ہم جو الفاظ استعمال کرتے ہیں اور جو لہجہ ہم لاتے ہیں وہ ان خیالات کی تصویر بناتے ہیں جن کا ہم اظہار کر رہے ہیں۔ چاہے کسی آن لائن میٹنگ میں ، ریموٹ سیلز پریزنٹیشن کا انعقاد کرنا ، یا براہ راست ویبینار کی میزبانی کرنا ، جو جذبات آتے ہیں وہ کلیدی بصیرت پیش کر سکتے ہیں۔
کے ساتھ ویڈیو کانفرنسنگ احساس تجزیہ آن لائن میٹنگز اور مطابقت پذیری کے دوران امکانات ، گاہکوں اور ملازمین کے درمیان کیا کہا جا رہا ہے اس کی گہری تفہیم حاصل کرنے کے لیے کاروبار کو بے مثال موقع فراہم کرتا ہے۔ ذہین جذبات کو پڑھنے والے الگورتھم شرکاء کے اطمینان کو دریافت کرنے کے طریقے کے طور پر متن کے پیچھے معنی نکالتے ہیں اور بہت کچھ۔
دلچسپی؟ یہ ہے کہ کس طرح ویڈیو کانفرنسنگ اور جذبات کا تجزیہ کلیدی جذباتی اشاریوں کی شناخت اور مقدار کے لیے مل کر کام کر سکتا ہے اور آپ کو اپنے سامعین کی ضرورت کے بارے میں مزید تفصیلی تفہیم حاصل کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔
سب سے پہلے، جذبات کا تجزیہ کیا ہے آلے؟
یہ ایک AI سے چلنے والی خصوصیت ہے جو ٹیکسٹ ڈیٹا کا تجزیہ کرتی ہے۔ اس کی ذہین انجینئرنگ ڈیٹا سائنس پر مبنی فوری ، جذباتی چارج ، اور تبادلے کے لہجے کو چننے میں جلدی ہے۔
آراء ، بصیرتوں اور احساسات کو نکالنا اور ان پر عملدرآمد کرنا جذبات کی کان کنی کہلاتا ہے۔ اعداد و شمار کے ہر نکلے ہوئے ٹکڑے کو پھر مثبت ، منفی یا غیر جانبدار درجہ بندی کیا جاتا ہے تاکہ آپ اپنی ملاقاتوں کے معنی کو بہتر طور پر سمجھ سکیں ، اور میٹنگ کے شرکاء کیا کہہ رہے ہیں اس کے بارے میں قیمتی معلومات حاصل کر سکیں۔
سینٹمنٹ اینالیسس ٹول آپ کے سامعین کو پڑھنے اور فیصلے کرنے کا اختیار دیتا ہے۔
جذبات کے تجزیہ کے اوزار کے فوائد۔
ویڈیو کانفرنسنگ کے ساتھ مل کر کام کرنا ، جذبات کا تجزیہ اس بات کا تعین کرنے کے لیے بہترین ہے کہ یہ نئی کاروباری میٹنگ کیسے ہوئی یا آپ کو واضح اشارہ دے رہا ہے کہ سٹیک ہولڈر کو خبر کیسے ملی!
