամ սերտորեն կապված չէ ձեր եզակի վաճառքի առաջարկի հետ:
Ձևավորեք ձեր ներկայացումը ձեր հաղորդագրությունների ամենակարևոր մասի շուրջ ՝ այդ 10% հաղորդագրությունների հաղորդագրության կտրվածքով: Որոշեք այն հիմնական հաղորդագրությունը, որը ցանկանում եք հաճախորդները հիշեն և, ի վերջո, գործեն դրա վրա (հատկապես եթե փորձում եք տեղեկացվածություն առաջացնել կամ գործարք կնքել), ապա հետընթաց աշխատել:
10% այս հաղորդագրությունը ստեղծելիս, որպեսզի այն վայրէջք կատարի, այնպես արեք, որ այն լինի «կպչուն», նպատակային, պարզ և գործունակ: Եթե ձեր առաքման մյուս 90% -ը ընկնի ճանապարհի եզրին, ամենակարևոր և արժեքավոր տեղեկությունները բավական տպավորություն կթողնեն, որպեսզի հետագայում հիշեն:
Հրամանի ուշադրություն
Հակառակ տարածված կարծիքի ՝ այնպես չէ, որ մարդկանց ուշադրությունը ավելի կարճ է, այլ այն, որ նրանք ավելի բարձր հանդուրժողականություն ունեն խթանման նկատմամբ: Ինչ-որ մեկի ուշադրությունը գրավելու համար դա պահանջում է նրան կախված պահել: Հեռավոր վաճառքի սցենարում հետաքրքրություն առաջացնելը մարտահրավեր է, երբ տանը անընդհատ շեղում կա կամ գայթակղեցնում է նայել ինտերնետում:
Ներդրեք ձեր ներկայացման մեջ լավ մշակված պատկերներ և ձևավորում և ինտերակտիվ տարրեր: Հաշվի առեք գույները, պատկերները, տեմպերը, անիմացիան և տեսանյութը ՝ ձեր սլայդների կամ էլփոստով շուկայավարման կարևորագույն ասպեկտները ճշգրտելու համար: Մի փոքր մտածված տեսողական խաղը շատ առաջ է գնում:
Դիմում «մողեսի ուղեղին»
Խոսակցականորեն կոչված մողեսի ուղեղ ՝ ուղեղի ցողունը ուղեղի ամենահին մասն է, որը պատասխանատու է սպառնալիքների հաշվարկման և բնազդների վրա աշխատելու համար: Այն նաև ներգրավված է տեսողական խթանման և հեքիաթների միջոցով: Արթնացրեք ուղեղի այս հին հատվածը ՝ ցնցելով ձեր հավանական հաճախորդի ուշադրությունը.
Հրատապության զգացումով:
Ինչի՞ն է պետք նրանց այս փոփոխությունը: Եվ ինչու՞ է դա նրանց հիմա պետք:
Հակադրությամբ:
Ի՞նչ է նրանց պետք, որ նրանք չեն ստանում այնտեղից, որտեղ ներկայումս են: Որոշում կայացնելու համար, որն ազդում է ուղեղի այս հատվածի վրա, հաշվի առեք տեսողականորեն հակադրություն ցույց տալու «առաջ» և «հետո» պատմություններին: տեսողական գործիքներ, ինչպիսիք են գրաֆիկները և պատկերները, որոնք վերացական հասկացություններն ավելի շոշափելի են դարձնում:
