ভিডিও কনফারেন্সিং বিশ্বব্যাপী মহামারীর ফলে যোগাযোগ এবং সহযোগিতা করার জন্য সারা বিশ্বের সংস্থাগুলির জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ হাতিয়ার হিসাবে বিকশিত হয়েছে, যা মানুষকে বাড়িতে থাকতে এবং সামাজিক দূরত্ব বজায় রাখতে বাধ্য করছে। জনসাধারণের মধ্যে অনলাইন আলোচনা করার জন্য ভিডিও কনফারেন্সিং গ্রহণের বিষয়টি পিছিয়ে নেই। এই ব্লগ নিবন্ধটি দূরত্ব আলোচনার জন্য সরকারগুলি কীভাবে ভিডিও কনফারেন্সিং ব্যবহার করছে তা নিয়ে যাবে।
অনলাইন মিটিংয়ের সরকারি সুবিধা
সরকার-শিল্প ভিডিও কনফারেন্সিং থেকে বিভিন্ন উপায়ে লাভবান হতে পারে। দূরবর্তী মিটিংয়ের জন্য ভিডিও চ্যাটিং ব্যবহার করার কিছু সুবিধা নিম্নরূপ:
খরচ বাঁচানো:
ভিডিও কনফারেন্সিং ব্যবহার করে ব্যক্তিগত আলাপ-আলোচনার পরিবর্তে, আপনি বিমান ভাড়া, বাসস্থান এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট খরচে অর্থ সাশ্রয় করতে পারেন। এটি রাজ্যগুলিকে উল্লেখযোগ্য আর্থিক সঞ্চয় করতে সহায়তা করে যা অন্য কোথাও আরও ভাল ব্যবহার করা যেতে পারে।
বর্ধিত উত্পাদনশীলতা:
মানুষের একটি নির্দিষ্ট স্থানে ভ্রমণের প্রয়োজনীয়তা দূর করে, ভিডিও কনফারেন্সিং ভ্রমণের সময় কমিয়ে দক্ষতা বাড়াতে পারে এটি ইঙ্গিত দেয় যে কম সময়ে আরও বেশি করা যেতে পারে।
বর্ধিত অ্যাক্সেসযোগ্যতা:
যতক্ষণ পর্যন্ত অংশগ্রহণকারীদের একটি ইন্টারনেট লিঙ্ক থাকে, ততক্ষণ ভিডিও কনফারেন্সিং তাদের যেকোনো জায়গা থেকে মিটিংয়ে যোগ দিতে সক্ষম করে। এটি এমন লোকেদের জন্য সহজ করে দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্যতা উন্নত করে যারা অন্যথায় অবস্থান, পরিবহন বা অন্যান্য সমস্যা সহ বিভিন্ন কারণে ব্যক্তিগত সমাবেশে ভ্রমণ করা কঠিন বলে মনে করেন।
উন্নত সহযোগিতা:
ভিডিও কনফারেন্সিং স্লাইডশো, কাগজপত্র এবং অন্যান্য ফাইলের রিয়েল-টাইম ফাইল শেয়ারিং সক্ষম করে। এটি সংস্থাগুলিকে ট্রান্সক্রিপশন এবং মিটিং লগ এবং সারাংশের মাধ্যমে মিটিংগুলির একটি সূক্ষ্ম লগ রাখার অনুমতি দেয়। এটি ভার্চুয়াল সমাবেশের সময় টিমওয়ার্ক এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণকে উন্নত করে।
ভিডিও কনফারেন্সিং সহ বিভিন্ন দূরবর্তী কনফারেন্স ফরম্যাট
দূরবর্তী সমাবেশ বিভিন্ন জন্য, সরকারী শিল্প ভিডিও কনফারেন্সিং ব্যবহার করে. এই আলোচনা অন্তর্ভুক্ত হতে পারে
মন্ত্রিসভার বৈঠক:
মন্ত্রিসভা আলোচনা প্রশাসনে সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়ার একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। মন্ত্রিপরিষদের সদস্যরা ভিডিও কনফারেন্সের মাধ্যমে অনলাইনে মিটিংয়ে নিযুক্ত হতে পারেন, যা উৎপাদনশীলতা উন্নত করে এবং সময়মতো হ্রাস পায়।
হাউসে মিটিং:
সংসদে আলোচনার জন্য এখন ভিডিও কনফারেন্স প্রয়োজন। সংসদ সদস্যরা দূরবর্তী ভিডিও কনফারেন্সিং ব্যবহার করে সভা এবং আলোচনায় অংশ নিতে পারেন, যা তাদের দায়িত্ব পালন করা সহজ করে তোলে।
আন্তর্জাতিক সম্মেলন:
