Hội nghị truyền hình đã phát triển thành một công cụ quan trọng để các tổ chức trên toàn thế giới tương tác và hợp tác do dịch bệnh toàn cầu khiến mọi người phải ở nhà và giữ khoảng cách xã hội. Việc áp dụng hội nghị truyền hình để tổ chức các cuộc thảo luận trực tuyến trong lĩnh vực công cộng đã không bị bỏ lại phía sau. Bài viết trên blog này sẽ giới thiệu cách hội nghị truyền hình đang được các chính phủ sử dụng cho các cuộc đàm phán từ xa.
Chính phủ Ưu điểm của các cuộc họp trực tuyến
Chính phủ-ngành công nghiệp có thể thu lợi từ hội nghị truyền hình theo nhiều cách khác nhau. Sau đây là một số lợi ích của việc sử dụng trò chuyện video cho các cuộc họp từ xa:
Tiết kiệm chi phí:
Bằng cách sử dụng hội nghị truyền hình thay vì nói chuyện trực tiếp, bạn có thể tiết kiệm tiền vé máy bay, chỗ ở và các chi phí liên quan khác. Điều này hỗ trợ các bang tiết kiệm tài chính đáng kể để có thể sử dụng tốt hơn ở những nơi khác.
Tăng năng suất:
Bằng cách loại bỏ nhu cầu đi lại của mọi người đến một địa điểm cụ thể, hội nghị truyền hình có thể tăng hiệu quả bằng cách cắt giảm thời gian đi lại Điều này chỉ ra rằng có thể làm được nhiều việc hơn trong thời gian ngắn hơn.
Khả năng tiếp cận nâng cao:
Miễn là người tham dự có kết nối internet, hội nghị truyền hình cho phép họ tham gia cuộc họp từ bất kỳ đâu. Điều này giúp cải thiện khả năng tiếp cận bằng cách giúp những người gặp khó khăn trong việc di chuyển đến các cuộc tụ họp trực tiếp vì nhiều lý do, bao gồm địa điểm, phương tiện đi lại hoặc các vấn đề khác, trở nên đơn giản hơn.
Cộng tác được cải thiện:
Hội nghị truyền hình cho phép chia sẻ tệp trình chiếu, giấy tờ và các tệp khác theo thời gian thực. Nó cũng cho phép các tổ chức lưu giữ nhật ký tỉ mỉ về các cuộc họp thông qua bản chép lời, nhật ký và tóm tắt cuộc họp. Điều này giúp tăng cường tinh thần đồng đội và ra quyết định trong các cuộc họp ảo.
Các định dạng hội nghị từ xa khác nhau với Hội nghị truyền hình
Đối với nhiều cuộc tụ họp ở xa, ngành công nghiệp chính phủ sử dụng hội nghị truyền hình. Những cuộc nói chuyện này có thể bao gồm
Các cuộc họp nội các:
Các cuộc đàm phán nội các là một bước quan trọng trong quá trình ra quyết định trong chính quyền. Các thành viên nội các có thể tham gia họp trực tuyến thông qua hội nghị truyền hình, giúp cải thiện năng suất và giảm thời gian.
Các cuộc họp tại Nhà:
Hội nghị truyền hình hiện được yêu cầu cho các cuộc thảo luận tại Quốc hội. Các nghị sĩ có thể tham gia các cuộc họp và thảo luận bằng cách sử dụng hội nghị truyền hình từ xa, điều này giúp họ thực hiện trách nhiệm của mình dễ dàng hơn.
Hội thảo quốc tế:
Đại diện chính phủ tham dự các hội nghị và phiên họp nước ngoài để tranh luận về các vấn đề có tác động trên toàn thế giới. Các đại diện của chính phủ có thể tham gia các hội nghị này trực tuyến nhờ hội nghị truyền hình, giúp giảm chi phí đi lại và mở rộng khả năng tiếp cận.
Phiên tòa xét xử:
Hội nghị truyền hình cũng được sử dụng cho thủ tục tố tụng tư pháp, cho phép các nhân chứng và chuyên gia tham gia vào các vụ án từ xa. Điều này giữ mức độ trách nhiệm cao và cởi mở trong khi tiết kiệm thời gian và tiền bạc.
