Videokonferencie sa v dôsledku globálnej epidémie, ktorá spôsobuje, že ľudia zostávajú doma a udržiavajú si sociálny odstup, stali kľúčovým nástrojom pre organizácie na celom svete na interakciu a spoluprácu. Pozadu nezostalo ani prijatie videokonferencií na online diskusie vo verejnej sfére. Tento blogový článok sa bude zaoberať tým, ako vlády využívajú videokonferencie na rozhovory na diaľku.
Vládne výhody online stretnutí
Vládny priemysel môže profitovať z videokonferencií rôznymi spôsobmi. Nasledujú niektoré výhody používania videorozhovoru na vzdialené stretnutia:
Šetrenie nákladov:
Pomocou videokonferencie namiesto osobných rozhovorov môžete ušetriť peniaze za letenky, ubytovanie a ďalšie súvisiace náklady. To pomáha štátom dosiahnuť značné finančné úspory, ktoré môžu byť lepšie využité inde.
Zvýšená produktivita:
Odstránením potreby ľudí cestovať na konkrétne miesto, videokonferencie môžu zvýšiť efektivitu skrátením času stráveného cestovaním To naznačuje, že sa dá urobiť viac za kratší čas.
Vylepšená dostupnosť:
Pokiaľ majú účastníci internetové pripojenie, videokonferencia im umožňuje pripojiť sa k stretnutiam z akéhokoľvek miesta. To zlepšuje dostupnosť tým, že je jednoduchšia pre ľudí, ktorí by inak mali problém cestovať na osobné stretnutia z rôznych dôvodov vrátane miesta, dopravy alebo iných problémov.
Vylepšená spolupráca:
Videokonferencia umožňuje zdieľanie súborov prezentácií, dokumentov a iných súborov v reálnom čase. Umožňuje tiež organizáciám viesť si precízny protokol stretnutí prostredníctvom prepisov a protokolov a súhrnov stretnutí. To zlepšuje tímovú prácu a rozhodovanie počas virtuálnych stretnutí.
Rôzne formáty vzdialených konferencií s videokonferenciami
Pre rôzne vzdialené stretnutia, vládny priemysel využíva videokonferencie. Tieto rozhovory môžu zahŕňať
Schôdze vlády:
Rozhovory kabinetu sú zásadným krokom v rozhodovacom procese v administratíve. Členovia kabinetu sa môžu zapájať do stretnutí online prostredníctvom videokonferencie, čo zvyšuje produktivitu a skracuje čas.
Stretnutia v dome:
Pre diskusie v parlamente je teraz potrebná videokonferencia. Poslanci sa môžu zúčastňovať na stretnutiach a diskusiách pomocou videokonferencií na diaľku, čo im uľahčuje plnenie ich povinností.
Medzinárodné konferencie:
Zástupcovia vlád sa zúčastňujú na zahraničných konferenciách a zasadnutiach, kde diskutovali o problémoch s celosvetovým dosahom. Zástupcovia vlády sa môžu zúčastniť týchto konferencií online vďaka videokonferenciám, čo znižuje cestovné náklady a rozširuje dostupnosť.
Súdne pojednávania:
Videokonferencie sa používajú aj na súdne konania, čo umožňuje svedkom a odborníkom zúčastniť sa prípadov na diaľku. To zachováva vysoký stupeň zodpovednosti a otvorenosti a zároveň šetrí čas a peniaze.
telemedicína
Pre vládne organizácie pôsobiace v oblasti zdravia sa videostretnutia stali nenahraditeľným nástrojom. Telemedicína, ktorá umožňuje poskytovateľom zdravotnej starostlivosti ponúkať lekárske služby virtuálne pomocou technológie videokonferencií, je jednou z primárnych aplikácií video stretnutia v zdravotníctve. Videostretnutia umožňujú efektívnu spoluprácu a komunikáciu medzi vládnymi organizáciami a zdravotníckymi pracovníkmi, akademikmi a inými stranami.
Zdravie a bezpečnosť
Vládne organizácie zodpovedné za zabezpečenie dodržiavania zdravotných a bezpečnostných predpisov sa čoraz viac spoliehajú na videostretnutia. Napríklad vládne organizácie zodpovedné za kontrolu bezpečnosti na pracovisku majú a pokračujú v konzultáciách s podnikmi a organizáciami virtuálne prostredníctvom video stretnutí.
Príklady vlád, ktoré používajú videokonferencie na vzdialených stretnutiach
Vo svete už niekoľko administratív začalo využívať videokonferencie na online rozhovory. Tu je niekoľko príkladov:
Vláda Spojených štátov amerických:
Vláda USA už niekoľko rokov využíva videohovory na rozhovory na diaľku. V dôsledku epidémie sa videokonferencie v poslednej dobe stali kľúčovými. Americká snemovňa teraz organizuje vzdialené videokonferenčné stretnutia pre kongresové záležitosti.
