Quan ens acostem a finals d’any, la sensació de viure i treballar en un experiment científic és massa real. Entre hores esglaonades a l’oficina, videoconferència amb col·legues en pijama, entrevistes per a una feina a la taula de la cuina: tothom ha hagut de fer un canvi dràstic o dos per doblar-se amb el panorama canviant de portar l’oficina a casa. Les institucions educatives també. Despatxos d’advocats, sanitat, banca: la llista continua.
Sens dubte, els fenòmens de treballar des de casa i de telepresència han modelat la plantilla –i estan en procés de continuar remodelant-. Com a resultat, les nostres actituds i hàbits canvien regularment en funció del flux i reflux dels avantatges i desavantatges que comporta treballar a distància. Naturalment, com a éssers humans, ens en sentirem diferent cada dia.
De vegades, sembla que el treball a distància és una benedicció, sobretot quan no cal desplaçar-se ni fer els cabells. Altres dies, no hi ha res que us pugui impedir que realment us faci sentir com un llimona d’escombraries solitària que passa tot el temps a casa, encara que aconsegueix semblar sense llar.
I què passa amb els estudiants que van pagar la matrícula i la residència amb la promesa d’una experiència universitària al campus? O nous contractants i interns que volen adquirir coneixements sobre el terreny, mentors i una connexió laboral amb els companys i la direcció?
A mesura que entrem en les últimes etapes de l’experiment de treballar des de casa, alguns dels inconvenients es tornen massa evidents.
Una de les trampes més grans? Un esgotament creixent de la cultura del lloc de treball.
Les empreses experimenten una treva de la producció, un snaf logístic, una fatiga i un esforç inútil intentant mantenir-se al dia amb el canvi de les regulacions governamentals i sanitàries locals. Mentrestant, els empleats tenen la lluita quotidiana (sens dubte, a qualsevol altre moment) de fer malabars amb massa pilotes que són treball, salut mental i família alhora a casa.
Llavors, per què és important la cultura del lloc de treball?
Darrere del logotip i els colors de l’empresa hi ha les actituds, les creences i la personalitat de l’organització a la qual dediques hores cada dia. Penseu en els valors i els intercanvis que succeeixen diàriament. El negoci per al qual treballes és la culminació dels esforços de tothom com a reflex dels seus valors i dels valors de l’organització units.
Mireu com les parts en moviment quotidianes afecten la cultura del vostre lloc de treball; Des de com la direcció gestiona el control de danys fins a com els empleats participen en les pràctiques en el lloc de treball. Són les polítiques, les persones i el lideratge que s’uneixen per crear la cola que uneix a la gent per obtenir una cultura del lloc de treball positiva (o de vegades no tan positiva).
Una cultura positiva pròspera que doni poder als empleats val la pena esforçar-se i mantenir-lo perquè:
- Apela al màxim talent
Per descomptat, igual que RRHH entreviste talent, també ho és entrevistar el teu negoci. Tindran en compte com coincideixen les seves creences fonamentals i si l’organització valora els mateixos ideals com ara el creixement dels empleats, la col·laboració, la tutoria, etc. - Crea un lloc de treball dinàmic
Una cultura forta i clarament definida inculca la manera de fer la feina entre els empleats. El clima laboral està orientat a la col·laboració i la participació? Quants comentaris es fomenten? Els empleats es reuneixen fora (pràcticament) de l’horari laboral? - Impulsa la retenció
Els empleats voldran romandre en una organització que reflecteixi les seves creences i inculqui una sensació de recolzament, recolzament i recolzament continu. - Impacta la pena dels empleats
En crear un entorn on els empleats sentin com si estiguessin creant un bon treball, el seu sentit de la seva pròpia valoració es dispararà orgànicament. Es pot sentir un intercanvi d’energia al voltant, creant un bucle que genera impuls i que els altres poden sentir i demostrar en el seu treball. - Millora el rendiment
El desig de fer-ho bé i millorar passa quan els empleats se senten recolzats i se'ls dóna les eines i els marcs per tenir èxit. - Promou el companyerisme
Tot el treball i sense joc pot fer que ningú se senti avorrit. Quan un lloc de treball comprèn els matisos, les subtileses, els acudits interns i les experiències de la cultura de l’empresa (o branques més petites), el comportament social i laboral es combina per crear un flux agradable.
La cultura és el terreny fèrtil on es reguen les idees per convertir-se en un marc que es converteix en la incubadora de companyerisme, confiança i bon treball. Són aquests aspectes fonamentals els que uneixen les persones que segueixen la mateixa forma de vida i mostren un comportament social i laboral similar.
Es pot posar en línia la cultura del lloc de treball?
Però a mesura que la força de treball es dispersa, aprofundint en la separació, el treball remot es normalitza, cosa que significa que els treballadors confien molt en el suport d’eines digitals, com ara aplicacions de gestió de projectes i solucions de videoconferència, per ajudar-los a mantenir un rendiment de primer nivell.