Y học từ xa
Đối với các tổ chức chính phủ hoạt động trong lĩnh vực y tế, họp video đã trở thành một công cụ không thể thiếu. Telemedicine, cho phép các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cung cấp các dịch vụ y tế hầu như sử dụng công nghệ hội nghị truyền hình, là một trong những ứng dụng chính của cuộc họp video trong ngành y tế. Các phiên video cho phép hợp tác và giao tiếp hiệu quả giữa các tổ chức chính phủ và các bác sĩ chăm sóc sức khỏe, học giả và các bên khác.
Sưc khỏe va sự an toan
Các tổ chức chính phủ chịu trách nhiệm đảm bảo các quy định về sức khỏe và an toàn được tuân thủ ngày càng dựa vào các cuộc họp video. Chẳng hạn, các tổ chức chính phủ chịu trách nhiệm kiểm tra an toàn tại nơi làm việc đã và tiếp tục tư vấn trực tuyến cho các doanh nghiệp và tổ chức thông qua các cuộc họp video.
Ví dụ về các chính phủ sử dụng hội nghị truyền hình trong các phiên từ xa
Trên toàn cầu, một số chính quyền đã bắt đầu sử dụng hội nghị truyền hình cho các cuộc đàm phán trực tuyến. Dưới đây là một vài trường hợp:
Chính phủ Hoa Kỳ:
Trong một số năm, chính phủ Hoa Kỳ đã sử dụng cuộc gọi video để đàm phán từ xa. Do dịch bệnh, hội nghị truyền hình gần đây đã trở nên quan trọng. Hạ viện Hoa Kỳ hiện tổ chức các cuộc họp hội nghị truyền hình từ xa để phục vụ công việc của quốc hội.
Chính phủ Vương quốc Anh:
Đối với các cuộc đàm phán trực tuyến, chính phủ Vương quốc Anh cũng sử dụng hội nghị truyền hình. Quốc hội Vương quốc Anh lần đầu tiên tổ chức phiên họp quốc hội ảo vào năm 2020, cho phép các nhà lập pháp tham gia thảo luận và gửi câu hỏi trực tuyến.
Chính phủ Úc:
Chính phủ Úc đã tổ chức các cuộc đàm phán từ xa bằng cách sử dụng hội nghị truyền hình. Chính phủ của quốc gia đã tổ chức các cuộc họp trực tuyến trong đó các nghị sĩ từ khắp nơi trên toàn quốc đã tham gia ảo.
Chính phủ Ấn Độ:
Chính phủ Ấn Độ đã tổ chức các cuộc đàm phán từ xa thông qua hội nghị truyền hình trong một số năm. Hội nghị truyền hình đã được quốc hội Ấn Độ sử dụng cho các phiên họp của ủy ban và các sự kiện quan trọng khác, giúp các thành viên tham gia từ xa dễ dàng hơn.
Chính phủ Canada:
Chính phủ Canada cũng đã áp dụng hội nghị truyền hình cho các cuộc họp từ xa. Quốc hội của đất nước đã tiến hành các phiên họp ảo, cho phép các nghị sĩ tham gia vào các cuộc tranh luận và hoạt động lập pháp từ các địa điểm tương ứng của họ.
Mối quan tâm về bảo mật với Hội nghị truyền hình
Mặc dù hội nghị truyền hình có nhiều lợi thế cho các cuộc họp từ xa, nhưng cũng có những vấn đề về bảo mật mà các chính phủ phải xử lý để đảm bảo các cuộc họp từ xa an toàn. Khả năng xâm nhập bất hợp pháp vào dữ liệu riêng tư là một trong những vấn đề bảo mật chính với hội nghị truyền hình. Để tránh bị hack và xâm nhập bất hợp pháp, các chính phủ phải đảm bảo rằng phần mềm hội nghị truyền hình mà họ sử dụng được bảo mật đầy đủ.
Khả năng rò rỉ dữ liệu là một vấn đề bảo mật khác với trò chuyện video. Các chính phủ được yêu cầu đảm bảo rằng phần mềm hội nghị truyền hình mà họ sử dụng tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu và tất cả thông tin được chia sẻ trong cuộc họp đều được bảo vệ và an toàn.
