Per a totes les empreses, es tracta d’educar i proporcionar als clients i als clients potencials un servei o producte excepcional. Es tracta de mostrar la vostra oferta d’una manera que parli el seu idioma, i cridar l’atenció que el que teniu és el que volen. Com surt una empresa de l’ordenació? La clau és involucrar el vostre públic.
Utilitzeu el vídeo per afegir l'experiència general de la connexió. Quan s’utilitzi una plataforma de videoconferència per a reunions en línia, veureu de primera mà com augmenta la interacció.
Si voleu connectar realment amb el vostre públic, ampliar el vostre abast i dirigir la vostra missatgeria, comenceu a crear i allotjar esdeveniments en línia com seminaris web, teleseminaris, i retransmissions web. Sembla un ordre alt? No ho ha de ser, sobretot amb un programari de comunicació de grup bidireccional que ve carregat de funcions d’última generació.
Desglossem alguns conceptes bàsics. Cobrirem exactament què és un seminari web i per què s’hauria d’afegir al vostre mix de màrqueting, a més de com triar un proveïdor de serveis de seminari web i molt més.
Un curs impacte sobre seminaris web
Un seminari web (una combinació de "web" i "seminari") és l'equivalent en línia d'un taller, esdeveniment oral o presentació creat per viure i respirar en línia mitjançant programari de videoconferència.
Perquè un seminari web deixi una impressió duradora (i en última instància es vengui o es converteixi), els seus dos propòsits principals són 1) participar i 2) educar. Un seminari web sol estar orientat a les empreses, ja que la seva funció principal és proporcionar coneixement, explorar idees, vendre un producte i compartir conceptes amb una comunitat en línia a nivell mundial.
Els seminaris web ben fets funcionaran com a vehicle per construir el reconeixement de la marca i l’autoritat, alhora que s’estrenyen les relacions amb els clients. A més, es poden utilitzar per llançar un producte nou, desglossar el funcionament d’un producte i situar-vos com a expert en la matèria, i molt més.
A més, tenen la capacitat de mantenir el vostre públic compromès i informat i treballar per proporcionar-vos resultats mesurables. Sona força bé, oi?
Com s’ha esmentat anteriorment, l’atenció del públic és il·lusionant. Pot ser voluble i encendre i disminuir a la caiguda d'una paraula de moda o corba d'una tendència. Abans de seleccionar un proveïdor de seminaris web, primer cal determinar què voleu treure dels vostres seminaris web.
En establir els vostres objectius de seminari web, creeu un pla aproximat dels objectius i del ROI que voleu assolir. Determineu quins són els vostres objectius perquè el vostre seminari web arribi a casa. Aquí en teniu uns quants per inspirar-vos:
Objectiu 1: crear notorietat de marca
El propòsit del vostre seminari web és arribar a nous mercats; proporcionar missatges nous o revigoritzar els missatges antics?
Objectiu 2: reclutar talent
Professionals de recursos humans, esteu arribant a l’estranger a la recerca d’ampliar el conjunt de talents? Necessiteu una manera de fer-ho? gravar vídeos per orientació a la formació?
Objectiu 3: connectar amb els clients
El vostre seminari web està destinat a enfortir els llaços amb els clients actuals i potencials; proporcioneu més temps cara a cara per obtenir millors comentaris, converses i cooperació?
Objectiu 4: Conjunts d’habilitat més nítids
Voleu afegir a les habilitats del vostre equip mitjançant tutorials, conferències, cursos en línia i col·laboració amb altres persones?
Objectiu 5: Fomentar el lideratge del pensament
Voleu promoure idees i influir per mostrar experiència o implicació contínua en un nínxol específic; presentar un punt de vista; voleu generar credibilitat o participar-hi?
Aclariu els vostres objectius i podreu alinear els vostres valors amb les funcions del programari del proveïdor de seminaris web. Junts, podeu establir connexions més estretes que, finalment, generin rendiments més grans. Una unió feliç amb la vostra plataforma de videoconferència obrirà el camí a una estratègia de comunicació i màrqueting més interactiva que involucri i educi.
Desplegant les preguntes
Però, en primer lloc, què haureu d’estar pendent a l’hora de decidir sobre una plataforma de videoconferència? Quines funcions i avantatges faran que vostè i el vostre negoci brillin?
Penseu en la vostra plataforma de comunicació com la vostra parella en el delicte sense la delinqüència. És una associació que configurarà el futur de l’estratègia de comunicació del vostre negoci. Junts, podeu crear una relació simbiòtica que valori la comunicació i elabori contínuament l’enviament ràpid de missatges educatius i atractius comunicats correctament. Tingueu en compte les preguntes següents a mesura que considereu la plataforma amb què trieu treballar:
- "Quins són els costos reals?"