Բացեք խոսակցությունը
Հեռակա վաճառքը պարտադիր չէ, որ լինի միակողմանի փողոց: Փոխարենը, հավասարման մեջ հրավիրեք հեռանկարները ՝ քննարկման կրակները բորբոքելով: Նախ որոշեք տվյալների մի մաս, որոնք վերաբերում են ձեր հեռանկարային բիզնեսին մակրո մակարդակում: Սկսեք մեծ, այնուհետև փորագրեք տվյալների այդ պարկը ՝ պատկերացում կազմելու համար, որը տեղավորվում է ձեր հեռանկարի ներկա իրավիճակի խնդրի կամ համատեքստում: Այդ պահին դուք պետք է կարողանաք մտածված հարց առաջացնել ՝ երկխոսություն սկսելու համար:
Curate And Control փոխազդեցություն
Վիրտուալ վաճառքի հանդիպման ընթացքում կան խմբերի դինամիկան մշակելու բազմաթիվ եղանակներ: Պարզապես բոլորին խնդրելով միացնել ֆոտոխցիկն ակնթարթորեն թմբկահարում է ուշադրությունը և արթնացնում մողեսի ուղեղը:
Օգտագործեք առցանց գրատախտակ ՝ հասկացություններ կազմելու համար և մասնակիցներին հրավիրեք նկարել իրենց սեփականը կամ ավելացնել մյուսին: Ստեղծեք առողջ լարվածություն ՝ մի պահ թողնելով ձեր սլայդները ՝ ուշադրություն հրավիրելու էկրանային էկրանին մեկ այլ տարրի վրա:
Փորձեք նախագծել մի պարզ հարցում, որը ունկնդիրներին հարցնում է իրենց ներդրումը, որը ձեզ հնարավորություն է տալիս նաև իրական ժամանակի intel:
Թողեք հացաբուլկեղեն
Ուղեկցեք ձեր պատմությանը կամ համընդհանուր պատկերացումով `մասնակիցներին հուշելով գրառումներ կատարել: Ձեր վաճառքում առանձնացրեք քննարկման որոշակի կետեր, որոնք ցանկանում եք, որ պոտենցիալ հաճախորդները խլեն և խրախուսեք նրանց գրել կամ գրանցել այս հատուկ գրառումները:
Առաքեք շատ հեշտ, կարճ և համառոտ հաղորդագրություններ, որոնք մեծ գաղափարներ են բերում չակերտների, անեկդոտների, անձնական պատմությունների, բնութագրերի և այլնի մեջ. Այն ամենը, ինչը կծում է և հեշտ է հիշել:
Այս պարզ ճշգրտումների միջոցով դուք կարող եք կառավարել, թե ինչպես եք ստեղծում և ուղարկում ձեր հաղորդագրությունները թվային միջավայրում: Դրանք ոչ միայն կաշխատեն ձեր վաճառքի արդյունքը ձևավորելու համար, այլև այս տեխնիկան կարող է լինել որպես կառուցվածք այն բանի, թե ինչպես եք ձևավորում հաջող վաճառքի վիրտուալ հանդիպում, որը հանգեցնում է փոխակերպումների:
Այսպիսով, որո՞նք են վիրտուալ վաճառքի թիմի հաջող հանդիպումը հյուրընկալելու լավագույն 3 խորհուրդները: Նախ եկեք քննարկենք, թե ինչպիսին է հաջողությունը առցանց պայմաններում.
