Untuk setiap bisnis, ini semua tentang mendidik dan menyediakan pelanggan dan prospek layanan atau produk yang luar biasa. Ini tentang menampilkan penawaran Anda dengan cara yang berbicara dalam bahasa mereka, menarik perhatian mereka bahwa apa yang Anda dapatkan adalah apa yang mereka inginkan. Bagaimana sebuah bisnis bertahan dari kekacauan? Kuncinya adalah untuk melibatkan audiens Anda.
Gunakan video untuk menambah pengalaman koneksi secara keseluruhan. Saat platform konferensi video digunakan untuk rapat online, Anda akan melihat secara langsung bagaimana peningkatan keterlibatan.
Jika Anda ingin benar-benar terhubung dengan audiens Anda, perluas jangkauan Anda, dan arahkan pesan Anda, mulailah membuat dan menyelenggarakan acara online seperti webinar, teleseminar, dan webcast. Kedengarannya seperti perintah tinggi? Tidak harus begitu, terutama dengan perangkat lunak komunikasi kelompok dua arah yang dilengkapi dengan fitur-fitur canggih.
Mari kita uraikan beberapa dasar. Kami akan membahas dengan tepat apa itu webinar dan mengapa itu harus ditambahkan ke bauran pemasaran Anda, ditambah cara memilih penyedia layanan webinar dan banyak lagi.
Kursus Singkat Di Webinar
Webinar (portmanteau dari "web" dan "seminar") adalah padanan online dari lokakarya, acara ceramah, atau presentasi yang dibuat untuk hidup dan bernafas secara online menggunakan perangkat lunak konferensi video.
Agar webinar meninggalkan kesan abadi (dan akhirnya menjual atau mengonversi), dua tujuan utamanya adalah 1) melibatkan dan 2) mendidik. Webinar biasanya berorientasi bisnis karena fungsi utamanya adalah memberikan pengetahuan, mengeksplorasi ide, menjual produk, dan berbagi konsep dengan komunitas online – secara global.
Webinar yang dilakukan dengan baik akan berfungsi sebagai sarana untuk membangun pengakuan dan otoritas merek sambil mempererat hubungan pelanggan. Selain itu, mereka dapat digunakan untuk meluncurkan produk baru, menguraikan cara kerja suatu produk, memposisikan Anda sebagai as ahli di bidangnya, dan masih banyak lagi.
Plus, mereka memiliki kapasitas untuk membuat audiens Anda tetap terlibat dan mendapat informasi dan bekerja untuk memberi Anda hasil yang terukur. Kedengarannya cukup bagus, bukan?
Seperti disebutkan sebelumnya, perhatian penonton adalah ilusi. Hal ini dapat berubah-ubah, dan lilin dan berkurang di drop dari kata kunci atau kurva tren. Sebelum memilih penyedia webinar, tentukan dulu apa yang ingin Anda dapatkan dari webinar Anda.
Dengan menetapkan sasaran webinar Anda, Anda membuat cetak biru kasar dari tujuan dan ROI yang ingin Anda capai. Agar webinar Anda benar-benar berhasil, tentukan apa tujuan Anda. Berikut adalah beberapa untuk inspirasi:
Sasaran 1: Membangun Kesadaran Merek
Apakah tujuan webinar Anda untuk menjangkau pasar baru; memberikan pesan baru atau menghidupkan kembali pesan lama?
Tujuan 2: Merekrut Bakat
Profesional SDM, apakah Anda menjangkau ke luar negeri untuk memperluas kumpulan bakat? Apakah Anda membutuhkan cara untuk merekam video untuk orientasi pelatihan?
Sasaran 3: Terhubung dengan Klien
Apakah webinar Anda dimaksudkan untuk memperkuat ikatan dengan klien saat ini dan calon klien; menyediakan lebih banyak waktu tatap muka untuk umpan balik, percakapan, dan kerja sama yang lebih baik?
Tujuan 4: Mempertajam Skill Set
Apakah Anda ingin menambah keahlian tim Anda melalui tutorial, kuliah, kursus online, dan kolaborasi dengan orang lain?