সরকারী প্রতিনিধিরা বিশ্বব্যাপী প্রভাব নিয়ে সমস্যা নিয়ে বিতর্ক করার জন্য বিদেশী সম্মেলন এবং সেশনে যোগ দেন। সরকারি প্রতিনিধিরা ভিডিও কনফারেন্সিংয়ের জন্য অনলাইনে এই কনফারেন্সে যোগ দিতে পারেন, যা ভ্রমণ খরচ কমায় এবং অ্যাক্সেসযোগ্যতা প্রসারিত করে।
আদালতের শুনানি:
ভিডিও কনফারেন্সিং বিচারিক কার্যক্রমের জন্যও ব্যবহার করা হয়, যাতে সাক্ষী এবং বিশেষজ্ঞরা দূর থেকে মামলায় অংশ নিতে পারেন। এটি সময় এবং অর্থ সাশ্রয় করার সময় উচ্চ মাত্রার জবাবদিহিতা এবং খোলামেলা রাখে।
টেলিমেডিসিন
স্বাস্থ্য ক্ষেত্রে কাজ করা সরকারী সংস্থাগুলির জন্য, ভিডিও মিটিং একটি অপরিহার্য উপকরণ হয়ে উঠেছে। টেলিমেডিসিন, যা স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের কার্যত ভিডিও কনফারেন্সিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে চিকিৎসা সেবা প্রদানের অনুমতি দেয়, এটির প্রাথমিক অ্যাপ্লিকেশনগুলির মধ্যে একটি স্বাস্থ্য শিল্পে ভিডিও মিটিং. ভিডিও সেশনগুলি সরকারী সংস্থা এবং স্বাস্থ্যসেবা অনুশীলনকারী, শিক্ষাবিদ এবং অন্যান্য পক্ষের মধ্যে কার্যকর সহযোগিতা এবং যোগাযোগের অনুমতি দেয়।
স্বাস্থ্য এবং নিরাপত্তা
স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তা বিধিগুলি অনুসরণ করা হয় তা নিশ্চিত করার দায়িত্বে থাকা সরকারী সংস্থাগুলি ক্রমবর্ধমানভাবে ভিডিও মিটিংয়ের উপর নির্ভর করে। উদাহরণস্বরূপ, কর্মক্ষেত্রের নিরাপত্তা পরিদর্শনের দায়িত্বে থাকা সরকারী সংস্থাগুলি ভিডিও মিটিংয়ের মাধ্যমে কার্যত ব্যবসা এবং সংস্থাগুলির সাথে পরামর্শ করে এবং চালিয়ে যায়।
দূরবর্তী সেশনে ভিডিও কনফারেন্সিং ব্যবহার করে সরকারের উদাহরণ
বিশ্বব্যাপী, বেশ কয়েকটি প্রশাসন ইতিমধ্যে অনলাইন আলোচনার জন্য ভিডিও কনফারেন্সিং ব্যবহার শুরু করেছে। এখানে কয়েকটি উদাহরণ রয়েছে:
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র সরকার:
কয়েক বছর ধরে, মার্কিন সরকার দূরত্ব আলোচনার জন্য ভিডিও কলিং ব্যবহার করেছে। মহামারীর কারণে, ভিডিও কনফারেন্সিং সম্প্রতি গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠেছে। মার্কিন হাউস এখন কংগ্রেসের ব্যবসার জন্য দূরবর্তী ভিডিও কনফারেন্স মিটিং করে।
যুক্তরাজ্য সরকার:
অনলাইন আলোচনার জন্য, যুক্তরাজ্য সরকার ভিডিও কনফারেন্সিংও নিয়োগ করে। ইউকে পার্লামেন্ট 2020 সালে প্রথমবারের মতো ভার্চুয়াল পার্লামেন্ট অধিবেশন করেছে, আইন প্রণেতাদের আলোচনায় অংশ নিতে এবং অনলাইনে প্রশ্ন জমা দেওয়ার অনুমতি দেয়।
অস্ট্রেলিয়ান সরকার:
অস্ট্রেলিয়ান সরকার ভিডিও কনফারেন্সিং ব্যবহার করে দূরবর্তী আলোচনা করছে। দেশটির সরকার অনলাইন সভা করছে যেখানে সারা দেশের সংসদ সদস্যরা কার্যত অংশগ্রহণ করেছেন।
ভারত সরকার:
ভারত সরকার কয়েক বছর ধরে ভিডিও কনফারেন্সিংয়ের মাধ্যমে দূরবর্তী আলোচনা চালিয়ে আসছে। ভিডিও কনফারেন্সিং ভারতীয় সংসদ কমিটির অধিবেশন এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ ইভেন্টগুলির জন্য ব্যবহার করেছে, যা সদস্যদের দূর থেকে যোগদান করা সহজ করে তোলে।