Có một số điều mà các chính phủ nên tìm kiếm khi chọn một dịch vụ hội nghị truyền hình an toàn.
Phần mềm dựa trên WebRTC
Hội nghị truyền hình WebRTC (Giao tiếp thời gian thực trên web) được coi là an toàn hơn các phương pháp hội nghị truyền hình truyền thống vì một số lý do.
Để bắt đầu, mã hóa đầu cuối được sử dụng bởi WebRTC để truyền dữ liệu an toàn. Điều này có nghĩa là dữ liệu được mã hóa trước khi rời khỏi thiết bị của người gửi và chỉ người nhận mới có thể giải mã được. Điều này ngăn chặn truy cập bất hợp pháp vào dữ liệu và thực tế loại bỏ khả năng tin tặc chặn hoặc đánh cắp dữ liệu trong khi dữ liệu đang được truyền đi.
Thứ hai, không cần tải thêm bất kỳ phần mềm hoặc plugin nào vì WebRTC chạy hoàn toàn trong trình duyệt. Bằng cách này, khả năng phần mềm quảng cáo hoặc phần mềm lây nhiễm tải xuống thiết bị sẽ giảm xuống, giúp giảm rủi ro bảo mật mà chúng gây ra.
Thứ ba, WebRTC sử dụng các liên kết ngang hàng riêng tư, cho phép gửi thông tin giữa các thiết bị mà không cần máy chủ bên ngoài. Điều này làm giảm khả năng rò rỉ dữ liệu và đảm bảo rằng dữ liệu an toàn và riêng tư.
Nói chung, hội nghị truyền hình WebRTC cung cấp mức độ bảo mật cao, làm cho nó trở thành một lựa chọn tuyệt vời cho các công ty và nhóm cần các tùy chọn hội nghị truyền hình đáng tin cậy và an toàn.
Chủ quyền dữ liệu ở quốc gia của bạn
Chủ quyền dữ liệu là ý tưởng cho rằng thông tin phải tuân thủ các quy tắc và luật pháp của quốc gia nơi thông tin được thu thập, xử lý và lưu giữ. Chủ quyền dữ liệu trong bối cảnh hội nghị truyền hình đề cập đến ý tưởng rằng tất cả thông tin được gửi trong cuộc họp, bao gồm tin nhắn trò chuyện, nguồn cấp dữ liệu video và âm thanh cũng như các tệp nằm dưới sự kiểm soát của quốc gia nơi cuộc họp đang được tổ chức.
Chủ quyền dữ liệu là điều cần thiết để tăng tính bảo mật của trò chuyện video vì nó đảm bảo rằng dữ liệu riêng tư vẫn được bảo vệ bởi các quy tắc và luật pháp của quốc gia nơi hội nghị đang được tổ chức. Ví dụ: dữ liệu được truyền trong cuộc họp sẽ tuân theo các quy tắc về chủ quyền dữ liệu của Hoa Kỳ nếu một cơ quan chính phủ Hoa Kỳ tổ chức cuộc gọi điện video với một cơ quan chính phủ nước ngoài. Tài liệu nhạy cảm sẽ được hưởng lợi từ một lớp bảo mật bổ sung do được bảo vệ bởi các quy tắc và quy định về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu tại Hoa Kỳ.
Chủ quyền dữ liệu hỗ trợ ngăn chặn các quốc gia hoặc tổ chức nước ngoài truy cập dữ liệu bất hợp pháp. Luật chủ quyền dữ liệu có thể ngăn các chính phủ hoặc tổ chức nước ngoài lấy hoặc thu thập thông tin bí mật được truyền đạt trong các cuộc họp bằng cách đảm bảo rằng dữ liệu nằm trong quốc gia nơi cuộc họp đang diễn ra.
Chủ quyền dữ liệu có thể hỗ trợ đảm bảo rằng các nền tảng hội nghị truyền hình tuân thủ các quy tắc và quy định bảo vệ dữ liệu cục bộ ngoài việc cung cấp bảo mật pháp lý cho dữ liệu riêng tư. Chẳng hạn, Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) của
Liên minh Châu Âu yêu cầu dữ liệu cá nhân của cư dân EU phải được lưu giữ trong EU. Các nền tảng hội nghị truyền hình có thể đảm bảo tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu khu vực và ngăn chặn các hậu quả pháp lý có thể xảy ra bằng cách đảm bảo tuân thủ luật chủ quyền dữ liệu.
