A videoconferência se tornou uma ferramenta crucial para organizações de todo o mundo interagirem e cooperarem como resultado da epidemia global, que está fazendo com que as pessoas permaneçam em casa e mantenham distância social. A adoção da videoconferência para realizar discussões online na esfera pública não foi deixada para trás. Este artigo de blog abordará como a videoconferência está sendo usada pelos governos para conversas à distância.
Vantagens Governamentais das Reuniões Online
A indústria governamental pode lucrar com a videoconferência de várias maneiras. A seguir estão alguns benefícios de usar o bate-papo por vídeo para reuniões distantes:
Economia de Custos:
Usando videoconferência em vez de palestras presenciais, você pode economizar dinheiro em passagens aéreas, hospedagem e outros custos associados. Isso ajuda os estados a fazer economias financeiras significativas que podem ser melhor utilizadas em outros lugares.
Produtividade aumentada:
Ao eliminar a necessidade de as pessoas viajarem para um determinado local, a videoconferência pode aumentar a eficiência reduzindo o tempo de viagem Isso indica que mais pode ser feito em menos tempo.
Acessibilidade aprimorada:
Desde que os participantes tenham um link de internet, a videoconferência permite que eles participem de reuniões de qualquer lugar. Isso melhora a acessibilidade, tornando mais simples para pessoas que, de outra forma, achariam difícil viajar para reuniões pessoais por vários motivos, incluindo localização, transporte ou outros problemas.
Colaboração melhorada:
A videoconferência permite o compartilhamento de arquivos em tempo real de apresentações de slides, documentos e outros arquivos. Ele também permite que as organizações mantenham um registro meticuloso das reuniões por meio de transcrições e registros e resumos de reuniões. Isso aprimora o trabalho em equipe e a tomada de decisões durante reuniões virtuais.
Diferentes formatos de conferência à distância com videoconferência
Para uma variedade de reuniões distantes, o indústria governamental usa videoconferência. Essas conversas podem incluir
Reuniões de Gabinete:
As negociações do gabinete são uma etapa crucial no processo de tomada de decisões no governo. Os membros do gabinete podem participar de reuniões on-line por meio de videoconferência, o que melhora a produtividade e reduz o tempo.
Reuniões na Câmara:
A videoconferência agora é necessária para discussões no Parlamento. Os parlamentares podem participar de reuniões e discussões por meio de videoconferência remota, o que facilita o cumprimento de suas responsabilidades.
Conferências Internacionais:
Representantes do governo participam de conferências e sessões estrangeiras para debater problemas de impacto mundial. Os representantes do governo podem participar dessas conferências online graças à videoconferência, que reduz os gastos com viagens e amplia a acessibilidade.
Audiências do Tribunal:
A videoconferência também é utilizada para processos judiciais, permitindo que testemunhas e especialistas participem dos processos à distância. Isso mantém um alto grau de responsabilidade e abertura, economizando tempo e dinheiro.
telemedicina
Para as organizações governamentais que atuam na área da saúde, as videoconferências tornaram-se um instrumento indispensável. A telemedicina, que permite aos profissionais de saúde oferecer serviços médicos virtualmente usando a tecnologia de videoconferência, é uma das principais aplicações da videoconferências no setor de saúde. As sessões de vídeo permitem uma cooperação e comunicação eficazes entre organizações governamentais e profissionais de saúde, acadêmicos e outras partes.
Saúde e Segurança
As organizações governamentais encarregadas de garantir que os regulamentos de saúde e segurança sejam seguidos dependem cada vez mais de videoconferências. Por exemplo, as organizações governamentais encarregadas de inspecionar a segurança no local de trabalho consultam e continuam a consultar empresas e organizações virtualmente por meio de videoconferências.
Exemplos de governos usando videoconferência em sessões distantes
Globalmente, vários governos já começaram a usar a videoconferência para conversas online. Aqui estão algumas instâncias:
Governo dos Estados Unidos:
Por vários anos, o governo dos Estados Unidos usou chamadas de vídeo para conversas à distância. Devido à epidemia, a videoconferência tornou-se recentemente crucial. A Câmara dos EUA agora realiza reuniões de videoconferência distantes para negócios do Congresso.
Governo do Reino Unido:
Para conversas online, o governo do Reino Unido também emprega videoconferência. O Parlamento do Reino Unido realizou sua primeira sessão parlamentar virtual em 2020, permitindo que os legisladores participassem das discussões e enviassem consultas online.
Governo Australiano:
O governo australiano tem mantido conversas distantes usando videoconferência. O governo do país tem realizado reuniões online nas quais parlamentares de todo o país participaram virtualmente.
Governo indiano:
O governo indiano mantém conversas distantes por videoconferência há vários anos. A videoconferência tem sido usada pelo parlamento indiano para sessões de comitês e outros eventos significativos, tornando mais simples para os membros participarem à distância.
Governo canadense:
O governo canadense também adotou a videoconferência para reuniões remotas. O parlamento do país tem realizado sessões virtuais, permitindo que os deputados participem de debates e negócios legislativos de suas respectivas localidades.
Preocupações de segurança com videoconferência
Embora a videoconferência tenha muitas vantagens para reuniões à distância, também existem questões de segurança com as quais os governos devem lidar para garantir reuniões seguras à distância. A possibilidade de entrada ilegal de dados privados está entre os principais problemas de segurança da videoconferência. Para evitar hacking e entrada ilegal, os governos devem certificar-se de que o software de videoconferência que usam está adequadamente protegido.
A possibilidade de vazamento de dados é outro problema de segurança do bate-papo por vídeo. Os governos são obrigados a garantir que o software de videoconferência que eles empregam esteja em conformidade com os regulamentos de segurança de dados e que todas as informações compartilhadas durante a reunião sejam protegidas e seguras.