Les solucions de videoconferència solen oferir-se en diferents nivells. Pinteu cada oferta per veure quines funcions i avantatges tenen més sentit per a vosaltres i què voleu aconseguir. També podeu demanar a un representant de vendes si les vostres necessitats estan fora d’abast i necessiteu una solució a mida. - “Quina complicació té la configuració? En l'embarcament?"
Trieu la videoconferència que inclou zero descàrregues i que estigui basada en navegadors. Això garanteix l'accessibilitat per a un públic nombrós i redueix els costos relacionats amb l'equipament pesat, la configuració de tercers i el temps perdut que fa que tothom estigui a la mateixa pàgina. - "Amb quines funcions inclou?"
Després d’haver dedicat una estona a comprendre més a fons quins objectius voleu marcar la llista, trieu el programari de videoconferència que s’inclou amb el que necessiteu. Algunes poden ser actualitzacions premium, mentre que d’altres són predeterminades, però saber quines s’ajusten al vostre propòsit us ajudarà a crear el millor resultat possible. Penseu Enregistrament de reunions, Transcripció AI, Pissarra en línia, Música de retenció personalitzada, Compartir pantalla, i més! - “La plataforma està disponible al mòbil? Què tan fàcil d'utilitzar? "
L’accessibilitat multidispositiu significa que qualsevol persona i usuari de qualsevol lloc pot accedir i veure el vostre seminari web. El mateix passa amb tu! Podeu configurar el vostre iPhone o Android i activar-lo (o gravar-lo) allà on hi hagi una connexió a Internet. No haureu d’anar lligat a l’escriptori a una oficina. Podeu ser “lliure” amb el vostre seminari web. - "Quines són les funcions de seguretat?"
Esbrineu quines opcions de seguretat hi ha per garantir que les vostres dades i privadesa continuen sent segures. Si, per exemple, teniu un altaveu convidat, potser val la pena tenir en compte qui té accés a quines funcions, com ara enregistrar o controls del moderador. A més, una característica com Bloqueig de reunions garanteix que el seminari web impedeixi que els visitants no desitjats s’uneixin i actuï com una capa de protecció més. - "Quin tipus de suport tècnic s'ofereix?"
La tecnologia és ràpida i còmoda, però també pot ser una mica complicada. És probable que hi hagi singlot i, quan ho faci, voleu saber que teniu accés directe a algú que us pugui ajudar. El proveïdor de videoconferències ofereix assistència pròpia o subcontractada? Com podeu demanar ajuda? Quin és el temps de resposta? - "Hi ha oportunitats de marca personalitzades?"
L’opció de modificar i afegir la marca de la vostra empresa proporciona al vostre públic un aspecte elegant i professional. Mostrar les insígnies i els colors de la vostra empresa us ajudarà a destacar i us farà memorables. - "Puc accedir als meus seminaris web després?"
Un cop finalitzat el seminari web, no hauria de ser el final de la seva existència. Assegureu-vos que hi hagi una funció de gravació disponible perquè pugueu gravar ara per veure-la més tard. Això és especialment útil per a les repeticions, l’enviament de correus electrònics i la creació de contingut de fulla perenne. - "Quines funcions úniques s'inclouen? En què es diferencia el vostre producte de la competència? "
Fent aquesta pregunta s’obrirà el diàleg per obtenir una resposta realment honesta per part de l’equip comercial. Aquest és una mica comodí!
Tingueu en compte això
La cerca de programes de conferències web i videoconferències que complementi el vostre negoci val la pena, però pot resultar un desafiament. La jungla de màrqueting és densa, així que deixeu que la següent pregunta sigui la vostra estrella rectora mentre navegueu:
La tecnologia que esteu considerant, inclou les eines que us fan sentir recolzats durant les tres fases (abans, durant i després) de fer un seminari web de qualitat per al vostre públic?
Aquesta pregunta es reforça amb 3 idees de suport:
Idea núm. 1: deixeu una bona primera impressió
Inicieu el seminari web amb una forta impressió. Al cap i a la fi, en realitat no tens una segona oportunitat. Les primeres impressions són difícils de desplaçar, de manera que assegureu-vos que teniu el millor rendiment.
Estigueu a la recerca del programari de videoconferència que inclou:
- A entorns de reunions virtuals personalitzatson es poden afegir o modificar els vostres estàndards de marca i logotip.
- An sala de reunions en línia perquè els participants es reuneixin i se sentin convidats.