কানাডিয়ান সরকার:
কানাডিয়ান সরকারও দূরবর্তী বৈঠকের জন্য ভিডিও কনফারেন্সিং গ্রহণ করেছে। দেশটির সংসদ ভার্চুয়াল অধিবেশন পরিচালনা করছে, এমপিদের তাদের নিজ নিজ অবস্থান থেকে বিতর্ক এবং আইন প্রণয়নে অংশ নিতে সক্ষম করে।
ভিডিও কনফারেন্সিং এর সাথে নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়
দূরত্বের মিটিং-এর জন্য ভিডিও কনফারেন্সিংয়ের অনেক সুবিধা থাকলেও, নিরাপত্তা সংক্রান্ত সমস্যাও রয়েছে যেগুলো সরকারকে অবশ্যই নিরাপদ দূরত্বের মিটিংয়ের গ্যারান্টি দিতে হবে। ব্যক্তিগত ডেটাতে অবৈধ প্রবেশের সম্ভাবনা ভিডিও কনফারেন্সিংয়ের সাথে প্রধান সুরক্ষা সমস্যাগুলির মধ্যে রয়েছে। হ্যাকিং এবং অবৈধ প্রবেশ এড়াতে, সরকারগুলিকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে তারা যে ভিডিও কনফারেন্সিং সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে তা পর্যাপ্তভাবে সুরক্ষিত।
ডেটা ফাঁসের সম্ভাবনা ভিডিও চ্যাটিংয়ের সাথে আরেকটি নিরাপত্তা সমস্যা। সরকারগুলিকে নিশ্চিত করতে হবে যে তারা যে ভিডিও কনফারেন্স সফ্টওয়্যারটি ব্যবহার করে তা ডেটা সুরক্ষা প্রবিধানগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং মিটিং চলাকালীন শেয়ার করা সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত এবং নিরাপদ৷
একটি সুরক্ষিত ভিডিও কনফারেন্সিং পরিষেবা বেছে নেওয়ার সময় সরকারের কিছু জিনিস দেখা উচিত।
WebRTC ভিত্তিক সফটওয়্যার
ওয়েবআরটিসি (ওয়েব রিয়েল-টাইম কমিউনিকেশন) ভিডিও কনফারেন্সিংকে বিভিন্ন কারণে প্রচলিত ভিডিও কনফারেন্সিং পদ্ধতির চেয়ে বেশি নিরাপদ বলে মনে করা হয়।
শুরুতে, ওয়েবআরটিসি ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত করতে এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করে। এর মানে হল যে ডেটা প্রেরকের ডিভাইস ছেড়ে যাওয়ার আগে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র প্রাপকের দ্বারা ডিক্রিপ্ট করা যায়। এটি ডেটাতে অবৈধ অ্যাক্সেস বন্ধ করে এবং এটি প্রেরণের সময় হ্যাকারদের ডেটা আটকাতে বা চুরি করার ক্ষমতা কার্যত বাদ দেয়।
দ্বিতীয়ত, কোনো অতিরিক্ত সফ্টওয়্যার বা প্লাগইন পাওয়ার প্রয়োজন নেই কারণ WebRTC সম্পূর্ণরূপে ব্রাউজারের মধ্যে চলে। এটি করার মাধ্যমে, ডিভাইসগুলিতে অ্যাডওয়্যার বা সংক্রমণ ডাউনলোড হওয়ার সম্ভাবনা হ্রাস পায়, যা তাদের নিরাপত্তা ঝুঁকি কমায়।
তৃতীয়ত, WebRTC ব্যক্তিগত পিয়ার-টু-পিয়ার লিঙ্কগুলি ব্যবহার করে, যা বাহ্যিক সার্ভারের প্রয়োজন ছাড়াই ডিভাইসগুলির মধ্যে তথ্য পাঠানোর অনুমতি দেয়। এটি ডেটা ফাঁসের সম্ভাবনাকে কমিয়ে দেয় এবং গ্যারান্টি দেয় যে ডেটা নিরাপদ এবং ব্যক্তিগত।
সাধারণভাবে, WebRTC ভিডিও কনফারেন্সিং একটি উচ্চ মাত্রার নিরাপত্তা প্রদান করে, এটিকে নির্ভরযোগ্য এবং নিরাপদ ভিডিও কনফারেন্সিং বিকল্পগুলির প্রয়োজন এমন কোম্পানি এবং গোষ্ঠীগুলির জন্য একটি চমত্কার বিকল্প হিসাবে তৈরি করে৷
আপনার দেশে ডেটা সার্বভৌমত্ব