Existem algumas coisas que os governos devem procurar ao escolher um serviço seguro de videoconferência.
Software baseado em WebRTC
A videoconferência WebRTC (Web Real-Time Communication) é considerada mais segura do que os métodos tradicionais de videoconferência por vários motivos.
Para começar, a criptografia de ponta a ponta é usada pelo WebRTC para proteger a transferência de dados. Isso significa que os dados são criptografados antes de deixarem o dispositivo do remetente e só podem ser descriptografados pelo destinatário. Isso interrompe o acesso ilegal aos dados e praticamente elimina a capacidade dos hackers de interceptar ou roubar dados durante a transmissão.
Em segundo lugar, não há necessidade de obter nenhum software ou plug-in adicional porque o WebRTC é executado completamente no navegador. Ao fazer isso, diminui a possibilidade de download de adware ou infecções nos dispositivos, o que diminui o risco de segurança que eles representam.
Em terceiro lugar, o WebRTC utiliza links privados ponto a ponto, permitindo que as informações sejam enviadas entre dispositivos sem a necessidade de servidores externos. Isso reduz a possibilidade de vazamentos de dados e garante que os dados sejam seguros e privados.
Em geral, a videoconferência WebRTC oferece um alto grau de segurança, tornando-a uma opção fantástica para empresas e grupos que precisam de opções confiáveis e seguras de videoconferência.
Soberania de dados em seu país
Soberania de dados é a ideia de que as informações devem obedecer às regras e leis da nação em que são coletadas, manuseadas e mantidas. A soberania de dados no contexto da videoconferência refere-se à ideia de que todas as informações enviadas durante uma reunião, incluindo mensagens de bate-papo, feeds de vídeo e áudio e arquivos, ficam sob o controle do país onde a reunião está sendo realizada.
A soberania de dados é essencial para aumentar a segurança do bate-papo por vídeo porque garante que os dados privados ainda sejam cobertos pelas regras e leis do país onde a conferência está sendo realizada. Os dados transmitidos durante a reunião estariam sujeitos às regras de soberania de dados dos EUA, por exemplo, se uma agência do governo dos EUA realizasse uma videochamada com uma agência governamental estrangeira. O material confidencial se beneficiaria de uma camada extra de segurança como resultado de ser coberto por regras e regulamentos de privacidade e segurança de dados nos Estados Unidos.
A soberania de dados ajuda a impedir que estados ou organizações estrangeiras obtenham acesso ilegal a dados. As leis de soberania de dados podem impedir que governos ou organizações estrangeiras obtenham ou adquiram informações confidenciais comunicadas durante as reuniões, garantindo que os dados permaneçam dentro do país onde a reunião está ocorrendo.
A soberania de dados pode ajudar a garantir que as plataformas de videoconferência obedeçam às regras e regulamentos locais de proteção de dados, além de oferecer segurança jurídica para dados privados. Por exemplo, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da
A União Europeia exige que os dados pessoais dos residentes da UE sejam mantidos dentro da UE. As plataformas de videoconferência podem garantir a conformidade com as leis regionais de proteção de dados e evitar possíveis repercussões legais ao garantir que as leis de soberania de dados sejam observadas.
No geral, a soberania de dados é crucial para aumentar a segurança do bate-papo por vídeo porque oferece proteção legal de dados confidenciais e garante a adesão às leis e regulamentações locais de proteção de dados.
Conformidade adequada, como HIPAA e SOC2
Os governos devem considerar cuidadosamente a conformidade com SOC2 (Service Organization Control 2) e HIPAA ao selecionar um serviço de videoconferência porque eles garantem que o provedor implementou controles adequados para proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade de informações confidenciais.
As empresas que comprovaram a conformidade com os Critérios de Serviços Fiduciários do Instituto Americano de Contadores Públicos Certificados (AICPA) recebem o credenciamento de conformidade SOC2. Uma coleção de diretrizes conhecidas como Critérios de Serviços de Confiança destina-se a avaliar a segurança, acessibilidade, integridade de manuseio, sigilo e privacidade dos provedores de serviços. Como garante que o provedor de serviços implementou as medidas necessárias para proteger a segurança, a integridade e a disponibilidade dos dados compartilhados durante os bate-papos por vídeo, a conformidade com o SOC2 é especialmente importante para os serviços de videoconferência.
As organizações que lidam com informações privadas de saúde devem aderir aos regulamentos da HIPAA (PHI). A HIPAA estabelece um conjunto de requisitos que as empresas devem cumprir para proteger a segurança das PHI. A conformidade com a HIPAA é importante para organizações federais que lidam com provedores de assistência médica, bem como organizações que gerenciam informações de saúde, como o Departamento de Saúde e Serviços Humanos.
As organizações governamentais podem se sentir seguras sabendo que o fornecedor de seu serviço de videoconferência implementou as proteções necessárias para proteger dados confidenciais, selecionando um que seja compatível com SOC2 e HIPAA. Isso inclui precauções de segurança, como backups de dados, limites de acesso, criptografia e estratégias de recuperação de catástrofes. Além disso, a conformidade com SOC2 e HIPAA garante que o provedor de serviços tenha passado por avaliações e avaliações de rotina para garantir a adesão contínua aos padrões e leis pertinentes.
O setor governamental continuará dependendo fortemente da comunicação por vídeo à medida que nos aproximamos de um mundo pós-pandêmico. Os governos devem fazer investimentos em soluções de videoconferência confiáveis que sejam adaptadas aos seus requisitos exclusivos e que lidem adequadamente com questões de segurança.
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