Që nga goditja e pandemisë në fillim të vitit 2020, çdo industri i është dashur të përshtatet për të marrë një qasje më dixhitale në qendër të biznesit. Duke ecur përpara, forcat e shitjeve, pa marrë parasysh produktin, janë shndërruar në forca virtuale të shitjeve me anë të lëvizjes së biznesit në internet.
Takimet dhe prezantimet virtuale u japin shitësve rrugën për të prezantuar dhe dhënë propozimin e tyre në një mjedis virtual. Shitja e produktit tuaj, krijimi i ideve, gjenerimi i vetëdijes së konsumatorit, nënshkrimi i marrëveshjes dhe ndërtimi i marrëdhënieve të punës tulla më tulla - të gjitha këto aspekte të punës u është dashur të bëhen virtuale, duke rikrijuar sesi ndërfaqjet e shitjeve ndërveprojnë me klientët dhe perspektivat.
Ndërsa edhe shitësit më të moshuar mund të përpiqen të shesin në një mjedis virtual, ka ende metoda dhe teknika të pagabueshme për të mbledhur interes ose për të mbyllur një kontratë.
Nëse po kërkoni:
Lidheni me audiencën tuaj në mënyrë më kuptimplote
Përmirësoni komunikimin e prapambetur me kolegët tuaj
Rritni praninë tuaj në internet
Shpejtoni shitjet
Dhe me shume…
Merrni parasysh se si takimet e ekipit virtual të shitjeve mbështesin suksesin e biznesit tuaj (mjaft fjalë për fjalë) pas ekranit.
Ashtu si me çdo tranzicion, ekziston një kurbë e të mësuarit. Le të trajtojmë disa nga pengesat e zakonshme me të cilat përballen shitësit kur duhet të kalojnë nga një person në një mjedis në internet:
Pjesëmarrësit nuk janë të pranishëm
Sigurisht, pjesëmarrësit janë të regjistruar dhe duken aktivë, por kur bëhet fjalë për një thirrje konferencë ose video, a janë ata vërtet të pranishëm? Easyshtë e lehtë të gjesh të angazhuar në një takim virtual. E vetmja gjë që një pjesëmarrës duhet të bëjë është të ulet përpara një pajisjeje, të identifikohet dhe le të fillojë detyra e shumëfishtë!
Multi-detyra është kur pjesëmarrësit janë "këtu", por jo në të vërtetë. Ata janë duke kontrolluar postën elektronike, në telefonin e tyre, duke luajtur një lojë në internet, duke dërguar mesazhe, etj. Easyshtë e lehtë të largohesh nga këto gjëra pas një ekrani.
Mungesa e ndërveprimit
Si rezultat i shumë detyrave, pjesëmarrësit bëhen më pak të angazhuar. Akordimi dhe shpërqendrimi sjell pak ose aspak ndërveprim - pa dyshim, një aspekt kryesor i shitjes. Nëse ka mungesë të pjesëmarrësve të cilët nuk po bëjnë pyetje ose nuk u përgjigjen udhëzimeve në mënyra kuptimplota, është e lehtë që niveli juaj të mos mbetet ose mesazhi juaj të bie.
Të mos jesh në gjendje të zgjasësh dhe të lidhesh, veçanërisht kur pjesëmarrësit janë të preokupuar vendos një bllok midis jush, dërguesit të mesazhit dhe atyre, marrësit të mesazheve.
Më sfiduese për të lexuar dhomën
Në një ambient të shitjes ballë për ballë, nuk është aq shumë një sfidë të dallosh gjuhën e trupit dhe shprehjet e fytyrës së dikujt. Reallyshtë vërtet mjaft e qartë. Por kur bëhet fjalë për të parë se si pjesëmarrësit interpretojnë lartësinë tuaj ose kur kuptojnë tonin e tyre kur ata përgjigjen në një pyetje në internet, bëhet pak më shumë punë për të lexuar dhomën. Përshtatja e mesazheve tuaja dhe rregullimi i ofrimit tuaj është më e vështirë të nxirret në lëvizje.
Mos bërja e kontaktit me sy
Një nga mënyrat më të sigurta për të udhëhequr një audiencë është t'i shikosh në sy dhe të krijosh kontakt me sytë. Kur lidhemi në një nivel të tillë, kjo krijon një linjë më të drejtpërdrejtë të komunikimit dhe besimit.