ডেটা সার্বভৌমত্ব হল ধারণা যে তথ্যকে অবশ্যই সেই জাতির নিয়ম এবং আইন মেনে চলতে হবে যেখানে এটি সংগ্রহ করা হয়, পরিচালনা করা হয় এবং রাখা হয়। ভিডিও কনফারেন্সিংয়ের প্রেক্ষাপটে ডেটা সার্বভৌমত্ব এই ধারণাটিকে বোঝায় যে একটি মিটিং চলাকালীন প্রেরিত সমস্ত তথ্য, চ্যাট বার্তা, ভিডিও এবং অডিও ফিড সহ, এবং ফাইলগুলি সেই দেশের নিয়ন্ত্রণে থাকে যেখানে সভা অনুষ্ঠিত হচ্ছে।
ভিডিও চ্যাটিংয়ের নিরাপত্তা বাড়ানোর জন্য ডেটা সার্বভৌমত্ব অপরিহার্য কারণ এটি নিশ্চিত করে যে ব্যক্তিগত ডেটা এখনও সেই দেশের নিয়ম ও আইনের আওতায় রয়েছে যেখানে সম্মেলন অনুষ্ঠিত হচ্ছে। মিটিংয়ের সময় ট্রান্সমিট করা ডেটা মার্কিন ডেটা সার্বভৌমত্ব নিয়মের অধীন হবে, উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনও মার্কিন সরকারী সংস্থা একটি বিদেশী সরকারি সংস্থার সাথে ভিডিও কল করে। সংবেদনশীল উপাদান মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ডেটা গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বিধি ও প্রবিধান দ্বারা আচ্ছাদিত হওয়ার ফলে নিরাপত্তার একটি অতিরিক্ত স্তর থেকে উপকৃত হবে।
ডেটা সার্বভৌমত্ব বিদেশী রাষ্ট্র বা সংস্থাগুলিকে ডেটাতে অবৈধ অ্যাক্সেস পেতে বাধা দিতে সহায়তা করে। ডেটা সার্বভৌমত্ব আইন বিদেশী সরকার বা সংস্থাগুলিকে মিটিংয়ের সময় যোগাযোগ করা গোপনীয় তথ্য পেতে বা অর্জন করা থেকে আটকাতে পারে যাতে সভা হচ্ছে সেই দেশের মধ্যে ডেটা থাকে তা নিশ্চিত করে৷
ডেটা সার্বভৌমত্ব নিশ্চিত করতে সহায়তা করতে পারে যে ভিডিও কনফারেন্সিং প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যক্তিগত ডেটার জন্য আইনি সুরক্ষা প্রদানের পাশাপাশি স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা বিধি এবং প্রবিধানগুলি মেনে চলে। উদাহরণস্বরূপ, জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন (GDPR)
ইউরোপীয় ইউনিয়ন বাধ্যতামূলক যে EU বাসিন্দাদের ব্যক্তিগত তথ্য EU-এর মধ্যে রাখা হবে। ভিডিও কনফারেন্সিং প্ল্যাটফর্মগুলি আঞ্চলিক ডেটা সুরক্ষা আইনগুলির সাথে সম্মতির গ্যারান্টি দিতে পারে এবং ডেটা সার্বভৌমত্ব আইনগুলি পালন করা হয়েছে তা নিশ্চিত করে সম্ভাব্য আইনি প্রতিক্রিয়া এড়াতে পারে।
সামগ্রিকভাবে, ভিডিও চ্যাটিংয়ের নিরাপত্তা বাড়ানোর জন্য ডেটা সার্বভৌমত্ব অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি গোপনীয় ডেটা আইনি সুরক্ষা প্রদান করে এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন ও প্রবিধানগুলির আনুগত্য নিশ্চিত করে৷
সঠিক সম্মতি যেমন HIPAA এবং SOC2
একটি ভিডিও কনফারেন্সিং পরিষেবা নির্বাচন করার সময় সরকারগুলিকে সাবধানে SOC2 (পরিষেবা সংস্থা নিয়ন্ত্রণ 2) এবং HIPAA সম্মতি বিবেচনা করা উচিত কারণ তারা গ্যারান্টি দেয় যে প্রদানকারী গোপনীয়তা, অখণ্ডতা এবং সংবেদনশীল তথ্যের প্রাপ্যতা রক্ষা করার জন্য পর্যাপ্ত নিয়ন্ত্রণ স্থাপন করেছে৷