یقینا ، زبان کی پیچیدگیوں پر غور کرنے کی ضرورت ہے جب بات سینٹمنٹ تجزیہ کی افادیت اور پیداوار کی ہو۔ غور کریں کہ کس طرح طنز ، نام کی پہچان ، اور ابہام (کچھ نام بتانا) جذبات کی کان کنی کو متاثر کر سکتا ہے۔ اس کے علاوہ ، "ٹیکسٹ اسپیک" جیسے ایموجیز ، ٹائپوز اور مخففات۔
لیکن آپ کے کاروبار کے لیے جذبات کے تجزیے کی کئی فائدہ مند درخواستیں ہیں۔ یہاں چند ہیں:
1. کلیدی جذباتی محرکات نکالنا۔
سب سے پہلے اور سب سے اہم بات یہ ہے کہ جذبات کے تجزیہ کا آلہ اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ کون سے پیغامات ، الفاظ اور گفتگو جذبات میں تبدیلی پیدا کرتی ہے ، مثبت ، منفی یا غیر جانبدار۔ کلائنٹ میٹنگ میں نہ صرف یہ فائدہ مند ہے ، بلکہ یہ آپ کے اندرونی یا بیرونی کسی بھی ویڈیو یا آڈیو کانفرنس کی نوعیت اور سمت کو بہتر طور پر سمجھنے کی طرف بھی کام کرتا ہے۔ اس کے بارے میں سوچیں کہ یہ کس طرح استعمال کیا جا سکتا ہے:
- تعلیم: پروفیسرز کے لیے ، آپ لفظی طور پر عین لمحے کو دیکھ سکتے ہیں جب سیکھنے والے دلچسپی لیتے ہیں یا ان کے سوالات ، الفاظ کے انتخاب اور آواز کی بنیاد پر دلچسپی کھو دیتے ہیں۔ مستقبل کے مواد ، لیکچرز اور کورسز بناتے وقت ان بصیرتوں کو حاصل کرنا خاص طور پر مددگار ثابت ہوتا ہے۔
- ریئل اسٹیٹ: ورچوئل ٹور میں ، ایجنٹ سینٹمنٹ اینالیسس کا استعمال کرتے ہوئے اپنے مؤکلوں کے جذباتی درجہ حرارت کا بہتر اندازہ لگا سکتے ہیں تاکہ یہ دیکھا جا سکے کہ ڈیل نے ٹریکشن کہاں سے اٹھانا شروع کیا یا کھوئی ہوئی رفتار۔
- بھرتی: بھرتی کرنے والے ، سکاؤٹس ، اور HR کے عملے کو معلوم ہوگا کہ آن لائن میٹنگ میں کیے گئے مثبت یا منفی تبصروں کی بنیاد پر آگے کیا کرنا ہے اور کیسے آگے بڑھنا ہے۔ وہاں سے ، وہ ایک فون کال کر سکتے ہیں ، ایک مناسب فالو اپ ای میل بھیج سکتے ہیں ، یا اگلے امیدوار کے پاس جا سکتے ہیں!
- مجازی فروخت: مشاورت یا ڈسکوری کال کی بنیاد پر ، چاہے آپ کوئی پروڈکٹ یا سروس بیچ رہے ہوں ، سینٹمنٹ اینالیسس ٹول آپ کو اس بات کی اجازت دے گا کہ آپ کا امکان واقعی کیا محسوس کر رہا ہے۔ وہاں سے ، آپ اپنی آپٹ ان کو تیار کر سکتے ہیں اور اپنی ای میل مارکیٹنگ میں ترمیم کر سکتے ہیں تاکہ ان کی زبان بولیں اور زیادہ سیلز کو اپنی طرف متوجہ کریں۔
2. پروڈکٹ مارکیٹ ریسرچ کی معلومات حاصل کریں۔