Ndërsa këto pengesa mund të ndjehen dekurajuese në fillim, ekzistojnë taktika dhe strategji të ashpra për të ndihmuar në krijimin e rezervimit të mesazheve tuaja dhe lidhjen tuaj me audiencën tuaj në një takim virtual të shitjeve.
(alt-tag: Pasqyrë e stacionit të punës desktop me pajisje zyre, video konferencë me një grua në kompjuter desktop)
Zbatoni teknikat e mëposhtme për të bërë që çdo prezantim të goditet në shtëpi dhe të drejtojë shitjet ndërsa jepni një prezantim në internet ose katran:
Dërgoni 10% të parët të mesazhit tuaj
Njerëzit kanë shumë për të mbajtur mend çdo ditë, prandaj, prisni që audienca juaj të harrojë shumicën e asaj që po thoni. E drejta e batutës, ata do të jenë në gjendje të kujtojnë vetëm rreth 10% të mesazheve tuaja, dhe ato pak që ata mbajnë mend ka shumë të ngjarë të jenë diçka e rastësishme ose jo e lidhur ngushtë me propozimin tuaj unik të shitjes.
Dizenjoni prezantimin tuaj rreth pjesës më të rëndësishme të mesazheve tuaja - atë prerje 10% të mesazheve. Përcaktoni mesazhin kryesor që dëshironi që klientët të mbajnë mend dhe përfundimisht të veprojnë (veçanërisht nëse jeni duke u përpjekur të nxisni vetëdijen ose të mbyllni një marrëveshje) dhe pastaj të punoni prapa.
Kur krijoni këtë mesazh prej 10%, që ajo të zbresë, bëjeni atë në mënyrë që të jetë "ngjitës", i synuar, i thjeshtë dhe i veprueshëm. Nëse 90% tjetër e dorëzimit tuaj bie buzë rrugës, informacioni më i rëndësishëm dhe më i vlefshëm do të ketë lënë përshtypje të mjaftueshme për t'u rikujtuar më vonë.
Vëmendje komanduese
Përkundër mendimit të popullarizuar, nuk është se njerëzit kanë vëmendje më të shkurtër, është se ata kanë një tolerancë më të lartë për stimulimin. Për të tërhequr vëmendjen e dikujt, kërkon mbajtjen e tij të tëri. Në një skenar të shitjes në distancë, është një sfidë për të nxitur interesin kur ekziston një breshëri e vazhdueshme shpërqendrimi në shtëpi ose joshëse për t'u parë në internet.
Zbatoni pamje dhe dizajn të hartuar mirë, dhe elemente ndërveprues në prezantimin tuaj. Merrni parasysh ngjyrat, imazhet, ritmin, animacionin dhe videon për të përmirësuar aspektet më të rëndësishme në diapozitivët ose marketingun tuaj me email. Një lojë vizuale e zhytur në mendime shkon shumë larg.
Thirrje për "Trurin e hardhucës"
Të përmendura në mënyrë bisedore si truri i hardhucës, trungu i trurit është pjesa më e vjetër e trurit, përgjegjëse për llogaritjen e kërcënimeve dhe funksionimin e instikteve. Engagedshtë gjithashtu e angazhuar përmes stimulimit vizual dhe tregimit. Zgjoni këtë pjesë të vjetër të trurit duke tundur vëmendjen e klientit tuaj potencial:
Me një ndjenjë urgjence.
Pse kanë nevojë për këtë ndryshim? Dhe pse u duhet tani?
Me kontrast.
Çfarë u duhet atyre që nuk po marrin nga aty ku janë aktualisht? Për të marrë një vendim që ndikon në këtë pjesë të trurit, konsideroni që të tregoni kontrast me historitë "para" dhe "pas"; mjete vizuale si grafikë dhe imazhe që i bëjnë konceptet abstrakte më të prekshme.
Blow Open Biseda
Shitja në distancë nuk duhet të jetë një rrugë me një drejtim. Në vend të kësaj, ftoni perspektivat në ekuacion duke ndezur zjarret e diskutimit. Së pari, përcaktoni një pjesë të të dhënave që kanë të bëjnë me biznesin e perspektivës suaj në një nivel makro. Filloni me të madhe, pastaj hiqni dorë nga ajo copë e të dhënave për të nxjerrë një pasqyrë që përshtatet me problemin ose kontekstin e situatës aktuale të perspektivës suaj. Në atë moment, ju duhet të jeni në gjendje të nxirrni një pyetje të zhytur në mendime për të ndezur dialogun.