- Tecnologia basada en navegadors de descàrrega zero que fa que les reunions funcionin de manera eficient i fluida
Idea núm. 2: Intima i interactua
Mentre organitzeu un seminari, recordeu que no és una presentació. No cal passar-hi ni llegir-lo des de la pantalla. De fet, aprofiteu les eines de la plataforma per afegir elements dinàmics i interactius que captaran l'atenció del vostre públic.
Dividiu i doneu vida a les idees amb una pissarra en línia on podeu dibuixar, arrossegar i deixar anar imatges i vídeos i utilitzar colors i formes per expressar una idea.
Compartiu la pantalla per "mostrar" realment en lloc de "dir" quan ressalteu una teoria especialment important o discutiu una opinió amb el vostre públic captiu.
Proveu de fer preguntes i respostes, seleccioneu algú que tingui el lloc calent o demaneu als participants que tinguin en compte una idea. A més, no oblideu mostrar la personalitat de la vostra marca.
Idea # 3: comença realment al final
Atreure el vostre públic a la vostra història és només el principi. Un cop hagis donat llum al teu missatge, ara es tracta de demanar als assistents que prenguin mesures i facin alguna cosa amb el missatge sobre el teu producte o servei. Si heu gravat la sessió, torneu enrere per veure com ha anat i com se sent sobre el vostre lliurament. Què podeu fer millor la propera vegada? Com va respondre el vostre públic en funció del llenguatge corporal, les reaccions facials o els comentaris?
Envieu un correu electrònic de seguiment per registrar-vos o demaneu suggeriments.
Com captar l'atenció del vostre públic durant un seminari web
Com es va esmentar, un públic compromès és un públic captivador. Quan crideu l'atenció, podeu orientar el vostre missatge amb un seminari web que es rebi i reconegui. Utilitzeu el vostre programari de videoconferència per afegir profunditat i dimensió per donar forma al que voleu transmetre.
Implementeu les tècniques següents per captar l'atenció per orientar el vostre públic i aprofundir-ne el significat.
- Diapositives que es posen directament al punt
Aneu a fons el missatge i utilitzeu contingut breu, enganxós i fàcilment digerible a tot el seminari web. Menys és més quan l’escriviu i el disseny de visuals que es veuran. Tingueu en compte que el canvi ràpid (un punt per cada diapositiva) s’absorbeix més ràpidament en lloc d’una paret de text en una sola diapositiva. - Una narració forta
Utilitzeu l’estructura d’una història forta: comenceu amb un títol ràpid i dissenyeu la vostra informació per incloure un principi, un mitjà i un final. El vostre contingut hauria d’explicar una història i presentar un problema i una solució. Cortineu el vostre públic fent-los invertir emocionalment. - Parleu l'idioma del vostre públic
Assegureu-vos que el material que presenteu s'adapti a ells. Utilitzeu el llenguatge adequat i exemples centrats en la indústria. Eviteu termes difícils i assegureu-vos d'afegir una mica de novetat que mantingui el vostre seminari web fresc. - Presentar la importància
El pensament "Què hi ha per a mi?" estarà al capdamunt de la consciència mental del vostre públic. Configureu això al començament del seminari web i continueu treballant-lo durant tot el lliurament. Per exemple, "Si sorgís el problema A, el producte X el podria resoldre abans de ..." - Dissenya'l per a humans
No parleu amb els robots. Presentar contingut d’alta qualitat que sigui real, conversador i rellevant. Utilitzeu elements visuals i incloeu vídeos, cites o qualsevol cosa que us ajudi. Porteu la vostra pròpia experiència i utilitzeu anècdotes personals si realment necessiteu connectar-vos a nivell humà. - Fes gala de la teva personalitat
Empreu l’humor per trencar el gel i fer rodar la pilota. L’entusiasme, la disposició assolellada i una bona broma poden treballar junts per donar vida al vostre seminari web i fer que tothom se senti a gust. - Intima't amb la teva tecnologia
Conèixer les funcions del programari de videoconferència us donarà la ventaja de navegar pel vostre públic. Comprovar una experiència excepcional per a ells, coneixent els accessos directes, practicant l'etiqueta de videoconferència, comprenent bé els controls del moderador i utilitzant funcions populars com ara compartir pantalla, transcripció i enregistraments de reunions al vostre avantatge.
Deixeu que Callbridge faci créixer el vostre negoci amb una plataforma de videoconferència equipada amb les eines que necessiteu per dissenyar i crear seminaris web treballadors que s’adaptin al vostre públic. Llançar el vostre producte, generar consciència i, sobretot, educar i atraure els espectadors amb seminaris web ben pensats que intrigin, delectin i venguin.