Nhìn chung, chủ quyền dữ liệu rất quan trọng để tăng tính bảo mật của trò chuyện video vì nó cung cấp sự bảo vệ pháp lý cho dữ liệu bí mật và đảm bảo tuân thủ các luật và quy định bảo vệ dữ liệu địa phương.
Tuân thủ đúng như HIPAA và SOC2
Các chính phủ nên xem xét cẩn thận việc tuân thủ SOC2 (Kiểm soát tổ chức dịch vụ 2) và HIPAA khi chọn dịch vụ hội nghị truyền hình vì họ đảm bảo rằng nhà cung cấp đã đưa ra các biện pháp kiểm soát thích hợp để bảo vệ tính bảo mật, tính toàn vẹn và tính sẵn có của thông tin nhạy cảm.
Các công ty đã chứng minh sự phù hợp với Tiêu chí Dịch vụ Ủy thác của Viện Kế toán Công chứng Hoa Kỳ (AICPA) sẽ được chứng nhận tuân thủ SOC2. Một tập hợp các nguyên tắc được gọi là Tiêu chí Dịch vụ Tin cậy nhằm đánh giá tính bảo mật, khả năng truy cập, xử lý tính toàn vẹn, bí mật và quyền riêng tư của các nhà cung cấp dịch vụ. Vì nó đảm bảo rằng nhà cung cấp dịch vụ đã đưa ra các biện pháp cần thiết để bảo vệ tính bảo mật, tính toàn vẹn và tính khả dụng của dữ liệu được chia sẻ trong các cuộc trò chuyện video, nên việc tuân thủ SOC2 đặc biệt quan trọng đối với các dịch vụ hội nghị truyền hình.
Các tổ chức xử lý thông tin y tế cá nhân phải tuân thủ các quy định HIPAA (PHI). HIPAA đưa ra một loạt các yêu cầu mà các doanh nghiệp phải tuân thủ để bảo vệ tính bảo mật và an toàn của PHI. Việc tuân thủ HIPAA rất quan trọng đối với các tổ chức liên bang làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cũng như các tổ chức quản lý thông tin sức khỏe, như Bộ Y tế và Dịch vụ Nhân sinh.
Các tổ chức chính phủ có thể yên tâm khi biết rằng nhà cung cấp dịch vụ hội nghị truyền hình của họ đã đưa ra các biện pháp bảo vệ cần thiết để bảo vệ dữ liệu bí mật bằng cách chọn một biện pháp tuân thủ SOC2 và HIPAA. Điều này bao gồm các biện pháp phòng ngừa an toàn như sao lưu dữ liệu, giới hạn truy cập, mã hóa và các chiến lược khôi phục thảm họa. Ngoài ra, việc tuân thủ SOC2 và HIPAA đảm bảo rằng nhà cung cấp dịch vụ đã trải qua các đánh giá và đánh giá định kỳ để đảm bảo tuân thủ liên tục các tiêu chuẩn và luật thích hợp.
Khu vực chính phủ sẽ tiếp tục phụ thuộc nhiều vào truyền thông video khi chúng ta tiếp cận một thế giới hậu đại dịch. Các chính phủ phải đầu tư vào các giải pháp hội nghị truyền hình đáng tin cậy, phù hợp với các yêu cầu riêng của họ và xử lý đúng các vấn đề bảo mật.
Bạn có cần một tùy chọn hội nghị truyền hình đáng tin cậy và an toàn cho doanh nghiệp của mình với chính phủ không? Callbridge là nơi duy nhất để đi. Các tính năng bảo mật nâng cao trên nền tảng của chúng tôi bao gồm mã hóa đầu cuối và tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu. Để tìm hiểu thêm về cách Callbridge có thể hỗ trợ chính phủ của bạn tổ chức các cuộc đàm phán từ xa hiệu quả và an toàn, hãy liên hệ với chúng tôi ngay. Tìm hiểu thêm >>