Ndërveprimi i Kurateve dhe Kontrollit
Gjatë një takimi virtual të shitjeve, ekzistojnë mënyra të shumta për të punuar dinamikat e grupeve. Thjesht duke kërkuar që të gjithë të ndezin kamerën menjëherë bateron vëmendjen dhe zgjon trurin e hardhucës.
Përdorni një tabelë të bardhë në internet për të nxjerrë koncepte dhe ftoni pjesëmarrësit të nxjerrin të tyret ose t'i shtohen një tjetri. Krijoni një tension të shëndetshëm duke lënë diapozitivat tuaj për një moment për të sjellë vëmendjen tek një element tjetër në ekran.
Provoni të hartoni një sondazh të thjeshtë që kërkon nga audienca kontributin e tyre i cili gjithashtu ju jep intel në kohë reale.
Lëreni Breadcrumbs
Nxirrni në shtëpi historinë ose pasqyrën tuaj universale duke i nxitur pjesëmarrësit të mbajnë shënime. Në shitjen tuaj, theksoni disa pika diskutimi që dëshironi t'i marrin klientët e mundshëm dhe inkurajoni ata të shkruajnë ose regjistrojnë këto shënime specifike.
Dorëzoni mesazhe shumë të lehta, të shkurtra dhe të përmbledhura që kapin ide të mëdha në thonjëza, anekdota, histori personale, dëshmi dhe më shumë - gjithçka që është në madhësi të kafshimit dhe e lehtë për tu mbajtur mend.
Me këto rregullime të thjeshta, ju mund të menaxhoni se si krijoni dhe dërgoni mesazhet tuaja në një mjedis dixhital. Jo vetëm që këto do të funksionojnë për të formuar rezultatin e shitjes suaj, lejo që këto teknika të qëndrojnë si strukturë se si ju formoni një takim të suksesshëm virtual të shitjeve që çon në shndërrime.
Pra cilat janë 3 këshillat kryesore për të organizuar një takim të suksesshëm të ekipit virtual të shitjeve? Së pari, le të diskutojmë se si duket suksesi në një mjedis në internet:
- Pjesëmarrësit janë të angazhuar
Për t'i mbajtur pjesëmarrësit të pranishëm dhe të angazhuar, filloni në fillim me një përshtypje të parë të fortë. Bëni të ditur se koha e tyre është e vlefshme duke hequr ndjenjën e pritjes nga "pritja përreth". Nga fillimi, kur pjesëmarrësit po identifikohen, i bëni ata të ndihen të mirëpritur me Custom Hold Music që sugjeron se janë në vendin e duhur. Tjetra, provoni Bisedën me Tekst si një mënyrë për të filluar një bisedë me presion të ulët duke i bërë një pyetje grupit. Nëse dëshironi ta rritni atë, ftojini të gjithë të ndezin kamerat e tyre. Bëni pyetje në grup dhe fillojeni takimin me zhurmë. - Mesazhimi i mbështetur
Llokoçis më shumë ndërveprim dhe eksitim duke u treguar perspektivave një zgjidhje, duke i marrë ata përmes një problemi, ose duke i drejtuar ata në një turne duke përdorur Screen Sharing. Kur të gjithë janë në të njëjtën faqe, është më lehtë të bësh përparim përmes skenarëve IT të vështirë për tu shpjeguar, demonstrimeve të produkteve dhe prezantimeve të shitjeve. Ju jeni në kontroll të asaj që po shikon audienca juaj dhe për këtë arsye mund të merrni pyetje dhe përgjigje në vend, të merrni referenca dhe burime, të shtoni mbështetje shtesë, të bëni regjistrime, të luani video me komandë dhe shumë më tepër - të gjitha direkt në desktopin tuaj . - Prania Fizike dhe Emocionale
Shtë një sfidë për të matur temperaturën emocionale të dhomës kur në të vërtetë nuk mund të shihni se si njerëzit reagojnë. Telefonatat në konferencë janë të dobishme kur duhet të ndiqni ose të merrni qartësi, por nëse jeni duke u përpjekur të mbyllni një marrëveshje ose të shisni produktin ose shërbimin tuaj, duke parë pjesëmarrësit dhe duke i lënë pjesëmarrësit të ju shohin formon një lidhje besimi. Një fytyrë në emër i kujton të gjithëve se ekziston një qenie njerëzore e vërtetë. Jini në gjendje të lexoni gjuhën e trupit dhe shprehjet e fytyrës duke ndezur thjesht kamerën tuaj dhe duke përdorur aftësitë video konferencë për t'ju afruar juve dhe audiencën tuaj. Nëse doni më shumë përmbajtje ose dëshironi të dërgoni me email takimin, godisni rekordin dhe dërgojeni takimin pasi të ketë mbaruar. Lëreni AI-bot të bëjë të gjithë transkriptimin dhe shënimin automatik për ju, kështu që asnjë informacion ose të dhënë të mos humbasë. - Energjia e grupit është pozitive
Kur kontakti me sy bëhet i mundur në internet, provoni sesi takimi në një mjedis virtual ndihet si gjëja tjetër më e mirë për të qenë personalisht. Easyshtë e lehtë të shohësh se kush po flet dhe ndihet si një takim aktual kur mund të shohësh se kush hyn dhe kush e lë telefonatën. Me Galerinë dhe Shikimin e Altoparlantëve, të gjithë të pranishmit bëhen të dukshëm si miniatura, në kohë reale, në një formacion të ngjashëm me rrjetin. Gallery View Shikoni vendos të gjithë të pranishmit në të njëjtin ekran për shikim të menjëhershëm të të gjithëve në thirrjen video. Altoparlanti i jep përparësi në ekran të plotë kujtdo që po flet.