خاص طور پر ویبینار موڈ میں ، آپ اپنی پروڈکٹ ، سروس ، یا پیشکش کے بارے میں بات کرکے اور پھر سینٹمنٹ اینالیسس انفارمیشن کو دیکھ کر یہ جان سکتے ہیں کہ آپ کی معلومات کیسے آئی نیز ، بصیرت بار کے ساتھ ، سوالات کو نشان زد کیا گیا ہے۔ نہ صرف آپ کو شرکاء کی مصروفیت نظر آئے گی ، بلکہ آپ مخصوص سوالات کے ذریعے کنگھی کرنے اور دیکھنے کے قابل بھی ہوں گے۔
3. پریشانیوں کو جلدی سے دور کریں۔
میٹنگ کے اختتام پر ، خلاصہ پر ایک نظر ڈالیں تاکہ یہ معلوم کیا جا سکے کہ کیا صحیح ہوا یا کیا تھوڑا سا الٹا ہوا۔ وہاں سے ، آپ اپنی جیت کا جشن منا سکتے ہیں یا اگلے مراحل پر تیزی سے کام کر سکتے ہیں۔ یا آپ کو کورس کو درست کرنا پڑے گا اور کسی بھی مسئلے کو حل کرنا پڑے گا یا ڈرائنگ بورڈ پر واپس جانا پڑے گا اور ترمیم کرنا پڑے گی۔
4. گہرا تجزیہ۔
ٹریک کریں اور مانیٹر کریں کہ جہاں کوئی گڑبڑ یا سپائک ہے تو آپ پیچھے مڑ کر دیکھ سکتے ہیں کہ یہ کیا تھا جس نے ردعمل کو متحرک کیا۔ اس سے اس لمحے میں جو کچھ کہا یا محسوس کیا گیا تھا اسے یاد رکھنے اور نوٹس لینے کے لیے دباؤ محسوس کرنے میں مدد ملتی ہے۔ اس کے بجائے ، آپ کو مطلع رکھنے کے لیے "+" اور "-" علامتوں کا استعمال آپ کے لیے موجود ہے۔
5. کسٹمر سروس کو بہتر بنائیں۔
خاص طور پر آڈیو اور ویڈیو چیٹ کے ساتھ ، آپ کو اس بات کا واضح اشارہ ملے گا کہ کس طرح معاون عملہ کسٹمر کی ضروریات کو پورا کرنے یا نہ کرنے کے قابل تھا۔ یہ دیکھنا بہت آسان ہو جاتا ہے کہ کس جگہ زیادہ رہنمائی کسٹمر کی شکایت کو حل کر سکتی تھی یا جہاں ایجنٹ بالکل مطابقت رکھتا تھا۔ اس کے علاوہ ، سینٹمنٹ تجزیہ سوالات کو چنتا ہے اور انہیں خلاصہ میں نشان زد کرتا ہے ، بعد میں تربیتی مقاصد کے لیے بہترین!
6. تربیت کے لیے استعمال کریں۔
دوسروں کو تربیت دینے کے لیے ریکارڈنگ اور سینٹمنٹ ٹول تجزیہ کا خلاصہ پکڑیں۔ ملاحظہ کریں کہ بعض ریمارکس اور الفاظ مخصوص جذبات اور رد عمل کو کیسے ظاہر کرتے ہیں۔ اس کو مستقبل کی میٹنگوں اور ملازمین کی تربیت اور تربیت کے لیے مدنظر رکھا جا سکتا ہے۔
ساتھ کالبرج، آپ سینٹمنٹ اینالیسس کے ساتھ بات چیت کو زیادہ گہرائی سے سمجھ سکتے ہیں۔ کسی بھی آن لائن میٹنگ ، پریزنٹیشن ، مظاہرے ، ٹیوٹوریل ، ویبینار ، اور بہت کچھ میں الفاظ کے پیچھے پیغام رسانی کے لیے واقعی ایک احساس حاصل کریں۔
کال برج کی کلیدی جذبات کے تجزیہ کی خصوصیات میں شامل ہیں:
تیز تلاش: میٹنگ میں عین لمحے پر لے جانے کے لیے ایک پوائنٹ پر کلک کریں۔
بصیرت بار: دیکھیں کہ "مثبت" اور "منفی" جملوں کا تبادلہ کہاں ہوا۔
انضمام: زیرو ڈاؤن لوڈ ، براؤزر پر مبنی ویڈیو کانفرنسنگ ٹیکنالوجی۔
ذہین الگورتھم: جذباتی جملے ، ریمارکس ، سوالات اور آواز کے لہجے کی نشاندہی کرتا ہے۔