আমেরিকান ইনস্টিটিউট অফ সার্টিফাইড পাবলিক অ্যাকাউন্ট্যান্টস (AICPA) ট্রাস্ট পরিষেবার মানদণ্ডের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সংস্থাগুলিকে SOC2 সম্মতি স্বীকৃতি দেওয়া হয়। ট্রাস্ট পরিষেবার মানদণ্ড হিসাবে পরিচিত নির্দেশিকাগুলির একটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য হল পরিষেবা প্রদানকারীদের নিরাপত্তা, অ্যাক্সেসযোগ্যতা, পরিচালনার অখণ্ডতা, গোপনীয়তা এবং গোপনীয়তা মূল্যায়ন করা। যেহেতু এটি গ্যারান্টি দেয় যে পরিষেবা প্রদানকারী ভিডিও চ্যাটের সময় ভাগ করা ডেটার সুরক্ষা, অখণ্ডতা এবং প্রাপ্যতা রক্ষা করার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা রেখেছে, তাই SOC2 কনফারেন্স ভিডিও কনফারেন্সিং পরিষেবাগুলির জন্য বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ৷
ব্যক্তিগত স্বাস্থ্য তথ্য পরিচালনাকারী সংস্থাগুলিকে অবশ্যই HIPAA প্রবিধান (PHI) মেনে চলতে হবে। PHI-এর নিরাপত্তা এবং নিরাপত্তা রক্ষার জন্য HIPAA প্রয়োজনীয়তার একটি সেট তৈরি করে যা ব্যবসায়িকদের অবশ্যই মেনে চলতে হবে। HIPAA সম্মতি এমন ফেডারেল সংস্থাগুলির জন্য গুরুত্বপূর্ণ যেগুলি স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন করে এবং সেই সাথে যে সংস্থাগুলি স্বাস্থ্য তথ্য পরিচালনা করে, যেমন স্বাস্থ্য ও মানব পরিষেবা বিভাগ।
সরকারী সংস্থাগুলি এই জেনে নিরাপদ বোধ করতে পারে যে তাদের ভিডিও কনফারেন্সিং পরিষেবার সরবরাহকারী SOC2 এবং HIPAA অনুবর্তী একটি নির্বাচন করে গোপনীয় ডেটা সুরক্ষিত করার জন্য প্রয়োজনীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা রেখেছে৷ এতে ডেটা ব্যাকআপ, অ্যাক্সেস সীমা, এনক্রিপশন এবং বিপর্যয় পুনরুদ্ধারের কৌশলগুলির মতো সুরক্ষা সতর্কতা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। অতিরিক্তভাবে, SOC2 এবং HIPAA সম্মতি গ্যারান্টি দেয় যে পরিষেবা প্রদানকারী প্রাসঙ্গিক মান এবং আইনের চলমান আনুগত্যের গ্যারান্টি দেওয়ার জন্য নিয়মিত মূল্যায়ন এবং মূল্যায়নের অভিজ্ঞতা পেয়েছেন।
আমরা একটি মহামারী পরবর্তী বিশ্বের কাছে যাওয়ার সাথে সাথে সরকারী খাত ভিডিও যোগাযোগের উপর ব্যাপকভাবে নির্ভর করতে থাকবে। সরকারগুলিকে অবশ্যই নির্ভরযোগ্য ভিডিও কনফারেন্স সমাধানগুলিতে বিনিয়োগ করতে হবে যা তাদের অনন্য প্রয়োজনীয়তা অনুসারে তৈরি করা হয়েছে এবং যা সুরক্ষা সমস্যাগুলি সঠিকভাবে পরিচালনা করে।
সরকারের সাথে আপনার ব্যবসার জন্য আপনার কি একটি নির্ভরযোগ্য এবং নিরাপদ ভিডিও কনফারেন্স বিকল্প দরকার? কলব্রিজই একমাত্র যাওয়ার জায়গা। আমাদের প্ল্যাটফর্মের উন্নত নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে রয়েছে এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন এবং ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান মেনে চলা। কলব্রিজ কীভাবে কার্যকর এবং নিরাপদ দূরবর্তী আলোচনায় আপনার সরকারকে সহায়তা করতে পারে সে সম্পর্কে আরও জানতে, এখনই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও জানুন >>