Në fund të fundit? Për të siguruar që mesazhi juaj të dërgohet dhe të merret nga audienca juaj në një mënyrë që ka kuptim dhe çon në shitje, merrni parasysh mënyrat e mëposhtme.
Një takim i suksesshëm i shitjeve virtuale ka:
- Një rrëfim i fortë, tregimtar
Formësoni pikat tuaja të të folurit dhe udhëtimin e konsumatorit rreth një fillimi, mesi dhe një fundi që është i përshtashëm, dhe i përsëritur, i thjeshtë dhe i veprueshëm. Prezantimi ose lartësia juaj virtuale duhet të bllokohet dhe të ndiqet lehtë, të ketë kërkesa të dukshme dhe një mesazh shumë të prekshëm (10%!). Cili është problemi i perspektivës tuaj? Filloni atje përpara se të hapni mënyrën se si funksionon produkti juaj, dhe cilat janë tiparet dhe përfitimet e tij. Vizatoni në histori të vërteta dhe drejtohuni në kontekstin dhe urgjencën e problemit që zgjidh ose sjell ndërgjegjësimi i produktit. - Dialog që është verbal dhe vizual
Kaloni një milje shtesë për të prishur ofrimin tuaj dhe për ta bërë atë të duket vizualisht tërheqës me imazhe, dizajn inteligjent dhe ekzekutim të menduar. Përfshini diapozitivat që janë një pauzë në historinë tuaj. Jepjani të gjithëve një moment për të menduar dhe reflektuar para se të përgjigjen. Krijoni një hapësirë që fton dhe inkurajon një lak reagimesh duke përfshirë një moment specifik çdo disa minuta që hap diskutimin. Ndërveprimi i planifikuar gjatë një takimi virtual do të gjenerojë më shumë njohuri. - Prania e palëkundur
Duke përfshirë audiencën tuaj në bisedë, ju jeni duke udhëhequr rrjedhën. Natyrisht, kjo do të tregonte praninë. Një takim koreografik, i provuar mirë dhe i nxitur, i hartuar dhe moderuar nga ju, do të përhapet në mënyrën e marrjes së mesazheve. Menaxhoni pjesëmarrësit, jini aty në kohë reale, përkulni aftësitë tuaja të moderatorit dhe krijoni përmbajtje vërtet të mirë për të ngulitur një ndjenjë besimi dhe besueshmërie që do të fitojë mbi audiencën tuaj. Nuk mund të jesh fizikisht prapa ekranit? Edhe një regjistrim mund të bëjë hile me konfigurimin e duhur, hinkën e shitjeve dhe ndjekjen e duhur.
Pritja e një takimi të suksesshëm të shitjeve virtuale mund të jetë po aq e rëndë dhe po aq sa një shitës i marrëveshjeve sa të jesh personalisht. Në fakt, teknologjia e video konferencave mund të mbështesë strategjitë dhe taktikat tuaja të shitjeve në mënyra si kurrë më parë.
Lejoni Callbridge të jetë e dyanshme platforma e programeve video konferenca që i shton dimension strategjisë tuaj të shitjeve. Me veçoritë e krijuara për të replikuar takimet ballë për ballë, ju mund të prisni zgjidhje video me cilësi të lartë audio që funksionojnë si ndihma të sofistikuara të shitjes, të tilla si video konferenca, thirrje konferencë, ndarja e ekranit dhe shumë më tepër.