Com poden existir fils importants de la cultura en un estil de vida des de qualsevol lloc? Com traduïm la cultura corporativa presencial i la portem a una esfera digital sostenible?
Una cultura del lloc de treball que valora la necessitat del temps real, treballar junts i establir un bucle de retroalimentació col·laboratiu i exhaustiu de comunicació bidireccional aprendrà a veure com de vital és la videoconferència per a la salut del negoci.
La videoconferència ofereix a tots els aspectes de l’organització l’oportunitat de ser més estratègics en línia pel que fa a la manera de protegir i mantenir la cultura de l’empresa. Internament entre empleats, lateralment entre empleats i direcció, i externament entre l'organització i el desenvolupament de nous negocis.
Un sentit clar i ben definit de la cultura en un entorn laboral real comprèn com som capaços de discernir la comunicació no verbal de l'altre. És el que algú no diu que funciona per infondre confiança i tenir una idea de qui és algú i de com funciona. Si el vostre equip està dispers, mitjançant videoconferències s’obrirà com s’envia i es rep la comunicació no només mitjançant la veu i el to, sinó amb el cos. Podeu llegir les expressions facials d’algú, com mouen les mans, on es veuen els ulls i molt més.
Un altre aspecte important que es perd en un entorn de treball digital és la interacció espontània. Quantes vegades heu estat caminant per l’oficina per xocar amb un company per acabar compartint idees a l’atzar? Una conversa aparentment aleatòria té el poder d’inspirar la conversa o provocar una idea més tard. Aquests intercanvis són tan valuosos. Les bones notícies? Això encara pot passar en línia.
A més, la cultura del lloc de treball pot viure i respirar pràcticament sempre que estigui clarament definida. Especialment quan es tracta de fomentar una cultura de la comunicació, no hi ha límit de com es pot crear. Pot ser tan senzill com acordar un formulari i una estructura a seguir o establir una llista de pautes que s’utilitzaran generalment:
- Mantingueu els jugadors clau a la mateixa pàgina
Exemple: realitzeu reunions setmanals de direcció superior mitjançant videoconferències o creeu un grup de WhatsApp específic. - Donar suport a la formació contínua d’educació i habilitats
Exemple: utilitzeu videoconferències per dissenyar fàcilment accessibles webinars i entrenaments en directe que viuen al portal virtual de l'empresa. - Reforçar el que significa ser un "equip"
Exemple: creeu esdeveniments en línia on els companys es puguin reunir i intercanviar idees com dinars virtuals (més avall), jocs socials en línia i molt més. - Comproveu que no està d'acord
Exemple: en un xat en línia, animeu els fets sobre les emocions i traieu a la llum que cada conversa és un espai segur. Està bé veure les coses de manera diferent sempre que sigui constructiu. - Feu que tothom pugui a bord amb la visió
Exemple: tothom és conscient de la missió i la visió de l’empresa? Hauria d’estar escrit i clar perquè els companys ho vegin. Què vol aconseguir / que sigui coneguda l'organització? Un cop s'hagi consolidat o actualitzat, deixeu que aquesta sigui la força que guia tota la resta. - Crear un enfocament de la comunicació interna
Exemple: com s’estrenen els empleats entre ells? S’estan apropant els uns als altres? Com ho poden fer millor? Establir què es comunica exactament i, a continuació, la millor manera de comunicar-ho. - Filtra la informació preguntant "És necessari això?"
Exemple: abans de començar una videoconferència amb el vostre equip, estableix una agenda que tothom pugui seguir. La necessitat d’una reunió on el vostre equip pugui compartir, participar i col·laborar hauria de seguir-se amb la pregunta “És necessari?”. i "Qui necessita estar en això?" - Apagar o activar?
Exemple: tingueu en compte el vostre estil de comunicació i els estils dels altres. Establir què funciona, què no funciona i ajustar-se en conseqüència. Trieu optar per un enfocament més comercial amb els clients i un enfocament més acollidor i acollidor amb els col·legues.