Vláda Spojeného kráľovstva:
Pri online rozhovoroch vláda Spojeného kráľovstva využíva aj videokonferencie. Parlament Spojeného kráľovstva usporiadal svoje vôbec prvé virtuálne zasadnutie parlamentu v roku 2020, čo umožnilo zákonodarcom zúčastniť sa diskusií a predkladať otázky online.
Austrálska vláda:
Austrálska vláda vedie rozhovory na diaľku pomocou videokonferencií. Národná vláda organizuje online stretnutia, na ktorých sa virtuálne zúčastnili poslanci z celej krajiny.
Indická vláda:
Indická vláda vedie rozhovory na diaľku prostredníctvom videokonferencií už niekoľko rokov. Indický parlament využíva videokonferencie pri zasadnutiach výborov a iných významných udalostiach, vďaka čomu sa členovia môžu pripojiť na diaľku.
Kanadská vláda:
Kanadská vláda tiež prijala videokonferencie pre stretnutia na diaľku. Krajinský parlament organizuje virtuálne zasadnutia, ktoré umožňujú poslancom zúčastniť sa na diskusiách a legislatívnych záležitostiach z ich príslušných miest.
Obavy o bezpečnosť pri videokonferenciách
Zatiaľ čo videokonferencie má mnoho výhod pre stretnutia na diaľku, existujú aj bezpečnostné problémy, ktoré musia vlády riešiť, aby zaručili bezpečné stretnutia na diaľku. Možnosť nezákonného vstupu do súkromných údajov patrí medzi hlavné bezpečnostné problémy pri videokonferenciách. Aby sa predišlo hackerom a nelegálnemu vstupu, vlády sa musia uistiť, že softvér na videokonferencie, ktorý používajú, je primerane zabezpečený.
Možnosť úniku údajov je ďalším bezpečnostným problémom pri videorozhovoroch. Od vlád sa vyžaduje, aby zabezpečili, že softvér na videokonferencie, ktorý používajú, je v súlade s nariadeniami o bezpečnosti údajov a že všetky informácie zdieľané počas stretnutia sú chránené a bezpečné.
Existuje niekoľko vecí, ktoré by vlády mali hľadať pri výbere bezpečnej videokonferenčnej služby.
Softvér založený na WebRTC
Videokonferencie WebRTC (Web Real-Time Communication) sa považujú za bezpečnejšie ako tradičné metódy videokonferencií z niekoľkých dôvodov.
Na začiatok používa WebRTC šifrovanie typu end-to-end na zabezpečenie prenosu údajov. To znamená, že údaje sú zašifrované skôr, ako opustia zariadenie odosielateľa a dešifrovať ich môže iba príjemca. Tým sa zastaví nelegálny prístup k údajom a prakticky sa eliminuje možnosť hackerov zachytiť alebo ukradnúť údaje počas ich prenosu.
Po druhé, nie je potrebné získavať žiadny ďalší softvér alebo doplnky, pretože WebRTC beží úplne v prehliadači. Tým sa zníži možnosť sťahovania adwaru alebo infekcií do zariadení, čo znižuje bezpečnostné riziko, ktoré predstavujú.
Po tretie, WebRTC využíva súkromné peer-to-peer prepojenia, ktoré umožňujú odosielanie informácií medzi zariadeniami bez potreby externých serverov. To znižuje možnosť úniku údajov a zaručuje, že údaje sú bezpečné a súkromné.
Videokonferencie WebRTC vo všeobecnosti poskytujú vysoký stupeň zabezpečenia, čo z nich robí fantastickú možnosť pre spoločnosti a skupiny, ktoré potrebujú spoľahlivé a bezpečné možnosti videokonferencií.
Dátová suverenita vo vašej krajine
Dátová suverenita je myšlienka, že informácie musia byť v súlade s pravidlami a zákonmi krajiny, v ktorej sa zhromažďujú, spracúvajú a uchovávajú. Dátová suverenita v kontexte videokonferencií sa týka myšlienky, že všetky informácie odoslané počas stretnutia, vrátane chatových správ, video a audio kanálov a súborov, zostávajú pod kontrolou krajiny, kde sa stretnutie koná.