Tujuan 5: Mendorong Kepemimpinan-Pemikiran
Apakah Anda ingin mempromosikan ide dan pengaruh untuk menunjukkan keahlian atau keterlibatan berkelanjutan dalam ceruk tertentu; menyajikan sudut pandang; membangun kredibilitas atau melibatkan pengikut?
Perjelas tujuan Anda dan Anda akan dapat menyelaraskan nilai Anda dengan fitur perangkat lunak penyedia webinar Anda. Bersama-sama, Anda dapat membangun koneksi yang lebih erat yang pada akhirnya menghasilkan pengembalian yang lebih besar. Persatuan yang bahagia dengan platform konferensi video Anda akan membuka jalan bagi komunikasi dan strategi pemasaran yang lebih interaktif yang melibatkan dan mendidik.
Munculkan Pertanyaan
Tapi pertama-tama, apa yang harus Anda perhatikan saat memutuskan platform konferensi video? Fitur dan manfaat apa yang akan membuat Anda dan bisnis Anda bersinar?
Pikirkan platform komunikasi Anda sebagai mitra Anda dalam kejahatan tanpa kenakalan. Ini adalah kemitraan yang akan membentuk masa depan strategi komunikasi bisnis Anda. Bersama-sama, Anda dapat menciptakan hubungan simbiosis yang menghargai komunikasi dan terus-menerus menciptakan penyampaian pesan pendidikan dan menarik yang dikomunikasikan dengan benar. Pertimbangkan pertanyaan berikut saat Anda mempertimbangkan platform yang Anda pilih untuk bekerja bersama:
- "Berapa biaya sebenarnya yang terlibat?"
Solusi konferensi video biasanya ditawarkan dalam tingkatan yang berbeda. Sisir setiap penawaran untuk melihat fitur dan manfaat mana yang paling masuk akal bagi Anda dan apa yang ingin Anda capai. Anda juga dapat bertanya kepada perwakilan penjualan jika kebutuhan Anda berada di luar jangkauan dan Anda memerlukan solusi yang dibuat berdasarkan pesanan. - “Seberapa rumit pengaturannya? Orientasi?”
Pilih konferensi video yang datang tanpa unduhan dan berbasis browser. Hal ini memastikan aksesibilitas untuk audiens yang besar, dan mengurangi biaya yang terkait dengan alat berat, penyiapan pihak ketiga, dan kehilangan waktu untuk mengarahkan semua orang ke halaman yang sama. - "Fitur apa yang disertakan?"
Setelah Anda menghabiskan sedikit waktu untuk mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang tujuan mana yang ingin Anda tandai dari daftar Anda, pilih perangkat lunak konferensi video yang disertakan dengan apa yang Anda butuhkan. Beberapa mungkin upgrade premium, sementara yang lain default, tetapi mengetahui mana yang akan selaras dengan tujuan Anda akan membantu Anda menciptakan hasil terbaik. Mempertimbangkan Rekaman Rapat, Transkripsi AI, Papan Tulis Online, Musik Tahan Kustom, Berbagi layar, Dan banyak lagi! - “Apakah platform tersedia di ponsel? Seberapa ramah pengguna? ”
Aksesibilitas multi-perangkat berarti siapa saja dari mana saja dapat mengakses dan melihat webinar Anda. Hal yang sama berlaku untuk Anda juga! Anda dapat mengatur iPhone atau Android dan melakukan siaran langsung (atau merekam!) di mana pun ada koneksi internet. Anda tidak perlu terikat pada desktop Anda di kantor. Anda dapat menjadi “free-range” dengan webinar Anda! - “Apa saja fitur keamanannya?”
Cari tahu opsi keamanan apa yang tersedia untuk memastikan data dan privasi Anda tetap aman. Jika misalnya, Anda memiliki pembicara tamu, mungkin perlu mempertimbangkan siapa yang memiliki akses ke fitur mana, seperti merekam atau kontrol moderator. Selanjutnya, fitur seperti Kunci Rapat memastikan webinar Anda mencegah pengunjung yang tidak diinginkan bergabung dan bertindak sebagai lapisan perlindungan lainnya. - “Dukungan teknis seperti apa yang ditawarkan?”