Desglossar la cultura en com entenem les normes i els rituals permetrà un enfocament més complet de com es pot construir i adaptar-la per durar en un espai de treball en línia. Penseu en les recomanacions següents per permetre la cultura en un entorn de treball centrat en digital:
- Coneix-te en persona quan sigui possible
Tant com puguis, coneix-te a qui puguis de forma segura i en persona tan aviat com puguis. Si sou un empleat nou i estareu a la vostra disposició, reunir-vos en un espai socialment distanciat us ajudarà a preparar l’escenari de la reunió pràcticament mitjançant videoconferència. És la primera interacció en persona que és útil quan es reuneix amb més freqüència en línia. La ubicació no importarà tant quan es bloquegi una relació de treball. No us podeu trobar en persona? Estableix una mica de temps per connectar-te a un nivell personal adequat a la feina. Conegueu millor els interessos d’un membre de l’equip aprenent algunes de les seves aficions o preguntant-vos què van fer aquell cap de setmana. - Posa't còmode amb la videoconferència
La major part de la comunicació és no verbal: un enorme 55% - el que significa que veure amb qui parles és imprescindible per a una bona comunicació. La videoconferència ofereix a tothom l’oportunitat d’estar presents en un estat virtual i veure les subtileses de l’altre. El vídeo és clau per a la integració i la formació, així que resistiu-vos a la voluntat de tenir només àudio. El vídeo captura aquests petits moviments i petites explicacions que donen a altres persones del grup una oportunitat més intel·ligent per obrir la discussió o “registrar-se” en funció de les indicacions no verbals d'algú. A més, la cultura es forma en subtileses com les bromes interiors, el llenguatge corporal i els matisos. Per aprendre cultura, cal parar atenció a les petites coses. - Inculcar i reforçar els marcs
Treballar de forma remota i confiar en videoconferències per a temps reals requereix que els líders analitzin la cultura de l’empresa identificant quins patrons, processos i sistemes s’han de reconèixer i donar vida. Per a algunes empreses, es podria centrar en la col·laboració i el treball amb altres per resoldre problemes i generar idees junts. O potser es tracta d’introduir el treball de forma independent abans de presentar les vostres idees. Sigui el que sigui, es tracta d’esbossar allò que és important i assegurar-se que tothom es troba a la mateixa pàgina.
7 maneres creatives d'injectar més cultura a la vostra empresa
El fet que es puguin haver de posar en pausa els esdeveniments socials presencials no vol dir que no hi pugui haver cap tipus de "passar-ho" social en línia. Mantingueu l'equip psicològicament a prop amb algunes solucions creatives en línia:
- Feu el dinar: 5 per prosperar
Mitjançant un randomizer digital, aconseguiu que tothom introdueixi els seus noms i deixeu que la tecnologia seleccioni 5 persones per reunir-les per dinar virtualment. Aquest vincle entre departaments reuneix persones que normalment no poden tenir l'oportunitat de xatejar. Això pot passar un cop per setmana o considerar aplicar la mateixa idea a oportunitats més freqüents i més curtes en forma de pluja d’idees o llançar una idea nova. - Realitzeu una AMA per a tota la companyia
Fet famós a Reddit, un AMA (Ask Me Anything) és una oportunitat per contactar i preguntar literalment a algú. Aconsegueix un conseller delegat o fundador. Reuneix un grup d’un departament específic o presenta un equip d’una altra oficina a l’estranger. - Crea un canal Slack
En establir un altre canal a Slack, (com #random) els companys poden sentir que tenen un espai segur per compartir el que passa a la seva vida sense relació amb la feina. Pot ser tan senzill com compartir recursos, com ara receptes noves, una classe virtual que van fer o un article sobre els imprescindibles a casa. - Crits d’aniversari
Utilitzeu el mateix canal #random Slack o creeu-ne un de nou, per honorar l'aniversari d'un membre de l'equip. Fomenteu les trucades virtuals, els vídeos i els missatges. - Premis Incentius
Si algun company o membre de l’equip demostra com viu els valors de l’empresa, demostra que els aplica a la seva pròpia vida personal o laboral, premieu-los. Utilitzeu l'eina en línia Bonus per ajudar a fer un seguiment dels punts digitals que es poden gastar virtualment per bescanviar recompenses. - Registres d’equip
Assegureu-vos que hi hagi un bucle constant de comentaris entre els empleats i la direcció. Configureu una enquesta ràpida de 2 minuts que consisteixi en algunes preguntes d'elecció múltiple i 1-2 oportunitats obertes de comentaris sense filtrar. Generar informació dels membres de l’equip i dels empleats remots ajudarà a fer una idea de com se senten les persones i proporcionarà informació per millorar el funcionament o el funcionament de les coses. - Un butlletí intern
Mantingueu el negoci ben unit enviant un breu (o llarg) butlletí informatiu de l’organització sobre novetats importants com ara adquisicions, esdeveniments setmanals o contractacions noves. Aneu amb la profunditat o el nivell de superfície que vulgueu.
Deixeu que Callbridge reforci la cultura del vostre negoci en un entorn en línia. Enmig de la situació actual i la normalització del treball a distància, Videoconferència afegeix una connexió més humana a la manera com es comuniquen les persones i a com es fa la feina de manera efectiva. Mantingueu la cultura de l’empresa en un entorn en línia reforçant la participació i la col·laboració mitjançant una tecnologia sofisticada que inclou funcions com ara Compartir pantalla, Enregistrament de reunions, Pissarra en línia, i més!