Dátová suverenita je nevyhnutná pre zvýšenie bezpečnosti videorozhovorov, pretože zaisťuje, že na súkromné údaje sa stále vzťahujú pravidlá a zákony krajiny, kde sa konferencia koná. Údaje prenášané počas stretnutia by podliehali pravidlám suverenity údajov USA, napríklad ak by americká vládna agentúra uskutočnila videohovor so zahraničnou vládnou agentúrou. Citlivý materiál by profitoval z ďalšej úrovne zabezpečenia v dôsledku toho, že sa naň vzťahujú pravidlá a predpisy o ochrane osobných údajov a bezpečnosti v Spojených štátoch.
Dátová suverenita pomáha zabrániť cudzím štátom alebo organizáciám získať nezákonný prístup k údajom. Zákony o zvrchovanosti údajov môžu zabrániť zahraničným vládam alebo organizáciám v získavaní alebo získavaní dôverných informácií oznámených počas stretnutí tým, že zabezpečia, aby údaje zostali v krajine, kde sa stretnutie koná.
Dátová suverenita môže pomôcť zabezpečiť, aby platformy pre videokonferencie dodržiavali miestne pravidlá a predpisy na ochranu údajov, okrem poskytovania právnej bezpečnosti pre súkromné údaje. Napríklad všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR).
Európska únia nariaďuje uchovávať osobné údaje obyvateľov EÚ v rámci EÚ. Platformy pre videokonferencie môžu zaručiť súlad s regionálnymi zákonmi o ochrane údajov a odvrátiť možné právne dôsledky tým, že zabezpečia dodržiavanie zákonov o zvrchovanosti údajov.
Celkovo je suverenita údajov kľúčová pre zvýšenie bezpečnosti videorozhovorov, pretože ponúka právnu ochranu dôverných údajov a zabezpečuje dodržiavanie miestnych zákonov a nariadení o ochrane údajov.
Správna zhoda, ako sú HIPAA a SOC2
Vlády by mali pri výbere videokonferenčnej služby starostlivo zvážiť súlad so SOC2 (Service Organization Control 2) a HIPAA, pretože zaručujú, že poskytovateľ zaviedol primerané kontroly na zabezpečenie dôvernosti, integrity a dostupnosti citlivých informácií.
Spoločnostiam, ktoré preukázali súlad s kritériami dôveryhodných služieb Amerického inštitútu certifikovaných verejných účtovníkov (AICPA), je udelená akreditácia zhody SOC2. Súbor pokynov známych ako kritériá dôveryhodných služieb je určený na vyhodnotenie bezpečnosti, dostupnosti, integrity, utajenia a súkromia poskytovateľov služieb. Pretože to zaručuje, že poskytovateľ služieb zaviedol potrebné opatrenia na zabezpečenie bezpečnosti, integrity a dostupnosti údajov zdieľaných počas videohovorov, súlad SOC2 je obzvlášť dôležitý pre videokonferenčné služby.
Organizácie nakladajúce so súkromnými zdravotnými informáciami musia dodržiavať nariadenia HIPAA (PHI). HIPAA stanovuje súbor požiadaviek, ktoré musia podniky dodržiavať, aby chránili bezpečnosť a ochranu osobných údajov. Súlad so zákonom HIPAA je dôležitý pre federálne organizácie, ktoré sa zaoberajú poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti, ako aj organizácie, ktoré spravujú informácie o zdraví, ako napríklad ministerstvo zdravotníctva a sociálnych služieb.
Vládne organizácie sa môžu cítiť bezpečne, keď vedia, že dodávateľ ich videokonferenčných služieb zaviedol potrebné bezpečnostné opatrenia na ochranu dôverných údajov výberom takej, ktorá je v súlade so SOC2 a HIPAA. To zahŕňa bezpečnostné opatrenia, ako sú zálohy údajov, limity prístupu, šifrovanie a stratégie obnovy po katastrofe. Okrem toho súlad SOC2 a HIPAA zaručuje, že poskytovateľ služieb má skúsenosti s rutinnými hodnoteniami a hodnoteniami, ktoré zaručujú nepretržité dodržiavanie príslušných noriem a zákonov.
Vládny sektor bude naďalej silne závisieť od videokomunikácie, keďže sa blížime k postpandemickému svetu. Vlády musia investovať do spoľahlivých riešení videokonferencií, ktoré sú prispôsobené ich jedinečným požiadavkám a ktoré správne riešia bezpečnostné problémy.
Potrebujete spoľahlivú a bezpečnú možnosť videokonferencie pre vaše podnikanie s vládou? Callbridge je jediné miesto, kam ísť. Pokročilé bezpečnostné funkcie na našej platforme zahŕňajú end-to-end šifrovanie a dodržiavanie predpisov na ochranu údajov. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako môže Callbridge pomôcť vašej vláde pri uskutočňovaní efektívnych a bezpečných rozhovorov na diaľku, ihneď nás kontaktujte. Viac informácií >>