- Մասնակիցները ներգրավված են
Մասնակիցներին ներկա և ներգրավված պահելու համար, սկզբից սկսեք առաջին լավ տպավորությամբ: Տեղեկացրեք նրանց, որ իրենց ժամանակն արժեքավոր է `հանելով« շուրջը սպասելուց »սպասելու զգացողությունը: Սկսելու պահից, երբ մասնակիցները մուտք են գործում, ստիպեք նրանց իրենց լավ զգալ Custom Hold Music- ով, որը հուշում է, որ նրանք գտնվում են ճիշտ տեղում: Հաջորդը, փորձեք Text Chat- ը ՝ որպես ցածր ճնշման խոսակցություն սկսելու միջոց ՝ խմբին հարց ուղղելով: Եթե ցանկանում եք բարձրացնել այն, հրավիրեք բոլորին միացնել իրենց տեսախցիկները: Խմբային հարցեր տվեք և սկսեք հանդիպումը բուռն մեկնարկից: - Աջակցվող հաղորդագրություններ
Ակտիվացրեք ավելի շատ փոխգործակցությունն ու հուզմունքը ՝ հեռանկարներին լուծում ցույց տալով, դրանք խնդրի լուծում տալով կամ էկրանով համօգտագործման միջոցով ուղեկցելով նրանց: Երբ բոլորը նույն էջում են, ավելի հեշտ է առաջընթաց գրանցել ՏՏ ոլորտի դժվար բացատրելի սցենարների, ապրանքների ցուցադրությունների և վաճառքի շնորհանդեսների միջոցով: Դուք վերահսկում եք ձեր լսարանի տեսածը, ուստի կարող եք տեղում հարցեր ու պատասխաններ վերցնել, տեղեկանքներ և աղբյուրներ վերցնել, լրացուցիչ աջակցություն ավելացնել, ձայնագրություններ կատարել, հրամաններով տեսանյութեր խաղալ և շատ ավելին ՝ բոլորը ուղղակիորեն ձեր աշխատասեղանին: , - Ֆիզիկական և հուզական ներկայություն
Սենյակի հուզական ջերմաստիճանը չափելը մարտահրավեր է, երբ իրականում չես կարող տեսնել, թե ինչպես են մարդիկ արձագանքում: Համաժողովի զանգերը ձեռնտու են, երբ անհրաժեշտ է հետևել կամ հստակություն ձեռք բերել, բայց եթե փորձում եք գործարք կնքել կամ վաճառել ձեր արտադրանքը կամ ծառայությունը, մասնակիցներին տեսնելը և մասնակիցներին թույլ տալը, որ տեսնեն ձեզ, վստահության կապ է ստեղծում: Անվան դեմքը բոլորին հիշեցնում է, որ իսկական մարդ կա: Կարողանաք կարդալ մարմնի լեզուն և դեմքի արտահայտությունները ՝ պարզապես միացնելով ձեր ֆոտոխցիկը և օգտագործելով վիդեոկոնֆերանսի հնարավորությունները ՝ ձեզ և ձեր լսարանին ավելի մոտեցնելու համար: Եթե ցանկանում եք ավելի շատ բովանդակություն կամ ցանկանում եք էլփոստով ուղարկել հանդիպումը, հարվածեք գրառմանը և ուղարկեք հանդիպումը ավարտից հետո: Թույլ տվեք, որ AI- բոտը կատարի ձեզ համար բոլոր արտագրումները և ավտոմատ պիտակավորումները, այնպես որ ոչ մի տեղեկատվություն կամ տվյալ չի վրիպում: - Խմբի էներգիան դրական է
Երբ աչքով կապը հնարավոր է դառնում առցանց, զգացեք, թե ինչպես է վիրտուալ պայմաններում հանդիպումը զգում որպես անձամբ լինելու հաջորդ լավագույն բանը: Հեշտ է տեսնել, թե ով է խոսում, և իրական հանդիպում է թվում, երբ տեսնում ես, թե ով է գալիս և ով է հեռանում զանգից: Պատկերասրահի և Բարձրախոսի դիտմամբ բոլոր ներկաները տեսանելի են դառնում որպես մանրապատկերներ, իրական ժամանակում, ցանցային նմանությամբ: Պատկերասրահը Դիտում է բոլոր մասնակիցներին նույն էկրանին ՝ տեսազանգի բոլորի ակնթարթորեն տեսանելիության համար: Բարձրախոսի դիտումն ամբողջ էկրանով առաջնահերթություն է տալիս նրան, ով խոսում է:
Եզրագիծը: Ապահովելու համար, որ ձեր հաղորդագրությունը ձեր լսարանը ուղարկի և ստանա իմաստալից և վաճառքի հանգեցնող եղանակով, հաշվի առեք հետևյալ քայլերը:
Վիրտուալ վաճառքի հաջող հանդիպումը ունի.