Teknologi cepat dan nyaman, tetapi juga bisa sedikit rumit. Cegukan pasti akan terjadi dan ketika itu terjadi, Anda ingin tahu bahwa Anda memiliki akses langsung ke seseorang yang dapat membantu. Apakah penyedia konferensi video menawarkan dukungan internal atau outsourcing? Bagaimana Anda menjangkau bantuan? Apa waktu penyelesaiannya? - “Apakah ada peluang branding khusus?”
Pilihan untuk memodifikasi dan menambahkan branding perusahaan Anda memberi audiens Anda penampilan yang halus dan profesional. Memamerkan lencana dan warna bisnis Anda akan membantu Anda menonjol dan membuat Anda berkesan. - “Dapatkah saya mengakses webinar setelahnya?”
Setelah webinar Anda selesai, itu seharusnya bukan akhir dari keberadaannya. Pastikan fitur perekaman tersedia sehingga Anda dapat merekam sekarang untuk ditonton nanti. Ini sangat membantu untuk replay, mengirim email, dan membuat konten hijau di telepon. - “Fitur unik apa yang disertakan? Bagaimana produk Anda berbeda dari pesaing?”
Mengajukan pertanyaan ini akan membuka dialog untuk mendapatkan jawaban yang benar-benar jujur dari tim penjualan. Yang ini sedikit kartu liar!
Ingatlah Satu Hal Ini
Mencari webinar dan perangkat lunak konferensi video yang melengkapi bisnis Anda benar-benar bermanfaat tetapi dapat terbukti menjadi pengejaran yang menantang. Hutan pemasarannya padat jadi biarkan pertanyaan berikut menjadi bintang pemandu Anda saat bernavigasi:
Teknologi yang Anda pertimbangkan, apakah itu datang dengan alat yang membuat Anda merasa didukung melalui ketiga fase – sebelum, selama, dan setelah – mengeluarkan webinar berkualitas untuk audiens Anda?
Pertanyaan ini didukung dengan 3 ide pendukung:
Ide #1: Tinggalkan Kesan Pertama yang Baik
Awali webinar dengan kesan yang kuat. Lagi pula, Anda tidak benar-benar mendapatkan kesempatan kedua! Kesan pertama sulit untuk dihilangkan, jadi langsung saja, pastikan Anda melakukan yang terbaik.
Waspadai perangkat lunak konferensi video yang disertakan dengan:
- A lingkungan pertemuan virtual yang disesuaikant di mana logo dan standar merek Anda dapat ditambahkan atau dimodifikasi.
- An ruang pertemuan online bagi peserta untuk berkumpul dan merasa diundang.
- Tanpa unduhan, teknologi berbasis browser yang membuat rapat berjalan efisien dan lancar
Ide #2: Menjadi Intim Dan Interaktif
Saat menyelenggarakan seminar, ingatlah bahwa itu bukan presentasi. Anda tidak perlu menjalankannya atau membaca dari layar. Bahkan, manfaatkan alat platform untuk menambahkan elemen dinamis dan interaktif yang akan menarik perhatian audiens Anda.
Hancurkan dan hirup kehidupan menjadi ide dengan papan tulis online tempat Anda dapat menggambar, menarik dan melepas gambar dan video, serta menggunakan warna dan bentuk untuk mengekspresikan ide.
Bagikan layar Anda untuk benar-benar "menunjukkan" alih-alih "memberi tahu" saat Anda menyoroti teori yang sangat penting atau mendiskusikan pendapat dengan audiens Anda.
Cobalah menjalankan Q&A, memilih seseorang untuk duduk di kursi panas, atau meminta peserta untuk mempertimbangkan sebuah ide. Juga, jangan lupa untuk memamerkan kepribadian merek Anda.
Ide #3: Ini Benar-benar Dimulai Dari Akhir
Menarik audiens Anda ke dalam cerita Anda hanyalah permulaan. Setelah Anda menjelaskan pesan Anda, sekarang tentang mendorong peserta Anda untuk mengambil tindakan dan melakukan sesuatu dengan pesan tentang produk atau layanan Anda. Jika Anda merekam sesi tersebut, kembalilah untuk melihat bagaimana hasilnya dan bagaimana perasaan Anda tentang penyampaian Anda. Apa yang bisa Anda lakukan lebih baik lain kali? Bagaimana tanggapan audiens Anda berdasarkan bahasa tubuh, reaksi wajah, atau umpan balik mereka?
Kirim email tindak lanjut untuk check-in, atau minta umpan balik.
Cara Menarik Perhatian Audiens Anda Selama Webinar
Seperti disebutkan, audiens yang terlibat adalah audiens yang memikat. Saat Anda menarik perhatian, Anda dapat menargetkan pesan Anda dengan webinar yang diterima dan diakui. Gunakan perangkat lunak konferensi video Anda untuk menambah kedalaman dan dimensi untuk membentuk penyampaian apa yang ingin Anda sampaikan.
Terapkan teknik menarik perhatian berikut untuk menargetkan audiens Anda dan memperdalam maknanya.
- Slide yang Langsung Pada Intinya
Telusuri pesan Anda hingga ke intinya dan gunakan konten yang singkat, menarik, dan mudah dicerna di seluruh webinar Anda. Less is more saat Anda menuliskannya dan mendesain visual yang akan terlihat. Ingatlah bahwa perubahan cepat (satu poin per slide) diserap lebih cepat daripada dinding teks pada satu slide. - Narasi yang Kuat
Gunakan struktur cerita yang kuat: Mulailah dengan judul yang tajam dan rancang informasi Anda untuk menyertakan awal, tengah, dan akhir. Konten Anda harus menceritakan sebuah kisah dan menyajikan masalah dan solusi. Rayu audiens Anda dengan membuat mereka berinvestasi secara emosional. - Bicaralah Bahasa Audiens Anda
Pastikan materi yang Anda presentasikan tersedia untuk mereka. Gunakan bahasa yang sesuai, dan contoh yang berpusat pada industri. Hindari istilah yang sulit dan pastikan untuk menambahkan taburan hal baru yang membuat webinar Anda tetap segar! - Hadir Signifikansi
Pikiran "Apa untungnya bagi saya?" akan berada di puncak kesadaran pikiran audiens Anda. Siapkan ini di awal webinar dan terus pelajari selama pengiriman Anda. Misalnya, "Jika masalah A muncul, produk X akan dapat menyelesaikannya dengan ..." - Desain Untuk Manusia Human
Anda tidak berbicara dengan robot. Menyajikan konten berkualitas tinggi yang nyata, percakapan, dan relevan. Gunakan elemen visual dan bawa video, kutipan, atau apa pun yang membantu mendukung poin Anda. Bawa pengalaman Anda sendiri dan gunakan anekdot pribadi jika Anda perlu benar-benar terhubung pada tingkat manusia. - Pamerkan Kepribadian Anda
Gunakan humor untuk memecahkan kebekuan dan membuat bola bergulir. Antusiasme, disposisi yang cerah, dan lelucon yang bagus semuanya dapat bekerja sama untuk menambahkan kehidupan ke webinar Anda dan membuat semua orang merasa nyaman. - Dapatkan Intim Dengan Teknologi Anda
Mengetahui fitur-fitur perangkat lunak konferensi video akan memberi Anda keunggulan dalam menavigasi audiens Anda. Buat pengalaman luar biasa bagi mereka dengan mengetahui jalan pintas, mempraktikkan etiket konferensi video, memahami kontrol moderator dengan baik, dan menggunakan fitur populer seperti berbagi layar, transkripsi, dan rekaman rapat untuk keuntungan Anda.
Biarkan Callbridge membuat bisnis Anda berkembang dengan platform konferensi video yang dilengkapi dengan alat yang Anda butuhkan untuk merancang dan membuat webinar pekerja keras yang melayani audiens Anda. Luncurkan produk Anda, bangkitkan kesadaran, dan yang terpenting, didik dan libatkan penonton dengan webinar yang dipikirkan dengan matang yang menggugah, menyenangkan, dan menjual!