- Ուժեղ, պատմողական պատմություն
Ձևավորեք ձեր խոսակցական կետերը և սպառողական ճանապարհորդությունը սկիզբի, միջի և վերջի շուրջ, որը անձնավորված է և դյուրին, պարզ և գործունակ: Ձեր վիրտուալ ներկայացումը կամ ձայնը պետք է արգելափակվեն և հեշտությամբ հետևվեն, ունենան ակնհայտ հուշումներ և շատ շոշափելի հաղորդագրություն (10%): Ո՞րն է ձեր հեռանկարի խնդիրը: Սկսեք այնտեղ նախքան բացեք, թե ինչպես է ձեր ապրանքը գործում, և որն է դրա առանձնահատկությունները և առավելությունները: Հենվեք ճշմարիտ պատմությունների վրա և դիմեք այն խնդրի ենթատեքստին և հրատապությանը, որը լուծում է արտադրանքը կամ իրազեկում է դրան: - Երկխոսություն, որը բանավոր է և տեսողական
Անցեք լրացուցիչ մղոն ՝ ձեր առաքումը խափանելու և տեսողականորեն գրավիչ դարձնելու համար ՝ պատկերների, խելացի դիզայնի և խոհուն կատարման միջոցով: Ներառեք սլայդներ, որոնք դադար են ձեր պատմության մեջ: Բոլորին մի պահ տվեք խորհելու և խորհելու նախքան պատասխանելը: Ստեղծեք մի տարածք, որը հրավիրում և խրախուսում է հետադարձ կապը ՝ մի քանի րոպեն մեկ ներառելով որոշակի պահ, որը բացում է քննարկումը: Վիրտուալ հանդիպման ընթացքում պլանավորված փոխգործակցությունը ավելի շատ պատկերացում կստեղծի: - Անսասան ներկայություն
Ներկայացնելով ձեր լսարանը խոսակցության մեջ ՝ դուք առաջնորդում եք հոսքը: Բնականաբար, դա կնշանակեր ներկայություն: Ձեր կողմից նախագծված և վարողի կողմից բալետմայստերացված, լավ փորձված և հուշված հանդիպումը կտարածվի հաղորդագրությունների ստացման եղանակի մեջ: Կառավարեք մասնակիցներին, եղեք այնտեղ իրական ժամանակում, ճկեք ձեր վարողի հմտությունները և ստեղծեք իսկապես լավ բովանդակություն ՝ վստահության և վստահելիության զգացում սերմանելու համար, որը կգրավի ձեր լսարանը: Ֆիզիկապես չի՞ կարող լինել էկրանի հետեւում: Նույնիսկ ձայնագրությունը կարող է խաբել ճիշտ տեղադրմամբ, վաճառքի ձագարով և համապատասխան հետևանքներով:
Հաջող վիրտուալ վաճառքի հանդիպում անցկացնելը կարող է լինել նույնքան ծանր հարված և նույնքան գործարքի կնիք, որքան անձամբ լինելը: Փաստորեն, վիդեոկոնֆերանսի տեխնոլոգիան կարող է աջակցել ձեր վաճառքների ռազմավարությանը և մարտավարությանը այնպես, ինչպես նախկինում:
Թող Callbridge- ը լինի երկկողմանի վիդեոկոնֆերանսի ծրագրակազմի պլատֆորմ դա ձեր վաճառքի ռազմավարությանը հարթություն է հաղորդում: Դեմ առ դեմ հանդիպումները կրկնօրինակելու համար նախատեսված գործառույթներով դուք կարող եք ակնկալել բարձրորակ աուդիո վիդեո լուծումներ, որոնք աշխատում են որպես բարդ վաճառքի օժանդակ միջոցներ, ինչպիսիք են վիդեոկոնֆերանսը, համաժողովի զանգեր, էկրանի համօգտագործում եւ շատ ավելին:
